勞動關(guān)系學(xué)(第五章)課件

第五章工會勞動關(guān)系學(xué)課程第五章工會勞動關(guān)系學(xué)課程案例5-1沃爾瑪組建工會了1976年創(chuàng)立至今，沃爾瑪一直保持著在美國國內(nèi)絕不雇用工會成員的紀(jì)錄。2006年7月29日，沃爾瑪深國投百貨有限公司晉江店工會正式成立，這是全球最大連鎖零售商沃爾瑪在中國的首個工會組織。隨后的十余天里，又陸續(xù)組建了5家工會。8月10日沃爾瑪發(fā)出一紙聲明：正在采取具體步驟，協(xié)助全國總工會在沃爾瑪所有的中國商場內(nèi)組建基層工會組織。到2006年9月28日，中國各地沃爾瑪分店工會在短時間內(nèi)“雨后春筍”般發(fā)展到60家。第五章工會案例5-1沃爾瑪組建工會了第五章工會案例5-1沃爾瑪各地分店工會與管理層經(jīng)過會談約定：沃爾瑪各分店工會支持分店行政依法行使經(jīng)營管理權(quán)，動員和組織職工完成經(jīng)營任務(wù)，并承諾與分店與分店行政平等合作，相互支持，共謀企業(yè)合諧發(fā)展。沃爾瑪在組建工會的過程中曾有過非常激烈的勞資博弈，有人把它形容為管理方與員工之間的一場“戰(zhàn)爭”。那么工會在企業(yè)中發(fā)揮什么作用、如何發(fā)揮作用，本章將分別介紹工會承認(rèn)、工會化的原因、工會的職能、工會的組織結(jié)構(gòu)、工會民主與勞資合作第五章工會案例5-1沃爾瑪各地分店工會與管理層經(jīng)過會談約定：沃爾瑪各分學(xué)習(xí)目標(biāo)1、工會的概念、結(jié)構(gòu)分類2、為什么及如何組建工會3、熟悉工會承認(rèn)制度4、理解工會的職能和行為方式5、闡述工會民主的目的和意義6、了解工會的組織結(jié)構(gòu)第五章工會學(xué)習(xí)目標(biāo)1、工會的概念、結(jié)構(gòu)分類第五章工會本章內(nèi)容提要第五章工會第一節(jié)工會的概念第二節(jié)為什么及如何組建工會第三節(jié)工會的職能與行為方式第四節(jié)工會的組織結(jié)構(gòu)第五節(jié)勞資合作策略本章內(nèi)容提要第五章工會第一節(jié)工會的概念第二節(jié)為什么及第一節(jié)工會的概念1、工會的涵義（1）工會是由工人組成的旨在維護(hù)并改善其工作條件的連續(xù)性組織---《工會歷史》

該定義強調(diào)工會組織的連續(xù)性及其構(gòu)成，把職業(yè)協(xié)會排除在工會范疇之外。（2）從工會的性質(zhì)、組織目標(biāo)及其實現(xiàn)方式這三個角度出發(fā)，工會是由雇員組成的組織，主要通過集體談判方式代表雇員在工作場所以及整個社會中的利益。第五章工會第一節(jié)工會的概念1、工會的涵義第五章工會第一節(jié)工會的概念2、工會的結(jié)構(gòu)分類

（1）職業(yè)工會是將具有某種特殊技能，從事某種特殊職業(yè)的所有雇員組織起來的工會，而不考慮這些雇員所處的行業(yè)。

第五章工會半技術(shù)與非技術(shù)工會同行工會白領(lǐng)工會職業(yè)工會第一節(jié)工會的概念2、工會的結(jié)構(gòu)分類第五章工會半技術(shù)與第一節(jié)工會的概念（2）行業(yè)工會是將在某一特定行業(yè)中從事工作的所有工作者都組織起來的工會，不考慮這些雇員的技術(shù)、能力以及所從事的職業(yè)。

（3）總工會對會員的招募不加任何限制，既不考慮職業(yè)因素，也不考慮行業(yè)因素，從而體現(xiàn)了對職業(yè)工會和行業(yè)工會分化現(xiàn)象的一種修正第五章工會行業(yè)工會壟斷行業(yè)工會單一性行業(yè)工會第一節(jié)工會的概念（2）行業(yè)工會第五章工會行業(yè)工會壟斷行第一節(jié)工會的概念入會條件不斷放松，會員成分越來越復(fù)雜內(nèi)部一至性不斷降低第五章工會職業(yè)工會行業(yè)工會總工會第一節(jié)工會的概念入會條件不斷放松，會員成分越來越復(fù)雜內(nèi)部一第一節(jié)工會的概念3、工會的產(chǎn)生和發(fā)展（1）早期職業(yè)行業(yè)工會時期（20世紀(jì)30年代至50年代）（2）總工會時期（20世紀(jì)50年代至今）（3）工會時期（18世紀(jì)90年代至20世紀(jì)30年代）第五章工會第一節(jié)工會的概念3、工會的產(chǎn)生和發(fā)展第五章工會第二節(jié)為什么及如何組建工會1、為什么組建工會？（1）基于工作和工作條件的解釋

疏遠(yuǎn)理論①

雇員尋求集體行為是為了減輕和避免其疏遠(yuǎn)感，這種疏遠(yuǎn)感源自于機械的大量使用和激烈的競爭。②

雇員雖然對工作本身感到疏遠(yuǎn)，但可能會對工作的某個方面感到到滿，這時決定其是否加入工作的主要因素有：雇員的不滿、工會的有效性和雇員對工會的態(tài)度。

第五章工會第二節(jié)為什么及如何組建工會1、為什么組建工會？第五章工第二節(jié)為什么及如何組建工會憂患意識理論源于雇員對工作安全的需要，SeligPerlman在其經(jīng)典著作《勞工運動理論》中指出，雇員被吸引加入工會是因為這樣一種假設(shè)：工會將保護(hù)他們的工作。今天幾乎很少有雇員能夠不受裁員威脅，而工會確實提供了保障雇員工作安全的一些辦法。第五章工會第二節(jié)為什么及如何組建工會憂患意識理論第五章工會第二節(jié)為什么及如何組建工會（2）基于雇員背景和需求的解釋①雇員以前的工會經(jīng)歷會強烈影響其對工會的態(tài)度以及是否決定加入工會。②工會與所有正式組織一樣，通過提供一種提高身份認(rèn)同感和維持自尊的方式，潛在滿足工會成員的需求。如：工會成員對聯(lián)系或歸屬的需求；對身份的需求；對屬于某個有目的、有用的和創(chuàng)造性群體的需求，而不僅僅局限于獲得更高的工資和更好的工作條件第五章工會第二節(jié)為什么及如何組建工會（2）基于雇員背景和需求的解釋第第二節(jié)為什么及如何組建工會③

研究表表，雇員是否支持工會運動與雇員的某些特征有密切關(guān)系：年輕雇員更可能在投票中支持工會，因為他們的工資水平較低，工作不理想，且對工作控制能力有限。黑人與婦女經(jīng)常遭受就業(yè)歧視，他們是工會運動的堅定支持者。藍(lán)領(lǐng)雇員更容易接受工會化。受教育程度不同的雇員在支持工會傾向方面沒有顯著性差別。對企業(yè)忠誠度高的雇員更傾向于支持工會，而臨時工往往不支持工會組織運動。第五章工會第二節(jié)為什么及如何組建工會③研究表表，雇員是否支持工會第二節(jié)為什么及如何組建工會2、如何組建工會

（1）工會的組織策略第五章工會確定成員目標(biāo)取得初步進(jìn)展?fàn)幦」蛦T支持NLRB授權(quán)選舉第二節(jié)為什么及如何組建工會2、如何組建工會第五章工會第二節(jié)為什么及如何組建工會（2）雇員的集體凝聚力凝聚力是團(tuán)結(jié)一致的程度和個人對所在群體所持的態(tài)度，是反映集體對其成員影響力的一個重要指標(biāo)。一個集體的凝聚力越強，成員對集體的歸屬感強，集體對成員的影響力就越大。工會中雇員的集體凝聚力越強，工會組織運動就容易獲得成功。第五章工會第二節(jié)為什么及如何組建工會（2）雇員的集體凝聚力第五章第二節(jié)為什么及如何組建工會（3）管理方的反工會化措施第五章工會工會發(fā)起工會組織運動以前工會發(fā)起工會組織運動以后預(yù)防性措施合法的應(yīng)對措施非法的應(yīng)對措施1.公平合理的薪酬體系2.多樣化的雇員福利計劃3.令人滿意的雇員-管理方關(guān)系4.開放的溝通渠道5.安全的工作條件6.工作保障措施7.內(nèi)部公平制度8.公平的晉升與調(diào)動機制9.組織結(jié)構(gòu)縮小工廠規(guī)模在農(nóng)村建立工廠1.非威脅性、非強迫性的事實性反工會化宣傳。如（致信，演講，在布告欄發(fā)布信息，放映電影及幻燈片）2.成立由反工會化雇員組成的委員會3.聘請勞動關(guān)系專家提供關(guān)于工會組織運動的咨詢4.禁止工會組織者利用企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行宣傳5.禁止雇員散發(fā)工會材料。1.威脅解雇支持工會的雇員2.威脅如果工會贏得選舉則關(guān)閉工廠或遷廠3.暗中監(jiān)視工會活動4.根據(jù)雇員是否支持工會決定其工作崗位5.散發(fā)反工會化材料如：強調(diào)工會化是無效的，因為報酬及工作條件不會改變預(yù)計如果工會獲勝，接著就會出現(xiàn)罷工和騷亂6.在授權(quán)選舉前24小時內(nèi)舉行受控制的大眾演講7.支持企業(yè)控制的工會或偏向企業(yè)的工會，排斥處來工會。第二節(jié)為什么及如何組建工會（3）管理方的反工會化措施第五章第三節(jié)工會的職能與行為方式1.工會的職能（1）經(jīng)濟(jì)職能工資與就業(yè)人數(shù)的最優(yōu)組合工會不可能無限制提高會員的工資水平，因為在勞動力需求不變的條件下，工資越高，企業(yè)雇用的人數(shù)越少，即會產(chǎn)生伴隨失業(yè)效應(yīng)。產(chǎn)生伴隨失業(yè)效應(yīng)的原因有兩個：高工資意味著高人力成本，導(dǎo)致產(chǎn)品價格上漲，市場需求減少，雇主必須通過裁員來維持企業(yè)的運營；勞動力價格上漲后，為使生產(chǎn)成本最小化，管理方將采用資本密集型技術(shù)，使用更多的機器設(shè)備來代替勞動。第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式1.工會的職能第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式工會也會采取各種措施來消除或減少這種伴隨失業(yè)效應(yīng)產(chǎn)生的消極的影響。這些措施主要包括:游說政府部門，主張?zhí)岣哧P(guān)稅或降低進(jìn)口配額，以此減少外國低成本商品大量流入本國對國內(nèi)企業(yè)造成的沖擊。工會采取一致行動，在同行業(yè)內(nèi)一次性同時提高工資水平和福利待遇，從而消除某企業(yè)工會單方面行動導(dǎo)致該企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)所處的競爭劣勢。開展公共宣傳活動，鼓勵消費者購買工會化企業(yè)制造的產(chǎn)品通過訂立就業(yè)保障條款，限制管理方采用節(jié)約勞動的技術(shù)和用機器設(shè)備代替勞動。第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式工會也會采取各種措施來消除或減少第三節(jié)工會的職能與行為方式確保就業(yè)公平工會的一個重要的經(jīng)濟(jì)職能是努力實現(xiàn)會員的公平待遇要求，這些需求包括工作負(fù)擔(dān)、晉升與裁員制度等方面。第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式確保就業(yè)公平第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式（2）民主職能正統(tǒng)多元主義特別強調(diào)工會的民主職能，認(rèn)為工會的角色應(yīng)該將民主原則引入勞動關(guān)系，為雇員提供各種形式的代表制度。工會的民主職能主具體體現(xiàn)為：當(dāng)管理方違反集體協(xié)議確產(chǎn)的就業(yè)條件或濫用職權(quán)時，工會可以為會員提供準(zhǔn)法律代表。工會代表雇員與雇主進(jìn)行集體談判。工會有助于確保雇員在工作過程中獲得自由。與企業(yè)組織相比，工會組織的一個顯著特點在于其職權(quán)的指向是自下而上，而不是相反。工會作為一個民主機構(gòu)，有自己的章程、代表大會及領(lǐng)導(dǎo)選舉制度，從而保證雇員享有名種民主權(quán)利。第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式（2）民主職能第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式（3）整合功能正統(tǒng)多元主義、激進(jìn)主義與管理主義都指出工會具有整合職能，但只有管理主義強調(diào)雇員與雇主間的整合是工會的首要職能。從個人自我實現(xiàn)的角度看，工會有助于員工發(fā)揮其才能。工會的整合功能還體現(xiàn)在它是實現(xiàn)高績效管理的重要渠道。（4）社會民主職能社會工會主要張集體談判不應(yīng)只是為了提高會員的工資水平，應(yīng)該通過集體談判提高工人階級的整體工資水平，并改善他們的就業(yè)條件。第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式（3）整合功能第五章工會工會積極參與政治活動，通過修改法律來加強集體談判的力量，通過經(jīng)濟(jì)與社會改革減少社會不公正，保護(hù)弱勢群體。工會積極參與社會公益事業(yè)，與婦女組織、環(huán)保組織以及教會保持著密切的聯(lián)系，有些工會還建立專門基金用于發(fā)展社會公益事業(yè)。（5）階級革命職能階級革命職能在勞工運動史上曾有過重要的影響。歷史上工會階級革命主要分為：工團(tuán)主義與社會主義兩類。雖然歷史上激進(jìn)主義強調(diào)工會是推翻資本主義制度的最重要的力量，但是，工會的這一職能正在逐漸弱化。第五章工會工會積極參與政治活動，通過修改法律來加強集體談判的力量，通過第三節(jié)工會的職能與行為方式2.工會的職能分類及其理論（1）工會的職能分類工聯(lián)工會：這類工會的唯一目標(biāo)是通過集體談判為會員謀求經(jīng)濟(jì)利益。福利工會：這類工會不僅關(guān)心會員的經(jīng)濟(jì)利益和勞動權(quán)益，而且關(guān)注更廣泛的社會、經(jīng)濟(jì)和政治問題。政治工會：這類工會認(rèn)為工會差別是社會政治差別的一種體現(xiàn)，主張通過政治結(jié)盟或法律規(guī)范來維護(hù)會員利益。第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式2.工會的職能分類及其理論第五章（2）工會的職能分析工會性：是指工會參加勞工運動并利用這種力量的程度（RobertMartinBlackburn）。判斷一個工會的工會性，可以從兩個方面來考察。即：該組織為成員謀取利益的能力及其意愿；該組織對工會運動的認(rèn)同。根據(jù)工會性可將工會分為“企業(yè)性工會”與“社會性工會”兩種。第五章工會（2）工會的職能分析第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式兩種分析框架第五章工會社會政治體系經(jīng)濟(jì)分層社會分層階級意識地位意識工作環(huán)境社會工會性企業(yè)工會性工具理性價值理性工會特征第三節(jié)工會的職能與行為方式兩種分析框架第五章工會社會政第三節(jié)工會的職能與行為方式3工會的行為方式工會的行為方式由工會的戰(zhàn)略決定；而工會戰(zhàn)略既受政治、經(jīng)濟(jì)與社會環(huán)境的影響，也受管理方與國家戰(zhàn)略的制約。第五章工會勞動力市場分割環(huán)境經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)公有化程度工業(yè)化程度物價、工資與失業(yè)率水平政治結(jié)構(gòu)政體分權(quán)程度技術(shù)變革社會分層工會的戰(zhàn)略組織與制度管理方與國家的權(quán)力及戰(zhàn)略勞動關(guān)系制度（如集體談判）工會戰(zhàn)略選擇第三節(jié)工會的職能與行為方式3工會的行為方式第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式（1）互?；ブ?）集體談判（3）勞動立法（4）直接行動（5）政治行動第五章工會第三節(jié)工會的職能與行為方式（1）互?；ブ谖逭鹿谒墓?jié)工會的組織結(jié)構(gòu)1.工會組織結(jié)構(gòu)的定義是指工會借以安排其內(nèi)部管理體制、代表制度及職權(quán)體系的機構(gòu)與過程，其中心問題是如何使效率與民主相結(jié)合。工會結(jié)構(gòu)大體上可以分為地方工會和全國性工會兩個層級2.地方工會（1）地方工會的組織結(jié)構(gòu)第五章工會第四節(jié)工會的組織結(jié)構(gòu)1.工會組織結(jié)構(gòu)的定義第五章工會第四節(jié)工會的組織結(jié)構(gòu)第五章工會會員大會工會主席副主席秘書財務(wù)主管警衛(wèi)官工會代表（2）地方工會的作用向全國性工會反映會員要求和利益，促進(jìn)全國性集體協(xié)議在地方工會會員大會上被表決通過。監(jiān)督集體協(xié)議的執(zhí)行第四節(jié)工會的組織結(jié)構(gòu)第五章工會會員大會工會主席副主席秘第四節(jié)工會的組織結(jié)構(gòu)3.全國性工會(1)全國性工會的組織結(jié)構(gòu)第五章工會全國代表大會主席執(zhí)行委員會出版處研究與教育處法律處法律事務(wù)處集體談判處安全與衛(wèi)生處福利處第四節(jié)工會的組織結(jié)構(gòu)3.全國性工會第五章工會全國代表大(2)全國性工會的作用策劃工會組織運動；舉行集體談判；為地方工會提供援助，即指導(dǎo)地方工會開展談判和提供經(jīng)濟(jì)支持。第五章工會(2)全國性工會的作用第五章工會第五節(jié)勞資合作策略1.勞資合作框架勞資合作是指所有為提升勞資雙方的期望而采取的協(xié)商或參與決策的模式，是工會與管理方尋求實現(xiàn)共同利益的一種方式。這就要求：管理者不僅要肯定員工的參與權(quán)利，而且要積極地鼓勵及回報此項參與行動。同樣，員工不但要認(rèn)同和支持企業(yè)在投資上獲得適當(dāng)報酬的權(quán)利，而且要強調(diào)此項投資報酬的必要性。勞資合作具有以下特征:企業(yè)組織經(jīng)營的整體責(zé)任屬于資方與勞動方共同承擔(dān)；勞資合作須借助員工參與才能實現(xiàn)；第五章工會第五節(jié)勞資合作策略1.勞資合作框架第五章工會第五節(jié)勞資合作策略勞資雙方將對抗的相對力量轉(zhuǎn)化為組織的總力量勞資合作帶來的成果應(yīng)公平分享實現(xiàn)勞資合作并達(dá)到預(yù)期效果，取決于以下必要條件：建立互助互信，具有榮辱與共的觀念，重視企業(yè)長期營運目標(biāo)；人性的相互尊重；建立良好的溝通管道利潤分享及符合國家勞動法律第五章工會第五節(jié)勞資合作策略勞資雙方將對抗的相對力量轉(zhuǎn)化為組織的總力第五節(jié)勞資合作策略（1）勞動關(guān)系形態(tài)第五章工會對抗休戰(zhàn)和睦相處合作勞動關(guān)系連續(xù)譜第五節(jié)勞資合作策略（1）勞動關(guān)系形態(tài)第五章工會對抗休戰(zhàn)第五節(jié)勞資合作策略（2）勞資合作的得與失第五章工會管理方工會潛大收益1.提高勞動生產(chǎn)率2.提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量3.改善與顧客的關(guān)系4.減少生產(chǎn)浪費與返工5.減少管理成本6.增進(jìn)與雇員的溝通7.改善與雇員的關(guān)系8.減少抱怨與懲戒9.減少缺勤、怠工，降低雇員流動率10.增強雇員的獻(xiàn)身精神1.工會獲得經(jīng)濟(jì)實惠2.參與管理決策3.增進(jìn)與管理方的溝通4.減少集體協(xié)議的爭議潛在成本1.勞資合作所需的培訓(xùn)2.喪失權(quán)力與權(quán)威3.調(diào)換管理者的工作崗位4.經(jīng)常開會1.補管理方同化2.喪失雇員支持3.調(diào)換雇員的工作4.削弱集體談判力量第五節(jié)勞資合作策略（2）勞資合作的得與失第五章工會管理第五節(jié)勞資合作策略（3）勞資合作模型第五章工會勞資合作方式工會的力量勞動關(guān)系的變化管理方的力量組織約束企業(yè)績效的變化勞資合作的強度第五節(jié)勞資合作策略（3）勞資合作模型第五章工會勞資合作第五節(jié)勞資合作策略2.勞資合作的方式促進(jìn)勞資合作的具體策略相當(dāng)廣泛，主要包括：斯坎隆計劃、拉克計劃、集體收益分享計劃、質(zhì)量圈、勞資聯(lián)合委員會、工作生活質(zhì)量計劃、自我管理的工作團(tuán)隊。按雇員是否直接分享生產(chǎn)率收益，可將上述七種計劃分為收益分享計劃與非收益分享計劃兩大類。斯坎隆計劃、拉克計劃、集體收益分享計劃屬于收益分享計劃，而質(zhì)量圈、勞資聯(lián)合委員會、工作生活質(zhì)量計劃、自我管理的工作團(tuán)隊屬于非收益分享計劃。第五章工會第五節(jié)勞資合作策略2.勞資合作的方式第五章工會第五節(jié)勞資合作策略

設(shè)計思想主要目標(biāo)

次要目標(biāo)

雇員參與

建議機制

收益分享計劃

斯坎計劃

收益分享；雇員提出建議并希望建議被采納

提高生產(chǎn)率

態(tài)度，溝通，工作行為，質(zhì)量，節(jié)約成本

一個甄選委員會，多個生產(chǎn)委員會

正式體制

拉克計劃

主要通過物質(zhì)激勵國也依賴于雇員參與

提高生產(chǎn)率

態(tài)度，溝通，工作行為，質(zhì)量，節(jié)約成本一個甄選委員會，有時有一個生產(chǎn)委員會

正式體制分享計劃

物質(zhì)激勵；績效改進(jìn)

提高生產(chǎn)率態(tài)度，工作行為，獎金委員會

無

非收益分享計劃

質(zhì)量圈

雇員能夠并愿意提供新想法或提出建議

節(jié)約成本，提高質(zhì)量

態(tài)度，工作行為，質(zhì)量，生產(chǎn)率一個甄選委員會，多個質(zhì)量圈

委員會

勞資聯(lián)合委員會

改進(jìn)態(tài)度；增進(jìn)信任

改善勞動關(guān)系；增進(jìn)溝通

態(tài)度，溝通，工作行為，質(zhì)量，節(jié)約成本多個調(diào)查委員會

無，非正式體制

工作生活質(zhì)量計劃

改善環(huán)境（物理環(huán)境、人文環(huán)境與系統(tǒng)環(huán)境）

提高心理滿足和工作滿意度

態(tài)度，溝通，工作行為，質(zhì)量，節(jié)約成本籌劃指導(dǎo)委員會

非