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文檔簡介

一、客戶主要功能模 二、功能模塊使用說 系統(tǒng)登 合約管 智能終端合約錄 白卡合約錄入（新 非定制終端購機送 老用戶改套餐購 合約查 寫 寫 傭金管 1）送機傭 購機送費傭 預存款管 報表管 1）客戶預存賬 2）客戶合約辦理明 三、安裝控 控件驅(qū)動安 相關設 送費、合約查詢、老用戶改套餐購機傭金管理：查詢送機傭金、查詢購機送費傭金預存款管理：客戶預存款查詢報表管理：客戶預存賬單、客戶合約辦理明 入客戶TES賬號和登陸，如需要辦理合約，點擊“合約銷售，進入合約辦登陸成功，首頁顯示客戶當前預存款和5條公告，點擊“”可查看公告。ESS，2、點擊“選號”按鈕，為避免頻繁選擇，需輸入。在彈出框中進行3、選號時，可以選擇條件，靚號類型、預存檔次。如想選擇尾號是9的號9需要輸入客戶名稱、、證件地址等必填項由于實名制需要，要求需要信息，可將正兩張上傳。（1）并且輸入成品SIM，成品SIM為SIM卡后的15位數(shù)字（2）如使用的如果客戶已被ESS系統(tǒng)列入，則會彈出提示，該用戶是用戶。5、選擇3G基本套餐，入網(wǎng)當月資費，活動信息，可選活動一般選擇“24 音人員，該情況為該串碼不在ESS系統(tǒng)的串碼池里，需要天音人員導入。ESS52可選活動選擇“非定制終端購入網(wǎng)送話費，輸入串碼，點擊校驗，會出現(xiàn)該節(jié)點辦理老用戶改套餐購機合約保存客戶提約時因預存款不足或其他原因?qū)е聼o法提交審核的訂單可待審核：合約訂單成功提交，等待天音合約辦理員審核（目前天音盡量保證分鐘內(nèi)完成合約審核超時未制卡：403.寫軟件：寫卡驅(qū)動已安裝（硬件：、白卡，已連接至電1、可以在“寫卡”—“寫卡，找到合約號碼，點擊“寫卡”操作2、進入寫卡頁面后，插入和白卡，點擊按鈕“讀寫卡，完成寫卡操 1）送機傭的送機傭金，可導出。點擊預存款管理-客戶預存款查詢，進入客戶預存款查詢界面，可1）客戶預存賬詢預存賬單信息，可導出。 注：如之前有在ESS系統(tǒng)寫過卡，則只需將“”解壓后可根據(jù)使用的讀類型來選擇驅(qū)動，目前主要有兩種OMNIKEY1021讀和SCR3xxx讀驅(qū)動安裝的步驟請見如下附件：驅(qū)動安裝流程說明.pdf將插入，即可看到“智能卡閱讀器，代表安裝成功4、打開“O

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