如何有效開會(huì)？課件

如何有效開會(huì)葉金平2013-07-12如何有效開會(huì)2

目錄一、關(guān)于開會(huì)的基本知識(shí)：目的、功能、分類和意義二、開會(huì)的步驟和成本三、如何有效開會(huì)？1.開會(huì)的準(zhǔn)備2.明確開會(huì)的目的3.參加者的選定4.會(huì)議事先公告5.事先分發(fā)會(huì)議資料6.對(duì)主持人的要求7.對(duì)與會(huì)者的要求8.開會(huì)過程中的要求9.開會(huì)需要總結(jié)10.形成有效的會(huì)議紀(jì)要11.對(duì)會(huì)議中產(chǎn)生的任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查12.下一次開會(huì)對(duì)上一次未完成事項(xiàng)的銜接四、世界名企怎樣開會(huì)？2 目我們現(xiàn)在是怎樣開會(huì)的？1.會(huì)議準(zhǔn)備工作做了多少?2.會(huì)議中討論的議題和解決的問題事項(xiàng)離我們實(shí)際急需和重要解決的有多遠(yuǎn)？3.會(huì)議討論、發(fā)言是否積極踴躍，不斷碰撞出智慧的火花和解決問題的良策？4.會(huì)議結(jié)束后有無(wú)形成會(huì)議記錄、產(chǎn)生任務(wù)并經(jīng)主持人簽審；5.會(huì)后的任務(wù)完成情況有無(wú)監(jiān)督檢查、追蹤落實(shí)？6.第二次開會(huì)時(shí)有無(wú)把上一次未完成的任務(wù)拿出檢討并再次確認(rèn)完成期限？我們現(xiàn)在是怎樣開會(huì)的？1.會(huì)議準(zhǔn)備怎樣認(rèn)識(shí)會(huì)議？1.政府商榷、經(jīng)濟(jì)論壇、商業(yè)談判、工作培訓(xùn)、講座、報(bào)告、

慶典、儀式等，在正式的場(chǎng)合，需得體的舉止言談；2.開會(huì)就是在做有效的溝通3.會(huì)議的關(guān)鍵在于會(huì)前的準(zhǔn)備與會(huì)后的落實(shí)4.70%的會(huì)議是無(wú)效會(huì)議，會(huì)議中70%的時(shí)間是無(wú)效時(shí)間5.會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理能體現(xiàn)一家公司的管理水平6.會(huì)議文化是一家企業(yè)文化的縮影7.經(jīng)營(yíng)改革的起點(diǎn)從會(huì)議開始，會(huì)議具有與經(jīng)營(yíng)不可分割的關(guān)系，進(jìn)行高效經(jīng)營(yíng)，最為重要的是首先使會(huì)議效率化8.

會(huì)議文化能夠?qū)Τ蓡T的價(jià)值觀和思想進(jìn)行根本性的改革，將

組織引向一個(gè)方向，并在競(jìng)爭(zhēng)中連續(xù)性地獲得勝利9.會(huì)議評(píng)價(jià)是促成高效型會(huì)議的核心怎樣認(rèn)識(shí)會(huì)議？1.政會(huì)議文化是企業(yè)文化的縮影會(huì)議文化是企業(yè)文化的縮影一、關(guān)于開會(huì)的基本知識(shí)：目的1．開展有效的溝通2．資訊傳達(dá)3．監(jiān)督員工的工作進(jìn)展4．達(dá)成協(xié)議,解決問題5．決策和資源共享6．開發(fā)創(chuàng)意7．激勵(lì)員工士氣8．鞏固經(jīng)理人的地位一、關(guān)于開會(huì)的基本知識(shí)：目的1．開展有效的溝通一、關(guān)于開會(huì)的基本知識(shí)：分類討論性會(huì)議傳達(dá)性會(huì)議匯報(bào)性會(huì)議一、關(guān)于開會(huì)的基本知識(shí)：分類討論性會(huì)議傳達(dá)性會(huì)議匯一、關(guān)于開會(huì)的基本知識(shí)：分類1.信息到達(dá)率、領(lǐng)會(huì)率2.會(huì)前印發(fā)文字材料，令與會(huì)者閱讀理解,提高會(huì)議效率1.征求更多意見，為決策提供價(jià)值參考2.激發(fā)與會(huì)人員積極性和創(chuàng)造性3.會(huì)前印發(fā)討論主題的文字材料4.會(huì)中圍繞主題展開討論，不能偏題發(fā)言力求簡(jiǎn)短5.會(huì)結(jié)束，適當(dāng)總結(jié)，避免誤解1.會(huì)前下級(jí)先將匯報(bào)材料報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱覽2.會(huì)上,下級(jí)簡(jiǎn)單地復(fù)述匯報(bào)內(nèi)容,提出需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題3.匯報(bào)人發(fā)言不要照本宣科,應(yīng)簡(jiǎn)明扼要

傳達(dá)性會(huì)議討論性會(huì)議匯報(bào)性會(huì)議一、關(guān)于開會(huì)的基本知識(shí)：分類1.征求更多意見會(huì)議的分類1.2.3.4.5.說(shuō)明會(huì)議

以信息傳遞為目的研究會(huì)議

以信息交換和相互啟發(fā)為目的解決問題的會(huì)議

以作出決定為目的學(xué)習(xí)會(huì)議

以傳遞信息和相互啟發(fā)為目的創(chuàng)意會(huì)議

以收集創(chuàng)意為目的會(huì)議的分類1.說(shuō)明會(huì)議以信息傳遞為目的研究會(huì)一、關(guān)于開會(huì)的基本知識(shí)：功效

提供信息

匯集信息

解決問題

宣傳政策

培育訓(xùn)練一、關(guān)于開會(huì)的基本知識(shí)：功效一、關(guān)于開會(huì)的基本知識(shí)：意義

集思廣益的渠道

群體溝通的方式

顯示一個(gè)組織或部門的存在一、關(guān)于開會(huì)的基本知識(shí)：意義二、開會(huì)的步驟和成本首先明確會(huì)議要不要開，如果要開，能不能做到：

1.能開小會(huì)不開大會(huì)

2.能單獨(dú)溝通不開小會(huì)

3.能站著開會(huì)而不坐著開會(huì)

4.能簡(jiǎn)易開會(huì)而不復(fù)雜開會(huì)因?yàn)闆]有明白傾聽的功效，所以在開會(huì)時(shí)經(jīng)常玩手機(jī)

1.獲得新信息2.獲得新想法3.能夠了解組織運(yùn)作情況4.認(rèn)識(shí)他人的存在價(jià)值二、開會(huì)的步驟和成本首先明確會(huì)怎樣判定要不要開會(huì)？如果你是唯一做決策并且知道該怎么做的人（開會(huì)讓他人參與只能把問題弄糟）沒什么特別的事情要討論已經(jīng)按慣例每周聚會(huì)會(huì)議成本太大還有比開會(huì)更好的方法怎樣判定要不要開會(huì)？如果你是怎樣判定要不要開會(huì)？必須把信息同時(shí)傳達(dá)給很多人

有些事情需要當(dāng)眾表?yè)P(yáng)或批評(píng)

要讓別人參與決策以集思廣益聽取部門匯報(bào)工作給小組委派任務(wù)如果怎樣判定要不要開會(huì)？必須把信息二、開會(huì)的步驟和成本1.開始?xì)g迎會(huì)議目的議程時(shí)間安排規(guī)章制度2.議程分享話題和目標(biāo)交換信息產(chǎn)生主意/做決定/確認(rèn)行動(dòng)小結(jié)議程二議程三3.結(jié)束總結(jié)安排下次會(huì)議4.跟進(jìn)會(huì)議紀(jì)要跟進(jìn)計(jì)劃二、開會(huì)的步驟和成本1.開始2二、開會(huì)的步驟和成本開會(huì)成本分析的算法是:會(huì)議成本＝A*2*B*TA

=

每小時(shí)平均工資的3倍；B

=

開會(huì)人數(shù)；T

=

開會(huì)時(shí)間（小時(shí)）；

怎樣估算會(huì)議成本？二、開會(huì)的步驟和成本開會(huì)成本分析三、如何有效開會(huì)？1.開會(huì)的準(zhǔn)備

會(huì)議成功80%在于準(zhǔn)備5W1H為什么必須開這個(gè)會(huì)議是否有除會(huì)議之外能夠進(jìn)行解決的方法和答案WhyWhat對(duì)議題是否符合會(huì)議目的進(jìn)行檢查Where對(duì)是否有能夠容納所有人的場(chǎng)所進(jìn)行確認(rèn)When對(duì)會(huì)議時(shí)間如何、是否

很好地遵循時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)Who讓適合議題的人出席會(huì)議How對(duì)如何得出符合議題的結(jié)論進(jìn)行討論明確目的、制定計(jì)劃、整理資料、通知開會(huì)、布置會(huì)場(chǎng)等三、如何有效開會(huì)？1.開會(huì)的三、如何有效開會(huì)？2.明確會(huì)議的目的抓準(zhǔn)會(huì)議核心，不偏離主題信息傳達(dá)類型問題解決型發(fā)現(xiàn)整理問題制訂解決對(duì)策制訂執(zhí)行計(jì)劃

訂立計(jì)劃型制訂計(jì)劃或日程并對(duì)合并的項(xiàng)目進(jìn)行整理利益調(diào)整型調(diào)整個(gè)人或組織之間利害得失，情緒協(xié)調(diào)三、如何有效開會(huì)？2.明確會(huì)三、如何有效開會(huì)？3.參加者選定讓必要的人參加會(huì)議1）僅讓對(duì)實(shí)現(xiàn)會(huì)議目的不可或缺的人參加會(huì)議

2）對(duì)會(huì)議參加者進(jìn)行選擇的條件3）讓具有決定權(quán)的人參加即便是其他部門的人，如果與會(huì)議有關(guān)系，也讓其參加5）讓對(duì)會(huì)議主題存在強(qiáng)烈疑問的人參加6）讓與會(huì)議主題有關(guān)的專家參加7）讓能夠正確表達(dá)自己意見的人參加三、如何有效開會(huì)？3.應(yīng)在1周前或至少1天之前通知，做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作會(huì)議名稱和目的會(huì)議主題、討論項(xiàng)目和會(huì)議類型召開日期、開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間召開場(chǎng)所（地址、電話號(hào)碼、示意圖）主持者姓名參加者名單附加會(huì)議資料其他（參加者事前必須準(zhǔn)備的資料）三、如何有效開會(huì)？4.會(huì)議事先公告應(yīng)在1周前或1.數(shù)據(jù)報(bào)表類資料2.文字報(bào)告類資料3.紙質(zhì)類資料4.電子類資料5.保密類資料6.公開類資料三、如何有效開會(huì)？5.事先分發(fā)會(huì)議資料三、如何有效開會(huì)？5.確定好會(huì)議目的和類型確定好會(huì)議議題、日期、時(shí)間確定好會(huì)議參加者具備會(huì)場(chǎng)和各種備置用品準(zhǔn)備好要分發(fā)的資料充分修飾會(huì)議前半部分確保會(huì)議順利地進(jìn)行充分概況會(huì)議的結(jié)論得出了令人滿意的會(huì)議結(jié)論分發(fā)會(huì)議錄并在會(huì)議錄中公布下次會(huì)議的主題三、如何有效開會(huì)？6.對(duì)主持人的要求三、如何有效開會(huì)？6三、如何有效開會(huì)？不受歡迎的會(huì)議主持1.準(zhǔn)備不充分2.不能發(fā)揮自己的作用3.不具備領(lǐng)導(dǎo)能力4.不能進(jìn)行時(shí)間控制5.趨炎附勢(shì)6.會(huì)議進(jìn)行方式生硬7.不能充分整理參加者的發(fā)言8.強(qiáng)調(diào)自己的意見或感情9.不能保持氣氛10.不能得出結(jié)論三、如何有效開會(huì)？不受歡迎的會(huì)議主持1.準(zhǔn)備不充分充分確認(rèn)會(huì)議目的和議題以自身的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)或信息等為基礎(chǔ)，就議題進(jìn)行協(xié)商對(duì)議題進(jìn)行分析，討論其中的問題是什么試著尋求問題的解決對(duì)策試著在自己的立場(chǎng)上思考與主持者和其他發(fā)言者的互動(dòng)自己完成資料的準(zhǔn)備和草稿，如有必要，也復(fù)印一下其他人的資料如果會(huì)議主持者和參加者都如上進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，會(huì)議就會(huì)獲得良好的效果三、如何有效開會(huì)？7.對(duì)與會(huì)者的要求三、如何有效開會(huì)？7.

(1)

準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，準(zhǔn)時(shí)散會(huì)(2)

遵守制度，避免離席(3)

會(huì)議目的，人人清楚(4)

充分參與，全員發(fā)言(5)

發(fā)表意見，條理清楚(6)

不推責(zé)任，不誹他人(7)

發(fā)生爭(zhēng)辯，設(shè)法緩和

(8)掌握議程，按部就班

(9)集中主題，不談廢話(10)時(shí)間太長(zhǎng)，中途休息(11)

集中精力，減少走動(dòng)(12)

相關(guān)事項(xiàng)，作好記錄(13)

議題結(jié)論，復(fù)述一遍(14)

達(dá)成共議，分配工作三、如何有效開會(huì)？8.開會(huì)過程中的要求會(huì)議進(jìn)行中的注意事項(xiàng)：

1）發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題？

2）發(fā)言內(nèi)容是否出于個(gè)人的利益？

3）全體人員是否都專心聆聽發(fā)言？

4）發(fā)言者是否過于集中于某些人？

5）是否有人始終沒有發(fā)言？

6）某個(gè)人的發(fā)言是否過于冗長(zhǎng)？

7）發(fā)言的內(nèi)容是否在朝著結(jié)論推進(jìn)？三、如何有效開會(huì)？8.開會(huì)過程中的要求會(huì)IBM日本公司會(huì)議禁用語(yǔ)IBM日本公司會(huì)議禁用語(yǔ)會(huì)議禁忌事項(xiàng)三、如何有效開會(huì)？1．發(fā)言不長(zhǎng)篇大論，滔滔不絕，應(yīng)言簡(jiǎn)意賅

（原則上以3分鐘為限）2．不可從頭到尾沉默到底；3．不可取用不正確的資料；4．不要盡談些期待性的預(yù)測(cè)；5．不可做人身攻擊；6．不可打斷他人的發(fā)言；7．不可不懂裝懂，胡言亂語(yǔ)；8．不要談到抽象論或觀念論；9．不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵；10．不要中途離席；會(huì)議禁忌事項(xiàng)三、如何有效開會(huì)？1．發(fā)言不長(zhǎng)篇大論，滔滔不絕在會(huì)議中想?yún)⑴c意見的人和想遠(yuǎn)離的人在開會(huì)議時(shí)肯定有這樣的人：1.“大忙人”型（無(wú)視他人，始終專心于其他事情的人）2.“114接線員”型(12580接線員，會(huì)議期間不停接電話，或者沒有設(shè)定好手機(jī)為震動(dòng)模式)3.“口含糍粑，難開腔”型（肥水不流別人田）4.“反對(duì)者”型（只反對(duì)不建議）5.“蝙蝠”型（沒有主見，搖擺不定）6.“時(shí)間殺手”型（說(shuō)些無(wú)關(guān)緊要議題，浪費(fèi)時(shí)間，謀財(cái)害命）7.“喧鬧”型（不聽別人發(fā)言，吵吵鬧鬧的人）8.“教授”型（老愛放高調(diào)的人）9.“一無(wú)所知”型（不了解議題，不懂思考，自己“呆”的人）10.“語(yǔ)言學(xué)習(xí)機(jī)”型（重復(fù)別人的調(diào)子或者說(shuō)些“地球人都知道”的事情）在會(huì)議中想?yún)⑴c意見的人和想遠(yuǎn)離的人在開會(huì)議時(shí)肯在會(huì)議中想?yún)⑴c意見的人和想遠(yuǎn)離的人在會(huì)議中想?yún)⑴c意見的人：1.“再回顧一下……”在會(huì)議中間不斷進(jìn)行回顧的人2.“真是不錯(cuò)的想法！”專心傾聽別人談話的人3.“序論是……本論是……結(jié)論是……”說(shuō)話死板，苛求章法的人4.“更進(jìn)一步講，就是……”延伸想法的人5.“就我所準(zhǔn)備的……”事先進(jìn)行準(zhǔn)備、思考再參加會(huì)議的人6.采用“就政治方面而言……，就經(jīng)濟(jì)方面而言……，就文化方面而言……”的方式，思路清晰的人7.時(shí)而板起臉、時(shí)而面色和善地引導(dǎo)會(huì)議氣氛的人在會(huì)議中想?yún)⑴c意見的人和想遠(yuǎn)離的人在會(huì)議中想?yún)⑴c意見的人：在會(huì)議中想?yún)⑴c意見的人和想遠(yuǎn)離的人在會(huì)議中想遠(yuǎn)離的人：1.“給支煙吧?！痹跊]有換氣窗的會(huì)議室里抽煙的人2.“就是死也無(wú)法讓步?！币晃秷?jiān)持自己意見的人3.“我雖然沒有方案，但是這個(gè)方案好像不對(duì)?！币晃侗硎痉穸ǖ娜?.“這個(gè)與XX廣告相似”，“那個(gè)是我過去做過的”總愛挑毛病的人5.“……”自始至終將“沉默是金”作為會(huì)議格言的人6.“那么，如果說(shuō)三千浦在那兒……”只是談?wù)撆c會(huì)議無(wú)關(guān)的話題的人7.“再改換一下想法！”善于全盤否定的人8.“這個(gè)有這種問題，那個(gè)有那種問題……”持否定性想法、態(tài)度和行動(dòng)的人在會(huì)議中想?yún)⑴c意見的人和想遠(yuǎn)離的人在會(huì)議中想遠(yuǎn)離的人：會(huì)議中表達(dá)自己意見的要領(lǐng)

從重要部分說(shuō)起從肯定性方面說(shuō)起有邏輯地、簡(jiǎn)單地表達(dá)一句話表達(dá)一種想法思考發(fā)言提綱使聽者能夠理解使用切合業(yè)務(wù)的表達(dá)表達(dá)要領(lǐng)會(huì)議中表達(dá)自己意見的要領(lǐng)從重要部分說(shuō)起從肯定性方面說(shuō)起有邏三、如何有效開會(huì)？可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用；可以提綱挈領(lǐng)、理清次序；可以清晰今天會(huì)議的重點(diǎn)；9.開會(huì)需要總結(jié)三、如何有效開會(huì)？9.開會(huì)需要總結(jié)三、如何有效開會(huì)？1、重要的會(huì)議應(yīng)錄音下來(lái)，使整理會(huì)議時(shí)有據(jù)可循；2、除非有必要，定期召開的會(huì)議通常不用錄音。因花費(fèi)時(shí)間錄下的詳細(xì)內(nèi)容，可能毫無(wú)用武之地；3、大多數(shù)會(huì)議都應(yīng)指定一位會(huì)議記錄者。主席最好不要兼職此工作，而最好由與會(huì)者輪流擔(dān)任；4、會(huì)議記錄者最好有一定的語(yǔ)言組織能力，使筆記流暢

易于了解，同時(shí)不失真；5、會(huì)議結(jié)束后重新整理所記錄的內(nèi)容，盡可能維持在一頁(yè)紙的長(zhǎng)度；6、會(huì)議記錄者應(yīng)與主席共同修正會(huì)議記錄錯(cuò)誤的部分；7、將整理好的會(huì)議記錄分發(fā)給各與會(huì)者。10.形成有效的會(huì)議紀(jì)要三、如何有效開會(huì)？10.形成有效的會(huì)議紀(jì)要三、如何有效開會(huì)？形成具體的任務(wù)檢查、評(píng)價(jià)表，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)分11.對(duì)會(huì)議中產(chǎn)生的任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查三、如何有效開會(huì)？形成具體的任務(wù)檢查、評(píng)價(jià)表，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)三、如何有效開會(huì)？每次會(huì)議開始時(shí)至少花10分鐘的時(shí)間針對(duì)上次未完成的事項(xiàng)進(jìn)行分析檢討12.下一次開會(huì)對(duì)上一次未完成事項(xiàng)的銜接三、如何有效開會(huì)？每次會(huì)議開始時(shí)至少花10分鐘的時(shí)間經(jīng)理例會(huì)重要事項(xiàng)申報(bào)及相關(guān)資料提報(bào)表經(jīng)理例會(huì)重要事項(xiàng)申報(bào)及相關(guān)資料提報(bào)表管委會(huì)成員重要事項(xiàng)申報(bào)及相關(guān)資料提報(bào)表管委會(huì)成員重要事項(xiàng)申報(bào)及相關(guān)資料提報(bào)表每月工作計(jì)劃每月工作計(jì)劃每月工作總結(jié)每月工作總結(jié)部門經(jīng)理任務(wù)執(zhí)行與完成情況評(píng)分表部門經(jīng)理任務(wù)執(zhí)行與完成情況評(píng)分表每月管理人員考核評(píng)分填分說(shuō)明：優(yōu)秀---5分，較好—4分，良好---3分，一般---2分，不足—1分；每月管理人員考核評(píng)分填分說(shuō)明：優(yōu)秀--部門周會(huì)1.會(huì)議內(nèi)容

A.本周工作的完成情況、進(jìn)度說(shuō)明和相關(guān)總結(jié)

B.下周工作部署和安排

C.傳達(dá)本周公司主要會(huì)議精神和公司的政策、要求、相關(guān)安排，對(duì)公司新的方案、制度等相

關(guān)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)與傳達(dá)，做到部門全員知曉；

D.對(duì)本部門存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題展開探討,本周工作中存在的問題、分析及改善措施；

E.對(duì)本部門如何改進(jìn)工作績(jī)效的建議與方法；

F.每周一次對(duì)部門表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、贊美，引導(dǎo)大家向正面和積極的方向努力

G.每周一次對(duì)部門人員認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變和積極心態(tài)的提升等進(jìn)行案例分享；

H.其他臨時(shí)性工作的完成情況說(shuō)明

I.協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度，使公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照預(yù)期目標(biāo)有序進(jìn)行2.會(huì)議記錄

A.由會(huì)議主持人制定人員做會(huì)議記錄，一般情況下是文員或統(tǒng)計(jì)員

B.會(huì)議記錄分別分發(fā)一份給直接上司和總經(jīng)辦（電子檔）；C.各部門或車間將每周會(huì)議記錄的電子檔發(fā)給總經(jīng)辦黃輝存檔，作為對(duì)部門工作內(nèi)容與工作質(zhì)

量檢查、考核、評(píng)比的依據(jù)，也是超產(chǎn)獎(jiǎng)分配和調(diào)薪、晉級(jí)的依據(jù)；

D.會(huì)議記錄由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行核閱，要求全員了解會(huì)議內(nèi)容后簽字確認(rèn)；

E.各部門與會(huì)人員均應(yīng)記錄會(huì)議要點(diǎn)，與本身工作相關(guān)內(nèi)容應(yīng)詳記；部門周會(huì)1.會(huì)議內(nèi)容品質(zhì)周會(huì)1會(huì)議準(zhǔn)備：

A.營(yíng)銷部在每周四上午11:00前將客戶投訴與出貨、安裝調(diào)試發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表發(fā)送至品管部

B.品管部在每周下午13:30前對(duì)營(yíng)銷部的問題點(diǎn)前3項(xiàng)的不良原因分析、改善對(duì)策、責(zé)任部門、責(zé)

任人、完成時(shí)間填寫完整且實(shí)施有效，每周四18:00前將上述報(bào)表傳送至品管部；

C.品管部在每周三14:00前將來(lái)料、制程、成品出貨、安裝調(diào)試、客戶投訴與退貨等的品質(zhì)周報(bào)

發(fā)送給參加會(huì)議的部門負(fù)責(zé)人，利于在會(huì)議過程中快速、有效地解決問題；

D.參加會(huì)議的各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人如有需要協(xié)商解決的品質(zhì)問題或有效提升產(chǎn)品品質(zhì)的建議也可直

接發(fā)電子檔的檔的相關(guān)資料給品管部經(jīng)理；2會(huì)議進(jìn)行A.會(huì)議過程以反饋品質(zhì)問題、分析品質(zhì)和解決品質(zhì)問題為主，如果要做到預(yù)防品質(zhì)問題，需

要走書面的程序或文件加以落實(shí)并追蹤實(shí)施效果；

B.會(huì)議中如遇復(fù)雜、疑難的技術(shù)或研發(fā)問題，可形成書面資料直接尋求技術(shù)專項(xiàng)解決；C.會(huì)議資料必須以數(shù)據(jù)化和圖表化的資料為主，以便有效確定出現(xiàn)品質(zhì)的規(guī)律性問題；D.對(duì)于涉及具體產(chǎn)品的品質(zhì)問題，組織會(huì)議的人員必須帶上對(duì)應(yīng)的不良樣品和對(duì)應(yīng)的工藝圖

紙、技術(shù)文件等；6.3會(huì)議記錄A.會(huì)議記錄由品管部負(fù)責(zé)完成，并將會(huì)議記錄的電子檔分發(fā)給參會(huì)人員，抄送一份給總經(jīng)辦黃輝B.對(duì)于品質(zhì)會(huì)議中產(chǎn)生的任務(wù)要求按《品質(zhì)會(huì)議任務(wù)執(zhí)行及完成情況評(píng)分表》實(shí)施，對(duì)于連續(xù)兩

周未及時(shí)完成且無(wú)充分的理由者，將予以處罰；D.會(huì)議記錄的發(fā)出不應(yīng)超出會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)；品質(zhì)周會(huì)1會(huì)議準(zhǔn)備：1.微軟公司的走廊會(huì)議2.谷歌公司的站立會(huì)議3.聯(lián)想公司的罰站會(huì)議四、世界名企怎樣開會(huì)？1.微軟公司的走廊會(huì)議2.谷歌公三星是如何開會(huì)的？3種思考召開計(jì)劃好會(huì)議而不是即興會(huì)議其一：為了提高會(huì)議效率，盡可能不召開即興會(huì)議