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華贏凱來三分早會主講人:周老師華贏凱來三分早會主講人:周老師1早會流程一個被投訴最多的視頻分享1賣蘋果的故事2TeamWork3早會流程一個被投訴最多的視頻分享1賣蘋果的故事2TeamW2國外一個被客戶投訴最多的視頻分享1國外一個被客戶投訴最多的視頻分享13賣水果的故事2
一老太太去買菜,路過四個水果攤。四家賣的蘋果相近,但老太太并沒有在最先路過的第一家和第二家買蘋果,而是在第三家買了一斤,更奇怪的是在第四家又買了兩斤。
1、攤主一老太太去買菜,路過水果攤,看到賣蘋果的攤主,就問道:“蘋果怎么樣啊?”攤主回答:“我的蘋果特別好吃,又大又甜!”。老太太搖搖頭走開了(只講產品賣點,不探求需求,都是無效介紹,做不了單)賣水果的故事2一老太太去買菜,路過四個水果攤。四家賣42、攤主二老太太又到一個攤子,問:“你的蘋果什么口味的?”攤主措手不及:“早上剛到的貨,沒來得及嘗嘗,看這紅潤的表皮應該很甜”。老太太二話沒說扭頭就走了。(對產品了解一定是親自體驗出的,親自體驗感受出的才是賣點。只限于培訓聽到的知識,應對不了客戶)2、攤主二53、攤主三旁邊的攤主見狀問道:“老太太,您要什么蘋果,我這里種類很全!”老太太:“我想買酸點的蘋果”。攤主:“我這種蘋果口感比較酸,請問您要多少斤?”老太太:“那就來一斤吧”。(客戶需求把握了,但需求背后的動機是什么?喪失進一步挖掘的機會,屬于客戶自主購買,自然銷售不能將單值放大)3、攤主三64、攤主四
這時她又看到一個攤主的蘋果便去詢問:“你的蘋果怎么樣啊?”攤主:“我的蘋果很不錯的,請問您想要什么樣的蘋果呢?”(探求需求)老太太:“我想要酸一些的”攤主:“一般人買蘋果都是要大的甜的,您為什么要酸蘋果呢?”(挖掘更深的需求)老太太:“兒媳婦兒懷孕了,想吃點酸的蘋果”攤主:“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子。(適度恭維,拉近距離)幾個月以前,附近也有兩家要生孩子的,她們就來我這里買蘋果,(講案例,第三方佐證)您猜怎么著?這兩家都生了個兒子,(構建情景,引發(fā)憧憬)你想要多少?(封閉提問,默認成交,適時逼單,該出手時就出手)老太太:“我再來兩斤吧?!?、攤主四7
老太太被攤主說得高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)。攤主又對老太太介紹其他水果。攤主:“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營養(yǎng)(連單,最大化購買,不給對手機會),您要是給媳婦兒來點橘子,她肯定開心!(愿景引發(fā))”
老太太:“是嘛!好那就來三斤橘子吧?!睌傊鳎骸澳丝烧婧茫眿D兒要是攤上了您這樣的婆婆,實在太有福氣了!”(適度準確拍馬屁)攤主稱贊著老太太,又說他的水果每天都是幾點進貨,天天賣光,保證新鮮(將單砸實,讓客戶踏實),要是吃好了,讓老太太再過來(建立客戶黏性)。老太太被攤主夸得開心,說“要是吃的好,讓朋友也來買”提著水果,滿意的回家了。老太太被攤主說得高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)。攤主8
猶豫型賣的是保障隨和型賣的是認同感這才叫銷售!
那么,銷售賣什么?生客賣的是禮貌熟客賣的是熱情急客賣的是效率時髦賣的是時尚小氣賣的是利益享受型賣的是服務挑剔型賣的是細節(jié)慢客賣的是耐心有錢賣的是尊貴沒錢賣的是實惠豪客賣的是仗義那么,銷售賣什么?時髦賣的是時尚慢客賣的是9
一個人若想成功,要么組建一個團隊,要么加入一個團隊!在這個瞬息萬變的世界里,單打獨斗者,路就越走越窄,選擇志同道合的伙伴,就是選擇了成功。用夢想去組建一個團隊,用團隊去實現一個夢想。人,因夢想而偉大,因團隊而卓越,因感恩而幸福,因學習而改變,因行動而成功。一個人是誰并不重要,重要的
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