NPFSServicePlan社交平臺(tái)官方賬戶運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃

ByiFFi2021.08.12The

社交平臺(tái)官方賬戶運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃

SocialMediaOperationFor雀巢專業(yè)餐飲iFFi

致力于全情投入的精彩體驗(yàn)呈現(xiàn)|信息的數(shù)字化交互呈現(xiàn)|努力開拓業(yè)務(wù)，不斷斬獲市場(chǎng)正向反響，持續(xù)獲得伙伴認(rèn)可。iFFi業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介效勞|團(tuán)隊(duì)|案例案例代表團(tuán)隊(duì)成員咨詢數(shù)字策略執(zhí)行數(shù)字制作籌劃數(shù)字推廣白皮書|策略規(guī)劃|體驗(yàn)流原型|視覺|功能|效果渠道|內(nèi)容|監(jiān)測(cè)|數(shù)據(jù)在干什么數(shù)字交互體驗(yàn)商業(yè)模式升級(jí)價(jià)值幾何信息交互呈現(xiàn)用戶習(xí)慣重構(gòu)2021年成立TNo.000效勞職務(wù)：總經(jīng)理從業(yè)年限：10年曾就職于：奧美〔北京〕、ADK〔北京〕、McCann〔北京〕、TBWA\〔上?！?、M&CSaatchi-i效勞客戶：移動(dòng)通訊|汽車|快消|母嬰|奢侈品|酒類|連鎖類|賽事類具有出色的品牌策略籌劃經(jīng)驗(yàn)，積累豐富。將作為效勞團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)，協(xié)調(diào)溝通整體效勞內(nèi)容、執(zhí)行進(jìn)度、監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量、匯報(bào)執(zhí)行效果。Founder/GMATLPR|EventBTLDigital線上、線下、數(shù)字、公關(guān)活動(dòng)整合推廣效勞經(jīng)驗(yàn)奧美〔北京〕麥肯光明〔北京〕騰邁〔上海〕上奇〔大中華區(qū)〕DifLeoIntegrationAnOrdinaryDigitalExperienceWorker一個(gè)普普通通的數(shù)字體驗(yàn)從業(yè)者+AnExtraordinaryDigitalExperienceGroup一支全力以赴的數(shù)字體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)張明洋Dean交互創(chuàng)意總監(jiān)一名執(zhí)著于工匠情懷的理想主義者，理性的夢(mèng)想家Oneidealistdedicatedtoartisanfeelings,alsoarationaldreamer曾就職于中國(guó)惠普workedforHPofChinaNo.002張揚(yáng)TeresaSeniorAccountManagerNo.004Passionateaboutcommunicationislovingyourlife+Previousclient陳俊巖Summer效勞職務(wù)： 交互媒體客戶經(jīng)理從業(yè)年限： 10年曾就職于： 大賀集團(tuán)〔全國(guó)社區(qū)/LED媒體運(yùn)營(yíng)〕 華鐵傳媒〔全國(guó)鐵路媒體運(yùn)營(yíng)〕 駕馭傳媒〔汽車持幣待購(gòu)人群渠道線上線下媒體運(yùn)營(yíng)〕效勞客戶： 雀巢、群眾汽車、豐田汽車、東風(fēng)標(biāo)致、中國(guó)電信No.005效勞職務(wù)： 資深平面設(shè)計(jì)從業(yè)年限： 3年曾就職于： 曾就職于中央電視臺(tái)、洋正廣告等公司； 出任資深平面設(shè)計(jì)職位效勞客戶： 房地產(chǎn)、快銷等行業(yè)夏婷Summer效勞成功案例:No.010效勞職務(wù)：美術(shù)指導(dǎo) 從業(yè)年限： 8年曾就職于： 曾就職于臺(tái)灣2間廣告3年、承接案子5年效勞客戶： 螺絲公司、連鎖果汁店、汽車、宗教藝術(shù)、螺旋槳公司具有多年平面設(shè)計(jì)，和會(huì)義與結(jié)婚展場(chǎng)佈置經(jīng)驗(yàn)。黃薰儀

效勞成功案例:普發(fā)貿(mào)易-會(huì)議佈置&型錄設(shè)計(jì)啟源船舶科技股份-遊艇展佈置&型錄設(shè)計(jì)BMW-卡片設(shè)計(jì)大力果汁-店面設(shè)計(jì)No.009牛淑卿社會(huì)化媒體籌劃KittyNiuSocialMediaPlannerHasextensiveexperienceinsocialmediaplanning,rootedintheInternet2007,focusedSNS,forums,microblogging,micro-channelplanning.No.006No.017效勞職務(wù)：資深文案從業(yè)年限：10年曾就職于：前DDB資深策略效勞客戶：KAPPA、FILA、走秀時(shí)尚、伊利、京東商城、色彩中國(guó)、TIMAGE多年策略研究經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)為品牌建立針對(duì)年輕時(shí)尚人群的品牌策略。經(jīng)手案例屢次獲得廣告業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)殊榮。張博效勞成功案例:KAPPA伊利QQ星SeniorCopyWriter京東商城客戶效勞設(shè)計(jì)規(guī)劃交互創(chuàng)意媒介效勞iFFiTeamStructure1名2名1名3名劉羽GM/CSO客戶總監(jiān)張揚(yáng)美術(shù)指導(dǎo)黃薰儀社會(huì)化媒體籌劃牛淑卿交互媒體客戶經(jīng)理陳俊巖資深文案編輯張博交互創(chuàng)意總監(jiān)張明洋資深設(shè)計(jì)師夏婷婷V植根于中國(guó)的數(shù)字交互產(chǎn)品發(fā)動(dòng)機(jī)基于人類直覺的創(chuàng)意基于科學(xué)進(jìn)步的技術(shù)iFFi

是未來體驗(yàn)的信息交互實(shí)驗(yàn)室iFFi

致力于全情投入的精彩體驗(yàn)呈現(xiàn)|信息的數(shù)字化交互呈現(xiàn)|iFFi

是合作伙伴的數(shù)字產(chǎn)品中心數(shù)字用戶體驗(yàn)信息交互呈現(xiàn)責(zé)任感配合度一路向前義無反顧StrictForwardNeverRegrettedCiFFi主要客戶iFFiMainClients伙伴不分新老預(yù)算不看大小信任過來

決不辜負(fù)承諾一出

一定兌現(xiàn)Calution

DigitalWorksEnterprisePortal-SiteShowCaseCHICThenewofficialEnterprise-Portalwebsite.LaunchedinJul.,2021Calution

DigitalWorksEnterpriseSocial-NetworkShowCase.Mercedes-BenzChina.InternalSocialNetworkForChinaDealers.LaunchedinJUL,2021LEEKUMKEEGlobalThenewofficialEnterprise-Portalwebsite.LaunchedinDec,2021Calution

DigitalWorksEnterprisePortal-SiteShowCaseLEEKUMKEEGlobal.Food&TasteFansSocialNetworkGlobal.LaunchedinDEC,2021Calution

DigitalWorksEnterpriseSocial-NetworkShowCase.LEEKUMKEEGlobalLoveTasteMemoryMuseum.Calution

DigitalWorksEnterpriseSocial-NetworkShowCase.MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365NestleSjoraWeChatBuildingandOperationNestleSjoraWeChatSocialCampaignNestleSjoraWeChatSocialCampaign2021年4月10日雀巢專業(yè)餐飲飲品APP正式審核通過上線2021年8月雀巢專業(yè)餐飲飲品微信公眾號(hào)即將上線HOWtodefinewhichwayisfitforNestlébusinessRoadMapConclusion-I’mcoming新兵來了-I’mchanging我在變化-I’mstillhere持續(xù)努力Role關(guān)系Status狀態(tài)Spectacle場(chǎng)景-Product/Service干嘛的-BrandImage啥形象-RelationshipwithUser關(guān)系-Whenuserneedyou何時(shí)-Whatcircumstancesuserwilluseyourservice/product何地-Howusercanbeconnectedwithyourservice/product氣氛1狀態(tài)賬號(hào)名稱雀巢專業(yè)餐飲大廚精英薈1功能描述雀巢專業(yè)餐飲，為您提供專業(yè)的食品解決方案，祝您成就美味！2內(nèi)容分類菜譜推薦廚師工作日常相關(guān)線上活動(dòng)行業(yè)推薦行業(yè)資訊3發(fā)布頻率4次/月4菜單分類產(chǎn)品、菜品介紹互動(dòng)信息行業(yè)咨詢會(huì)員中心會(huì)員簽到表情下載5現(xiàn)狀分析功能名稱會(huì)員注冊(cè)1功能描述用戶留下個(gè)人信息得到相應(yīng)積分后期驗(yàn)證身份2問題用戶戒備信息有效性需后期核對(duì)3現(xiàn)狀分析內(nèi)容名稱產(chǎn)品介紹、菜品介紹1內(nèi)容分類純產(chǎn)品介紹純菜品介紹2問題產(chǎn)品菜品不關(guān)聯(lián)產(chǎn)品介紹不全菜品分類不清3現(xiàn)狀分析功能名稱會(huì)員論壇1功能描述瀏覽菜譜評(píng)論菜譜發(fā)布菜譜2問題論壇活潑度用戶參與熱情3現(xiàn)狀分析功能名稱積分兌換1功能描述得到積分兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品電子+實(shí)物2問題長(zhǎng)此以往稱為平臺(tái)的資產(chǎn)負(fù)債3狀態(tài)結(jié)論偏冷亂用戶定位活動(dòng)頻率較低內(nèi)容梳理2關(guān)系1User廚師產(chǎn)品的使用者2Consumer餐飲經(jīng)營(yíng)者/決策者產(chǎn)品的消費(fèi)者3Nestlé提供有創(chuàng)意的、專業(yè)的、可盈利的餐飲解決方案為食客美食的品嘗者埋單！Role關(guān)系生意開展的好幫手雀巢品牌背書靈感來源呈現(xiàn)作品的助力統(tǒng)一特質(zhì)創(chuàng)意概念統(tǒng)一特質(zhì)為食客美食每客Concept概念#美食每客#食客：每時(shí)每刻享受美味生活廚師：美食的創(chuàng)作者，每位客人的崇拜者經(jīng)營(yíng)者：為每位客人提供美食雀巢專業(yè)餐飲：美食的靈感源泉，每刻的與你相隨愛在美食每刻iFFi嚴(yán)肅認(rèn)真出品2021.08NestléSocialMediaRoadmap雀巢專業(yè)餐飲社會(huì)平臺(tái)官方賬戶運(yùn)營(yíng)路線圖方案3場(chǎng)景場(chǎng)景一主題活動(dòng)廚師場(chǎng)景直接滿足食客的味蕾前所未有的榮譽(yù)感決策者場(chǎng)景建立食客之間的口碑廚師稱為了活招牌廚師經(jīng)營(yíng)者食客在客戶與食客之間搭建橋梁？？讓廚藝高手直接為“食客〞送上美食星級(jí)廚師|民間高手|廚界新秀美食家|行業(yè)紅人|草根評(píng)論滿足食客的味蕾讓客戶表達(dá)價(jià)值活動(dòng)主題美食每客讓美食為我鑒證活動(dòng)流程1234選定廚師選定食材制作美食食客評(píng)點(diǎn)在報(bào)名者中選擇參與廚師現(xiàn)場(chǎng)公開食材使用產(chǎn)品制作美食現(xiàn)場(chǎng)直接點(diǎn)評(píng)決定廚師獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)過程中每個(gè)廚師〔達(dá)人〕展現(xiàn)精湛廚藝提供更多創(chuàng)意與靈感讓內(nèi)容更加精彩廚師來源定制邀請(qǐng)引導(dǎo)報(bào)名草根達(dá)人平臺(tái)紅人平臺(tái)粉絲決策者廚界新秀星級(jí)廚師逐步轉(zhuǎn)化形象|品質(zhì)|手藝氣質(zhì)|經(jīng)驗(yàn)|廚藝產(chǎn)品定制定制一款囊括只要調(diào)味品的百寶箱轉(zhuǎn)為廚師定制滿足用戶體驗(yàn)微商限購(gòu)點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)得到食客認(rèn)可社交平臺(tái)點(diǎn)贊即可兌換獎(jiǎng)品廚師經(jīng)營(yíng)者食客在客戶與食客之間搭建橋梁做口碑做眼球成為行業(yè)案例擴(kuò)大品牌知名度廚師經(jīng)營(yíng)者食客在客戶與食客之間搭建橋梁做口碑做眼球成為行業(yè)案例擴(kuò)大品牌知名度使命感榮譽(yù)感形成長(zhǎng)尾銷量點(diǎn)評(píng)嘉賓成熟平臺(tái)成熟的O2O平臺(tái)回家吃飯傳播彈藥拍攝做菜過程評(píng)選后稱為精品菜譜直播全程更多用戶關(guān)注虎牙直播映客直播花椒直播熊貓直播場(chǎng)景二微信平臺(tái)廚師場(chǎng)景了解更多產(chǎn)品、菜品參與更多活動(dòng)決策者場(chǎng)景了解更多產(chǎn)品、菜品得到更多優(yōu)惠學(xué)以致用速享優(yōu)惠有菜巢流活動(dòng)美食每客微商城經(jīng)銷手冊(cè)有料是什么怎么用怎么買怎么賺怎么玩微信平臺(tái)建設(shè)微信平臺(tái)建設(shè)學(xué)以致用-有料微信平臺(tái)建設(shè)學(xué)以致用-有菜微信平臺(tái)建設(shè)速享優(yōu)惠-微商城微信平臺(tái)建設(shè)解決方案有料有菜烹飪產(chǎn)品奶制品甜品與糖果西式產(chǎn)品中式產(chǎn)品相互轉(zhuǎn)換內(nèi)容規(guī)劃廚師場(chǎng)景更多創(chuàng)意靈感決策者場(chǎng)景更了解我的方案日常內(nèi)容規(guī)劃01

菜譜02

餐飲相關(guān)03行業(yè)資訊a.客戶需求：餐飲店屬性分類

-中式菜系-外國(guó)美食-烘焙食譜b.食客需求：節(jié)日/節(jié)氣/營(yíng)養(yǎng)-中秋節(jié)/冬至-健康食補(bǔ)-早餐/下午茶c.維度分類：時(shí)間、口味-3分鐘速成-醬香/五香a.潮流菜品b.明星廚師/門店〔成功經(jīng)驗(yàn)〕a.廚師相關(guān)內(nèi)容b.經(jīng)營(yíng)相關(guān)內(nèi)容內(nèi)容結(jié)構(gòu)：品牌+產(chǎn)品+互動(dòng)推文內(nèi)容：菜譜+餐飲相關(guān)+行業(yè)資訊+交互活動(dòng)推送頻率：4次/月用活動(dòng)機(jī)制過濾用戶身份準(zhǔn)利用成型的社會(huì)化媒體嫁接B端和C端火從客戶需求考慮發(fā)布針對(duì)性內(nèi)容加強(qiáng)用戶與內(nèi)容之間的關(guān)系奇工程管理WorkingDescriptionUnitPriceQuantitySubtotal92,000.00

RMB(稅金未含)￥30,000.00￥50,000.00￥2,000.00

整體整體6個(gè)月策略創(chuàng)意體驗(yàn)規(guī)劃-策略與效勞-平臺(tái)交互創(chuàng)意-雜費(fèi)效勞與費(fèi)用BUDGET社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)WorkingDescriptionUnitPriceQuantitySubtotal微信平臺(tái)維護(hù)-內(nèi)容潤(rùn)色/排版/發(fā)布12條/月-后臺(tái)維護(hù)/管理-平臺(tái)周報(bào)/月報(bào)￥20,000.00/月6個(gè)月300,000.00

RMB(稅金未含)TotalCharge: 612,000.00RMB〔稅金未含〕活動(dòng)規(guī)劃與執(zhí)行-日?；顒?dòng)規(guī)劃/執(zhí)行

1次/月-禮品倉(cāng)儲(chǔ)-用戶溝通/用戶關(guān)系管理￥5,000.00/月6個(gè)月￥5,000.00/月￥10,000.00/月平臺(tái)客服執(zhí)行7*8小時(shí)客服在線￥10,000.00/月6個(gè)月效勞與費(fèi)用BUDGETTotalCharge: 612,000.00RMB〔稅金未含〕交互開發(fā)制作微信平臺(tái)制作WorkingDescriptionUnitPriceQuantitySubtotal微信根底架構(gòu)與功能-解決方案〔兩個(gè)平臺(tái)互相連接〕有料：產(chǎn)品介紹網(wǎng)站有菜：菜譜網(wǎng)站-活動(dòng)頻道-微商城220,000.00RMB(稅金未含)￥100,000.001套大廚精英薈活動(dòng)-KOL推廣/群眾招募-活動(dòng)直播執(zhí)行-活動(dòng)物料TBD￥10,000.006個(gè)￥10,000.006套SATYANADELLA『注意力』成了最為稀缺的資源“WHATISSCARCE

INALLOFTHISABUNDANCE

ISHUMANATTENTION〞逐級(jí)下令致使信息流速緩慢傳統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)學(xué)以致用促進(jìn)信息加速傳導(dǎo)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)讓新工具測(cè)量傳播提升銷售不可衡量何從管理目標(biāo)明確為伙伴業(yè)務(wù)制造新工具構(gòu)建認(rèn)知傳播產(chǎn)品即內(nèi)容功能即營(yíng)銷用戶即渠道達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化Copyright Alltheint