護士層級工作總結(jié)六篇

護士層級工作總結(jié)六篇

護士層級工作總結(jié)范文1

摘要目的：總結(jié)探討分層管理模式在兒科護理工作中的應(yīng)用效果。方法：選擇2021年1月~2021年11月于我院兒科接受治療的80例患兒作為討論對象，將2021年1月~2021年5月接受治療的患兒作為對比組，賜予其常規(guī)護理；將2021年6月~2021年11月接受治療的患兒作為試驗組，在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實行分層管理模式，觀看比較兩組護理人員績效考核成果以及患兒家長護理滿足度。結(jié)果：試驗組護理人員的績效考核成果、患兒家長滿足度明顯高于對比組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P0.05）。結(jié)論：將分層管理應(yīng)用于兒科護理工中，有利于提高護理質(zhì)量及護理工作滿足度。

關(guān)鍵詞分層管理；兒科；護理；效果

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2021.07.062

兒科是醫(yī)院較特別科室，由于患兒年齡小，免疫力低，對自身不適表達不清，需要護理人員賜予患兒更多急躁與關(guān)愛，由于稍有不慎，極易導(dǎo)致護患糾紛發(fā)生［1，2］。分層管理是近年來漸漸進展起來的一個新興護理模式，是指能精細(xì)識別管理對象的進展層次，設(shè)計相應(yīng)的層次管理手段、方法，實施與層次相對應(yīng)的有效管理，實現(xiàn)優(yōu)化管理，提高管理效率，削減管理手段、方法、層次與管理對象的不對稱而導(dǎo)致的管理資源鋪張［3，4］。為了提高兒科護理工作質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療資源的配置，提高患兒及其家屬對護理工作的滿足度，2021年6月我院嘗試將分層管理模式應(yīng)用于兒科護理中，效果滿足。現(xiàn)總結(jié)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料我院兒科有護士19名，均為女性，護士長1名，護士18名。其中合同制護士8名，正式護士10名?，F(xiàn)有床位38張，護床比例為1∶2。護士年齡最大38歲，最小22歲，平均年齡（30.37±3.21）歲。工作年限4~18年，平均工作年限（9.02±3.31）年。學(xué)歷：中專12名，大專4名，本科3名。職稱：護士10名，護師4名，主管護師5名。

將2021年1月~2021年5月接受治療的患兒作為對比組，施以傳統(tǒng)護理，將2021年6月~2021年11月接受治療的患兒作為試驗組，在傳統(tǒng)護理工作基礎(chǔ)上實行分層管理模式。對比組共調(diào)查42例患兒家長，試驗組共調(diào)查38例患兒家長。

1.2分層管理方法

1.2.1回顧總結(jié)，建立分層制度首先我院兒科組織特地護理人員對2021年1月~2021年5月護理檔案進行查閱，統(tǒng)計兒科的護理差錯以及投訴狀況，總結(jié)歸類，并以此作為分層的一個重要參考標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過爭論，根據(jù)職稱、學(xué)歷、實際操作水平將兒科護理人員分為高級責(zé)任護士—中級責(zé)任護士—初級責(zé)任護士3個等級。高級責(zé)任護士主要負(fù)責(zé)管理、統(tǒng)籌、檢查指導(dǎo)初、中級護士工作；中級責(zé)任護士主要從事專科護理工作、危重患者護理、醫(yī)囑處理、護理病例書寫、臨床帶教、指導(dǎo)初級護士工作；初級責(zé)任護士則在上級護士指導(dǎo)下進行臨床護理工作。

1.2.2調(diào)整新的工作制度在原有基礎(chǔ)上建立新的工作制度，全部護理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)，明確高級責(zé)任護士、中級責(zé)任護士、初級責(zé)任護士的詳細(xì)人員組成以及工作職責(zé)；調(diào)整原有的值班制度及人員配備，適當(dāng)增加高峰期的護理人員配置，即實行彈性排班，合理調(diào)整了護理資源。實行8h上班制，每日三班，每組人員都要包括高級責(zé)任護士、中級責(zé)任護士、初級責(zé)任護士三種層次人員，以保證護理工作有質(zhì)、高效地進行。

1.2.3改善績效考核制度參照兒科的詳細(xì)工作特點，在查閱大量文獻的基礎(chǔ)上，并詢問相關(guān)護理專家，經(jīng)科內(nèi)反復(fù)商討，設(shè)定工作量、工作質(zhì)量和護士醫(yī)德作為一級指標(biāo)，然后依據(jù)兒科實際狀況制定二級指標(biāo)，并請本科室領(lǐng)導(dǎo)、急診科護理專家、護理學(xué)院專家、護理部專家最終確定二級指標(biāo)，如護理缺陷、護理差錯、服務(wù)投訴等，每級護理人員考核側(cè)重點有所不同，整個過程實行“第三方評價”。

1.3觀看指標(biāo)（1）分別于2021年5月和2021年11月對護理工作進行績效考核，包括工作量、工作質(zhì)量和醫(yī)德三個方面。（2）護理滿足度調(diào)查。調(diào)查兩組患兒家長護理滿足程度，分為滿足、一般、不滿足三個等級。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理采納spss17.0統(tǒng)計學(xué)軟件，計量資料采納兩獨立樣本的t檢驗，等級資料采納兩獨立樣本的Wilcoxon秩和檢驗。檢驗水準(zhǔn)α=0.05。

2結(jié)果

3討論

患兒是較為特別的一個群體，由于其對外界辨別力量不強，表達力量較弱，給正常的治療護理帶來很多不便，我院在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上對傳統(tǒng)兒科護理工作進行改進，將分層管理模式應(yīng)用其中，并對兩組護理工作進行績效考核，表1、表2結(jié)果表明，試驗組護理人員在工作量、工作質(zhì)量、醫(yī)德規(guī)范方面明顯優(yōu)于對比組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），說明分層管理模式可以保障兒科護理工作優(yōu)質(zhì)、高效地完成，將醫(yī)德納入分層管理模式的考核體系，可間接推動護理質(zhì)量的改善，提高了患兒家長對護理工作的滿足度。

分層管理模式以優(yōu)化管理、有效管理、提高效率為最終目的，合理配置人力資源，有效地削減了資源鋪張，使整個護理工作更為簡潔有效［5］。我院首先從查漏補缺開頭，對以往的護理缺陷進行歸類總結(jié)，并以此作為參照標(biāo)準(zhǔn)，制定三級管理模式，明確護理人員詳細(xì)組成和具體準(zhǔn)則，并依照兒科時間段的詳細(xì)住院人數(shù)進行排班，合理配置了護士人力資源，使整個護理工作更為高效，最終，依據(jù)制定的具體績效考核制度及各級護理人員詳細(xì)職責(zé)，有側(cè)重點地進行測評，有效地保證了護理工作的優(yōu)質(zhì)高效，有效地降低甚至是避開醫(yī)患糾紛的發(fā)生［6，7］。

總之，分層管理的實施，使我科逐步形成了一個上級護士對下級護