IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講調(diào)試說(shuō)明2023年

IPIP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講設(shè)備調(diào)試說(shuō)明一、調(diào)試步驟:1、〔挨次：設(shè)置地址盒IP設(shè)置分機(jī)I〕234、軟件升級(jí)〔通過(guò)網(wǎng)頁(yè)IE掃瞄器；二、調(diào)試前預(yù)備：123IP，主機(jī)的IP和編號(hào)、分機(jī)的IP和編號(hào)；三、開(kāi)頭調(diào)試：11、設(shè)置地址盒〔將設(shè)備默認(rèn)IP地址192.168.1.169改成192.168.1.188〕IE掃瞄器里輸入：192.168.1.169，回車。全部設(shè)備用戶名和密碼默認(rèn)是：admin點(diǎn)擊根本設(shè)置，可以更改IPIP地址，進(jìn)展設(shè)置點(diǎn)擊保存配置，地址盒會(huì)重啟。在地址治理里，可以看到系統(tǒng)內(nèi)全部設(shè)備的注冊(cè)信息。留意主機(jī)編號(hào)、IP地址必需是不能重復(fù)！2〔網(wǎng)頁(yè)或觸屏主機(jī)的根本設(shè)置界面在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)輸入主機(jī)的IP〔以192.168.1.111為例〕點(diǎn)擊根本設(shè)置，進(jìn)展主機(jī)編號(hào)、地址盒IP地址，主機(jī)IP等網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。設(shè)置完畢，點(diǎn)擊保存配置。此時(shí)在地址盒的地址治理里能看到1號(hào)主機(jī)的注冊(cè)信息。在主機(jī)的屏幕上也可以更改IP等信息。3、設(shè)置分機(jī)IP地址長(zhǎng)按呼叫按鈕5秒以上，分時(shí)機(jī)自動(dòng)播報(bào)IP地址。分機(jī)也會(huì)自動(dòng)播報(bào)IP地址。進(jìn)展主機(jī)和IP地址盒設(shè)置設(shè)置目標(biāo)主機(jī)編號(hào)1，本分機(jī)的編號(hào)1，地址盒IP地址18〕待分機(jī)重啟后，呼叫主機(jī)，能進(jìn)展通話。同時(shí)主機(jī)的界面也有該分機(jī)的在線提示。在地址盒的地址治理選項(xiàng)中，可以查看到分機(jī)的注冊(cè)信息。點(diǎn)擊“+”號(hào)44在設(shè)備的網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)頁(yè)中，找到軟件更選項(xiàng)。點(diǎn)擊掃瞄按鍵，裝載升級(jí)文件包點(diǎn)擊開(kāi)頭升級(jí)。常見(jiàn)故障：一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提示：IP地址沖突〔由于設(shè)備大局部出廠時(shí)IP都為168IP沖突不能使用。每次設(shè)置分機(jī)的IP時(shí)，應(yīng)當(dāng)用電腦PING一個(gè)沒(méi)有使用的IP.二、分機(jī)呼不通主機(jī)。可能緣由：1;〔IP沖突、斷網(wǎng)斷電〕2;34、NLS-10000或NLS-99Q主機(jī)設(shè)置了呼叫限制，不承受分機(jī)呼叫;5、分機(jī)IP地址沖突，禁用了本地網(wǎng)絡(luò)接口；6、設(shè)備軟件不匹配，導(dǎo)致通信失敗。7、分機(jī)呼叫按鈕損壞；8、分機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障；9、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障；10、分機(jī)內(nèi)核軟件故障。分機(jī)工作流程：分機(jī)設(shè)置了根本參數(shù)后，重啟，會(huì)去地址盒獵取主機(jī)列表〔IP等，分機(jī)按呼叫按鍵后，會(huì)查詢本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的主機(jī)列表，然后找到對(duì)應(yīng)主機(jī)的IP，完成了呼叫的操作。三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置一級(jí)主機(jī)的IP:10.0.52.210.0.52.238,30052段的交換機(jī)下IP：10.0.52.237，能否呼叫？假設(shè)劃分了微LAN，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)可以ping通，那就不用更改IP，地址盒的模式為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式。假設(shè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)不能ping通，只是接在傻瓜交換機(jī)下，那就將子網(wǎng)掩碼改成255.255.0.0或是把地址盒改成效勞器模式，地址盒設(shè)在最上層網(wǎng)段就可以了。地址盒常見(jiàn)故障現(xiàn)象1、現(xiàn)象：第一次搭建對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備都不能相互對(duì)講1分鐘后指示燈狀態(tài)應(yīng)當(dāng)是：紅燈常亮、綠燈常亮。假設(shè)指示燈狀態(tài)正常，請(qǐng)登錄地址盒網(wǎng)頁(yè)，查看地址盒系統(tǒng)信息中的“主程序狀態(tài)”信息，假設(shè)始終為“等待啟動(dòng)”說(shuō)明地址盒自身故障。需返廠修理。2、現(xiàn)象：分機(jī)退回修理后或更換分機(jī)后，用原來(lái)的編號(hào)和設(shè)置，主機(jī)可以選通分機(jī)，分機(jī)呼不了主機(jī)；增設(shè)備后，原有系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備都可以對(duì)講，增的設(shè)備不行以接入系統(tǒng)對(duì)講。否在線，并保證地址盒正常工作后將主機(jī)和增的分機(jī)斷電重啟即可解決問(wèn)題。3、現(xiàn)象：主機(jī)上提示分機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，但是主機(jī)仍舊可以選中提示網(wǎng)絡(luò)故障的分機(jī)，通話視頻都沒(méi)有任何問(wèn)題，分機(jī)同樣也可以呼通主機(jī)，通話視頻也正常，并且查看分機(jī)的運(yùn)行時(shí)間，可以看出分機(jī)在與主機(jī)通話操作期間沒(méi)有自動(dòng)重啟。緣由：系統(tǒng)內(nèi)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與地址盒IP沖突。由于在線信息是分機(jī)提交給地址盒，地址盒再轉(zhuǎn)告給主機(jī)的，假設(shè)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與地址盒IP消滅主機(jī)播報(bào)網(wǎng)絡(luò)故障。但是主機(jī)與分機(jī)間的數(shù)據(jù)通信是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，不受地址盒IP沖突影響，所以此時(shí)主機(jī)和分機(jī)還是可以正常呼叫通話的。主機(jī)常見(jiàn)故障1、現(xiàn)象：分機(jī)呼叫不通主機(jī)；主機(jī)選不通分機(jī)，或提示“該編號(hào)的設(shè)備不存在緣由：網(wǎng)絡(luò)故障——請(qǐng)檢查主機(jī)、分機(jī)、地址盒的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，能否用電腦登陸到各設(shè)備的網(wǎng)頁(yè)，檢查各設(shè)備之間能否相互ping通。IPIP等設(shè)置是否正確。留意分機(jī)設(shè)置中的主機(jī)編號(hào)，要與所屬治理主機(jī)的主機(jī)編號(hào)要一樣，由于系統(tǒng)就是通過(guò)這個(gè)主機(jī)編號(hào)來(lái)將分機(jī)編隊(duì)到主機(jī)下的。系統(tǒng)內(nèi)全部設(shè)備設(shè)置中的地址盒IP均要填同一個(gè)IP——IP網(wǎng)絡(luò)地址盒〔NLS-SE〕所使用的IP地址。由于全部設(shè)備都要去地址盒注冊(cè)，去哪里注冊(cè)就是通過(guò)這個(gè)IP地址確定的。主機(jī)和分機(jī)向地址盒注冊(cè)失敗——請(qǐng)登錄地址盒網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)入地址治理項(xiàng)、點(diǎn)擊編號(hào)治理才能正常通訊使用。消滅個(gè)別設(shè)備未注冊(cè)進(jìn)地址盒的時(shí)候，可將該設(shè)備斷電重啟，啟動(dòng)后再檢查是否注冊(cè)進(jìn)地址盒。假設(shè)消滅全部設(shè)備在設(shè)置正確的狀況下，不管如何斷電重啟都注冊(cè)不進(jìn)地址盒的話，可以推斷地址盒出了故障，可將地址盒恢復(fù)出廠再測(cè)試，如還是不行可與我公司技術(shù)效勞人員聯(lián)系。2、現(xiàn)象：主機(jī)上的描述信息與報(bào)號(hào)信息傳不到高級(jí)主機(jī)〔在一級(jí)主機(jī)觸摸屏上設(shè)置，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置，再點(diǎn)擊“主機(jī)級(jí)別、上傳時(shí)間、托管主機(jī)設(shè)置”在高級(jí)主機(jī)欄內(nèi)填入高級(jí)主機(jī)的編號(hào)并保存即可2023年之前的某些較老版本軟件在上傳信息這塊有缺陷，請(qǐng)到我公司網(wǎng)站上下載最的升級(jí)包升級(jí)：“://lonbon/2023/docc/xzzx.htm“://lonbon/2023/docc/xzzx.htm3、現(xiàn)象：本機(jī)可以呼叫其它主機(jī)，但其它主機(jī)呼叫不了本機(jī)。緣由：本機(jī)未向地址盒注冊(cè)，其它主機(jī)拿不到本機(jī)的IP地址——請(qǐng)檢查地址盒注冊(cè)信息，確保本機(jī)在地址盒上注冊(cè)成功。4、現(xiàn)象：主機(jī)與全部設(shè)備對(duì)講時(shí)免提說(shuō)話對(duì)方能聽(tīng)到，話筒講話對(duì)方聽(tīng)不到公司技術(shù)效勞人員聯(lián)系。5、現(xiàn)象：錄音錄像錄不了或者錄音錄像文件記錄喪失。將主機(jī)的軟件升級(jí)至我公司網(wǎng)站上最的版本，再測(cè)試是否能夠正常錄音錄像。如升級(jí)后還是有問(wèn)題，是存儲(chǔ)模塊的問(wèn)題，需要將設(shè)備退回修理。6但通過(guò)VPN、TPN、防火墻等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境傳輸時(shí)消滅特別，如：選不通或者選通后幾秒就自動(dòng)掛斷的現(xiàn)象。上述狀況通常問(wèn)題出在網(wǎng)絡(luò)，需要排查網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，具體方法如下：首先檢查全部設(shè)備設(shè)置是否正常，全部設(shè)備是否注冊(cè)進(jìn)地址盒。測(cè)試主機(jī)、分機(jī)、地址盒之間的網(wǎng)絡(luò)能否相互雙向ping通，并留意延時(shí)是否很高〔延時(shí)在100ms內(nèi)的對(duì)講設(shè)備都可以正常通訊，能否遠(yuǎn)程訪問(wèn)各設(shè)備的網(wǎng)頁(yè)。UDPUDP端口包括：5000、5050、5051、5060、5160、5360、4000—4100。TCP端口包括：80、5080。測(cè)試時(shí)可到我公司下載網(wǎng)絡(luò)調(diào)試工具：“://lonbon/2023/docc/xzzx.htm“://lonbon/2023/docc/xzzx.htm。將測(cè)試工具裝在兩臺(tái)電腦上，兩臺(tái)電腦分別放置在主機(jī)和分機(jī)所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，用兩臺(tái)電腦上的測(cè)試工具通過(guò)各個(gè)端口相互發(fā)送數(shù)據(jù)，測(cè)試能否正常接收到，且數(shù)據(jù)發(fā)送和承受到的要全都。假設(shè)覺(jué)察某些端口發(fā)送數(shù)據(jù)不能承受，那么就要將該端口開(kāi)放。對(duì)于加了防火墻的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可將設(shè)備不經(jīng)過(guò)防火墻接入網(wǎng)絡(luò)測(cè)試呼叫對(duì)講是否正常，假設(shè)仍不正常說(shuō)明問(wèn)題不在防火墻；假設(shè)正常，說(shuō)明問(wèn)題出在防火墻，此時(shí)可將防火墻的防護(hù)策略作作相應(yīng)修改，將對(duì)講設(shè)備指定的端口都開(kāi)放，端口開(kāi)放后還是不正常，可將防火墻的全部限制策略去掉，將防火墻當(dāng)交換機(jī)用，假設(shè)正常說(shuō)明問(wèn)題出在防火墻的限制策略上，可連續(xù)查是何種策略導(dǎo)致的。假設(shè)還不正常，說(shuō)明防火墻自身就有問(wèn)題。通常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都是：一個(gè)中心網(wǎng)絡(luò)〔治理主機(jī)擺放的位置、多個(gè)終端網(wǎng)絡(luò)〔分機(jī)擺放的位置假設(shè)全部設(shè)備與主機(jī)通訊均不正常時(shí)，可將主機(jī)移至終端所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，假設(shè)對(duì)講正常，說(shuō)明問(wèn)題出在中心網(wǎng)絡(luò)，假設(shè)還是不正常，說(shuō)明整個(gè)網(wǎng)絡(luò)配置都有問(wèn)題。檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否交換機(jī)回路了，交換機(jī)回路會(huì)引發(fā)播送風(fēng)暴，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)癱瘓。分機(jī)常見(jiàn)故障1、現(xiàn)象：分機(jī)上電后指示燈始終紅色快閃緣由：設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障，獵取不到網(wǎng)絡(luò)——請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，檢查網(wǎng)線是否有問(wèn)一切均正常，可以用電腦始終ping該設(shè)備的IP，假設(shè)覺(jué)察ping不通或者有丟包的狀況則說(shuō)明設(shè)備自身硬件有問(wèn)題，需要返廠修理。2噪音幾乎蓋過(guò)了人說(shuō)話的聲音。緣由：分機(jī)的咪頭故障，需返廠修理。3、現(xiàn)象：分機(jī)上電無(wú)反響，指示燈不亮DC電源，假設(shè)是客戶自己配的電源，要保電源電壓要在12V至18V之間，且電源插頭的極性為外正內(nèi)負(fù)。4、現(xiàn)象：主機(jī)始終播報(bào)分機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，取消語(yǔ)音播報(bào)后還會(huì)重播報(bào)。緣由：分機(jī)一會(huì)在線一會(huì)斷線——請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢。5、現(xiàn)象：分機(jī)對(duì)講音量偏小解決方法。6、現(xiàn)象：音頻終端〔ATM-A、ATM-A-S)與主機(jī)間不能通訊。84芯的網(wǎng)線。7、現(xiàn)象：門磁外接聯(lián)動(dòng)設(shè)備，不能觸發(fā)播報(bào)聯(lián)動(dòng)語(yǔ)音緣由：1〕未上傳音樂(lè)文件至分機(jī)音樂(lè)文件名沒(méi)有改成規(guī)定的文件名：_LB_DOOR1.mp3 _LB_DOOR1.wav或_LB_DOOR2.mp3_LB_DOOR2.wav當(dāng)門磁1觸發(fā)時(shí)將播放文件_LB_DOOR1.mp3或_LB_DOOR1.wav，當(dāng)探頭(門磁2)觸發(fā)時(shí)將播放文件_LB_DOOR2.mp3或_LB_DOOR2.wav2對(duì)應(yīng)的