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關于醫(yī)院收費科長述職報告尊敬的院長、各位領導、各位同事大家好：我是醫(yī)院收費科長，我今天前來作述職報告。1.工作范圍和主要職責我作為醫(yī)院收費科長，主要負責醫(yī)療收費管理工作，具體包括以下幾個方面：（1）協(xié)助醫(yī)院制定醫(yī)療費用標準及收費規(guī)定，確保醫(yī)院收費策略與相關政策法規(guī)、醫(yī)保規(guī)定相符，合理、公正地收取醫(yī)療費用，同時最大限度保障病人利益。（2）制定和完善醫(yī)院內部收費管理制度，嚴格執(zhí)行內部收費流程和標準化操作程序，加強醫(yī)院財務管理和防范經(jīng)濟風險，防止違紀問題。（3）對外聯(lián)系優(yōu)惠渠道，不斷拓寬醫(yī)院惠民渠道，滿足群眾就醫(yī)需求。（4）協(xié)調與各部門的溝通，促進醫(yī)療收費與醫(yī)療服務之間更好的匹配，確保醫(yī)療收費合理、安全、高效。2.工作亮點在過去的一年中，我在醫(yī)院收費管理方面取得了幾個亮點，主要包括：（1）優(yōu)化醫(yī)院內部流程：將收費流程重新梳理，從病人掛號、檢查、治療、結算清單等一系列環(huán)節(jié)中省略不必要的收費項，將綜合收費流程逐步轉化為就診一次、結算一次的形式，精簡多余收費項確保醫(yī)療費用的合理性和透明度。（2）加強對外聯(lián)系：通過與附近居民區(qū)/社區(qū)醫(yī)院、民營醫(yī)院等多個渠道合作，優(yōu)化了醫(yī)院緊密圍繞社會發(fā)展的金融品牌。（3）提高服務質量：通過在醫(yī)療服務過程中確保病人權益得到最大程度的保障、通過關懷病人、盡情履行責任等形成良好的診療關系，從而提高了收費科的服務能力。（4）加強全員培訓：不斷加強收費科員工培訓和教育，開展業(yè)務技能培訓、規(guī)章制度和紀律法規(guī)教育、安全環(huán)保知識教育、醫(yī)院文化傳承等。3.改進建議但是，正如任何其他崗位，我們收費科也存在著一些問題和不足。在這里，我想向大家提出以下幾點建議：（1）加強內部溝通協(xié)調：作為醫(yī)院的“收錢大戶”，我們需與各臨床科室、財務等部門形成良好的溝通協(xié)作關系，加強對醫(yī)療服務進程的有效監(jiān)督和管理，確保醫(yī)療服務的質效平衡。（2）提高職員業(yè)務素質：由于病人數(shù)量日益增多，醫(yī)療服務品質也越來越重要，因此，我認為收費科員工的業(yè)務素質需要更高、更強，這可以通過加強培訓交流，提高職員業(yè)務素質。（3）改進收費體系：現(xiàn)有的收費體系與國內外主流醫(yī)療服務價格有一定差距，需要全面進行改革，建立與醫(yī)療服務、服務效果相適應的價

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