某產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告的6篇

某產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告的6篇某產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告的范文篇1

中國(guó)it網(wǎng)民在獲取3c產(chǎn)品信息時(shí)選擇的主要途徑為互聯(lián)網(wǎng)，但除此之外，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)、報(bào)刊雜志等也是網(wǎng)民獲取信息的重要途徑。

網(wǎng)民在購(gòu)置電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)的渠道選擇有較大差異，但主要集中在五大渠道之內(nèi)。

影響男性網(wǎng)民和xxx民選擇購(gòu)物渠道的關(guān)鍵因素相同，但在詳情方面男性網(wǎng)民更關(guān)注購(gòu)物環(huán)境，xxx民更關(guān)注進(jìn)貨渠道。

一、調(diào)查樣本結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查樣本抽取范圍為中國(guó)it網(wǎng)民。

1、樣本性別結(jié)構(gòu)

樣本性別結(jié)構(gòu)受人口實(shí)際性別結(jié)構(gòu)、不同性別互聯(lián)網(wǎng)使用率、調(diào)查發(fā)布地點(diǎn)用戶(hù)特征等多方面影響，因此在本次調(diào)查樣本中男性所占比例高于其在實(shí)際人口中所占的比例。

本次調(diào)查中，男性網(wǎng)民的數(shù)量在樣本總量中占64.6%，xxx民占35.4%。在中國(guó)it網(wǎng)民中，男性所占比例遠(yuǎn)高于女性所占比例。

2、樣本年齡結(jié)構(gòu)

樣本的年齡結(jié)構(gòu)中，26-30歲網(wǎng)民所占比例最高，為38.8%。其次為31-35歲和18-25歲網(wǎng)民，在總樣本量中所占比例為分別為21.6%和23.7%。36-45歲網(wǎng)民是本次樣本選取中的第四大人群，在總樣本量種所占的比例為12.3%。

18歲以下和45歲以上人群在本次調(diào)查樣本中所占比例較低，其中45歲以上人去所占比例為3.5%，18歲以下人群所占比例缺乏1%。

二、信息獲取渠道

1、男性網(wǎng)民

信息獲取渠道方面，除去網(wǎng)絡(luò)以外，男性it網(wǎng)民關(guān)于3c產(chǎn)品信息的第一獲取渠道是實(shí)體賣(mài)場(chǎng)。在調(diào)查投票中，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)獲得票數(shù)占總票數(shù)的26.6%。朋友介紹是男性it網(wǎng)民獲取產(chǎn)品信息的第三大途徑，得票比例為13.8%。

報(bào)刊雜志、電視廣播、路牌廣告等渠道同樣能夠使男性it網(wǎng)民獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息，但其中路牌廣告的效果遠(yuǎn)低于其它方式，其得票率僅為3.1%

2、xxx民

女性it網(wǎng)民與男性it網(wǎng)民在3c產(chǎn)品信息獲取途徑方面的狀況無(wú)明顯差異。除網(wǎng)絡(luò)外，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)、朋友介紹、報(bào)刊雜志和電視廣播同樣對(duì)女性it網(wǎng)民獲得產(chǎn)品信息有很大幫助。

與男性it網(wǎng)民的不同在于，女性it網(wǎng)民更加偏向于朋友之間對(duì)于產(chǎn)品的互相介紹，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的依靠度明顯低于男性it網(wǎng)民。

其它渠道的重要性在二者之間的差距并不明顯。

三、產(chǎn)品購(gòu)置渠道

1、電腦類(lèi)產(chǎn)品

在購(gòu)置電腦類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，中國(guó)it網(wǎng)民最多的選擇是去品牌專(zhuān)賣(mài)店，這部分的得票率為22.9%。其次是電子商務(wù)網(wǎng)站、傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)it連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，得票率分別為19.0%、18.7%和18.0%。3c賣(mài)場(chǎng)的得票率為16.0%，排在第五位。

上述五大渠道是中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)置電腦類(lèi)產(chǎn)品是最主要的渠道，除此之外還包括綜合商場(chǎng)、超市，社區(qū)店、便利店等渠道，但是這些渠道在本次調(diào)查中的得票率較低。

2、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品

在購(gòu)置數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，中國(guó)it網(wǎng)民選擇的五大渠道與購(gòu)置電腦類(lèi)產(chǎn)品時(shí)相同，但是五大渠道的得票率排名有較為明顯的改變。

3c賣(mài)場(chǎng)在it網(wǎng)民購(gòu)置數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)成為得票率最高的渠道，其得票率為22.0%。品牌專(zhuān)賣(mài)店成為第二名，得票率為20.8%。傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)在網(wǎng)民購(gòu)置數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)的得票率依舊排在第三位。電子商務(wù)網(wǎng)站的得票率僅為16.5%，排在第四名。專(zhuān)業(yè)it連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)置數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品時(shí)的得票率為14.8%。

除此之外，在中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)置數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品的渠道中，綜合商場(chǎng)、超市也擁有較高的得票率，占總體的5.9%。

四、影響購(gòu)物渠道選擇的重要因素

1、男性網(wǎng)民

在影響男性it網(wǎng)民選擇購(gòu)置渠道的各種因素中，商品價(jià)格、賣(mài)場(chǎng)信譽(yù)、售后保障是得票率最高的三大因素，其得票率分別為19.4%、17.2%和16.8%。

購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)看法、進(jìn)貨渠道的得票率分別是11.2%、11.2%和10.9%，是影響男性it網(wǎng)民選擇購(gòu)置渠道的次要因素。

相關(guān)配件配備狀況和交通狀況的影響相對(duì)較低。

2、xxx民

與男性it網(wǎng)民相同，女性it網(wǎng)民在選擇購(gòu)置渠道的過(guò)程中最重視的三大因素也是上品價(jià)格、賣(mài)場(chǎng)信譽(yù)和售后保障，相比之下女性it網(wǎng)民比男性it網(wǎng)民更加重視產(chǎn)品的售后保障。

進(jìn)貨渠道是影響女性it網(wǎng)民選擇購(gòu)物渠道的第四大因素，得票率為11.3%。而購(gòu)物環(huán)境對(duì)于女性it網(wǎng)民的影響力相對(duì)較低，其得票率僅為8.9%。

在其它方面，女性it網(wǎng)民與男性it網(wǎng)民的選擇并沒(méi)有顯著差異。

總結(jié)：

本次調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)明，3c賣(mài)場(chǎng)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)、電子商務(wù)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)it連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)是中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)置3c產(chǎn)品的五大主要渠道。

信息獲取渠道方面，中國(guó)it網(wǎng)民關(guān)于3c產(chǎn)品信息的三大主要信息獲取渠道包括互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體賣(mài)場(chǎng)和朋友介紹。

某產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告的范文篇2

(一)調(diào)研背景

當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，無(wú)線(xiàn)路由器市場(chǎng)更是硝煙四起，為了把握無(wú)線(xiàn)路由器的市場(chǎng)狀況，也為了企業(yè)能夠更好的作出經(jīng)營(yíng)策略，推出新產(chǎn)品，必需對(duì)無(wú)線(xiàn)路由器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，形成對(duì)企業(yè)具有參考價(jià)值意義的數(shù)據(jù)。

(二)調(diào)研方法和時(shí)間

本調(diào)查采納了典型調(diào)查的方法，抽出了對(duì)深圳無(wú)線(xiàn)路由器市場(chǎng)具有影響力的2大地區(qū)：寶安賽格電子城和深圳華強(qiáng)北電子城。在調(diào)查過(guò)程中，綜合有用了觀看法，詢(xún)問(wèn)法，以獲取更多有用的資料，時(shí)間：3月28號(hào)、29號(hào)。

(三)調(diào)研目的：查找新產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn)，為新產(chǎn)品的研發(fā)做預(yù)備。

(四)調(diào)查狀況

(1)深圳無(wú)線(xiàn)路由器品牌總體狀況：品牌眾多，主要有：tp-link,d-link,磊科，toto-link，netgear，斐訊，騰達(dá)，飛魚(yú)星，linksys,,tp-com，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，騰達(dá)為主，中端以磊科tp，網(wǎng)件,d-link為主，企業(yè)級(jí)路由器飛魚(yú)星，思科較多。市場(chǎng)占有率tp33%,d-link12%，

(2)路由器競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)：

路由器消費(fèi)需求特點(diǎn)：深圳地區(qū)近幾年時(shí)間，家用2臺(tái)電腦增多，一些中小企業(yè)由于步線(xiàn)麻煩，擴(kuò)大了對(duì)無(wú)線(xiàn)路由器市場(chǎng)的要求。路由器也從之前上千到如今幾百甚至是幾十元的價(jià)格，一般消費(fèi)者對(duì)路由器的質(zhì)量要求越來(lái)越高，對(duì)價(jià)格要求也越來(lái)越低，高檔消費(fèi)者則對(duì)路由器的穩(wěn)定性和功能要求較高。

路由器銷(xiāo)售渠道的特點(diǎn)：一般一個(gè)品牌在一個(gè)電腦城有一個(gè)代理商，然后代理商在分銷(xiāo)給電腦城的零售商，賣(mài)路由器的一般集中到電腦城，而且專(zhuān)賣(mài)店較少，都是和一些數(shù)碼等產(chǎn)品參雜在買(mǎi)，也有些在一些品牌電腦專(zhuān)賣(mài)店里有鋪貨，在賣(mài)電腦的時(shí)候方便把路由器推銷(xiāo)出去。網(wǎng)店最近幾年也開(kāi)始紅火，問(wèn)了一些年輕消費(fèi)者，他們鐘情于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在網(wǎng)上方便對(duì)各式各樣的路由器進(jìn)行對(duì)比。

路由器銷(xiāo)售理念的特點(diǎn)：各大品牌路由器銷(xiāo)售理念都不一樣，以其知名度和性?xún)r(jià)比吸引顧客：如tp，d-link。以專(zhuān)業(yè)性吸引顧客：如飛魚(yú)星專(zhuān)注上網(wǎng)行為掌握，磊科以防蹭網(wǎng)為主打路由器品牌廣告策略的特點(diǎn)：廣告從之前傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、戶(hù)外廣告、廣播電視等向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。在電腦城很少看到路由器的廣告宣揚(yáng)，但在一些行業(yè)網(wǎng)站上，像太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線(xiàn)、泡泡網(wǎng)等各大廠商都相繼在上面宣揚(yáng)。(見(jiàn)附錄)

(3)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

?鋪貨量大，廣告力度不大，產(chǎn)品線(xiàn)主要以家庭低端用戶(hù)為主，主要品牌有：tp，水星，迅捷，騰達(dá)等，以150m速率為主。tp-出貨量最多，主要型號(hào)集中在740、741、840、340，水星型號(hào)則以150、300居多，外觀包裝以節(jié)省本錢(qián)的小盒包裝為主。

?鋪貨量大，價(jià)位適中，有一部分忠實(shí)的客戶(hù)群體。產(chǎn)品類(lèi)型覆蓋全面，主要有品牌有：d-link(635、655、685三款帶usb接口，其中685支持離線(xiàn)下載功能)，網(wǎng)件(3500、3700支持usb接口和離線(xiàn)下載功能)

?知名度不高，鋪貨量較少，但具有針對(duì)性用戶(hù)：如：貝爾金：針對(duì)年輕群體，外觀新穎。有4款路由器上市在賣(mài)，外觀相同，分為樂(lè)活、疾速、暢想、酷玩版，都帶usb接口，酷玩版支持離線(xiàn)下載功能。針對(duì)企業(yè)用戶(hù)：飛魚(yú)星，目前在最低成交價(jià)的基礎(chǔ)上減免30元。

?技術(shù)成熟，知名度高，針對(duì)高端用戶(hù)：如思科，linksys,。市場(chǎng)上帶usb接口的路由器主要有：d-link635(2008年上市，現(xiàn)價(jià)455)655(2008年上市，現(xiàn)價(jià)688元)685(2009年5月上市，現(xiàn)價(jià)1880元)，網(wǎng)件wnr3500l(2010年8月上市，現(xiàn)價(jià)1190)wndr3700(2009年12月上市，現(xiàn)價(jià)1399元)、飛魚(yú)星ve982w(2010年9月上市，現(xiàn)價(jià)998元)貝爾金f7d4301zh(2010年11月上市，現(xiàn)價(jià)1400元)

(4)jcg經(jīng)銷(xiāo)商分析：寶安經(jīng)銷(xiāo)商：鑫元?jiǎng)?chuàng)網(wǎng)絡(luò)把磊科，斐訊，jcg當(dāng)做主推產(chǎn)品，低端磊科，斐訊，高端jcg。據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商介紹，寶安地區(qū)大多數(shù)人對(duì)價(jià)格比較敏感，期望購(gòu)置性?xún)r(jià)比高的路由器。還提出了815相對(duì)其他產(chǎn)品無(wú)一個(gè)針對(duì)性的賣(mài)點(diǎn)。還提出一些用戶(hù)要求一鍵安裝，并且對(duì)后臺(tái)升級(jí)有肯定要求。華強(qiáng)北賽格、新華強(qiáng)、賽博等電子城一些經(jīng)銷(xiāo)商處帶usb接口的路由器鋪貨也都較少，主要緣由是價(jià)格較高，此功能產(chǎn)品也一般都是企業(yè)級(jí)的用戶(hù)在購(gòu)置。鋪貨相對(duì)來(lái)說(shuō)多點(diǎn)的是d-link635、655，飛魚(yú)星ve982w。銷(xiāo)售量飛魚(yú)星ve982w相對(duì)較大。

(5)用戶(hù)：寶安大多數(shù)用戶(hù)期望購(gòu)置性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品，一些用戶(hù)來(lái)電腦城購(gòu)置電腦也都是直接看某品牌，然后砍價(jià)。一些用戶(hù)對(duì)路由器的設(shè)置還不熟識(shí)，不知道怎么對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí)，對(duì)后臺(tái)升級(jí)有肯定要求。深圳消費(fèi)者類(lèi)型：第1類(lèi)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較敏感，期望購(gòu)置性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。第2類(lèi)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感，但對(duì)路由器穩(wěn)定性較高。第3類(lèi)消費(fèi)者對(duì)路由器功能要求較高。第4類(lèi)消費(fèi)者忠于某一品牌的路由器。

市場(chǎng)路由器銷(xiāo)售狀況：主要以tp-link銷(xiāo)售量居多，tp740、741、840銷(xiāo)售量居多，其次是d-link:以600,615銷(xiāo)售量居多。低端路由器市場(chǎng)份額較大，高端企業(yè)路由器銷(xiāo)量較少，利潤(rùn)高，主要集中思科，linksys

(五)swot分析：

jcg進(jìn)展新產(chǎn)品的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)：少數(shù)企業(yè)用戶(hù)對(duì)外接打印服務(wù)器的路由器有肯定需求，市場(chǎng)上帶usb接口支持移動(dòng)存儲(chǔ)的路由器較少，綁定殺毒軟件的更少，為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)提供肯定的機(jī)會(huì)進(jìn)展新產(chǎn)品的威脅和劣勢(shì)：消費(fèi)者對(duì)彈出對(duì)話(huà)框產(chǎn)品有肯定抵觸心情。產(chǎn)品知名度不高，前期進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)本錢(qián)較大。

(六)本企業(yè)路由器進(jìn)展現(xiàn)狀：目前在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的路由器主要以815，816，916為主，深圳華強(qiáng)北市場(chǎng)價(jià)格體系較為混亂，815最低的有200，高的有360。一些零售商整體素養(yǎng)還有待提高，對(duì)jcg產(chǎn)品學(xué)問(wèn)認(rèn)識(shí)不夠。需要對(duì)零售商進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的普及，以及產(chǎn)品彩頁(yè)，吊旗，橫幅等小廣告的宣揚(yáng)，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(七)新產(chǎn)品應(yīng)實(shí)行的市場(chǎng)策略

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略：新產(chǎn)品上市之前加強(qiáng)廣告宣揚(yáng)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，實(shí)行顧問(wèn)式服務(wù)，特殊是對(duì)零售商加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)和教育，抓緊市場(chǎng)零售價(jià)，穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格，做好定位。針對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)策略：開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)普及消費(fèi)者對(duì)路由器產(chǎn)品學(xué)問(wèn)認(rèn)識(shí)，提高消費(fèi)者認(rèn)知度。加強(qiáng)售后服務(wù)工作，提高品牌在消費(fèi)者心中的質(zhì)量形象。提供市區(qū)免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)。

某產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告的范文篇3

為了更好的設(shè)計(jì)我們公司的產(chǎn)品，我們對(duì)北京市的銀行信貸產(chǎn)品做了初步的調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研狀況報(bào)告如下：

一、調(diào)研時(shí)間

二、調(diào)研對(duì)象

北京市銀行信貸產(chǎn)品

三、調(diào)研方式

以個(gè)人貸款和企業(yè)貸款為主

4、調(diào)研內(nèi)容

10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國(guó)民生銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行國(guó)家性在京銀行，以及xx進(jìn)展銀行、浦東進(jìn)展銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行、xx銀行、xx銀行、上海銀行、北京銀行、北京農(nóng)商銀行地方性在京銀行，10月9日-12日我們分為兩組分別以個(gè)人房貸、車(chē)貸、個(gè)體工商戶(hù)、中小企業(yè)的身份對(duì)所收集的18家銀行的信貸產(chǎn)品做了調(diào)研，經(jīng)過(guò)兩次晨會(huì)的總結(jié)與探究調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析如下：

(1)銀行信貸產(chǎn)品的共同點(diǎn)：

所調(diào)研銀行的信貸業(yè)務(wù)絕大多數(shù)以個(gè)人(公司)名下的房產(chǎn)做抵押，以基準(zhǔn)年利率的20-30%上浮為標(biāo)準(zhǔn)，按息月付到期一次性付本的還款方式，為銀行提供個(gè)人的身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證(有配偶);公司的基礎(chǔ)資料、財(cái)務(wù)資料，向銀行提出房產(chǎn)評(píng)估值的50-70%的xx年以下的貸款申請(qǐng)，銀行依據(jù)申請(qǐng)條件以及貸款方的信譽(yù)條件對(duì)其進(jìn)行1-5周的審核后為貸款方為個(gè)人(公司)提供貸款業(yè)務(wù)，并提供后期跟蹤服務(wù);除個(gè)別銀行外基本不做股權(quán)融資。

(2)銀行信貸產(chǎn)品的不同點(diǎn)：

1.貸款額度：

(1)光大銀行、招商的申請(qǐng)額度可以在房產(chǎn)抵押的基礎(chǔ)上追加其他擔(dān)保方式進(jìn)行三方聯(lián)保或個(gè)人信譽(yù)度的優(yōu)質(zhì)性申請(qǐng)到房產(chǎn)價(jià)值的120%。

(2)假如貸款人在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有信譽(yù)卡，可以在銀行放款標(biāo)準(zhǔn)上追加一萬(wàn)元的貸款。

2.抵押或質(zhì)押物：

(1)交通銀行可以以商標(biāo)權(quán)、注冊(cè)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)為質(zhì)押作為貸款的申請(qǐng)條件。

(2)北京農(nóng)商銀行房產(chǎn)作抵押時(shí)須提供第三方同意居住證明。

(3)華夏銀行必需是貸款人名下有兩套房產(chǎn)。

(4)上海銀行抵押的房產(chǎn)必需是貸款人本人或配偶的。

(5)xx銀行

3.個(gè)人消費(fèi)貸：

(1)北京農(nóng)商銀行只做出國(guó)留學(xué)貸;

(2)渤海銀行做房子的裝修貸。

4.產(chǎn)品的特色：

(1)浙商銀行可以為客戶(hù)提供貸款年限內(nèi)的循環(huán)貸，同一房產(chǎn)同一公司法人個(gè)人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過(guò)規(guī)定值)，以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息)。

(2)交通銀行為客戶(hù)提供了智融通、信融通、創(chuàng)業(yè)一站通、投融通四種產(chǎn)品。

5.適合人群：

(1)中國(guó)民生銀行的經(jīng)營(yíng)貸針對(duì)類(lèi)似大紅門(mén)服裝市場(chǎng)或中關(guān)村電子市場(chǎng)如e世界之類(lèi)的商圈市場(chǎng)，還有一種是協(xié)會(huì)如江蘇協(xié)會(huì)、xx協(xié)會(huì)，很少做散客的(有店鋪三聯(lián)?；蛭暹B保的可以)。

(2)xx進(jìn)展銀行、廣發(fā)銀行只針對(duì)大型公司。

(3)xx銀行針對(duì)由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔(dān)保的企業(yè)。

某產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告的范文篇4

本次調(diào)查面向咸寧地區(qū)，但受訪(fǎng)者主要集中于咸安區(qū)。調(diào)查側(cè)重于消費(fèi)者對(duì)師智敏有機(jī)山茶油的了解狀況及消費(fèi)意向，同時(shí)涉及現(xiàn)行食用油市場(chǎng)的進(jìn)展?fàn)顩r。師智敏有機(jī)山茶油作為一種名不見(jiàn)經(jīng)傳的小品種油，雖然它的功能與品質(zhì)都得到了專(zhuān)家的確定，但在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度卻不高，所以我們就消費(fèi)者對(duì)山茶油的了解度以及對(duì)其各項(xiàng)特質(zhì)的關(guān)懷度設(shè)置了一系列的問(wèn)題。在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我們介紹了師智敏有機(jī)山茶油并特意說(shuō)明其因?yàn)榫哂袕?qiáng)心、美容、益智等功能因此價(jià)格較高時(shí)，有77.1%的政府單位上班的消費(fèi)者表示可以試用，還有部分消費(fèi)者表示看價(jià)格而定或者是直接情愿購(gòu)置，而只有5.7%的消費(fèi)者表示不會(huì)去嘗試，大部分消費(fèi)者會(huì)去試是因?yàn)閷?duì)于任何新奇事物人們總是會(huì)特別好奇，或是想要去驗(yàn)證一下其好壞與否。作為營(yíng)銷(xiāo)人員，我們應(yīng)當(dāng)牢牢抓住這個(gè)心理打好第一仗，無(wú)論是油質(zhì)、色澤、功能等方面都要給消費(fèi)者留下最好的印象，從而穩(wěn)固地抓住消費(fèi)者。

關(guān)于師智敏有機(jī)山茶油的價(jià)格問(wèn)題，如今市場(chǎng)上的茶油價(jià)格普遍較高，師智敏有機(jī)山茶油的價(jià)格太高消費(fèi)者會(huì)難以接受，絕大多數(shù)人普遍認(rèn)為山茶油比別的油就是要貴，許多人情愿接受山茶油價(jià)格貴這個(gè)事實(shí)，作為山茶油的生產(chǎn)商及銷(xiāo)售商，必需從原料的購(gòu)置到生產(chǎn)工藝的改良再到銷(xiāo)售渠道的構(gòu)建都應(yīng)當(dāng)注重本錢(qián)的降低。尤其是生產(chǎn)工藝的改良，更是刻不容緩，因?yàn)檫@直接關(guān)系到山茶油市場(chǎng)的開(kāi)拓。在銷(xiāo)售渠道構(gòu)建方面，65.7%的消費(fèi)者情愿在超市購(gòu)置食用油。另外，對(duì)于特地的售油門(mén)市或者高檔油專(zhuān)賣(mài)店和小區(qū)便利商店，有25%的消費(fèi)者情愿從那里購(gòu)置，所以在大方向上我們可以通過(guò)超市大力推動(dòng)師智敏有機(jī)山茶油的銷(xiāo)售。

對(duì)于如何提高師智敏有機(jī)山茶油產(chǎn)品的知名度，我們集取了消費(fèi)者的建議，74.2%的消費(fèi)者表示應(yīng)當(dāng)加大廣告宣揚(yáng)力度。雖然如今社會(huì)廣告泛濫，但是其作用還是不行小視的。播放頻繁的廣告讓消費(fèi)者認(rèn)知和接受某種產(chǎn)品或品牌，關(guān)鍵問(wèn)題是如何通過(guò)廣告建設(shè)品牌，這是生產(chǎn)廠家建設(shè)品牌、推出品牌的手段之一。同時(shí)，有31.4%的消費(fèi)者表示應(yīng)當(dāng)加大生產(chǎn)能力。建議增加和開(kāi)發(fā)其保健功能的則占20%?，F(xiàn)代社會(huì)的流行趨勢(shì)是讓廣告以及商品遍布每一個(gè)角落，讓消費(fèi)者沒(méi)有方法避開(kāi)廣告，這具有肯定的可行性，不過(guò)卻是本錢(qián)過(guò)高，并且在不確定市場(chǎng)前景的狀況下投入大量的資金也是不明智的，所以我們必需另外查找出路。適當(dāng)?shù)亟梃b現(xiàn)代廣告宣揚(yáng)并同時(shí)實(shí)行其他的宣揚(yáng)策略，當(dāng)然這些還需要進(jìn)一步地探討與討論。從被調(diào)查者簡(jiǎn)單接觸的媒體來(lái)看，電視占到了54.3%，網(wǎng)絡(luò)占37.1%，報(bào)紙占25.7%。

由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的電視廣告仍舊占據(jù)十分重要的地位，可以起到很好的宣揚(yáng)作用。但是，隨著電子時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)以其信息量大、速度快等特點(diǎn)得到越來(lái)越多人的寵愛(ài)。作為健康一代的食用油——師智敏有機(jī)山茶油，在市場(chǎng)知名度還較低的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)依靠以上的三大媒體，尤其要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)布廣告，提高山茶油的市場(chǎng)知名度。

某產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告的范文篇5

一、背景概況

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，人們生活水平的提高，食品尤其是果蔬的安全和質(zhì)量日益受到人們的廣泛重視。冷鏈?zhǔn)谴_保食品安全，提高人們生活質(zhì)量的重要手段。但是在我國(guó)冷鏈這一塊進(jìn)展比較緩慢，沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，果蔬損失相當(dāng)嚴(yán)重，是美國(guó)的15倍，尤其在運(yùn)輸中的環(huán)節(jié)損耗，由于需要二次裝卸還有運(yùn)輸中沒(méi)有很好的制冷，使得果蔬質(zhì)量下降，許多發(fā)生質(zhì)變，造成了極大的損失。因此合理的優(yōu)化運(yùn)輸方法和運(yùn)輸設(shè)備是亟待解決的問(wèn)題，這對(duì)解決運(yùn)輸問(wèn)題，和我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)，以及降低農(nóng)產(chǎn)品損耗和保持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量具有重要的意義。

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，人們的生活水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)層次不斷提高，人們對(duì)食品的消費(fèi)需求從溫飽型向養(yǎng)分調(diào)劑型轉(zhuǎn)變，國(guó)內(nèi)消費(fèi)的肉、蛋、奶、魚(yú)、果蔬等主要農(nóng)副產(chǎn)品需求量快速增加，國(guó)內(nèi)生鮮產(chǎn)品市場(chǎng)已基本建立，供給量正逐年上漲。此外，隨著農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的快速增長(zhǎng)，包括水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、果蔬在內(nèi)的生鮮產(chǎn)品在出口農(nóng)產(chǎn)品總量中占相當(dāng)比重。2005年，我國(guó)出口畜產(chǎn)品達(dá)36億美元，家禽產(chǎn)品達(dá)9.1億美元，水產(chǎn)品達(dá)78.9億美元，同比增長(zhǎng)值分別為13.0%、40.8%和13.0%;出口蔬菜680萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)13.0%;出口水果364.6萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)16.6%。國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)生鮮產(chǎn)品需求的擴(kuò)張，引發(fā)了對(duì)于專(zhuān)業(yè)化、一體化的生鮮品冷鏈物流需求的釋放。

生鮮產(chǎn)品保鮮期短，極易腐爛變質(zhì)，因此物流過(guò)程中必需使用特地的冷藏設(shè)施和冷藏運(yùn)輸工具，而且還要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保鮮處理。由于在整個(gè)物流過(guò)程中對(duì)于溫度的掌握要求極高，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝等環(huán)節(jié)的管理難度和操作難度都比較大。在我國(guó)，目前冷鏈進(jìn)展尚處于起步階段和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大。

由于長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的流通領(lǐng)域進(jìn)展滯后，冷庫(kù)資源和冷藏運(yùn)輸資源相對(duì)短缺，生鮮產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流管理技術(shù)落后，國(guó)內(nèi)80%以上的生鮮商品還是采納常溫流通手段。常溫鏈簡(jiǎn)單導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、生命周期短，不僅使生產(chǎn)者利益受損對(duì)消費(fèi)者飲食安全構(gòu)成隱患還造成巨額浪費(fèi)。以農(nóng)產(chǎn)品為例，我國(guó)是果蔬生產(chǎn)大國(guó)，年蔬菜產(chǎn)量超過(guò)5.6億噸，水果產(chǎn)量超過(guò)1.6億噸，位居世界前列。

然而據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于保鮮流通環(huán)節(jié)的落后，我國(guó)每年大約有8000萬(wàn)噸果蔬腐爛，占果蔬總產(chǎn)量的20%-40%,浪費(fèi)總資金達(dá)800億人民幣高居世界榜首。明顯，傳統(tǒng)的生鮮產(chǎn)品的流通方式已很難滿(mǎn)足市場(chǎng)進(jìn)展的需要，效率低下的生鮮物流系統(tǒng)也已成為我國(guó)生鮮產(chǎn)品流通的瓶頸。另外，目前隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)食品安全衛(wèi)生也提出了更高的要求，這些因素都將刺激著高效率、專(zhuān)業(yè)化、一體化的冷鏈物流快速進(jìn)展。

二：調(diào)研的目的及內(nèi)容

(一)調(diào)研的目的：

(1)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀。

(2)。了解農(nóng)產(chǎn)品的組成，和與其相關(guān)的信息，比方產(chǎn)地、價(jià)格、運(yùn)輸方式等。

(3)。了解農(nóng)產(chǎn)品損失的主要緣由和損失造成的影響。

(4)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)方式，以及其存在的問(wèn)題。

(5)。分析周谷堆的現(xiàn)狀找出存在問(wèn)題，并提出優(yōu)化方案和措施。

(二)調(diào)研的內(nèi)容：

(1)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地的考察。了解市場(chǎng)的組成，以及存在的問(wèn)題。

(2)。對(duì)市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)行調(diào)查，以及各自的產(chǎn)地、銷(xiāo)售地。

(3)。對(duì)周谷堆的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行采樣調(diào)查，對(duì)其生產(chǎn)地、銷(xiāo)售地、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方式、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)等的調(diào)查。

(4)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的損失進(jìn)行調(diào)查。了解其損失的主要緣由和損失造成的影響。

(5)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)方式進(jìn)行調(diào)查，分析其主要有哪些倉(cāng)儲(chǔ)方式，及其倉(cāng)儲(chǔ)效果。

(6)。對(duì)周谷堆的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。

三、調(diào)研的基本狀況

1.市場(chǎng)現(xiàn)狀

合肥周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)以本省特色農(nóng)產(chǎn)品品種加外省調(diào)入的品種形成多品種、價(jià)格平穩(wěn)、交通便捷、服務(wù)周到、收費(fèi)低廉等優(yōu)勢(shì)，使市場(chǎng)輻射范圍不斷擴(kuò)大，場(chǎng)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品平均日成交量近600萬(wàn)公斤、成交額2500多萬(wàn)元，并形成了“買(mǎi)全國(guó)、賣(mài)全國(guó)〞的流通局面，成為區(qū)域重要的農(nóng)產(chǎn)品集散中心、價(jià)格形成中心、信息發(fā)布中心，作為踞皖之中的“大菜籃子〞。

水果交易市場(chǎng)：水果交易市場(chǎng)是周谷堆市場(chǎng)建立最早的市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)十多年來(lái)的滾動(dòng)進(jìn)展建設(shè)，目前已由初期的'占地6000平方米進(jìn)展成為占地28000平方米，經(jīng)營(yíng)品種從單一到多樣化，場(chǎng)內(nèi)匯合了南北中名特優(yōu)水果，國(guó)內(nèi)品種應(yīng)有

盡有，并且有部分國(guó)外精品水果在市場(chǎng)上市，日平均交易量100萬(wàn)公斤以上，為周邊區(qū)域最大的水果批發(fā)交易市場(chǎng)。

蔬菜交易市場(chǎng)：蔬菜交易市場(chǎng)是合肥周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)三大專(zhuān)業(yè)特色市場(chǎng)(蔬菜、水果、水產(chǎn)品)之一，也是市場(chǎng)進(jìn)展的龍頭部分，現(xiàn)占地40000平方米，建有電子地磅、電子結(jié)算系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理設(shè)施及手段。日成交量200-250萬(wàn)公斤以上，交易品種達(dá)一百多個(gè)，貨源來(lái)自省內(nèi)周邊地區(qū)及全國(guó)各大蔬菜生產(chǎn)基地，除滿(mǎn)足合肥市及周邊地區(qū)居民的生活消費(fèi)需求外，還輻射到省內(nèi)各地及省外的湖北黃梅、江西九江、河南商城等地，交易輻射半徑達(dá)400公里范圍，實(shí)現(xiàn)了“買(mǎi)全國(guó)，賣(mài)全國(guó)〞的流通局面，成為遠(yuǎn)近著名的“大菜籃子〞。

水產(chǎn)品交易市場(chǎng)：水產(chǎn)交易業(yè)務(wù)自1996年開(kāi)拓引進(jìn)以來(lái)，經(jīng)過(guò)十幾年的進(jìn)展，經(jīng)營(yíng)品種從單一的淡水魚(yú)類(lèi)，進(jìn)展為集淡水、特水、海水產(chǎn)品及冷凍水產(chǎn)品等多種交易為體的綜合型水產(chǎn)交易市場(chǎng)。目前水產(chǎn)市場(chǎng)占地18000平方米，繁華興盛，品種齊全，價(jià)格平穩(wěn)，日平均交易量100萬(wàn)公斤，現(xiàn)已進(jìn)展成為安徽省最大的水產(chǎn)品交易市場(chǎng)。

畜禽肉類(lèi)交易市場(chǎng)：畜禽肉類(lèi)交易市場(chǎng)占地10000平方米，建設(shè)有目前省內(nèi)較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設(shè)施，配備了專(zhuān)用預(yù)冷庫(kù)和冷藏庫(kù)，交易設(shè)施齊全，經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)越。肉類(lèi)市場(chǎng)采納現(xiàn)代化的電子結(jié)算交易模式，整個(gè)交易流程實(shí)行無(wú)貨幣化，保證了買(mǎi)賣(mài)的公平、公開(kāi)，也確保了雙方的資金安全。

綜合零配交易區(qū)：2008年新建成開(kāi)業(yè)的綜合零配區(qū)是以零售及加工配送為主的交易區(qū)域，該區(qū)域整合了牛羊肉、腌臘制品、冷凍品交易業(yè)務(wù)，新引進(jìn)了海產(chǎn)品、貝類(lèi)及高檔精品魚(yú)類(lèi)新業(yè)務(wù)，成為市場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)展的一個(gè)亮點(diǎn)。

糧油干貨交易市場(chǎng)：糧油干貨市場(chǎng)總占地55000平方米，經(jīng)營(yíng)全國(guó)各地主、雜糧、油料、東西調(diào)料、南北風(fēng)味，以及禽蛋等，品種繁多，價(jià)格平穩(wěn)。

2.信息化現(xiàn)狀

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心

檢測(cè)中心：周谷堆農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心占地200多平方米，下設(shè)：化學(xué)試驗(yàn)室、定量定性分析室以及農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)室和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理辦公室，配

備專(zhuān)業(yè)檢測(cè)人員和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督員。裝備有原子熒光光度儀、氣相色譜儀(進(jìn)口)、液相色譜儀(進(jìn)口)、64通道大容量農(nóng)殘速測(cè)儀等檢測(cè)儀器。目前可對(duì)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥和獸藥殘毒進(jìn)行精確的定性定量分析?？蓹z測(cè)出有機(jī)磷、有機(jī)氯、氨基甲酸酯類(lèi)農(nóng)藥殘毒;砷、汞、鉛、鎘等有害重金屬殘留;孔雀石綠、結(jié)晶紫、氯霉素、瘦肉精等獸藥殘留物質(zhì)。

全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)

全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)，擔(dān)負(fù)不間斷監(jiān)控、錄制各種事故狀況的任務(wù)，對(duì)保障市場(chǎng)的交易秩序，打擊欺行霸市、偷盜、打架斗毆等行為起到了良好的監(jiān)管作用。

肉食電子結(jié)算系統(tǒng)

肉食市場(chǎng)建成了國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設(shè)施，實(shí)行現(xiàn)代化的電子結(jié)算交易模式，方便了客戶(hù)交易，也提升了市場(chǎng)管理水平和檔次。

蔬菜電子結(jié)算系統(tǒng)

20xx年6月1日，周谷堆蔬菜電子結(jié)算系統(tǒng)建成并勝利運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了ic卡結(jié)算模式，成為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)交易模式的一次革命，徹底轉(zhuǎn)變了沿用多年的對(duì)手交易方式。

一次性結(jié)算系統(tǒng)

一次性結(jié)算系統(tǒng)是蔬菜市場(chǎng)及水果市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品入門(mén)登記采納的收費(fèi)系統(tǒng)，該系統(tǒng)針對(duì)賣(mài)方一次性結(jié)清所需的交易費(fèi)用。系統(tǒng)與60噸地磅相連，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出已存取的車(chē)輛信息，進(jìn)場(chǎng)時(shí)按重量收取交易費(fèi)，操作簡(jiǎn)潔，方便。

這些是周谷堆市場(chǎng)現(xiàn)有的信息化設(shè)備，但是并沒(méi)有被普遍的利用。周谷堆的信息化還存在一下一些問(wèn)題：

(1)。沒(méi)有完善的網(wǎng)站，信息共享度太低。

(2)。許多的在周谷堆的業(yè)主沒(méi)有自己的電腦，信息的傳遞多數(shù)是通過(guò)電話(huà)。獲得信息的途徑太單一。

(3)。沒(méi)有很好的監(jiān)控設(shè)備，對(duì)于溫度的掌握和調(diào)整無(wú)法實(shí)時(shí)完成。

3.主要的運(yùn)輸工具

運(yùn)輸工具很凌亂，有比較大的貨運(yùn)車(chē)，也有很小的三輪車(chē)。冷藏車(chē)

很少。

4.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備

設(shè)有一個(gè)集中倉(cāng)庫(kù)，但沒(méi)有自動(dòng)化設(shè)備，而且制冷設(shè)備很簡(jiǎn)潔空調(diào)，還有許多個(gè)小型的倉(cāng)庫(kù)，其制冷也是主要以空調(diào)為主。

四、調(diào)研結(jié)果分析

通過(guò)兩天的調(diào)研及對(duì)各個(gè)批發(fā)商的采訪(fǎng)的結(jié)果進(jìn)行分析得出損失的緣由如下：

運(yùn)輸過(guò)程中的損失較大，緣由是運(yùn)輸設(shè)備極不完善，沒(méi)有很好的制冷控溫設(shè)備，運(yùn)輸設(shè)備比較落后;

基本無(wú)冷藏處理，預(yù)冷、制冷更是很少采納;

運(yùn)至目的地后的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備落后，完全的人工搬運(yùn)，機(jī)械化低，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)制冷設(shè)備簡(jiǎn)潔，無(wú)法滿(mǎn)足不同果蔬的需求;

信息化程度低，可能會(huì)出現(xiàn)過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸，許多時(shí)候會(huì)由于果蔬周轉(zhuǎn)太慢導(dǎo)致?lián)p失嚴(yán)重;

對(duì)運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控也只有電話(huà)聯(lián)系，沒(méi)有g(shù)prs系統(tǒng)無(wú)法對(duì)車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，車(chē)輛內(nèi)部沒(méi)有溫控設(shè)備，導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并處理。

五、調(diào)研意義

1.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中，了解了我省農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的基本運(yùn)作程序及其現(xiàn)狀，進(jìn)一步分析該市場(chǎng)運(yùn)作的缺陷所在。針對(duì)其中運(yùn)輸損失這一塊提出可行的優(yōu)化方案及為改善信息閉塞問(wèn)題而加強(qiáng)市場(chǎng)的信息化建設(shè)。

2.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中，針對(duì)周谷堆市場(chǎng)來(lái)自不同產(chǎn)地的同種產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，得出其價(jià)格不同的各種緣由中有由于運(yùn)輸距離的長(zhǎng)短而導(dǎo)致中間損失的不同，從而支持了我們的理論：運(yùn)輸過(guò)程會(huì)產(chǎn)生不小的損失，到達(dá)了調(diào)研的預(yù)期目的。

3.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中，為大學(xué)生提供了一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的平臺(tái)，使大學(xué)生獲得了一個(gè)實(shí)際運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)的機(jī)會(huì)，理論與實(shí)際相結(jié)合。

4.開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有利于在校大學(xué)生走出校門(mén)，進(jìn)一步了解社會(huì)、接觸社會(huì)、深入社會(huì)，在實(shí)踐中提高自己的能力，認(rèn)清自己的價(jià)值，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以更加朝氣蓬勃的姿態(tài)投入到下一步的生活學(xué)習(xí)中去，有利于提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，為促進(jìn)中部崛起、構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量。

某產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告的范文篇6

1.調(diào)研報(bào)告提要

1.1.調(diào)研范圍及目的：

說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線(xiàn)客戶(hù)的需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。

1.2.調(diào)研概況描述：

對(duì)調(diào)研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明，包括：

調(diào)研小組及分工;

調(diào)研計(jì)劃支配及執(zhí)行狀況及搜集到的主要信息;

調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行狀況等。

2.客戶(hù)需求調(diào)研

2.1.客戶(hù)的需要與*(needs&wants)分析

對(duì)于客戶(hù)需要及*的描述作出必要的解釋?zhuān)?/p>

依據(jù)產(chǎn)品必需做什么，而不是可能做什么來(lái)表達(dá)需求;

表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;

用確定句，而不是否認(rèn)句;

將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。

2.3.客戶(hù)購(gòu)置行為分析

2.3.1.決策者分析

描述是如何進(jìn)行決策的。是誰(shuí)來(lái)做決策的(個(gè)人還是團(tuán)體)?誰(shuí)/什么影響著決策?客戶(hù)決策的方式是什么?客戶(hù)進(jìn)行決策所用的流程是什么?

決策部門(mén)(dmu);

典型購(gòu)置者;

影響者(職位順序);

決策流程。

2.3.2.購(gòu)置行為分析

描述客戶(hù)從產(chǎn)生類(lèi)別需求(即考慮選購(gòu)哪類(lèi)的產(chǎn)品包/服務(wù))開(kāi)始，到做出選購(gòu)決策為止的購(gòu)置過(guò)程及影響因素：

客戶(hù)何時(shí)產(chǎn)生類(lèi)別需求?誰(shuí)影響?

客戶(hù)通過(guò)何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?影響客戶(hù)購(gòu)置的驅(qū)動(dòng)力是什么?影響客戶(hù)購(gòu)置的障礙是什么?客戶(hù)認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?2.4.客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)移分析

描述客戶(hù)關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的改變(含優(yōu)先級(jí))：

在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的全部要素中，客戶(hù)最關(guān)注什么(質(zhì)量/價(jià)格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式......)?

客戶(hù)關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?不同類(lèi)型客戶(hù)的偏好有何不同?客戶(hù)偏好有何改變?

3.客戶(hù)情報(bào)調(diào)研

3.1.客戶(hù)分類(lèi)

說(shuō)明