寫(xiě)字樓物業(yè)管理協(xié)議書(shū)書(shū)

寫(xiě)字樓物業(yè)管理協(xié)議書(shū)協(xié)議雙方：甲方（物業(yè)管理方）____________，乙方（業(yè)主）______________一、背景及目的為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、人性化，提高寫(xiě)字樓的使用價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，甲乙雙方依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議，共同開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1、保潔服務(wù)（1）定期對(duì)寫(xiě)字樓內(nèi)外大堂、走廊、樓道、地下室、電梯、門(mén)禁系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)等進(jìn)行保潔、消毒、殺菌，保持干凈、整潔、衛(wèi)生。（2）定期對(duì)業(yè)主的辦公室及公共區(qū)域進(jìn)行保潔、清洗、消毒，保證環(huán)境質(zhì)量。（3）針對(duì)特殊情況，在24小時(shí)內(nèi)安排維修人員進(jìn)行清理和處理。2、維修服務(wù)（1）及時(shí)處理業(yè)主反應(yīng)的問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)并給出相應(yīng)的解決方案。（2）定期對(duì)寫(xiě)字樓電氣、水管、通風(fēng)、空調(diào)等設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。（3）對(duì)有維修需要的設(shè)施提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，保證設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、安全服務(wù)（1）定期對(duì)寫(xiě)字樓安全設(shè)備進(jìn)行檢查，保證安全設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）對(duì)寫(xiě)字樓的安全狀況進(jìn)行監(jiān)控，確保寫(xiě)字樓內(nèi)無(wú)突發(fā)事件發(fā)生。（3）及時(shí)響應(yīng)緊急情況，保護(hù)業(yè)主、職員、客戶的安全。4、衛(wèi)生服務(wù)（1）定期對(duì)寫(xiě)字樓垃圾進(jìn)行及時(shí)清理、運(yùn)輸、處置。（2）對(duì)寫(xiě)字樓環(huán)境進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理垃圾死角、垃圾分揀、消防通道等問(wèn)題。（3）提供衛(wèi)生防疫知識(shí)，做好疫情防控工作。5、公共服務(wù)（1）對(duì)寫(xiě)字樓內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保設(shè)施的正常使用。（2）提供協(xié)助預(yù)定會(huì)議室、接送服務(wù)等配套服務(wù)。（3）協(xié)助業(yè)主處理物業(yè)相關(guān)事務(wù)。三、義務(wù)與權(quán)利1、甲方的義務(wù)（1）執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）保護(hù)業(yè)主使用權(quán)益，協(xié)調(diào)解決業(yè)主使用過(guò)程中的問(wèn)題。（3）積極參與業(yè)主的活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)主之間的聯(lián)系與合作。（4）對(duì)業(yè)主的資料和商業(yè)秘密進(jìn)行保密，嚴(yán)禁泄露、公開(kāi)。2、乙方的義務(wù)（1）按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)用。（2）積極配合甲方管理服務(wù)，遵守寫(xiě)字樓的使用規(guī)定。（3）提出合理建議和意見(jiàn)，共同創(chuàng)建一個(gè)和諧、美好的寫(xiě)字樓環(huán)境。3、甲方的權(quán)利（1）要求業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)用。（2）進(jìn)行定期檢查和管理服務(wù)，保障其正常運(yùn)營(yíng)。（3）協(xié)助解決業(yè)主在寫(xiě)字樓使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4、乙方的權(quán)利（1）享有物業(yè)共享設(shè)施的使用權(quán)利。（2）享有物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全保障。（3）向甲方提出投訴、建議或意見(jiàn)。四、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)從簽署本協(xié)議之日起，甲方向乙方收取管理費(fèi)用聘金，乙方支付聘金的方式、項(xiàng)目及實(shí)際支付金額以《寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)，并按照約定付費(fèi)。五、期限本協(xié)議自甲方開(kāi)始提供管理服務(wù)之日起生效，至解除協(xié)議。六、協(xié)議的解除（1）甲乙雙方協(xié)商解除，需提前30天書(shū)面通知。（2）經(jīng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或法院判決；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無(wú)法提供有效服務(wù)；（4）因乙方違反協(xié)議中的義務(wù)，拒不繳納物業(yè)管理費(fèi)，或嚴(yán)重?fù)p壞物業(yè)設(shè)施，使得甲方不能繼續(xù)提供管理服務(wù)時(shí)。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商解決、仲裁解決、司法解決。八、其他事項(xiàng)1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2、本協(xié)議未涉及到的事項(xiàng)，可以進(jìn)行額外協(xié)商，形成書(shū)面協(xié)議，作為補(bǔ)充