藥店促銷活動總結

藥店促銷活動總結

藥店促銷活動總結

本次活動通過公司各級領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。20242年9月7號至9號，是感動人心的三天，通過這三天興奮人心的促銷活動！我受益匪淺，不但提高了個能素養(yǎng)力量，增加了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務理念。當前促銷活動往往不被消費者所關注，消費者參加熱忱不高，簡單導致促銷活動效果不佳，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣揚中沒有將促銷活動的核心利益表達清晰，宣揚執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點，達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強了藥店外在形象，擴大了知名度。詳細的感受如下：

一、預備工作充分，為促銷宣揚活動打下了良好的基礎。

這次活動采納了宣揚單投遞、口啤宣揚、各家各戶高密度甩投，共投宣揚單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥店懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標語，活動現(xiàn)場布臵好后，為促使活動進行的有條不紊，吸引更多的人參加，還在藥店門口設立義診檢測服務臺、詢問臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，把握好了活動節(jié)奏，維護好現(xiàn)場秩序，引導顧客進店參加活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并準時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對譽天有了充分的了解，加強了藥店的外在形象，擴大了知名度。

二、以人為本的的服務理念，贏得了客戶的掌聲。

本次促銷宣揚活動的主要對象為：本店四周社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在詳細操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特殊是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達到穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動勝利的保證。特殊是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進門第一印象就是"哇，劃算！有東西送！'。對這種以人為本的服務理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢？贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥店推動性很大，借機宣揚并加強了咱們藥店的影響力度。

三、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片。

通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關懷無巨細，服務無止境.對于進店的每一位顧客,第一時間就應當送上最和氣的微笑,與最溫馨的關懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用'服務用語','請'字當先,'謝'字不離口.從細節(jié)關懷顧客開頭,到無止境的服務禮儀.我們譽天店將永把'關懷'銘刻在心.特殊在這次活動中，主動加強了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么！使我更能主動介紹和宣揚公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品學問!并且還能在銷售中發(fā)覺自己的不足，特殊是對藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機，促使我在以后的工作中努力學習醫(yī)療藥品學問，明白每種藥品的用途及留意事項，安心工作，刻苦熬煉，規(guī)范自己的服務,提升服務質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。

把弓勁射，與譽天藥店同行。鷹的抱負是崇高的，飛翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美妙抱負的追求，最能激發(fā)我的熱忱是豪邁的譽天事業(yè)。滿懷對將來的向往和盼望，帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱忱，我為邁進了夢寐以求的譽天公司而驕傲，為最終有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。

藥店年度促銷活動工作總結

江蘇**藥店連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥店有限公司收購**全部自然人股權，以80.11的股權控股江蘇**藥店連鎖有限公司，使**成為國大藥店的一個控股子公司，為**的穩(wěn)定，快速、健康進展供應了良好的契機。一年來，盡管內(nèi)部沖突突顯，千頭萬緒，紛繁簡單，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設置了內(nèi)部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。

1.加盟國藥控股國大藥店有限公司，完成股權轉讓

今年，公司順當完成了自然人股權轉讓，并于6月28日勝利召開了其次屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇**藥店連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥店有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大大事為**長遠、穩(wěn)定、快速、健康進展供應了良好契機。

2.實現(xiàn)"批零分別'、整合組織架構

根據(jù)國藥控股"批零分別'的要求，上半年**與江蘇公司整體分別，并重新整合了內(nèi)部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、選購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。

3.強化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務工作。

1)狠抓制度建設：今年來制定"2024年進展目標規(guī)劃'、"三年(2024-2024年)進展目標規(guī)劃'、"2024年安排制度及績效考核方法'，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)"按績?nèi)〕?、"多勞多得'的安排原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了"關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定'。

2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。準時完成新老門店的裝修、改造任務。樂觀協(xié)作門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順當開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，協(xié)作門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。準時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號樂觀收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是特別正常的事情。

3)實抓平安工作：連鎖門店眾多，分布面廣，平安工作絲毫不能松懈。一是健全了平安制度，出臺了"平安生產(chǎn)管理'制度及"平安工作責任制';二是配齊配全平安器材，如報警器、滅火機等;三是開展常常性的平安檢查工作;四是排查平安隱患，發(fā)覺問題準時解決，從而確保了全年無重大平安事故。

4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格根據(jù)GSP規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴格把關，常常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)覺問題準時訂正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了GSP成果。

5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素養(yǎng)，績效考核，員工培訓等方面做了很多工作：一是準時考核，發(fā)放崗薪工資;二是依據(jù)企業(yè)進展需要適時聘請各類技術人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師連續(xù)訓練，員工上崗培訓;四協(xié)作收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌支配。五是正常申報各項社會勞動保險。

4.完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順當開展

今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨立選購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，準時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順當進行。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的狀況下，完成了全部門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成供應了保障。同時還為領導及各職能部門準時，精確?????的供應各類分析數(shù)據(jù)。

5.保障貨源供應，追求成本最低化

批零分別后，選購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱難任務，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行選購品種1500條(個);二是不斷更新T類品種，由年初的110個種現(xiàn)已增加到400多個品種;三是進行比對選購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的狀況下，**的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個百分點。四是樂觀與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利100萬元，其他收入(如進場費、端架費等)110萬元，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力。

6.強化財務管理，精確?????財務核算

財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特殊是根據(jù)國大藥店的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了肯定作用。特殊是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、簡單的2024年經(jīng)營、財務預算報表也按時完成上報。

7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)?？焖贁U大

根據(jù)國大藥店長遠進展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄很多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進行考察、選址，聘請人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動。

一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特殊是高郵、寶應等加盟店由于沖突突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設法，仔細細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在**百分之百進貨，并付給肯定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后進展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)督、管理。

8.開展多項促銷活動，狠抓T類產(chǎn)品銷售

門店管理部針對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，仔細討論對策、樂觀拓展市嘗提高應變力量、注意細節(jié)管理、強化優(yōu)質(zhì)報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。

一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區(qū)門店;二是正確面對挑戰(zhàn)，堅持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理睬議，分析形勢、檢查進度、討論對策，準時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理、加大"T'類商品的銷售力度，準時實現(xiàn)嘉獎政策，促進了"T'類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是樂觀開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節(jié)假日，及"3.15'綠色銷費活動、下社區(qū)宣揚活動，促進了銷售任務的完成;五是弘揚企業(yè)文化，培育學問型員工，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達1100多人，支持和鼓舞參與考試，有效地提升了員工素養(yǎng);六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了"健康與保獎、"平安月'、"我心中的放心藥店'，為主題的其次屆"**杯'有獎征文活動，進一步提升了**的知名品牌形象;七是強化優(yōu)質(zhì)服務，增加企業(yè)競爭力，樂觀開展十多項便民服務項目，全年送藥上門2024次，電話預約購藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬)，增加了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。

附：藥店圣誕節(jié)元旦促銷方案

一、活動背景

從以往的閱歷看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大，但機會不行放過，將兩節(jié)合并一塊，借機宣揚并加強藥店影響力度。

二、活動目的

加強藥店外在形象，擴大知名度。

三、活動主題

送給你家一般的暖和

四、活動時間

20XX年12月24日-11年1月3日

五、活動方式

打折、買贈、義賣

六、活動內(nèi)容

活動一

1、凡在促銷期間，本店全部感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)待。

2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒（共500份）。

活動二

本店開展**老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞。凡參加者都可以在愛心展板上簽名獻祝愿。

七、活動宣揚

八、宣揚單、dm單、展板