2023年家政公司個人工作計劃精選

2023年家政公司個人工作計劃精選時間推移得如此之快，前方等候著我們的就是代萊機(jī)遇和挑戰(zhàn)，就是時候已經(jīng)已經(jīng)開始寫出計劃了。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。深信許多人可以真的計劃很難寫出？家政公司個人工作計劃篇1一、行業(yè)市場分析服務(wù)員)和需方(客戶)之間提供更多更多牽線搭橋的服務(wù)，每達(dá)成一致一致一筆業(yè)務(wù)，從客戶方交納一定的中介服務(wù)費(fèi)作為總收入來源，傳統(tǒng)的家政服務(wù)價值如下圖示：這種家政服務(wù)公司的商業(yè)模式具有以下缺點(diǎn)：存一些服務(wù)風(fēng)險，首先就是客戶對服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的廣泛普遍認(rèn)可風(fēng)險，然后就是客戶的財產(chǎn)損壞風(fēng)險，日常生活中，我們可以聽到、遇到許多關(guān)于此類糾紛的事情?？蛻糁饾u意識到家政服務(wù)風(fēng)險的問題，女性主義于用法律武器回去——合約回去防止服務(wù)風(fēng)險，這其實(shí)就是把風(fēng)險搬遷至家政公司，家政公司為了防止這一風(fēng)險，往往不得不推行合約、押金、使用熟人等手段，所以我們看到許多家政公司用的都就是當(dāng)?shù)厝?，就是自身利益“出了事跑不了”的看法，但這卻可以引致服務(wù)員成本較低的問題。家務(wù)服務(wù)員等，他們?yōu)榭蛻籼峁└喔嗟木褪欠?wù)員信息以供客戶挑選出，但客戶往往在與服務(wù)員見面后卻輕而易舉和服務(wù)員簽訂口頭或書面合約，繞開了家政公司，因此，家政公司無法對下游客戶提供更多更多特定的價值以對準(zhǔn)下游客戶。無法為上游服務(wù)員提供更多更多除介紹客戶外的價值，因?yàn)榧艺緹o法對準(zhǔn)上游客戶，他們?yōu)榉?wù)員提供更多更多的工作機(jī)會非常非常有限，服務(wù)員對家政公司的忠誠度僅就是一個工作機(jī)會而已，這樣一來，以傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)營的家政公司既對準(zhǔn)不了下游的客戶，也對準(zhǔn)不了上游的客戶，往往形成不了規(guī)模，這也就是大多數(shù)家政公司都就是夫妻小店的緣故。入來源單一，經(jīng)營收入隨其季節(jié)、市場需求大幅波動，同時由于步入門檻極低，競爭非常激烈，中介服務(wù)費(fèi)日益減少，大多數(shù)家政公司利潤很薄，部分難以持續(xù)經(jīng)營下去。益劇增，對家政服務(wù)的市場需求將可以越來越多。整體運(yùn)轉(zhuǎn)計劃能會對家政行業(yè)邁入正規(guī)化和規(guī)?；a(chǎn)生推動?？偨Y(jié)出就是：在價值鏈中引入原本不存的當(dāng)?shù)貗D聯(lián)，利用四方之間的三份合約回去防止大部分服務(wù)風(fēng)險，以會員制和增值服務(wù)對準(zhǔn)下游客戶，以公司化運(yùn)作對準(zhǔn)上游家政服務(wù)員，從偏遠(yuǎn)地區(qū)雇傭合適的服務(wù)員以降低成本，集中服務(wù)于高端客戶和大客戶，交納會員費(fèi)和服務(wù)員管理費(fèi)回去保證運(yùn)營總收入的穩(wěn)步增長。中各個參與者的角色與關(guān)系，從而直面大部分的服務(wù)風(fēng)險。二就是側(cè)重于門面的單位集體?？蛻粼敢舛嗷ㄙM(fèi)些錢找到令人滿意的家政服務(wù)。公司無條件修改服務(wù)員或者動工直到客戶令人滿意，客戶不必懼怕服務(wù)員可以損壞財物，更不必懼怕服務(wù)員出事后不料，所以客戶沒有后顧之憂?？梢钥晒┥铑檰?，各類清掃專業(yè)服務(wù)。二、擬將創(chuàng)辦企業(yè)情況基本情況：準(zhǔn)備工作工作創(chuàng)辦石家莊市______區(qū)同心家政服務(wù)公司，預(yù)計服勞役員工5人，經(jīng)營地點(diǎn)萬州區(qū)王牌路136號，經(jīng)營面積100平方米。企業(yè)類型：□生產(chǎn)生產(chǎn)□零售□批發(fā)商□服務(wù)□農(nóng)業(yè)√□新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng)意□信息技術(shù)□其它出資情況：三、產(chǎn)品(服務(wù))介紹產(chǎn)品(服務(wù))名稱及概念：我公司提供更多更多潔凈、保姆、月嫂、看管老人、照料幼兒、洗衣洗衣服，計時服務(wù)、沖洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、阻塞下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務(wù)。性能及特色：在提供更多更多傳統(tǒng)家政服務(wù)的同時，我們也提高相對高級的家政服務(wù)。比如說：運(yùn)動身心健康咨詢，幼兒教育，電腦維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)含量相對較低，從業(yè)人員素質(zhì)相對較強(qiáng)的服務(wù)。質(zhì)量掌控：1：培訓(xùn)合格就可以上崗：對我們的服務(wù)人員，公司將負(fù)責(zé)管理管理培訓(xùn)服務(wù)意識、服務(wù)技能、思想品質(zhì)，合格后就可以上崗。天下最輕可能將將并使我們的客戶重實(shí)效100%令人滿意。3：客戶意見反饋及時跟蹤處理。2：嚴(yán)格管理家政服務(wù)人員。四、市場分析目標(biāo)客戶描述：工作擠迫，沒時間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。其提供更多更多的服務(wù)面嚴(yán)重不足，其服務(wù)質(zhì)量無法掌控。2：發(fā)展趨勢統(tǒng)一的管理，均衡優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員將就是以后家政服務(wù)公司的發(fā)展趨勢。管理經(jīng)驗(yàn)與流程較精確;資金相對存一定的積累。自身優(yōu)勢分析：價格適合各階層次;服務(wù)質(zhì)量不好，誠信，提供更多更多方便快捷便捷的服務(wù);經(jīng)營項(xiàng)目逐漸劇增，貼近老百姓生活;定期向顧客家訪聽取意見，創(chuàng)品牌服務(wù)。五、市場營銷挑選出該地址的主要原因：提供更多更多了很全面的服務(wù)，對我們創(chuàng)業(yè)者來說，這些服務(wù)能節(jié)省我們用在諸如辦證，記賬等方面的時間，并使我們創(chuàng)業(yè)更順利。挑選出該銷售方式的原因：家政服務(wù)業(yè)的市場需求非常小，而且我們的制定的銷售網(wǎng)絡(luò)中沒有囊括拒絕接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前就可以就是最終消費(fèi)者。六、人力資源規(guī)劃企業(yè)人員的共同共同組成：主管1人，工人5人(其中服務(wù)人員3人，培訓(xùn)老師1人)員工工資：經(jīng)理2000元。試用期一個月，一個月后正式宣布正式宣布簽訂一年的勞動合同。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓(xùn)：每月對員工進(jìn)行服務(wù)意識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)。勞動保證：按照勞動合同法，給員工辦理社保。七、固定資產(chǎn)情況辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備：八、財務(wù)計劃資金來源：自籌資金、補(bǔ)貼投資資金和資本金補(bǔ)助金資金的使用計劃：出售固定資產(chǎn)41200元。其余用做流動資金，按建議合理利用。代碼證。貸款計劃：根據(jù)企業(yè)發(fā)展，再同意是否貸款。根據(jù)渝辦法〔20__〕192號文件精神，辦理許可證交費(fèi)費(fèi)用。經(jīng)營收益的預(yù)測：年總收入預(yù)計達(dá)致15萬元九、企業(yè)管理制度的建立內(nèi)部管理：1.建立企業(yè)有關(guān)制度(比如考勤制度、服務(wù)制度等)并上墻合約管理：1.苛刻按照重慶市勞動合同范本給簽訂勞動合同2.有關(guān)企業(yè)合約(比如購貨合約、銷貨合約等)規(guī)范化，繁瑣的懇求律師核定。風(fēng)險掌控：1.多聯(lián)系勞務(wù)用工市場，多實(shí)地考察求職者，建立用工后備數(shù)據(jù)庫，增加因?yàn)楣と藝?yán)重不足引起的用工風(fēng)險2.固定資產(chǎn)能租則租房，能籌錢則籌錢，能買二手買二手，增加投資風(fēng)險3.給員工出售保險。家政公司個人工作計劃篇2為加強(qiáng)管理，提高公司家政服務(wù)能力，發(fā)展公司業(yè)務(wù)，創(chuàng)造較好經(jīng)濟(jì)效益，重實(shí)效'顧客第一，服務(wù)至上',打響公司服務(wù)品牌，獲得顧客真誠令人滿意，同時同時實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，特制訂工作計劃如下：一、指導(dǎo)思想認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懈努力課堂教學(xué)，提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì)，緊緊圍繞公司20__年工作目標(biāo)與工作建議，融合家政服務(wù)實(shí)際，并使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，弘揚(yáng)一切以顧客為中心的思想意識，加強(qiáng)'服務(wù)軟實(shí)力'建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為顧客搞好家政服務(wù)，千方百計為顧客排憂解難，優(yōu)化服務(wù)手段，進(jìn)一步進(jìn)一步增強(qiáng)工作信心與下定決心，促進(jìn)家政業(yè)務(wù)平衡較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。二、總體目標(biāo)通過全體家政管理人員和家政服務(wù)員的深入細(xì)致、不懈努力、勤奮工作，二要提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)能力，進(jìn)一步進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)形象和突顯服務(wù)價值，達(dá)致'服務(wù)不好、質(zhì)量不好、顧客令人滿意'的目標(biāo)，變成顧客滿意度最高和顧客寵兒的家政公司，從而助推家政業(yè)務(wù)平衡較快發(fā)展，順利完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，為公司創(chuàng)造較好經(jīng)濟(jì)效益。三、計劃內(nèi)容(一)明確員工職責(zé)，提高管理水平按照制度化、規(guī)范化的建議，提高公司管理水平，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對公司家政員工職責(zé)明確如下：1、蔣老師負(fù)責(zé)管理與護(hù)士的觸碰，加強(qiáng)溝通交流與聯(lián)系;提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量;對各服務(wù)站人員進(jìn)行業(yè)務(wù)>培訓(xùn)，提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力，能夠單一制接單，為顧客精心安排不好家政服務(wù)事項(xiàng)，不懈努力獲得顧客的令人滿意。2、葛老師必須加強(qiáng)自學(xué)，不懈努力課堂教學(xué)，熟悉家政服務(wù)業(yè)務(wù)，帶進(jìn)本公司大環(huán)境，更好地為公司服務(wù)，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。3、負(fù)責(zé)管理門店的接待工作，為顧客提供更多更多服務(wù)，詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢，不懈努力滿足用戶顧客所提的服務(wù)建議，并使顧客放心不存疑惑;同時處理不好顧客的投訴，并使顧客高興令人滿意回到，穩(wěn)步和我公司開展業(yè)務(wù)往來。4、負(fù)責(zé)管理門店的接待工作，為顧客提供更多更多服務(wù)，詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢，不懈努力滿足用戶顧客所提的服務(wù)建議，并使顧客放心不存疑惑;并做好PPT,對家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn)，努力提高家政服務(wù)員的思想意識、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作，獲得顧客的令人滿意，不出現(xiàn)投訴事項(xiàng)，弘揚(yáng)公司的服務(wù)形象。5、負(fù)責(zé)管理公司財務(wù)和人事工作，按財務(wù)制度和財務(wù)工作建議，深入細(xì)致做好財務(wù)工作;打下'以人為本'理念，加強(qiáng)對員工的管理，深入細(xì)致做好各項(xiàng)人事工作，不懈努力建設(shè)人與自然家政公司。6、負(fù)責(zé)管理招考家政服務(wù)員，做好招考各項(xiàng)工作，發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊(duì)伍，為顧客提供更多更多高質(zhì)量的家政服務(wù)員，為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ)。(二)做好招考工作，提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì)1、深入細(xì)致做好招考工作。本公司的招考工作仍然通過舊有的招考方式進(jìn)行招考，為便捷家政服務(wù)員工作，原則上按接到業(yè)務(wù)單上的具體位置實(shí)行就近招考。加強(qiáng)與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系，互動信息，互利共贏。2、加強(qiáng)自學(xué)培訓(xùn)工作。二就是加強(qiáng)嶄新進(jìn)家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn)，提高嶄新進(jìn)家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能，為顧客提供更多更多周到、高質(zhì)量的家政服務(wù)，二要充分發(fā)揮96158無錫市便民服務(wù)中心的職能。一就是加強(qiáng)>企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高嶄新進(jìn)家政服務(wù)員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神，弘揚(yáng)全心全意服務(wù)思想，按照公司的工作分配與家政服務(wù)建議，為顧客做好家政服務(wù)，不懈努力獲得顧客的令人滿意，提升本公司服務(wù)形象。本公司著重于加強(qiáng)對嶄新進(jìn)家政服務(wù)員的自學(xué)培訓(xùn)工作，具體內(nèi)容由顧明月負(fù)責(zé)管理常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(三)家政服務(wù)內(nèi)容和打掃環(huán)評標(biāo)準(zhǔn)我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣為，以滿足用戶顧客的仍須為崇尚目標(biāo)，以獲得顧客的令人滿意為工作方向。其中家政打掃內(nèi)容分為專擦玻璃和全面打掃。1、專擦玻璃就是沖洗不好顧客的玻璃，全面打掃涵蓋對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實(shí)行全面打掃。2、家政打掃服務(wù)收費(fèi)，專擦玻璃每平方米1元，全面打掃每平方米2.5元。3、家庭打掃環(huán)評標(biāo)準(zhǔn)：A玻璃：目視濃硫酸痕、并并無手印、并并無污漬、光亮潔凈。E門及框：無膠枯、并并無漆點(diǎn)、鼠標(biāo)扁平、存光澤，門沿上并并無塵土。D臥室及大頂：墻壁并并無塵土，燈具潔凈，控制器盒潔凈無膠枯，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口并并無灰塵、并并無膠跡。比如啞面物體物面即為予以'光澤度'項(xiàng)判定。說明：本環(huán)評不囊括恢復(fù)正常自然、施工、使用等因素引致的物面色低、光亮度、損壞等。C廚房：墻體無色差、并并無明顯污漬、并并無涂料點(diǎn)、并并無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面并并無死角、無遺漏。B衛(wèi)生間：墻體無色差、并并無明顯污漬、并并無涂料點(diǎn)、并并無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面并并無死角、無遺漏、并并無異味。F地面：木地板無膠枯、潔凈;瓷磚并并無塵土、并并無漆點(diǎn)、濃硫酸泥漬、存光澤;石材并并無污漬、并并無膠點(diǎn)、光澤度高。(四)做好派單和服務(wù)家訪工作1、提高派出單工作效率。建設(shè)信息化服務(wù)平臺，利用信息化服務(wù)平臺提高派出單工作效率，全盤徹底擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務(wù)平臺上可以清楚的說明服務(wù)人員的工作精心安排，誰在哪，誰有空，輕而易舉在平臺上尋找至最合適的家政服務(wù)員上門服務(wù)。2、深入細(xì)致做好服務(wù)家訪工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后，公司精心安排工作人員進(jìn)行家訪，一就是避免在付錢問題上出現(xiàn)存出入的情況;二就是深入細(xì)致匯報顧客的意見，以便今后重實(shí)效不好的保持弘揚(yáng)，嚴(yán)重不足的加以改進(jìn)和提高。(五)加強(qiáng)家政人員管理，提高家政服務(wù)質(zhì)量打掃卡面世后仍須大量的服務(wù)人員，而現(xiàn)有服務(wù)人員的確無法滿足用戶這方面的市場需求。考核方式以客戶家訪居多，平時觀測配以，考核著重于考核思想品德，其次才就是打掃業(yè)務(wù)工作。新招員工存兩個月的考核期，在這兩個月內(nèi)，對他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核。兩個月考核期滿，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都合格，再加盟變成員工制，享受員工制待遇。為此，在新招打掃人員中，先實(shí)行員工式，員工式的工資按照每次服務(wù)費(fèi)55比例分成。新招的服務(wù)人員在正式宣布正式宣布進(jìn)顧客家服務(wù)之前，由公司對其實(shí)行三天的崗前培訓(xùn)，由培訓(xùn)人員進(jìn)行PPT傳授，舊有服務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)傳授，以及在公司進(jìn)行實(shí)地演練，確保培訓(xùn)合格。顧客交貨服務(wù)后，客服人員根據(jù)服務(wù)數(shù)量精心安排一老帶一新或者兩舊有提著一代萊模式過來，直至代萊服務(wù)人員能熟練掌握打掃技巧，才精心安排他們單獨(dú)過來工作。服務(wù)人員仍須常備的工具存橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、潔凈布(巾)、拖把、潔凈桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務(wù)人員常備的工具進(jìn)行檢查，保證常備工具的齊全和較完整。四、工作措施1、弘揚(yáng)信心，排除萬難，尋求順利完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員必須弘揚(yáng)信心，堅決執(zhí)行上級的各項(xiàng)工作同意與工作措施，必須想方設(shè)法，排除萬難，尋求順利完成全年目標(biāo)任務(wù)，以出眾的業(yè)績向上級匯報。2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。必須做好家政服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是似乎。我家政公司必須牢固確立'以人為本'的管理理念，深入細(xì)致匯報家政服務(wù)人員的意見與建議，充分調(diào)動家政服務(wù)人員的工作積極性，并使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，做好家政服務(wù)工作。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)>規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施，為顧客創(chuàng)造一個較好的家政服務(wù)環(huán)境。五、保證措施1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。2、明確目標(biāo)，完善責(zé)任。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員必須根據(jù)本工作計劃的建議，明確目標(biāo)，完善責(zé)任，重實(shí)效人人發(fā)動，人人參予，保證本工作計劃各項(xiàng)工作任務(wù)如期積極開展，如期完成。3、廣為發(fā)動，營造氛圍。我公司必須運(yùn)用多種形式，廣為宣傳本工作計劃的關(guān)鍵意義，提高全體員工的參與意識，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，力爭贏得優(yōu)異成績。家政公司個人工作計劃篇3一、企業(yè)概況某家政公司主要經(jīng)營：家教服務(wù)和家政服務(wù)。家教服務(wù)主要涵蓋家教信息的查詢及信息的登記注冊等等。在家政人員與仍須家政服務(wù)的人群半齒脂的一種服務(wù)形式。家政服務(wù)像家庭打掃、家庭保姆、月嫂、看管老人、照料幼兒、洗衣洗衣服、計時服務(wù)、上門服務(wù)沖洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、阻塞下水道等。二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況公司自成立以來已經(jīng)存4個年頭了。公司將加強(qiáng)管理刷新名牌，為社會各界消費(fèi)者贏得令人滿意的服務(wù)，為構(gòu)筑>和諧社會貢獻(xiàn)綿薄之力。我們公司本著'先做人再行事，做好人做好事'的理念技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)營科學(xué)快速的發(fā)展壯大。在濟(jì)南市目前已經(jīng)與近20幾家學(xué)校()個單位存了較好的合作關(guān)系并贏得了較好的聲譽(yù)。三、市場評估目標(biāo)顧客描述：通過調(diào)查和了解，走訪調(diào)查了部分各階層的市場需求人群，了解到了由于時代發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實(shí)的社會中人們的生活水平，物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前存了非常小的變化。人們正朝著方便快捷、方便快捷、具有個性化、理性化上發(fā)展，很多人由于外頭事業(yè)對于家庭中的家務(wù)、老人和孩子(特別就是孩子的自學(xué)和脫胎換骨)無暇照料，給家庭平添很多麻煩和困難。為這些人群提供更多更多家政公司服務(wù)，解決他們的實(shí)際生活中和困難，正是我們的目標(biāo)市場和顧客。市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率：通過調(diào)查和了解，從中可以推斷出家政服務(wù)業(yè)正在