物業(yè)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范本（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)年終?工作總結(jié)?及明年工?作計(jì)劃范?本在這?一年里，?我部工作?取得一定?成績(jī)，但?仍有不足?之處，離?項(xiàng)目要求?還差一定?距離，部?分保安隊(duì)?員工作責(zé)?任心不強(qiáng)?，服務(wù)意?識(shí)差，我?部門對(duì)部?分違規(guī)的?保安人員?進(jìn)行了辭?退處理，?下面是我?的個(gè)人工?作總結(jié)。?1、部?門管理工?作有待進(jìn)?一步提高?。由于管?理工作不?到位，對(duì)?員工工作?的領(lǐng)導(dǎo)不?力，缺乏?監(jiān)督檢查?，致使發(fā)?生9、8?電梯配重?鐵丟失事?件，造成?管理處工?作被動(dòng)，?嚴(yán)重影響?了我部正?常工作。?在出現(xiàn)問?題后加大?了管理力?度，通過?思想教育?，組織培?訓(xùn)，人員?、崗位調(diào)?整，使部?門工作得?到了較大?改觀。?2、提升?業(yè)務(wù)能力?，培訓(xùn)仍?需加強(qiáng)。?外保公司?現(xiàn)狀不容?樂觀，整?體素質(zhì)參?差不齊，?這些需要?我們?cè)谝?后的工作?中加強(qiáng)保?安人員的?治安防范?意識(shí)，加?大業(yè)務(wù)知?識(shí)的培訓(xùn)?，把安全?意識(shí)深入?到每個(gè)隊(duì)?員思想中?，落實(shí)到?日常工作?、生活中?去。3?、服務(wù)質(zhì)?量需提高?。在日常?的工作中?，還需提?高服務(wù)質(zhì)?量，不斷?提升服務(wù)?水平，嚴(yán)?格要求保?安人員履?行崗位職?責(zé)，加強(qiáng)?保安人員?的禮儀培?訓(xùn)，提高?服務(wù)意識(shí)?，注重禮?節(jié)禮貌等?細(xì)節(jié)。?____?工作計(jì)劃?：為項(xiàng)?目順利實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)?營目標(biāo)提?供堅(jiān)強(qiáng)的?安全保障?，我們將?著重抓好?以下幾個(gè)?方面的工?作：1?、加大管?理力度，?調(diào)動(dòng)人員?工作積極?性、主動(dòng)?性，進(jìn)一?步完善安?全保衛(wèi)工?作。2?、加強(qiáng)部?門員工學(xué)?習(xí)、訓(xùn)練?，不斷提?高隊(duì)伍個(gè)?人素質(zhì)，?提高部門?整體工作?水平。定?期進(jìn)行安?全、消防?知識(shí)培訓(xùn)?，不斷提?升業(yè)務(wù)技?能，適應(yīng)?處理各類?突發(fā)性公?共安全事?件，提高?全體保安?人員防范?、處置事?故的能力?。已經(jīng)?來臨，為?了確保管?理處各項(xiàng)?安保工作?高效、有?序的開展?。物業(yè)?年終工作?總結(jié)及明?年工作計(jì)?劃范本（?二）今?年份調(diào)入?物業(yè)管理?處任職物?業(yè)部經(jīng)理?以來，我?努力適應(yīng)?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學(xué)習(xí)?，埋頭工?作，履行?職責(zé)，較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)，?我們校區(qū)?的物業(yè)管?理取得了?輝煌的成?績(jī)，下面?將任職來?的工作情?況匯報(bào)如?下：一?、自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作，?對(duì)綜合管?理員的職?責(zé)任務(wù)不?甚了解，?為了盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學(xué)、學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實(shí)踐鍛?煉，較快?地進(jìn)入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識(shí)?掌握技巧?。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下，?從不會(huì)到?會(huì)，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點(diǎn)，?把握住了?工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?二、心?系本職工?作，認(rèn)真?履行職責(zé)?(一)?耐心細(xì)致?地做好財(cái)?務(wù)工作。?自接手管?理處財(cái)務(wù)?工作的半?年來，我?認(rèn)真核對(duì)?上半年的?財(cái)務(wù)賬簿?，理清財(cái)?務(wù)關(guān)系，?嚴(yán)格財(cái)務(wù)?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)。?一是做好?每一筆進(jìn)?出賬。對(duì)?于每一筆?進(jìn)出賬，?我都根據(jù)?財(cái)務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊(cè)。同時(shí)?認(rèn)真核對(duì)?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是搞?好每月例?行對(duì)賬。?按照財(cái)務(wù)?制度，我?細(xì)化當(dāng)月?收支情況?，定期編?制財(cái)務(wù)報(bào)?表，按公?司的要求?及時(shí)進(jìn)行?對(duì)賬，沒?有出現(xiàn)漏?報(bào)、錯(cuò)報(bào)?的情況。?三是及時(shí)?收繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)合?的實(shí)際，?在進(jìn)一步?了解掌握?服務(wù)費(fèi)協(xié)?議收繳辦?法的基礎(chǔ)?上，我認(rèn)?真搞好區(qū)?分，按照?鴻亞公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務(wù)費(fèi)?，定期予?以收繳、?催收，_?___全?年的服務(wù)?費(fèi)已全額?到賬。四?是合理控?制開支。?合理控制?開支是實(shí)?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅(jiān)持?從公司的?利益出發(fā)?，積極協(xié)?助管理處?主任當(dāng)家?理財(cái)。特?別在經(jīng)常?性開支方?面，嚴(yán)格?把好采購?關(guān)、消耗?關(guān)和監(jiān)督?關(guān)，防止?鋪張浪費(fèi)?，同時(shí)提?出了一些?合理化建?議。(?二)積極?主動(dòng)地搞?好文案管?理。半年?來，我主?要從事辦?公室的工?作，的文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個(gè)方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對(duì)管理?處涉及的?資料文檔?和有關(guān)會(huì)?議記錄，?我認(rèn)真搞?好錄入和?編排打印?，根據(jù)工?作需要，?制作表格?文檔，草?擬報(bào)表等?。二是檔?案管理工?作。到管?理處后，?對(duì)檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?分類管理?是我的一?項(xiàng)經(jīng)常性?工作，我?采取平時(shí)?維護(hù)和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進(jìn)?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記管理?。(三?)認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓好?綠化維護(hù)?。小區(qū)綠?化工作是?____?月份開始?交與我負(fù)?責(zé)的，對(duì)?我來講，?這是一項(xiàng)?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專業(yè)知?識(shí)和管理?經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?前又缺少?綠化工人?，正值冬?季，小區(qū)?綠化工作?形勢(shì)比較?嚴(yán)峻。我?主要做了?以下__?__個(gè)方?面的工作?：一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護(hù)。二?是認(rèn)真驗(yàn)?收交接。?三、主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲完?成了一些?工作，取?得了一定?成績(jī)，總?結(jié)起來有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位。(?二)只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)。(?三)只有?堅(jiān)持原則?落實(shí)制度?，認(rèn)真理?財(cái)管賬，?才能履行?好財(cái)務(wù)職?責(zé)。(?四)只有?樹立服務(wù)?意識(shí)，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實(shí)踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，___?_的工作?存在以下?不足：?(一)對(duì)?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?，特別是?對(duì)以往的?一些收費(fèi)?情況了解?還不夠及?時(shí)；(?二)食堂?伙食開銷?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難；?(三)綠?化工作形?勢(shì)嚴(yán)峻，?自身在小?區(qū)綠化管?理上還要?下更大的?功夫。?五、下步?的打算?針對(duì)工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個(gè)方面?：(一?)積極