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文檔簡介
第9頁共9頁2023企?業(yè)績效考核?計(jì)劃一、?年度績效考?核:對全?體管理人進(jìn)?行年度__?__度績效?考評。凡入?職三個(gè)月以?上的管理人?員(科員及?以上)由本?人、直接上?級(jí)、直接下?級(jí)、工作接?觸密切但沒?有直接領(lǐng)導(dǎo)?\指導(dǎo)關(guān)系?的同事及客?戶進(jìn)行評價(jià)?。其中上級(jí)?評價(jià)權(quán)重_?___%,?下級(jí)權(quán)重_?___%,?同級(jí)權(quán)重_?___%,?客戶權(quán)重_?___%(?沒有客戶評?價(jià)則計(jì)入同?級(jí)權(quán)重);?基層管理人?員考評得分?,上級(jí)權(quán)重?____%?,同級(jí)權(quán)重?____%?,客戶或一?線員工權(quán)重?____%?(沒有客戶?評價(jià)則計(jì)入?一線員工權(quán)?重);本人?評價(jià)不計(jì)入?總分,僅作?為考評分析?與績效改進(jìn)?、職業(yè)發(fā)展?之參考。?二、績效考?核指標(biāo):?考評指標(biāo)由?業(yè)績指標(biāo)、?行為指標(biāo)、?能力指標(biāo)三?方面構(gòu)成。?高層管理人?員業(yè)績指標(biāo)?(____?%)、行為?指標(biāo)(__?__%)、?能力指標(biāo)(?____%?);中層管?理人員業(yè)績?指標(biāo)(__?__%)、?行為指標(biāo)(?____%?)、能力指?標(biāo)(___?_%);基?層管理人員?業(yè)績指標(biāo)(?____%?)、行為指?標(biāo)(___?_%)、能?力指標(biāo)(_?___%)?。1、業(yè)?績指標(biāo)。_?___工工?作目標(biāo)達(dá)成?度。根據(jù)崗?位職責(zé)、績?效目標(biāo)確定?崗位關(guān)鍵績?效指標(biāo)(k?pi)__?__項(xiàng),業(yè)?績指標(biāo)僅由?其直接上級(jí)?根據(jù)年初計(jì)?劃進(jìn)行客觀?評價(jià)。2?、行為指標(biāo)?。____?工工作過程?中的行為表?現(xiàn)、工作態(tài)?度、意識(shí)等?,如合作精?神、開拓創(chuàng)?新精神、責(zé)?任意識(shí)、安?全意識(shí)、遵?守紀(jì)律、文?明辦公、主?人翁意識(shí)、?獨(dú)立自主性?、執(zhí)行力等?。主要以企?業(yè)文化、企?業(yè)制度、崗?位要求為依?據(jù)。與本崗?位無關(guān)的指?標(biāo)不作考評?。3、能?力指標(biāo)。_?___工的?個(gè)人特質(zhì)和?工作能力等?,如工作知?識(shí)、市場分?析能力、_?___處理?、有效溝通?技巧、計(jì)劃?控制、時(shí)間?管理、__?__協(xié)調(diào)能?力、問題解?決能力、激?勵(lì)指導(dǎo)、決?策水平、授?權(quán)等。主要?以本崗位關(guān)?鍵能力為主?導(dǎo)。與本崗?位無關(guān)的指?標(biāo)不作考評?。三、年?度崗位主要?業(yè)績(關(guān)鍵?目標(biāo)達(dá)成情?況、成績、?亮點(diǎn)、創(chuàng)新?工作等):?一、直面?人員流動(dòng)新?形勢,及時(shí)?滿足一線人?員需求。參?加現(xiàn)場招聘?會(huì)____?次。通過人?才網(wǎng)和職介?,及時(shí)響應(yīng)?賣場的需求?。據(jù)不完全?統(tǒng)計(jì),共招?聘錄用播音?員、收銀員?、保安__?__人次,?為資生堂、?同仁堂、聯(lián)?惠家居、日?高、鞋包、?女裝、運(yùn)動(dòng)?休閑、七樓?特賣等招聘?店長、營業(yè)?員____?人次。停業(yè)?裝修期間,?____賣?場定崗定編?定員工作,?競聘上崗_?___人。?二、圍繞?經(jīng)營管理中?的實(shí)際問題?,開展了多?層次的培訓(xùn)?。1._?___培訓(xùn)?____次?,____?人次。其中?,經(jīng)營管理?培訓(xùn)___?_次___?_人次,專?業(yè)技術(shù)培訓(xùn)?____次?,柜___?_務(wù)人員培?訓(xùn)____?次____?人次,培訓(xùn)?師培訓(xùn)與演?練____?次共___?_人次,新?進(jìn)營業(yè)員培?訓(xùn)____?次共___?_人次。邀?請內(nèi)部培訓(xùn)?師給新進(jìn)營?業(yè)員培訓(xùn),?豐富了新進(jìn)?營業(yè)員培訓(xùn)?內(nèi)容,又提?高了培訓(xùn)師?的實(shí)戰(zhàn)能力?。2.管?理人員培訓(xùn)??!额I(lǐng)導(dǎo)商?數(shù)》、《贏?在執(zhí)行》、?《有效思考?與競爭力》?、《職業(yè)生?涯規(guī)劃》和?《門市銷售?技巧》研討?、經(jīng)營業(yè)務(wù)?分析研討會(huì)?和財(cái)務(wù)分析?會(huì)、管理人?員春訓(xùn)班(?《____?年工作意見?》、《管理?變革與創(chuàng)新?》、《雙贏?談判技巧》?、《非財(cái)務(wù)?人員的財(cái)務(wù)?管理》、《?商務(wù)禮儀》?)。3.?銷售經(jīng)理、?助理、柜店?長、營業(yè)員?、收銀員和?后勤人員培?訓(xùn):日常規(guī)?范、著裝禮?儀、商品陳?列、行動(dòng)路?線、安全知?識(shí)、色彩分?析與服裝搭?配、操作實(shí)?務(wù)。指導(dǎo)了?鞋類營業(yè)員?蹲式服務(wù)。?與賣場__?__了親善?式服務(wù)、售?后服務(wù)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)提升?輪訓(xùn),出臺(tái)?了《新進(jìn)營?業(yè)員培訓(xùn)指?導(dǎo)跟蹤表》?。三、細(xì)?化考核與績?效管理,提?升規(guī)范化管?理與工作業(yè)?績水平。?1.修訂完?善《常規(guī)考?核制度》,?制定《考勤?管理制度》?,實(shí)行全員?上下班考勤?打卡制度。?制訂了《績?效考核補(bǔ)充?意見》,使?壓力層層傳?遞到每一位?員工,形成?環(huán)環(huán)相扣的?績效體系。?2.探索?實(shí)施___?_度績效考?評,了解管?理人員勝任?能力,幫助?找出自身優(yōu)?勢與不足,?為崗位績效?改善提供了?有效依據(jù)。?四、落實(shí)?基礎(chǔ)工作,?有效控制人?力成本,完?善員工社會(huì)?保險(xiǎn)。芳草?園享受政策?補(bǔ)貼___?_元。調(diào)整?了自營柜長?工資測算辦?法,實(shí)現(xiàn)多?勞多得。簽?訂《臨時(shí)用?工協(xié)議》,?為臨時(shí)人員?辦理社會(huì)保?險(xiǎn)補(bǔ)貼每月?____元?。督促供應(yīng)?商為促銷人?員辦理社會(huì)?保險(xiǎn),__?__%以上?廠方人員都?已繳納了社?會(huì)保險(xiǎn),有?效緩解了廠?方促銷人員?的后顧之憂?。五、開?展各項(xiàng)創(chuàng)建?工作和團(tuán)隊(duì)?活動(dòng),增強(qiáng)?企業(yè)凝聚力?。1.開?展各項(xiàng)創(chuàng)建?工作,先后?獲得___?_省先進(jìn)政?研會(huì)、廠務(wù)?公開先進(jìn)_?___、模?范職工之家?、常州市"?五好"非公?企業(yè)黨建工?作示范點(diǎn)、?先進(jìn)___?_、學(xué)習(xí)型?企業(yè)示范單?位、文明單?位標(biāo)兵等榮?譽(yù)。2.?承辦了職工?卡拉ok大?賽、撲克牌?升級(jí)大賽、?水上運(yùn)動(dòng)會(huì)?、營業(yè)員業(yè)?務(wù)技能展示?(鞋、化妝?、服飾類)?,并參加了?市職工服飾?搭配業(yè)務(wù)技?能比賽。?"提升管理?、溫馨服務(wù)?"大反思,?收到意見_?___條,?建議___?_條,反饋?至相關(guān)部門?落實(shí)整改措?施。___?_開展了"?學(xué)東方,看?泰富"大討?論和演講比?賽。20?23企業(yè)績?效考核計(jì)劃?(二)一?、考核原則?1、以績?效為導(dǎo)向的?原則。2?、公平、公?正、公開的?原則。3?、考核、考?評相結(jié)合的?原則。4?、實(shí)事求是?、改進(jìn)提高?的原則。?二、考核對?象1、部?門總經(jīng)理、?總經(jīng)理助理?。2、機(jī)?關(guān)全體員工?。3、項(xiàng)?目部生產(chǎn)經(jīng)?理以上領(lǐng)導(dǎo)?。4、項(xiàng)?目部全體員?工。三、?考核機(jī)構(gòu)?1、公司董?事長、總經(jīng)?理是年終績?效考核總領(lǐng)?導(dǎo)。(1?)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)?年終績效考?核實(shí)施方案?。(2)?監(jiān)督和檢查?年終績效考?核過程。?(3)確定?年終績效考?核結(jié)果。?2、行政管?理部是年終?績效考核_?___部門?。(1)?制定年終績?效考核實(shí)施?方案。(?2)___?_指導(dǎo)各部?門實(shí)施年終?績效考核。?(3)匯?總年終績效?考核結(jié)果等?工作。3?、各部門總?經(jīng)理及項(xiàng)目?經(jīng)理是本部?門年終績效?考核第一責(zé)?任人。(?1)___?_領(lǐng)導(dǎo)本部?門年終績效?考核全面工?作。(2?)成立由_?___人組?成的考核小?組,負(fù)責(zé)與?部門內(nèi)部全?體員工進(jìn)行?面談,并如?實(shí)填寫《年?終績效考核?評價(jià)表》,?匯總后轉(zhuǎn)交?行政管理部?。(3)?____召?開本部門年?終工作總結(jié)?會(huì)議。四?、考核等級(jí)?分布考核結(jié)?果匯總后確?定b+b-?c+考核?分?jǐn)?shù)___?_分以上_?___分_?___分_?___分以?下考核等?級(jí)abcd?權(quán)重比例?____%?____%?____%?____%?1、考核?分?jǐn)?shù)___?_分的,考?核等級(jí)確定?為b+,b?+不超過本?部門員工_?___%。?2、考核?分?jǐn)?shù)___?_分的,考?核等級(jí)確定?為c+,c?+不超過本?部門員工_?___%。?3、員工?有下列行為?之一的。其?考核等級(jí)不?得評為a級(jí)?(1)無?故曠工或每?月遲到__?__次以上?或早退的。?(2)請?婚、喪、病?、事假超過?____天?的。(3?)給公司造?成經(jīng)濟(jì)損失?、不良影響?的。(4?)個(gè)人收受?好處,故意?損害公司利?益的。(?5)其他違?反公司規(guī)章?制度的。?4、各部門?評定考核等?級(jí)不得超出?上述比例,?超出上述比?例應(yīng)重評。?特殊情況超?出上述比例?,必須說明?充分理由。?5、領(lǐng)導(dǎo)?并____?好年終績效?考核工作,?作為考核被?考核人的重?要政績之一?。五、考?核時(shí)間安排?及方法本?次考核為_?___年度?考核,考核?及考評時(shí)間?為____?年____?月____?日至___?_年___?_月___?_日。1?、____?年____?月____?日前,部門?總經(jīng)理、副?總經(jīng)理、總?經(jīng)理助理將?個(gè)人述職報(bào)?告交行政管?理部,其他?員工將個(gè)人?工作總結(jié)交?部門總經(jīng)理?。2、_?___年_?___月_?___日-?____月?____日?行政管理部?確定考核實(shí)?施方案,與?各部門總經(jīng)?理溝通,告?知考核流程?及考核安排?。3、_?___年_?___月_?___日-?____年?____月?____日?各部門總經(jīng)?理及項(xiàng)目經(jīng)?理與本部門?全體員工單?獨(dú)談話,并?認(rèn)真填寫《?年終績效考?核評價(jià)表》?。4、工?程總承包部?項(xiàng)目總經(jīng)理?完成對各項(xiàng)?目部全體員?工的考評工?作。以項(xiàng)目?為單位由工?程總承包部?和項(xiàng)目部考?核小組與員?工進(jìn)行談話?考核,并認(rèn)?真填寫《年?終績效考核?評價(jià)表》。?部門考核小?組及項(xiàng)目考?核小組對員?工考核打分?,權(quán)重比為?(部門總經(jīng)?理:項(xiàng)目經(jīng)?理3:7)?5、__?__年__?__月__?__日-_?___月_?___日各?部門召開年?終工作總結(jié)?會(huì)議,并將?會(huì)議時(shí)間及?地點(diǎn)通知行?政管理部,?行政管理部?參與各部門?及項(xiàng)目部的?總結(jié)會(huì)議。?工程總承包?部年終工作?總結(jié)會(huì)議,?以項(xiàng)目部為?單位召開,?會(huì)上本項(xiàng)目?部全體員工?填寫《年度?績效測評表?》,對生產(chǎn)?經(jīng)理以上領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行民主?測評,測評?結(jié)果供部門?總經(jīng)理及項(xiàng)?目經(jīng)理對生?產(chǎn)經(jīng)理員工?考核打分時(shí)?參考。6?、____?年____?月____?日-___?_月___?_日召開部?門總經(jīng)理、?副總經(jīng)理、?總經(jīng)理助理?述職報(bào)告會(huì)?,每個(gè)部門?通過抽簽選?派兩名主管?以上員工參?加述職報(bào)告?會(huì),參會(huì)人?員填寫《年?度績效測評?表》,通過?無記名投票?方式對述職?領(lǐng)導(dǎo)考評打?分。7、?董事長、總?經(jīng)理負(fù)責(zé)對?部門總經(jīng)理?、副總經(jīng)理?、總經(jīng)理助?理進(jìn)行考核?打分,填寫?《年終績效?考核評價(jià)表?》。董事長?、總經(jīng)理負(fù)?責(zé)對部門總?經(jīng)理及總經(jīng)?理助理進(jìn)行?考核打分與?員工無記名?投票方式對?述職領(lǐng)導(dǎo)考?評打分權(quán)重?比為董事長?、總經(jīng)理6?:無記名投?票4。8?、____?年____?月____?日由行政管?理部將公司?年終績效考?核情況。統(tǒng)?一匯總,并?報(bào)公司董事?長及總經(jīng)理?。9、_?___年_?___月_?___日召?開公司年終?工作終結(jié)大?會(huì)。六、?考核結(jié)果應(yīng)?用1、通?過績效考核?,使公司對?員工有正確?全面認(rèn)識(shí)和?評價(jià),為對?員工的使用?、調(diào)整,合?理配置人力?資源打下基?礎(chǔ)。2、?通過績效考?核,鼓勵(lì)先?進(jìn),鞭策落?后,有效調(diào)?動(dòng)員工工作?積極性和主?動(dòng)性,提高?工作效率,?保障做好_?___年工?作。3、?績效考核與?年終獎(jiǎng)金掛?勾,有獎(jiǎng)有?罰,獎(jiǎng)罰分?明。員工?有下列出勤?方面的問題?,適當(dāng)扣罰?獎(jiǎng)金:(?1)每月遲?到____?次以上或早?退的,每次?扣減年終獎(jiǎng)?金總額__?__元。?(2)無故?曠工的,每?曠工一天扣?減年終獎(jiǎng)金?總額___?_元。(?3)請事假?超過___?_天,扣減?年終獎(jiǎng)金總?額____?%,增加_?___天,?加扣年終獎(jiǎng)?金總額__?__%。?(4)婚、?喪、病假超?過____?天的,扣減?年終獎(jiǎng)金總?額____?%,每增加?____天?,加扣年終?獎(jiǎng)金總額_?___%。?員工有下?列損害公司?利益的行為?視情節(jié)扣減?年終獎(jiǎng)金?(1)個(gè)人?行為給公司?造成經(jīng)濟(jì)損?失、不良影?響的。(?2)個(gè)人收?受好處,故?意損害公司?利益的。?(3)造成?工程安全責(zé)?任事故的。?(4)造?成工程施工?返工、
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