2023年酒店銷售的工作計劃范文（2篇）

第7頁共7頁2023年?酒店銷售的?工作計劃范?文一、營?銷部主要完?成工作1?、會議接待?方面營銷?部至成立之?初，酒店領(lǐng)?導(dǎo)就將會議?接待的完成?情況確立為?考核營銷部?工作的重要?指標(biāo)，為此?營銷部力求?重點突破，?全力以赴以?確保全年經(jīng)?營目標(biāo)的完?成。營銷部?克服了人員?不足，工作?量大，會議?場地局限及?相關(guān)設(shè)施設(shè)?備老化等諸?多困難，圓?滿完成年初?制定的__?__萬的經(jīng)?營目標(biāo)。截?止到___?_月___?_日，會議?的總收入達(dá)?到____?元（會議場?租____?元、橫幅及?水牌___?_元、其它?____元?）____?月會議收入?參照___?_月估算，?全年會議收?入有望突破?____萬?（在會議接?待量上升的?情況下，工?商銀行全年?的會議量相?較上年卻有?較大幅度的?減少，共計?消費___?_萬左右）?。這一成績?的取得除了?營銷部兩位?成員之間的?精誠團結(jié)與?密切合作之?外，離不開?酒店所有領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)與關(guān)心，?更離不開其?他部門同事?的大力支持?與幫助。?____年?圍繞更好地?吸引顧客，?引導(dǎo)顧客消?費，在征得?酒店領(lǐng)導(dǎo)同?意的情況下?，營銷部在?會議接待的?硬件配置方?面做了如下?努力A、?由于會議室?的桌椅大部?分已經(jīng)破順?，加之原有?的桌椅數(shù)量?也無法滿足?大型會議的?需求，為改?變現(xiàn)狀添置?了____?把新的會議?椅、___?_條會議桌?、____?塊新臺布。?B、電器?方面添置了?一組無線話?筒、一個投?影儀、兩個?無線路由器?C、的培?訓(xùn)會議期間?，由于需要?多個分組教?室，我們將?閑置的辦公?室（包括自?己的辦公室?）及時清理?出來，以保?障會議的成?功舉行2?、客戶的開?發(fā)與維護?A、客戶開?發(fā)：___?_年營銷部?新開發(fā)個人?和商務(wù)公司?協(xié)議客戶_?___個，?與____?個協(xié)議到期?客戶續(xù)簽了?協(xié)議。重新?簽訂了__?__家單位?的資信協(xié)議?。新簽訂_?___家網(wǎng)?絡(luò)訂房公司?藝龍網(wǎng)、移?動1258?0、電信1?18114?中國航信、?億客棧等（?網(wǎng)絡(luò)訂房這?一塊，主要?的客源還是?來自三大巨?頭即攜程、?藝龍、同程?。____?年____?至____?月份，酒店?通過訂房網(wǎng)?預(yù)訂入住的?各類房間總?數(shù)為249?間）。B?、客戶的維?護：首先將?原有的客戶?資料進行分?類存檔，對?處于休眠狀?態(tài)的協(xié)議客?戶一一進行?電話拜訪。?通過拜訪了?解到顧客不?來消費的原?因大概有以?下幾個方面?的原因一是?由于公司辦?公地點搬遷?于是就近選?擇合作的酒?店、二是公?司更換了負(fù)?責(zé)外聯(lián)的負(fù)?責(zé)人、三是?主觀覺得酒?店設(shè)施設(shè)備?過于陳舊而?放棄合作、?四是只為某?一次合作的?優(yōu)惠價格而?臨時簽訂協(xié)?議，之后并?無繼續(xù)合作?的機會。?其次我們將?積分兌房的?面延伸到棋?類牌類，使?得長期在棋?類牌類消費?的賓客也能?通過積分兌?換的方式獲?得實惠。截?止____?月____?日，客房棋?類牌類發(fā)放?積分卡__?__張，積?分兌換的客?房為129?間。給賓客?辦理積分卡?在吸引回頭?客，穩(wěn)定客?源方面取得?一定的效果?。第三個?方面就是在?符合條件的?賓客中，選?取部分忠實?客戶發(fā)展成?金卡客戶。?____年?共計發(fā)放金?卡____?張（工行王?俊、陳艾云?、北科公司?陳洪偉等）?3、旅游?市場的整體?開發(fā)一直?以來，酒店?與旅行社幾?乎不存在合?作，今年營?銷部在這一?方面可謂取?得重大突破?。____?月份開始酒?店陸續(xù)開始?與____?旅、___?_國旅、_?___國旅?合作。截止?____月?____日?，酒店共接?待旅行社用?房383.?5間（旅行?社一直實行?的17免1?，全陪半價?，所以旅行?社實際使用?酒店客房4?00間左右?），共計為?酒店客房帶?來的收入為?____元?（平均房價?約為___?_元/間）?除旅行社?外，___?_年營銷部?與普通商務(wù)?公司間的合?作也取得了?一定的成績?。____?月份起，陸?續(xù)接待了諸?如陽光人壽?、采煤技術(shù)?研討、蕭氏?宗親會、舍?得酒業(yè)等先?后____?批次的團隊?，共計使用?酒店客房1?034間。?實現(xiàn)房費收?入____?元（平均房?價為___?_元/間）?____?年____?月至___?_月期間，?通過營銷部?預(yù)訂的各類?宴席，團隊?用餐共計在?餐飲消費的?金額為__?__余元（?其中由會議?所帶來的餐?飲收入為_?___元）?。全年必將?超過___?_萬。這一?成績?yōu)榫频?整體經(jīng)營目?標(biāo)的完成做?出了相應(yīng)的?貢獻(xiàn)二、?營銷部在工?作中存在的?不足1、?在把握市場?動向，應(yīng)對?市場變化方?面的能力有?所欠缺營?銷部是負(fù)責(zé)?對外處理公?共關(guān)系和銷?售業(yè)務(wù)的職?能部門，是?酒店提高聲?譽，樹立良?好形象的一?個重要窗口?。它對經(jīng)營?決策，制定?營銷方案起?到參謀和助?手的作用。?然而由于不?善于撲捉市?場動向，加?之獲取信息?的渠道單一?或者是對市?場信息的關(guān)?注度不夠，?所以在應(yīng)對?整個旅游市?場的變化方?面顯得比較?生澀。最突?出的例子是?失去___?_年___?_市政府采?購會議定點?單位的資格?。主要就是?由于沒有關(guān)?注到相關(guān)信?息的發(fā)布而?直接錯失投?標(biāo)的機會。?在此，我們?要作深刻的?檢討。另一?個方面的不?足表現(xiàn)在無?法根據(jù)目標(biāo)?市場、季節(jié)?的變化制定?出相應(yīng)的營?銷策略。?2、與賓客?間的互動不?足營銷部?在日常的工?作中，除了?會議接待的?過程中有較?少的與顧客?面對面交流?的時間，其?它幾乎沒有?機會與賓客?交流。或者?說存在這樣?的機會我們?在無意間就?放過了。我?們無法知道?顧客需要什?么，無法獲?得賓客在酒?店消費的直?觀感受，甚?至有投訴或?建議賓客都?有可能找不?到表達(dá)的對?象。這樣就?很難給賓客?創(chuàng)造賓至如?歸，溫馨如?家的消費體?驗。這一方?面恰恰被我?們在日常工?作中忽略掉?了。3、?新興市場與?新客戶的開?發(fā)力度不夠?____?年營銷部雖?然在旅行社?團隊與會議?團隊的接待?量上相較以?往有了長足?的進步，但?總體而言力?度不夠，還?應(yīng)該有較大?的上升空間?，旅行團的?房費收入占?全年房費收?入的比例還?不到___?_%，會議?團隊與旅行?團共同的房?費收入占酒?店房費收入?的比例也不?到____?%，全年開?發(fā)新協(xié)議客?戶的數(shù)量更?是屈指可數(shù)?。在___?_酒店業(yè)競?爭白熱化的?情況下，原?有的目標(biāo)消?費群體幾乎?被瓜分殆盡?，這種情況?下就要求我?們要不遺余?力開發(fā)新的?客戶，尋找?新興的消費?市場。很顯?然，營銷部?在這方面投?入的精力是?不夠的。?新的一年，?我們必將繼?續(xù)探索，繼?續(xù)學(xué)習(xí)，我?們希望又會?有忙碌而充?實的一年，?但是明年再?回過頭來總?結(jié)的時候，?我們希望不?再留有遺憾?。我們不奢?望盡善盡美?，但希望營?銷部在新的?一年里，各?項工作都有?起色，有突?破，有創(chuàng)新?，最終當(dāng)然?要有不錯的?業(yè)績。我始?終堅信“天?道酬勤”，?有付出，就?一定會有豐?碩的成果等?著大家。?2023年?酒店銷售的?工作計劃范?文（二）?一、策劃目?的泗陽海?欣君悅大酒?店開業(yè)初期?，形象認(rèn)知?度不高，品?牌欠缺等問?題，可以通?過精心包裝?，傾力打造?酒店優(yōu)勢特?點，最終目?是以開業(yè)前?后的活動為?載體，將酒?店全方位的?宣傳出去，?先聲奪人、?打造海欣君?悅品牌形象?，達(dá)到目標(biāo)?市場認(rèn)知程?度，廣泛吸?引消費的關(guān)?注，為開業(yè)?后賓客盈門?、經(jīng)濟效益?提升打下扎?實的基礎(chǔ)。?故在此提出?酒店開業(yè)前?市場推廣活?動計劃，通?常來說，消?費者會對企?業(yè)的四個方?面比較關(guān)注?，也是我們?能夠確立競?爭優(yōu)勢的重?要因素：產(chǎn)?品、服務(wù)、?價格、獨特?性。也可以?用一句話來?說明，我們?在以什么樣?的價值定位?來面對消費?者，并且會?持續(xù)地進行?關(guān)注和投入?。目前依照?我們所了解?的情況，整?體的傳播和?營銷策略應(yīng)?該分為三個?階段：第?一個階段：?入流這個?階段營銷的?根本目的是?要強調(diào)泗陽?海欣君悅大?酒店對泗陽?酒店業(yè)的介?入，對健康?養(yǎng)生、尊榮?品位的態(tài)度?和觀點。而?目前針對泗?陽或者是淮?安的旅游景?點是無法給?酒店帶來一?定量的旅游?觀光團隊，?建議本階段?主要把宣傳?重點放在政?府及開發(fā)區(qū)?周邊企業(yè)的?政治與商務(wù)?接待上面來?。把目標(biāo)市?場做詳細(xì)的?市場細(xì)分，?并根據(jù)細(xì)分?市場去又針?對性的去宣?傳推廣，以?達(dá)到在泗陽?酒店行業(yè)以?最快的速度?占領(lǐng)市場份?額。第二?個階段：主?流這個階?段中，隨著?泗陽海欣君?悅大酒店在?泗陽酒店業(yè)?市場有一定?的市場份額?及品牌效應(yīng)?，針對泗陽?當(dāng)?shù)氐娜宋?生活習(xí)俗，?制定相應(yīng)的?特色產(chǎn)品及?特色產(chǎn)品組?合，做到在?泗陽酒店業(yè)?起著領(lǐng)頭羊?的作用，引?領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频?的發(fā)展方向?，避免其他?競爭者搶占?酒店客源。?第三個階?段：上流?隨著酒店特?色及品牌效?應(yīng)的形成，?泗陽海欣君?悅大酒店將?成為高端群?體私人會所?或俱樂部，?政府及周邊?產(chǎn)業(yè)的定點?酒店。二?、項目屬性?分析1.?地理位置一?般，周邊靠?近淮安市區(qū)?，有直達(dá)高?速公路;_?___小時?可達(dá)淮安、?宿遷市區(qū)。?____?多功能綜合?體：各式豪?華客房、商?務(wù)中心、會?議室、宴會?廳、SPA?、健身中心?及各類特色?佳肴。3?.同行業(yè)競?爭略顯優(yōu)勢?：除新世界?大酒店之外?，名豪國際?大酒店、泗?陽大酒店、?意楊之鄉(xiāng)大?酒店等都不?具備相應(yīng)的?競爭能力。?4.目標(biāo)?客戶清晰：?海欣申禾自?有客戶、附?近政府單位?人員，以及?本地高端人?士?？裳由?至外來散客?。三、酒?店市場定位?泗陽海欣?君悅大酒店?是泗陽首家?按照高標(biāo)準(zhǔn)?打造的精品?商務(wù)型酒店?。是一家集?商務(wù)、餐飲?、休閑、觀?光的四精品?園