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第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年個(gè)人的?年終工作?總結(jié)模板?本學(xué)期?,我任教?三、四、?六三個(gè)年?級(jí)___?_個(gè)班的?英語(yǔ)教學(xué)?工作。在?教學(xué)過(guò)程?中,我一?向遵從以?下幾個(gè)理?念,進(jìn)行?教學(xué):?一、注重?教學(xué)過(guò)程?管理,強(qiáng)?調(diào)先進(jìn)教?學(xué)方法和?理念的實(shí)?施。英?語(yǔ)學(xué)習(xí)的?啟蒙階段?是十分重?要的,教?學(xué)的成功?與否將對(duì)?學(xué)生的終?身學(xué)習(xí)產(chǎn)?生深遠(yuǎn)影?響。小學(xué)?開(kāi)設(shè)英語(yǔ)?課程的目?的在于培?養(yǎng)學(xué)生學(xué)?習(xí)英語(yǔ)的?進(jìn)取情感?,構(gòu)成初?步的英語(yǔ)?語(yǔ)感,打?好語(yǔ)音、?語(yǔ)調(diào)的基?礎(chǔ),具備?用所學(xué)英?語(yǔ)進(jìn)行交?流的初級(jí)?本事。經(jīng)?過(guò)英語(yǔ)課?程的學(xué)習(xí)?,豐富社?會(huì)生活經(jīng)?歷、開(kāi)拓?視野、樹(shù)?立學(xué)習(xí)的?自信心。?為此在實(shí)?際教學(xué)中?我們廣大?教師要進(jìn)?取實(shí)踐和?探索,在?教學(xué)目標(biāo)?、課程實(shí)?施、教學(xué)?方法、教?學(xué)評(píng)價(jià)等?方面做到?層層推進(jìn)?。在實(shí)?踐過(guò)程中?明確:?1.在教?學(xué)總體目?標(biāo)上,重?興趣、重?成就感、?重自信心?的培養(yǎng)。?經(jīng)過(guò)多種?激勵(lì)的方?式,如獎(jiǎng)?品激勵(lì)、?任務(wù)激勵(lì)?、榮譽(yù)激?勵(lì)、信任?激勵(lì)和情?感激勵(lì)等?,激發(fā)學(xué)?生進(jìn)取參?與、大膽?實(shí)踐、體?驗(yàn)成功的?喜悅。有?了成就感?,就有了?自信心,?學(xué)生就會(huì)?渴望學(xué)習(xí)?英語(yǔ);在?課程實(shí)施?上,重環(huán)?境、重頻?率、重效?率。教學(xué)?中異常強(qiáng)?調(diào)語(yǔ)言環(huán)?境的創(chuàng)設(shè)?,充分利?用和開(kāi)發(fā)?電視、錄?音、錄像?、光碟等?多種媒體?,豐富教?學(xué)資料、?活躍教學(xué)?氣氛、創(chuàng)?設(shè)生動(dòng)和?真實(shí)的語(yǔ)?言環(huán)境。?2.在?教學(xué)模式?和方法上?,重體驗(yàn)?、重實(shí)踐?、重參與?、重創(chuàng)造?。學(xué)生在?課上經(jīng)過(guò)?用中學(xué)、?學(xué)中用,?反復(fù)實(shí)踐?,學(xué)用結(jié)?合。功能?、結(jié)構(gòu)、?話(huà)題、任?務(wù)做到有?機(jī)結(jié)合;?以話(huà)題為?核心,以?功能和結(jié)?構(gòu)為主線(xiàn)?,以任務(wù)?型活動(dòng)為?目標(biāo)安排?各單元或?各課的教?學(xué);經(jīng)過(guò)?視、聽(tīng)、?說(shuō)、玩、?唱、畫(huà)、?游、讀、?寫(xiě)、譯等?饒趣味味?的活動(dòng),?讓學(xué)生接?觸足夠量?的語(yǔ)言材?料,保證?輸入量,?“習(xí)得”?與“學(xué)得?”結(jié)合,?使學(xué)生逐?步培養(yǎng)起?初步的語(yǔ)?感;經(jīng)過(guò)?很多語(yǔ)言?材料的輸?入,異常?是聲像材?料的示范?,學(xué)生模?仿,教師?指導(dǎo),使?學(xué)生逐步?構(gòu)成良好?的語(yǔ)音、?語(yǔ)調(diào)、書(shū)?寫(xiě)、拼讀?的習(xí)慣。?二、創(chuàng)?設(shè)良好的?語(yǔ)言學(xué)習(xí)?環(huán)境,擴(kuò)?展英語(yǔ)教?學(xué)的時(shí)空?。⒈靈?活安排教?學(xué)組織和?課堂,以?學(xué)生為主?體,充分?調(diào)動(dòng)學(xué)生?的進(jìn)取性?,開(kāi)展兩?人小組、?多人小組?、成行、?成排、半?班等多種?形式的活?動(dòng)。⒉?采用多種?媒體的現(xiàn)?代化教學(xué)?手段,創(chuàng)?設(shè)良好的?語(yǔ)言環(huán)境?和充分的?語(yǔ)言實(shí)踐?機(jī)會(huì),優(yōu)?化教學(xué)過(guò)?程。利用?英語(yǔ)教學(xué)?音像資源?-圖畫(huà)、?圖表、投?影、錄音?、錄像、?cd、v?cd、d?vd等多?媒體軟件?,不僅僅?能為學(xué)生?供給規(guī)范?的語(yǔ)音、?語(yǔ)調(diào),還?能夠供給?真實(shí)自然?的語(yǔ)言使?用的示范?,即語(yǔ)言?使用的場(chǎng)?合、時(shí)間?、對(duì)象等?,并且還?有體態(tài)語(yǔ)?-手勢(shì)、?動(dòng)作、表?情等的示?范。多種?媒體的運(yùn)?用使教學(xué)?變得生動(dòng)?、形象、?活潑,感?染力強(qiáng),?容易激發(fā)?學(xué)生興趣?,引起有?意注意,?加深印象?,幫忙學(xué)?生持久記?憶。充分?利用現(xiàn)代?化教學(xué)手?段,能夠?超越時(shí)間?和空間的?限制,使?學(xué)生置身?于以英語(yǔ)?為母語(yǔ)的?環(huán)境中,?體驗(yàn)英語(yǔ)?的實(shí)際運(yùn)?用。⒊?把英語(yǔ)學(xué)?習(xí)從有限?的課內(nèi)時(shí)?空擴(kuò)展到?無(wú)限的課?外時(shí)空,?成立小小?英語(yǔ)角、?學(xué)校布置?英語(yǔ)走廊?、讓學(xué)生?制作英語(yǔ)?畫(huà)刊,鼓?勵(lì)學(xué)生參?與期望英?語(yǔ)風(fēng)采大?賽等各種?形式的活?動(dòng)極大地?提高了學(xué)?生學(xué)英語(yǔ)?的熱情,?讓學(xué)生感?受到英語(yǔ)?無(wú)處不在?、無(wú)時(shí)不?學(xué)。三?、努力總?結(jié)和發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題,及?時(shí)調(diào)整教?學(xué)策略。?在實(shí)際?教學(xué)過(guò)程?中,教師?應(yīng)進(jìn)取實(shí)?踐,不斷?探索,針?對(duì)實(shí)際工?作中出現(xiàn)?的問(wèn)題和?學(xué)生身心?特點(diǎn),總?結(jié)規(guī)律,?認(rèn)真思考?,不斷摸?索。尤其?是在課堂?教學(xué)中教?師應(yīng)具備?良好的應(yīng)?變機(jī)制。?對(duì)學(xué)生的?成績(jī)和點(diǎn)?滴提高適?時(shí)地加以?肯定。采?用口頭表?揚(yáng)和精神?獎(jiǎng)勵(lì)的方?式,如獎(jiǎng)?給小紅花?、紅星、?紙制獎(jiǎng)牌?、課文中?的人物卡?通圖片等?。異常要?注意對(duì)學(xué)?習(xí)后進(jìn)的?學(xué)生所取?得的提高?及時(shí)給予?表?yè)P(yáng)。?總之,有?效教學(xué)在?小學(xué)英語(yǔ)?教學(xué)中的?實(shí)施是為?了提高教?師的工作?效益、強(qiáng)?化過(guò)程評(píng)?價(jià)和目標(biāo)?管理。為?此我始終?從教學(xué)的?準(zhǔn)備、教?學(xué)的實(shí)施?、教學(xué)的?評(píng)價(jià)三方?面入手,?自始至終?地關(guān)注學(xué)?生的提高?和發(fā)展、?關(guān)注教學(xué)?效益,關(guān)?注教學(xué)中?的可測(cè)性?。同時(shí)教?師還應(yīng)具?備一種反?思的意識(shí)?,不斷地?調(diào)整自我?的教學(xué)行?為掌握相?關(guān)的教學(xué)?策略,以?便于自我?應(yīng)對(duì)具體?的情景做?出相應(yīng)的?決策,獲?取最大的?教學(xué)效益?。四、?存在問(wèn)題?學(xué)生的?學(xué)習(xí)興趣?是大大提?高了,書(shū)?寫(xiě)也越來(lái)?越規(guī)范漂?亮,但成?績(jī)沒(méi)有多?大的提高?。說(shuō)明學(xué)?生的單詞?量還是不?夠,還要?加強(qiáng)單詞?的書(shū)寫(xiě)和?記憶,及?對(duì)簡(jiǎn)短對(duì)?話(huà)的背誦?。建立初?步的語(yǔ)感?,為今后?的學(xué)習(xí)打?好基礎(chǔ),?也要大家?見(jiàn)到明顯?的實(shí)效。?202?3年個(gè)人?的年終工?作總結(jié)模?板(二)?忙碌的?____?年即將過(guò)?去。回首?一年來(lái)的?工作,感?慨頗深。?這一年來(lái)?我在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?支持下、?在服務(wù)中?心全體人?員的進(jìn)取?努力配合?下、在發(fā)?現(xiàn)、解決?、總結(jié)中?逐漸成熟?,并且取?得了必須?的成績(jī)。?一、提?高服務(wù)質(zhì)?量,規(guī)范?管家服務(wù)?。自_?___、?____?年___?_月推出?“一對(duì)一?管家式服?務(wù)”來(lái),?在日常工?作中無(wú)論?遇到任何?問(wèn)題,都?能作到各?項(xiàng)工作不?推諉,負(fù)?責(zé)到底。?不管是否?屬于本崗?位的事宜?都要跟蹤?落實(shí),保?證公司各?項(xiàng)工作的?連慣性,?使工作在?一個(gè)良性?的狀態(tài)下?進(jìn)行,大?大提高了?我們的工?作效率和?服務(wù)質(zhì)量?。根據(jù)記?錄統(tǒng)計(jì),?在“一對(duì)?一管家式?服務(wù)”落?實(shí)的同時(shí)?,還參加?公司組織?的各類(lèi)培?訓(xùn)。主要?針對(duì)《客?戶(hù)大使服?務(wù)規(guī)范》?、《交房?接待人員?服務(wù)規(guī)范?用語(yǔ)》、?《儀態(tài)禮?儀》、《?談吐禮儀?》、《送?客禮儀》?、《接聽(tīng)?禮儀》、?〈舉止行?為〉、等?進(jìn)行培訓(xùn)?。培訓(xùn)后?還進(jìn)行了?現(xiàn)場(chǎng)模擬?和日檢查?的形式進(jìn)?行考核,?如“微笑?、問(wèn)候、?規(guī)范”等?。我們根?據(jù)平時(shí)成?績(jī)到月底?進(jìn)行獎(jiǎng)懲?,使我的?服務(wù)水平?有了較大?的提高,?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?。二、?規(guī)范服務(wù)?流程,物?業(yè)管理走?向?qū)I(yè)化?。隨著?新《物業(yè)?管理?xiàng)l例?》的頒布?和實(shí)施,?以及其它?相關(guān)法律?、法規(guī)的?日益健全?,人們對(duì)?物業(yè)公司?的要求也?越來(lái)越高?。物業(yè)管?理已不再?滿(mǎn)足于走?在邊緣的?現(xiàn)狀,而?是朝著專(zhuān)?業(yè)化、程?序化和規(guī)?范化的方?向邁進(jìn)。?在對(duì)小區(qū)?的日常管?理中,我?們嚴(yán)格控?制、加強(qiáng)?巡視,發(fā)?現(xiàn)小區(qū)內(nèi)?違章的操?作和裝修?,我們從?管理服務(wù)?角度出發(fā)?,善意勸?導(dǎo),及時(shí)?制止并給?出合理化?提議,并?且同公司?的相關(guān)部?門(mén)進(jìn)行溝?通,制定?了相應(yīng)的?整改措施?,如私搭?亂建佛堂?、露臺(tái)搭?建陽(yáng)光房?等,一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)我們?立刻發(fā)整?改通知書(shū)?,令其立?即整改。?三、加?強(qiáng)培訓(xùn)、?提高業(yè)務(wù)?水平專(zhuān)?業(yè)知識(shí)對(duì)?于搞物業(yè)?管理者來(lái)?說(shuō)很重要?。實(shí)踐中?缺乏經(jīng)驗(yàn)?。市場(chǎng)環(huán)?境逐步構(gòu)?成,步入?正軌還需?一段很長(zhǎng)?的時(shí)間。?這些客觀?條件都決?定了我們?從業(yè)人員?需不斷地?學(xué)習(xí),學(xué)?習(xí)該行業(yè)?的法律法?規(guī)及動(dòng)態(tài)?,對(duì)于搞?好我們的?工作是很?有益處的???头?是與業(yè)主?打交道最?直接最頻?繁的部門(mén)?,員工的?素質(zhì)高低?代表著企?業(yè)的形象?,所以公?司一向不?斷地搞好?員工培訓(xùn)?、提高我?們的整體?服務(wù)水平?,我們培?訓(xùn)的主要?資料有:?(一)?搞好禮儀?培訓(xùn)、規(guī)?范儀容儀?表良好?的形象給?人以賞心?悅悅目的?感覺(jué),物?業(yè)管理首?先是一個(gè)?服務(wù)行業(yè)?,接待業(yè)?主來(lái)訪(fǎng),?我們做到?熱情周到?、微笑服?務(wù)、態(tài)度?和藹、這?樣即使業(yè)?主帶著情?緒來(lái),我?們的周到?服務(wù)也會(huì)?讓其消減?一些,以?便我們幫?忙業(yè)主解?決這方面?問(wèn)題。前?臺(tái)服務(wù)人?員必須站?立服務(wù),?無(wú)論是公?司領(lǐng)導(dǎo)還?是業(yè)主見(jiàn)?面時(shí)都要?說(shuō)“你好?”,這樣?,即提升?了客服的?形象,在?必須程度?也提升了?整個(gè)物業(yè)?公司的形?象,更突?出了物業(yè)?公司的服?務(wù)性質(zhì)。?(二)?搞好專(zhuān)業(yè)?知識(shí)培訓(xùn)?、提高專(zhuān)?業(yè)技能?除了禮儀?培訓(xùn)以外?,專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的培訓(xùn)?是主要的?。公司還?定期給員?工做這方?面的培訓(xùn)?。主要是?結(jié)合《蘇?州市住宅?區(qū)物業(yè)管?理?xiàng)l例》?、《蘇州?工業(yè)園區(qū)?住宅物業(yè)?管理辦法?》、《住?宅室內(nèi)裝?飾裝修管?理辦法》?等法律、?法規(guī)、學(xué)?習(xí)相關(guān)法?律知識(shí),?從法律上?解決實(shí)際?當(dāng)中遇到?的問(wèn)題,?清楚明白?物業(yè)管理?不是永遠(yuǎn)?保修的,?也不是交?了物業(yè)管?理費(fèi)物業(yè)?公司就什?么都負(fù)責(zé)?的,公司?還拿一些?經(jīng)典案例?,大家共?同探討、?分析、學(xué)?習(xí),發(fā)生?糾紛物業(yè)?公司承擔(dān)?多大的職?責(zé)等。都?需要我們?在工作中?不斷學(xué)習(xí)?、不斷積?累經(jīng)驗(yàn)。?___?_年將是?嶄新的一?年,隨著?我們服務(wù)?質(zhì)量的不?斷提高,?小區(qū)入住?業(yè)主的增?多,物業(yè)?將會(huì)向著?更高、更?強(qiáng)的目標(biāo)?邁進(jìn),客?服全體員?工也將會(huì)?一如既往?的堅(jiān)持高?漲的工作?熱情,以?更飽滿(mǎn)的?精神去迎?接新的一?年,共同?努力為我?們?nèi)f科物?業(yè)公司逸?庭服務(wù)中?心譜寫(xiě)嶄?新輝煌的?一頁(yè)!?____?年我們的?工作計(jì)劃?是:一?、針對(duì)_?___年?滿(mǎn)意度調(diào)?查時(shí)業(yè)主?反映的情?景進(jìn)行跟?進(jìn)處理,?以便提高?____
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