管理者的角色描述與分類課件

2023/8/3管理者的角色描述與分類2023/8/1管理者的角色描述與分類1一、組織及其功能管理者是組織當(dāng)中的一種角色。管理者的管理對象是組織。要明確管理者職責(zé)，首先必須明確組織的功能?！舅伎碱}】組織是什么？我們?yōu)槭裁匆⒏黝惤M織？一、組織及其功能管理者是組織當(dāng)中的一種角色。21、組織的特征由一群人組成（≥2）——組織成員有一個共同的目標(biāo)——組織目標(biāo)有一個系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)——組織結(jié)構(gòu)1、組織的特征32、組織的功能功能：克服個人力量的局限性，實現(xiàn)靠個人力量無法實現(xiàn)或難以有效實現(xiàn)的目標(biāo)。手段：通過分工，充分發(fā)揮各人特長；通過協(xié)作，形成集團(tuán)力量。前提：組織成員能力互補、志同道合。2、組織的功能功能：克服個人力量的局限性，實現(xiàn)靠個人力量無法43、組織的實質(zhì)組織從本質(zhì)上而言，是一個利益共同體在一個組織中，損人必?fù)p已；人們對組織的關(guān)心，歸根到底是出于對自己在這個組織中的利益的關(guān)心3、組織的實質(zhì)5組織與個人之間的關(guān)系能夠在一定程度上實現(xiàn)個人目標(biāo)是一個人之所以愿意留在一個組織中的根本原因。個人目標(biāo)的實現(xiàn)程度取決于通過群體努力而得到的組織目標(biāo)的實現(xiàn)程度。一榮俱榮，一損都損。組織與個人之間的關(guān)系能夠在一定程度上實現(xiàn)個人目標(biāo)是一個人之所6二、管理者的角色描述組織分工操作者：在組織中直接從事具體的業(yè)務(wù)的人。任務(wù)是做好組織所分派的具體的操作性事務(wù)。管理者：是那些在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人。其主要職責(zé)是指揮下屬工作。二、管理者的角色描述組織分工7組織工作類別：理念、戰(zhàn)略管理工作一般作業(yè)組織工作類別：81、管理者特征

在一個組織之中，是組織中的一種角色；從事管理工作，履行管理四大職能；有直接下屬，負(fù)責(zé)指揮下屬開展各項工作。一個人在組織中是不是管理者，關(guān)鍵在于他是否有直接下屬。1、管理者特征92、管理者的責(zé)任管理者擁有指揮他人的特權(quán)，也負(fù)有對下屬工作負(fù)責(zé)的責(zé)任。下屬在工作中出現(xiàn)任何問題，管理者都負(fù)有不可推卸的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。問題：管理者要負(fù)哪些領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？2、管理者的責(zé)任管理者擁有指揮他人的特權(quán)，也負(fù)有對下屬工作負(fù)10管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對本部門主要職能的運作效果負(fù)責(zé)對下屬人員的工作行為負(fù)責(zé)；對本部門所提供的信息的及時性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對本部門主要職能的運作效果負(fù)責(zé)11問題分析：有的管理者認(rèn)為部門工作沒做好，主要是因為下屬又懶又笨，是下屬的責(zé)任，請問這理由是否成立？懶不是人的本性，是由于環(huán)境所造成的，下屬之所以懶，是由于管理者沒能激發(fā)和鼓勵下屬的積極性所導(dǎo)致的。笨是相對而言的，天生我才必有用，人人都是材，關(guān)鍵在于怎么用。結(jié)論：問題出在下屬身上，根子在管理者身上。問題分析：有的管理者認(rèn)為部門工作沒做好，主要是因為下屬又懶又12[思考題]管理者一般擁有哪些權(quán)力？主要權(quán)力有權(quán)根據(jù)工作需要，提出本部門人員、設(shè)施增減要求和所需資金預(yù)算；選擇下屬和對下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核和按照公司的規(guī)定進(jìn)行獎懲的權(quán)力；在本職工作范圍內(nèi)按制度自主開展工作的權(quán)力；要求公司其他部門對本部門工作進(jìn)行合理配合的權(quán)力（或?qū)ζ渌块T進(jìn)行職能檢查的權(quán)力）；在公司核定的范圍內(nèi)按公司制度審批本部門費用開支的權(quán)力；[思考題]管理者一般擁有哪些權(quán)力？主要權(quán)力13三、管理者的分類高層管理者對組織負(fù)全責(zé)，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針。注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性。中層管理者

承上啟下。主要職責(zé)是正確領(lǐng)會高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實際，有效指揮各基層管理者開展工作。注重的是日常管理事務(wù)?；鶎庸芾碚?/p>

主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員，保證完成上級下達(dá)的各項計劃和指令。他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成。三、管理者的分類高層管理者對組織負(fù)全責(zé)，主要側(cè)重于溝通組14高層管理者的具體任務(wù)：建立雄偉目標(biāo)，達(dá)成群體共識；制定戰(zhàn)略計劃，調(diào)整組織分工；匯集各項資源，進(jìn)行合理配置；提出核心理念，塑造企業(yè)文化。高層管理者的具體任務(wù)：建立雄偉目標(biāo)，達(dá)成群體共識；15中層管理者的具體任務(wù)：建立工作團(tuán)隊，明確人員分工；規(guī)范工作程序，建立管理標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)計劃管理，實施日?？己?；激發(fā)下屬動力，培育下屬能力。中層管理者的具體任務(wù)：建立工作團(tuán)隊，明確人員分工；16基層管理者的具體任務(wù)：建立工作關(guān)系——明確下屬任務(wù)制定作業(yè)方法——崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作指導(dǎo)——加強(qiáng)巡視培訓(xùn)實施工作改善——不斷創(chuàng)新發(fā)展基層管理者的具體任務(wù)：建立工作關(guān)系——明確下屬任務(wù)17操作者的具體任務(wù)：接受上級指示——明確任務(wù)與要求完成自身任務(wù)——履行崗位職責(zé)實現(xiàn)自我超越——不斷晉升發(fā)展操作者的具體任務(wù)：接受上級指示——明確任務(wù)與要求18主要表現(xiàn)為：

高層管理者——喜歡事必恭親

中層管理者——熱衷于上傳下達(dá)

基層管理者——經(jīng)常與上面對著干

【思考題】當(dāng)您認(rèn)為上級的指示不正確時，您該怎么辦？

在實際工作中，造成管理混亂的主要原因之一是管理者的錯位主要表現(xiàn)為：

高層管理者——喜歡事必恭親

中層管理者——熱衷19卓越管理的特征：未上軌道的管理藝術(shù)混亂、隨意性大不確定、計劃性差神奇、人為性強(qiáng)片面卓越的管理科學(xué)（系統(tǒng)、可學(xué)習(xí)）穩(wěn)定、變動性小可掌握平庸、制度化全面卓越管理的特征：未上軌道的管理卓越的管理20案例分析：管理者是干什么的？蔣華是某新華書店郵購部經(jīng)理。該郵購部每天要處理眾多的郵購業(yè)務(wù)，在一般情況下，登記訂單、按單備貨、發(fā)送貨物等都是由部門中的業(yè)務(wù)人員承擔(dān)的。但在前一