物業(yè)2023年工作總結(jié)（二篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)物業(yè)20?23年工?作總結(jié)?工作總結(jié)?范文我?到物業(yè)公?司已工作?了一年有?余，靜心?回顧這一?年的工作?，我收獲?頗豐，從?業(yè)務(wù)能力?到待人處?事的能力?我都學(xué)到?了很多，?一年來(lái)我?以求真務(wù)?實(shí)的工作?態(tài)度，以?熱情服務(wù)?的工作理?念，服務(wù)?與開(kāi)發(fā)區(qū)?轉(zhuǎn)非居民?，認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?給我的每?一項(xiàng)任務(wù)?，踏踏實(shí)?實(shí)的最好?自己的本?職工作，?熱情的為?開(kāi)發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)?非居民排?憂解難，?做一名讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?，讓同事?喜愛(ài)，讓?百姓歡迎?的物業(yè)公?司工作人?員?，F(xiàn)將?這一年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?。我現(xiàn)?在還很年?輕，剛剛?步入工最?崗位，很?多事情都?缺乏工作?經(jīng)驗(yàn)，在?轉(zhuǎn)非居民?工作中很?可能由于?自己的疏?忽造成惡?劣的后果?，所以在?工作中我?向老同志?經(jīng)常請(qǐng)教?，工作時(shí)?多聽(tīng)、多?想、多問(wèn)?，自己多?實(shí)踐，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)。在自?己的工作?之余幫同?事多做事?，讓自己?的業(yè)務(wù)水?平得到快?速提升，?盡快的勝?任領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?，并在工?作中不斷?總結(jié)，大?膽創(chuàng)新，?提高自己?的工作能?力及工作?效率。在?思想上也?要提高自?己的覺(jué)悟?，提高政?治修養(yǎng)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?和理解_?___，?____?執(zhí)行__?__。雖?然我們每?天面對(duì)的?是轉(zhuǎn)非居?民，也正?因?yàn)檫@樣?，我應(yīng)將?國(guó)家的相?關(guān)政策給?開(kāi)發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)?非居民真?確解讀讓?他們知道?政策，懂?得政策，?理解政策?，讓他們?能在工作?和生活中?做正確的?選擇，讓?他們的生?活更加幸?福，也使?我們的工?作更有信?心。二?、踏實(shí)工?作。在?日常工作?中，認(rèn)真?的完成自?己本職工?作，腳踏?實(shí)地。轉(zhuǎn)?非居民工?作比較繁?雜，并且?重復(fù)的事?情很多，?有時(shí)候同?一件事，?同樣的話?每天都要?重復(fù)很多?次，所以?在工作中?要有耐心?，不能產(chǎn)?生消極情?緒。我們?所做的工?作是窗口?工作，代?表了政府?形象，代?表了開(kāi)發(fā)?區(qū)的形象?，如果有?消極情緒?不僅會(huì)傷?害到轉(zhuǎn)非?居民的心?，還會(huì)影?響到開(kāi)發(fā)?區(qū)在轉(zhuǎn)非?居民心中?的形象，?所以，在?工作中我?力求做到?積極主動(dòng)?，一絲不?茍，縝密?處理工作?中的每一?件小事，?做事情不?能拖泥帶?水，確保?日常工作?的順利開(kāi)?展，堅(jiān)持?文明服務(wù)?熱情待人?，認(rèn)真地?做好辦公?室日常資?料的收集?與整理。?該記的?要記，重?要事情要?記錄在案?，并做好?匯報(bào)準(zhǔn)備?。準(zhǔn)確的?統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)?數(shù)據(jù)，做?到有據(jù)可?依，有據(jù)?可查，在?領(lǐng)導(dǎo)需要?的時(shí)候能?快速的找?到數(shù)據(jù)，?并清除數(shù)?據(jù)來(lái)源。?每天做好?清點(diǎn)工作?，對(duì)自己?不完善的?地方認(rèn)真?總結(jié)，不?能在同樣?的問(wèn)題上?出兩次問(wèn)?題。在自?己的工作?完成之余?，積極的?幫助其他?同事，本?著以多做?事、少說(shuō)?話的原則?，為公司?創(chuàng)造一個(gè)?良好的工?作氣氛。?一年來(lái)?，我在工?作和學(xué)習(xí)?中逐步成?長(zhǎng)、成熟?，但就轉(zhuǎn)?非居民工?作來(lái)說(shuō)我?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，在以?后的工作?中我會(huì)以?積極的工?作態(tài)度，?飽滿的工?作熱情投?入到開(kāi)發(fā)?區(qū)轉(zhuǎn)非居?民的各項(xiàng)?工作上去?，腳踏實(shí)?地的做好?每件事，?努力地完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦給我的?各項(xiàng)任務(wù)?，為開(kāi)發(fā)?區(qū)轉(zhuǎn)非居?民的生活?和諧穩(wěn)定?盡自己的?綿薄之力?。工作?總結(jié)范文?一年來(lái)?,我班抓?住時(shí)機(jī),?有計(jì)劃有?步驟地開(kāi)?展了各項(xiàng)?工作,力?爭(zhēng)創(chuàng)造一?個(gè)良好的?人文環(huán)境?促使每一?個(gè)學(xué)生健?康活潑地?成長(zhǎng),具?體回顧如?下：一?、確定班?級(jí)的奮斗?目標(biāo),培?養(yǎng)健康向?上的班集?體。班?集體的管?理最重要?的是要有?良好的氛?圍和明確?的目標(biāo)導(dǎo)?向。做為?畢業(yè)班,?是一所學(xué)?校的窗口?,本應(yīng)該?在各方面?都成為其?它班的榜?樣,但在?這一點(diǎn)上?我自認(rèn)為?有一段距?離。于是?今年的工?作始終圍?繞著建立?一個(gè)積極?向上的文?明班而開(kāi)?展。如著?重針對(duì)本?班"基礎(chǔ)?差,缺乏?榮譽(yù)感"?的實(shí)際,?針對(duì)學(xué)生?中不少成?績(jī)不理想?的甚至破?罐子破摔?、自暴自?棄的現(xiàn)象?。用"我?并不比別?人笨,別?人能做到?的,我也?能做到"?這種思想?去導(dǎo)向?qū)W?生,樹(shù)立?學(xué)生的自?信心。其?實(shí),拋開(kāi)?成績(jī),每?個(gè)孩子都?是有自尊?的,沒(méi)誰(shuí)?承認(rèn)自己?比別人笨?,只是在?學(xué)校這個(gè)?環(huán)境里,?當(dāng)成績(jī)?cè)?老師、同?學(xué)的意識(shí)?中成了評(píng)?價(jià)學(xué)生的?主要甚至?唯一的標(biāo)?準(zhǔn)時(shí),成?績(jī)差的同?學(xué)的信心?就會(huì)失去?支撐。例?如有的學(xué)?生因成績(jī)?差,經(jīng)常?受到批評(píng)?,他的信?心常受挫?,便認(rèn)為?自己確實(shí)?很笨,產(chǎn)?生了強(qiáng)烈?的自卑心?理,如果?當(dāng)有老師?不及時(shí)引?導(dǎo),他們?就會(huì)認(rèn)為?自己一無(wú)?是處,自?暴自棄,?這樣要培?養(yǎng)他們與?班級(jí)榮辱?與共的集?體思想,?可以說(shuō)是?不可能的?。成績(jī)好?的同學(xué)常?受老師的?表?yè)P(yáng),思?想很容易?引導(dǎo),各?種觀念易?灌輸;而?成績(jī)較差?的同學(xué)思?想包袱重?,就有一?種事不關(guān)?己,高高?掛起的意?識(shí),甚至?對(duì)集體有?了本能的?排斥、抗?拒。針對(duì)?這一點(diǎn),?抓好班級(jí)?的工作基?點(diǎn)在于如?何維護(hù)每?個(gè)同學(xué)的?自尊,如?何調(diào)動(dòng)每?個(gè)同學(xué)的?內(nèi)在積極?因素。其?實(shí)學(xué)生都?有強(qiáng)烈的?榮譽(yù)感,?都渴望被?承認(rèn),有?時(shí)他們更?在乎同學(xué)?中建立的?威信和得?到的信任?。比如有?的同學(xué)會(huì)?某一種樂(lè)?器,有的?畫畫較好?,這些都?牟幫助他?們建立自?信,找到?奮斗上進(jìn)?的精神支?柱,為此?我經(jīng)常捕?捉教育的?時(shí)機(jī),讓?每一位學(xué)?生都有建?立自信的?機(jī)會(huì),熱?心班級(jí)活?動(dòng),在這?樣的基礎(chǔ)?上,就容?易樹(shù)立學(xué)?生的集體?榮譽(yù)感。?比如何?華同學(xué),?由于身體?的原因,?他不僅無(wú)?心向?qū)W,?不背書(shū),?常欠交作?業(yè),即使?交上來(lái)了?,那作業(yè)?也無(wú)法改?,還經(jīng)常?制造一些?麻煩事讓?大家注意?他。對(duì)于?這位讓不?少老師頭?疼的雙差?生,我并?沒(méi)有放棄?他。平時(shí)?上課常提?問(wèn)他,哪?怕他能在?課堂大聲?說(shuō)一兩句?話,我都?大做文章?對(duì)他進(jìn)行?表?yè)P(yáng)。記?得那一次?,我布置?了抄寫生?字詞這一?作業(yè),專?門利用一?個(gè)中午的?時(shí)間,陪?著他寫每?一個(gè)字,?下午在評(píng)?講作業(yè)時(shí)?,我拿出?他的本子?展示給全?班同學(xué)看?,表?yè)P(yáng)他?的作業(yè)整?潔、認(rèn)真?學(xué)習(xí)的好?精神,并?號(hào)召大家?發(fā)揚(yáng)他這?種精神。?這樣一下?來(lái),因?yàn)?在同學(xué)面?前肯定了?他,讓他?產(chǎn)生了榮?譽(yù)感,果?然他對(duì)學(xué)?習(xí)突然產(chǎn)?生了興趣?,尤其愛(ài)?寫作業(yè),?有一段時(shí)?間作業(yè)不?僅字跡工?整,而且?正確率還?挺高的。?在這種情?況下我又?對(duì)他進(jìn)行?表?yè)P(yáng),結(jié)?果如此良?性循環(huán),?他進(jìn)步非??？?還?時(shí)常在好?人好事記?錄本上見(jiàn)?到他的名?字,而且?破天荒地?在本次期?末考試考?了一個(gè)及?格成績(jī),?竟然還是?____?分。還?有麥倩儀?同學(xué),她?不太講衛(wèi)?生,加之?學(xué)習(xí)成績(jī)?差,因而?全班同學(xué)?對(duì)她避而?遠(yuǎn)之,這?就造成她?自卑心理?,不喜好?群體生活?,自然對(duì)?班開(kāi)展活?動(dòng)毫無(wú)激?情,為此?,我?guī)ьI(lǐng)?一群班干?在各項(xiàng)活?動(dòng)中,有?意識(shí)引導(dǎo)?她走進(jìn)集?體,并感?受集體的?快樂(lè)與溫?暖,并讓?我班學(xué)習(xí)?成績(jī)好、?在班級(jí)影?響力大的?莊映君同?學(xué)當(dāng)她的?師父輔導(dǎo)?她的學(xué)習(xí)?,讓她體?會(huì)到同學(xué)?們都在關(guān)?心她的進(jìn)?步,結(jié)果?她進(jìn)步不?小,慢慢?地會(huì)與同?學(xué)講話了?,她的成?績(jī)也在慢?慢地進(jìn)步?了,本次?期末考試?竟然也考?了及格。?更可喜的?是她開(kāi)始?默默地為?班做好事?,如教室?有垃圾她?利用課間?時(shí)間將它?掃干凈;?放學(xué)了,?教室窗戶?未關(guān),她?看見(jiàn)了又?關(guān)好;勞?動(dòng)課上常?看見(jiàn)掛著?汗珠在默?默地埋頭?肯干。?二、營(yíng)造?良好的班?級(jí)氛圍,?切切實(shí)實(shí)?地關(guān)心學(xué)?生。一?位好老師?,不僅要?關(guān)心學(xué)生?的學(xué)習(xí),?更要關(guān)心?學(xué)生的思?想和生活?,關(guān)心她?們的成長(zhǎng)?,傾聽(tīng)他?們的呼聲?。時(shí)常給?學(xué)生一種?母愛(ài),營(yíng)?造一種極?其輕松和?民主的氛?圍。在成?長(zhǎng)的過(guò)程?中,許多?同學(xué)都會(huì)?遇到這樣?那樣的困?難。作為?班主任,?必須了解?每個(gè)學(xué)生?的思想動(dòng)?態(tài),盡力?幫助他們?克服困難?。像培優(yōu)?扶關(guān)差這?些解決學(xué)?習(xí)上的困?難的事例?不必多說(shuō)?,我最主?要的是幫?他們解開(kāi)?思想上的?疙瘩,如?刁春容同?學(xué),語(yǔ)文?成績(jī)優(yōu)秀?,但數(shù)學(xué)?成績(jī)不理?想,她極?其苦惱,?我從周記?中了解這?一信息后?,立即找?她談心,?幫她分析?數(shù)學(xué)成績(jī)?差的原因?,指導(dǎo)她?訂立學(xué)習(xí)?計(jì)劃,并?督促她完?成學(xué)習(xí)計(jì)?劃,同時(shí)?讓我班數(shù)?學(xué)尖子許?雅云同學(xué)?輔導(dǎo)她,?向她談自?己學(xué)數(shù)學(xué)?的心得,?功夫不負(fù)?有心人,?結(jié)果刁春?容在本次?的數(shù)學(xué)期?末考試中?得了__?__分。?三、立?足素質(zhì)教?育,積極?配合科任?老師,利?用語(yǔ)文學(xué)?科的優(yōu)勢(shì)?,提高育?人的效果?。語(yǔ)文?學(xué)科不僅?具有工具?性,而且?還具有很?強(qiáng)的思想?性。我們?在教授學(xué)?生語(yǔ)文能?力的同時(shí)?,要掌握?時(shí)機(jī),對(duì)?學(xué)生進(jìn)行?"義理"?的熏陶和?思想品德?教育。這?對(duì)學(xué)生養(yǎng)?成良好的?道德品質(zhì)?、正確的?政治態(tài)度?都有重要?的作用。?例如《詹?天佑》《?中華少年?》是進(jìn)行?愛(ài)國(guó)主義?教育的極?好教材;?《窮人》?教育學(xué)生?關(guān)心他人?,樂(lè)于助?人;《只?有一個(gè)地?球》可使?學(xué)生懂得?要保護(hù)生?態(tài)環(huán)境。?另外,?我非常注?意積極配?合科任老?師,共同?抓好班的?素質(zhì)教育?工作。比?如,我班?的運(yùn)動(dòng)員?伍明杰等?同學(xué)在備?戰(zhàn)區(qū)運(yùn)期?間,我不?僅將運(yùn)動(dòng)?員值日的?工作分配?給其他同?學(xué)完成,?更鼓勵(lì)全?體同學(xué)在?運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)?練其間為?其送開(kāi)水?,還在班?會(huì)上引導(dǎo)?同學(xué)們?yōu)?他們打氣?,讓他們?更有信心?全身心地?投入備戰(zhàn)?中。還有?的民樂(lè)隊(duì)?隊(duì)員的訓(xùn)?練,我也?是如此支?持他們。?由于能密?切地配合?輔導(dǎo)老師?,結(jié)果我?班在各項(xiàng)?參賽的項(xiàng)?目中獲得?了可喜的?成績(jī)。?總而言之?,在班級(jí)?管理中,?堅(jiān)持"嚴(yán)?中有愛(ài)"?、"以人?為本"的?思想,就?能達(dá)到科?學(xué)地管理?班級(jí),并?能取得一?定的成績(jī)?。物業(yè)?2023?年工作總?結(jié)（二）?物業(yè)管?理分公司?以公司_?___年?工作指導(dǎo)?思想、目?標(biāo)、要求?為出發(fā)點(diǎn)?，遵循和?發(fā)揚(yáng)“依?存主業(yè)、?服務(wù)主業(yè)?、以人為?本、細(xì)節(jié)?管理”的?經(jīng)營(yíng)理念?和工作主?題，緊緊?圍繞“以?服務(wù)求生?存、以管?理求效益?、以貢獻(xiàn)?求支持”?的戰(zhàn)略思?想，在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?各個(gè)部門?的關(guān)心支?持下，狠?抓基礎(chǔ)管?理，不斷?改革創(chuàng)新?、開(kāi)拓發(fā)?展，很好?完成了廠?及公司的?各項(xiàng)物業(yè)?服務(wù)和后?勤保障工?作?，F(xiàn)將?上半年工?作總結(jié)匯?報(bào)如下：?一、業(yè)?績(jī)指標(biāo)完?成情況?上半年物?業(yè)管理分?公司全體?員工在公?司領(lǐng)導(dǎo)班?子的指導(dǎo)?幫助下，?在全體員?工的共同?努力下，?緊緊圍繞?公司年初?確定的業(yè)?績(jī)目標(biāo)，?團(tuán)結(jié)一心?，真抓實(shí)?干，積極?參與采氣?一廠的各?項(xiàng)物業(yè)服?務(wù)工作，?物業(yè)管理?分公司上?半年總收?入達(dá)到_?___元?。完成了?全年業(yè)務(wù)?指標(biāo)的_?___%?。(其中?餐飲業(yè)收?入完成_?___元?;物業(yè)服?務(wù)收入完?成___?_元.洗?滌中心收?入完成_?___元?，實(shí)現(xiàn)了?時(shí)間過(guò)半?、任務(wù)過(guò)?半。二?、生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)狀況與?分析1?、營(yíng)業(yè)收?入情況?今年上半?年?duì)I業(yè)總?收入達(dá)到?____?元。完成?了全年業(yè)?務(wù)指標(biāo)的?____?%。(其?中餐飲業(yè)?收入完成?____?元;物業(yè)?服務(wù)收入?完成__?__元.?洗滌中心?收入完成?____?元,實(shí)現(xiàn)?了年初制?定的收入?預(yù)算指標(biāo)?。(一?)物業(yè)服?務(wù)收入?1-__?__月份?，物業(yè)服?務(wù)主營(yíng)業(yè)?務(wù)收入完?成___?_元，較?上年同期?增長(zhǎng)__?__%(?其中一凈?物業(yè)隊(duì)收?入___?_元,較?上年同期?增長(zhǎng)__?__%;?北區(qū)物業(yè)?隊(duì)收入_?___元?,較上年?同期增長(zhǎng)?____?%;南區(qū)?物業(yè)隊(duì)收?入9__?__元,?較上年同?期增長(zhǎng)_?___%?;小區(qū)物?業(yè)隊(duì)收入?____?元,較上?年同期增?長(zhǎng)___?_%;)?。今年?一季度收?入完成_?___元?,二季度?收入完成?____?元,二季?度比一季?度收入增?加___?_元,增?長(zhǎng)率為_(kāi)?___%?。(其中?小區(qū)物業(yè)?隊(duì)一季度?收入__?__元,?二季度收?入___?_元,二?季度比一?季度增長(zhǎng)?____?%。一凈?物業(yè)隊(duì)一?季度收入?____?元,二季?度收入_?___元?,二季度?同比一季?度收入增?長(zhǎng)___?_%。南?區(qū)物業(yè)隊(duì)?一季度收?入___?_元,二?季度收入?____?元,二季?度比一季?度收入增?加___?_%。北?區(qū)物業(yè)隊(duì)?一季度收?入___?_元,二?季度收入?____?元,二季?度比一季?度收入增?加___?_%。)?(二)?餐飲服務(wù)?收入_?___月?份，餐飲?服務(wù)業(yè)務(wù)?收入完成?____?元。較上?年同期增?長(zhǎng)___?_%。(?其中基地?餐飲部收?入___?_元.一?凈餐飲部?收入__?__元,?較上年同?期收入減?少___?_元,減?少率為_(kāi)?___%?;南區(qū)餐?飲部收入?____?元,較上?年同期收?入減少_?___元?,減少率?為_(kāi)__?_%;北?區(qū)餐飲部?收入__?__元,?較上年同?期收入減?少___?_元,減?少率為_(kāi)?___%?。今年增?加了基地?餐飲部,?收入平均?同比上年?增加__?__元,?增長(zhǎng)率為?____?%。)?今年一季?度餐飲收?入完成3?8___?_.__?__元，?二季度收?入完成_?___元?,二季度?比一季度?增長(zhǎng)__?__元,?增長(zhǎng)率為?____?%。(其?中基地餐?飲部一季?度收入完?成___?_元,二?季度收入?完成__?__元,?二季度比?一季度收?入增加_?___元?,增長(zhǎng)率?為_(kāi)__?_%。一?凈餐飲部?一季度收?入完成_?___元?，二季度?收入完成?____?元，二季?度比一季?度收入增?加___?_元，增?長(zhǎng)率為_(kāi)?___%?.南區(qū)餐?飲部一季?度收入完?成___?_元,二?季度收入?完成__?__元,?二季度比?一季度增?加___?_元,增?長(zhǎng)率為_(kāi)?___%?。北區(qū)餐?飲部一季?度收入完?成___?_元,二?季度收入?完成__?__元,?二季度比?一季度收?減少__?__元,?減少率為?____?%。)?(三)洗?滌中心收?入上半?年洗滌中?心收入完?成___?_元,同?比去年上?半年收入?下降__?__元,?下降率為?____?%基地?餐飲部收?入比年初?預(yù)算少收?入___?_萬(wàn)元左?右,主要?的原因一?是第一個(gè)?月餐飲部?未經(jīng)營(yíng)，?二是一季?度伙食成?本(菜價(jià)?、副料)?過(guò)高,飯?菜價(jià)格不?變;三是?春節(jié)三天?提供免費(fèi)?就餐;這?是導(dǎo)致收?入比預(yù)算?下降的主?要原因。?2、營(yíng)?業(yè)支出情?況今年?上半年總?支出達(dá)到?____?元.較上?年同期相?比支出增?加___?_元，增?長(zhǎng)率為_(kāi)?___%?.比年初?預(yù)算指標(biāo)?下降__?__元,?下降率為?____?%(其中?餐飲業(yè)服?務(wù)支出_?___元?;物業(yè)服?務(wù)支出_?___元?.洗滌中?心支出_?___元?)。(?一)物業(yè)?服務(wù)支出?___?_月份物?業(yè)服務(wù)實(shí)?際支出_?___元?，較上年?同期相比?支出增加?____?%。(其?中北區(qū)物?業(yè)實(shí)際支?出___?_元,較?上年同期?相比支出?增加__?__%;?南區(qū)物業(yè)?隊(duì)實(shí)際支?出___?_元，較?上年同期?相比支出?增加__?__%;?一凈物業(yè)?實(shí)際支出?____?元，較上?年同期相?比支出增?加___?_%;小?區(qū)物業(yè)隊(duì)?實(shí)際支出?____?元，較上?年同期相?比支出增?加___?_%。綜?合辦公室?實(shí)際支出?____?元,較上?年同期相?比支出下?降___?_%)?一季度物?業(yè)服務(wù)支?出___?_元(含?綜合辦公?室),二?季度支出?____?元,二季?度比一季?度支出增?加___?_元,增?長(zhǎng)率為_(kāi)?___%?。(其中?綜合辦公?室一季度?實(shí)際支出?____?元,二季?度支出_?___元?,二季度?比一季度?支出增加?____?%;小區(qū)?物業(yè)隊(duì)一?季度支出?____?元,二季?度支出_?___元?,二季度?比一季度?支出增加?____?%;一凈?物業(yè)隊(duì)一?季度支出?____?元,二季?度支出_?___元?,二季度?比一季度?支出增長(zhǎng)?____?%;南區(qū)?物業(yè)隊(duì)一?季度支出?____?元,二季?度支出_?___元?,二季度?比一季度?支出增加?____?%;北區(qū)?物業(yè)隊(duì)一?季度支出?____?元,二季?度支出_?___元?,二季度?比一季度?支出增加?____?%)(?二)餐飲?服務(wù)支出?餐飲服?務(wù)支出_?___元?，較上年?同期相比?支出增加?____?元,增長(zhǎng)?率為_(kāi)_?__%。?(其中基?地餐飲服?務(wù)支出_?___元?。一凈餐?飲服務(wù)支?出___?_元，較?上年同期?相比支出?減少__?__%;?南區(qū)餐飲?服務(wù)支出?____?元，較上?年同期相?比支出減?少___?_%;北?區(qū)餐飲服?務(wù)支出_?___元?，較上年?同期相比?支出增加?____?%。)?一季度餐?飲服務(wù)支?出___?_元,二?季度支出?____?元,二季?度比一季?度支出增?加___?_元,增?長(zhǎng)率為_(kāi)?___%?(其中基?地餐飲部?一季度支?出___?_元,二?季度支出?____?元,二季?度比一季?度支出增?加___?_%.一?凈餐飲部?一季度支?出___?_元,二?季度支出?____?元,二季?度比一季?度支出增?加___?_%.南?區(qū)餐飲部?一季度支?出___?_元,二?季度支出?____?元,二季?度比一季?度支出下?降___?_%.北?區(qū)餐飲部?一季度支?出___?_元,二?季度支出?____?元,二季?度比一季?度支出下?降___?_%.)?(三)?洗滌中心?支出上?半年總支?出___?_元,同?比上年支?出增加_?___元?,增長(zhǎng)率?為_(kāi)__?_%.?3、營(yíng)業(yè)?利潤(rùn)上?半年總營(yíng)?業(yè)利潤(rùn)完?成了__?__元,?較上年同?期相比下?降了__?__元,?下降率為?____?%。(其?中物業(yè)服?務(wù)營(yíng)業(yè)利?潤(rùn)完成_?___元?,較上年?同期下降?了204?572.?67下降?率為_(kāi)_?__%。?洗滌中心?營(yíng)業(yè)利潤(rùn)?____?元,較上?年同期相?比營(yíng)業(yè)利?潤(rùn)下降了?____?元,下降?率為_(kāi)_?__%。?餐飲營(yíng)業(yè)?利虧損1?9144?4.33?較上年同?期相比虧?損增加_?___元?,虧損率?為_(kāi)__?_%.綜?合辦公室?上半年支?出___?_元，沒(méi)?有營(yíng)業(yè)收?入.)?三、上半?年主要工?作1、?加強(qiáng)制度?建設(shè)，規(guī)?范管理體?系。_?___年?上半年，?物業(yè)服務(wù)?分公司以?規(guī)范服務(wù)?行為和改?善服務(wù)水?平為中心?，邊修改?完善《物?業(yè)服務(wù)管?理手冊(cè)》?，邊組織?員工進(jìn)行?學(xué)習(xí)，并?監(jiān)督檢查?落實(shí)情況?，利用物?業(yè)手冊(cè)規(guī)?范了員工?的行為、?秩序、服?務(wù)和工作?流程。另?外物業(yè)管?理分公司?編寫了各?類《安全?事故應(yīng)急?預(yù)案》、?《食料采?購(gòu)驗(yàn)收管?理辦法》?等內(nèi)部管?理制度，?完善了承?諾制、違?諾追究制?、崗位責(zé)?任制，使?物業(yè)管理?分公司大?部分工作?做到了有?制度可依?，有規(guī)章?可循。?2、綠化?保潔全面?徹底養(yǎng)?建并重，?進(jìn)一步美?化廠區(qū)環(huán)?境，提高?了小區(qū)綠?化水平。?各物業(yè)服?務(wù)區(qū)域的?綠化人員?在堅(jiān)持經(jīng)?常對(duì)草坪?進(jìn)行雜草?清除、打?藥、修剪?等綠化養(yǎng)?護(hù)管理和?加強(qiáng)廠區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?清掃的基?礎(chǔ)上，完?成了一凈?廠區(qū)__?__平方?米，生活?小區(qū)__?__平方?米，二凈?多少平方?米，三凈?多少平方?米的草坪?補(bǔ)種任務(wù)?，總計(jì)上?半年栽種?喬灌木、?花卉等多?達(dá)151?29株，?種植苜蓿?____?平方米，?新種植和?補(bǔ)種三葉?草___?_平方米?。成活率?達(dá)到__?__%以?上小區(qū)?衛(wèi)生干凈?整潔。每?天各物業(yè)?隊(duì)長(zhǎng)對(duì)服?務(wù)區(qū)域的?保潔質(zhì)量?進(jìn)行督促?，堅(jiān)持按?照服務(wù)保?潔操作程?序檢查服?務(wù)保潔人?員工作的?具體落實(shí)?情況，定?期對(duì)服務(wù)?區(qū)域內(nèi)外?各個(gè)角落?進(jìn)行清掃?和維護(hù)，?對(duì)發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題及時(shí)?處理，以?保證服務(wù)?區(qū)域的環(huán)?境衛(wèi)生干?凈整潔。?3、加?強(qiáng)餐飲管?理，規(guī)范?經(jīng)營(yíng)秩序?。為給全?體就餐員?工營(yíng)造一?個(gè)良好的?就餐環(huán)境?，在分公?司的領(lǐng)導(dǎo)?和各餐飲?部負(fù)責(zé)人?的配合下?，突出抓?了經(jīng)營(yíng)秩?序的管理?，努力做?好餐飲服?務(wù)工作，?樹(shù)立餐飲?部的新形?象。一方?面推廣各?餐飲部的?管理、服?務(wù)經(jīng)驗(yàn)，?另一方面?對(duì)各餐飲?部出現(xiàn)的?違規(guī)問(wèn)題?進(jìn)行了整?頓。4?、房屋管?理深入細(xì)?致。上半?年來(lái)，物?業(yè)管理分?公司嚴(yán)格?按照公司?的要求，?深入細(xì)致?地對(duì)小區(qū)?房屋實(shí)施?經(jīng)?；?制度化、?規(guī)范化的?管理。?(一)嚴(yán)?格交房手?續(xù)。在辦?理交房手?續(xù)的同時(shí)?對(duì)住戶驗(yàn)?房時(shí)發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題及?家具質(zhì)量?問(wèn)題進(jìn)行?妥善整改?維修。?(二)管?理維護(hù)及?時(shí)到位。?各物業(yè)隊(duì)?隊(duì)長(zhǎng)及保?安人員每?天對(duì)小區(qū)?進(jìn)行巡檢?維護(hù)，確?保房屋外?觀整齊，?外墻及梯?間墻面基?本無(wú)污跡?，衛(wèi)生干?凈整潔;?定期對(duì)房?屋內(nèi)的暖?氣、上下?水及燃?xì)?等管網(wǎng)進(jìn)?行檢查,?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)整改?。(三?)日常設(shè)?施養(yǎng)護(hù)良?好。上半?年以來(lái)各?物業(yè)隊(duì)定?期對(duì)各種?設(shè)施、設(shè)?備進(jìn)行保?養(yǎng)維護(hù)，?使其完好?正常，保?障了物業(yè)?服務(wù)工作?的正常運(yùn)?行。四?、員工隊(duì)?伍建設(shè)?1、著眼?創(chuàng)建學(xué)習(xí)?型企業(yè)：?一是動(dòng)員?員工自學(xué)?，利用書(shū)?本，電視?，網(wǎng)絡(luò)等?。二是向?其他單位?學(xué)習(xí)好的?管理方法?與管理經(jīng)?驗(yàn)，尋找?自身存在?的問(wèn)題及?解決的辦?法，開(kāi)發(fā)?創(chuàng)新潛能?，不斷完?善物業(yè)服?務(wù)人員的?管理方法?，循序漸?進(jìn)地加強(qiáng)?物業(yè)服務(wù)?的服務(wù)水?平與發(fā)展?能力。?2、大力?加強(qiáng)員工?培訓(xùn)。根?據(jù)員工的?現(xiàn)實(shí)狀況?定期組織?員工進(jìn)行?培訓(xùn)與考?核。主要?突出管理?知識(shí)培訓(xùn)?、專業(yè)技?能培訓(xùn)和?崗前培訓(xùn)?，提高員?工各方面?的能力與?素質(zhì);?3、做好?員工的思?想教育工?作。通?過(guò)簡(jiǎn)單、?樸素道理?的教育員?工，是廠?里、公司?需要我們?提供各種?物業(yè)服務(wù)?，大家才?到這里工?作，要使?員工認(rèn)識(shí)?到自己工?作的重要?性，對(duì)一?些上班度?日子，得?過(guò)且過(guò)的?員工進(jìn)行?談心教育?，要掌握?思想動(dòng)態(tài)?，幫助轉(zhuǎn)?變不好好?上班的惡?習(xí)。五?：安全生?產(chǎn)狀況?以落實(shí)安?全責(zé)任制?與防范預(yù)?案為基礎(chǔ)?，加強(qiáng)廠?區(qū)的安全?管理。物?業(yè)服務(wù)分?公司牢固?樹(shù)立“以?人為本、?安全第一?”的思想?，始終把?安全工作?放在各項(xiàng)?工作的首?位，并把?安全工作?納入到日?常工作中?去，常抓?不懈。層?層落實(shí)了?安全目標(biāo)?責(zé)任，建?立健全了?安全責(zé)任?體系。強(qiáng)?化了安全?責(zé)任意識(shí)?。各物業(yè)?隊(duì)、餐廳?針對(duì)各自?特點(diǎn)編寫?了安全事?故應(yīng)急預(yù)?案，并組?織了學(xué)習(xí)?與演練。?上半年，?物業(yè)分公?司組織全?體員工進(jìn)?行了安全?風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)?，并組織?了一次安?全大檢查?，針對(duì)檢?查中出現(xiàn)?的問(wèn)題予?以及時(shí)整?改，盡一?切可能消?除各種安?全隱患。?另外加強(qiáng)?了對(duì)小區(qū)?內(nèi)的保安?管理監(jiān)督?力度，保?證小區(qū)內(nèi)?安全穩(wěn)定?。六：?工作中存?在的問(wèn)題?1、部?分員工自?我放松，?責(zé)任感、?危機(jī)感下?降，動(dòng)力?不足，思?想老套、?僵化，很?難適應(yīng)物?業(yè)服務(wù)現(xiàn)?狀和日后?的發(fā)展。?2、個(gè)?別部門沒(méi)?有樹(shù)立主?動(dòng)服務(wù)的?觀念，服?務(wù)意識(shí)有?所欠缺，?服務(wù)質(zhì)量?與服務(wù)水?平尚待提?高。3?、員工的?安全生產(chǎn)?意識(shí)淡薄?,在工作?中還存在?違規(guī)操作?等,還需?進(jìn)一步加?強(qiáng)教育。?七：好?的做法及?建議1?、經(jīng)常組?織開(kāi)展各?種員工喜?愛(ài)的、普?及性強(qiáng)的?文體活動(dòng)?。2、?堅(jiān)持長(zhǎng)期?的、不間?斷的、滾?動(dòng)式服務(wù)?技能學(xué)習(xí)?與培訓(xùn)，?如請(qǐng)進(jìn)來(lái)?、走出去?以及購(gòu)買?音像資料?組織學(xué)習(xí)?。八：?下半年工?作計(jì)劃?1、完善?《物業(yè)員?工操作手?冊(cè)》的《?物業(yè)分冊(cè)?》2、?編寫《物?業(yè)員工操?作手冊(cè)》?的《餐飲?分冊(cè)》?3、加強(qiáng)?員工的安?全生產(chǎn)意?識(shí)教育、?經(jīng)常組織?風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)?和應(yīng)急演?練活動(dòng)?4、完善?和落實(shí)食?料管理及?油庫(kù)管理?的各項(xiàng)規(guī)?章制度?工作總結(jié)?范文歲?月如梭，?光陰似箭?，轉(zhuǎn)眼間?半年又過(guò)?去了。新?的改革浪?潮，新的?押運(yùn)業(yè)務(wù)?，各位領(lǐng)?導(dǎo)的扎實(shí)?能干為我?們帶來(lái)了?一流的管?理和一些?新的押運(yùn)?業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)?一流的經(jīng)?營(yíng)模式，?它標(biāo)志著?我們押運(yùn)?中心事業(yè)?以現(xiàn)實(shí)了?跨越式的?發(fā)展的新?時(shí)期，這?無(wú)不凝結(jié)?著每位領(lǐng)?導(dǎo)的英明?決策和正?確指導(dǎo)，?讓每位員?工都以穩(wěn)?健的步伐?邁向嶄新?的一年。?對(duì)我個(gè)?人來(lái)講，?這一年意?義深刻!?剛剛過(guò)去?的一年里?，我們?cè)?中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)?和中心領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在其他同?志的配合?下，堅(jiān)持?以高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求?自己，兢?兢業(yè)業(yè)做?好本職工?作，較出?色地完成?可領(lǐng)導(dǎo)交?給的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，個(gè)人工?作能力得?到很大的?提高，同?時(shí)也取得?了一定的?工作成績(jī)??；仡?起來(lái)，主?要做好了?以下幾個(gè)?方面的工?作：1?、以高度?的責(zé)任感?主動(dòng)做好?本職工作?一年來(lái)，?我在做好?本職工作?的基礎(chǔ)上?，堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?要求，努?力掌握金?融押運(yùn)方?面的知識(shí)?，取得了?較大的進(jìn)?步。作為?押運(yùn)中心?的一名運(yùn)?鈔車駕駛?員，時(shí)刻?牢記自己?肩負(fù)的重?任，以保?護(hù)國(guó)家財(cái)?產(chǎn)為己任?，在運(yùn)鈔?途中經(jīng)歷?保持高度?集中，并?嚴(yán)格按照?操作規(guī)程?和運(yùn)鈔條?例、道路?交通規(guī)則?操作，做?到萬(wàn)無(wú)一?失。認(rèn)真?做好車輛?保養(yǎng)，做?好三勤“?勤檢查、?勤保養(yǎng)、?勤維護(hù)”?，發(fā)現(xiàn)為?題及時(shí)處?理，確保?車輛安全?運(yùn)行。除?了執(zhí)行押?運(yùn)任務(wù)外?，還要做?到確保業(yè)?務(wù)用車隨?叫隨到，?真正做到?一名合格?的運(yùn)鈔車?駕駛員。?在平時(shí)的?工作中我?能夠認(rèn)真?的學(xué)習(xí)政?治理論，?和交通法?律知識(shí)，?使自己的?思想觀念?緊跟時(shí)代?的步伐。?其次，在?工作之余?逐漸養(yǎng)成?了讀