XXX企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度(確定版)

XXXXX內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度第一章總則第一條目的為規(guī)范XXXXX的培訓(xùn)管理，加強(qiáng)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師（以下簡(jiǎn)稱“內(nèi)部培訓(xùn)師”）隊(duì)伍建設(shè)，提高員工教育訓(xùn)練的水平，確保教育訓(xùn)練體系的有效運(yùn)行，使培訓(xùn)工作逐步達(dá)到制度化、系統(tǒng)化和規(guī)范化，根據(jù)《xxxxxx心培訓(xùn)工作管理辦法》（XXXXX〔XXX〕52號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步明確培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)外部培訓(xùn)師課酬支付標(biāo)準(zhǔn)的通知》（XXXX）相關(guān)規(guī)定，結(jié)合XXXXX實(shí)際制定本制度。第二條原則內(nèi)部培訓(xùn)師既要做好本職工作，又需保質(zhì)保量地完成培訓(xùn)任務(wù)，兩者必須兼顧、協(xié)調(diào)。第三條各XXXXX應(yīng)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)、教研工作給予積極支持，保證其有必要的時(shí)間和精力參與到培訓(xùn)工作中。第四條內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審小組由市場(chǎng)三部組織，對(duì)講師進(jìn)行資格認(rèn)證和評(píng)審工作。第五條市場(chǎng)三部鼓勵(lì)符合要求的員工根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師申報(bào)條件，積極參與內(nèi)部培訓(xùn)師選拔。第二章內(nèi)部培訓(xùn)師管理第六條內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師協(xié)助部門落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，參與培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)方案制定、開發(fā)培訓(xùn)課程（如教案、教材講義、案例、授課PPT資料、評(píng)估試卷及答案等）并持續(xù)修訂與優(yōu)化，按質(zhì)按量完成培訓(xùn)課程講授，并對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助部門不斷完善內(nèi)部培訓(xùn)體系。第七條內(nèi)部培訓(xùn)師選拔程序（一）公開報(bào)名；（二）部門組織公開選拔；（三）獲部門評(píng)聘。第八條內(nèi)部培訓(xùn)師管理按中心要求實(shí)行內(nèi)部培訓(xùn)師分級(jí)管理，實(shí)行資格認(rèn)證制、聘期制。（一）按師資水平從低至高分為初級(jí)培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師和高級(jí)培訓(xùn)師，不同級(jí)別的培訓(xùn)師享受不同的培養(yǎng)、激勵(lì)、課酬等待遇。（二）部門參照中心資格認(rèn)證基本條件和任職要求定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)師資格認(rèn)證和評(píng)審工作，原則上每年一次。（三）初級(jí)培訓(xùn)師聘期最多為1年，中級(jí)和高級(jí)培訓(xùn)師聘期最多為2年，聘期結(jié)束后，部門結(jié)合本人意愿和資格評(píng)審表現(xiàn)情況決定是否續(xù)聘。第九條內(nèi)部培訓(xùn)師課酬標(biāo)準(zhǔn)及支付聘任的內(nèi)部培訓(xùn)師，在完成本職工作的同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)培訓(xùn)授課、課程教材開發(fā)等工作并享有相應(yīng)課酬。（一）內(nèi)部培訓(xùn)師的課酬內(nèi)部培訓(xùn)師課酬=單位課酬標(biāo)準(zhǔn)*課時(shí)*培訓(xùn)評(píng)估系數(shù)（培訓(xùn)評(píng)估系數(shù)依據(jù)訓(xùn)后《培訓(xùn)效果評(píng)估表》確定）。1、授課課酬標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)師等級(jí)課酬支付標(biāo)準(zhǔn)（元/課時(shí)）大型課中型課小型課工作時(shí)間初級(jí)培訓(xùn)師100元80元50元中級(jí)培訓(xùn)師120元100元70元高級(jí)培訓(xùn)師150元120元100元非工作時(shí)間初級(jí)培訓(xùn)師120元100元80元中級(jí)培訓(xùn)師150元120元100元高級(jí)培訓(xùn)師200元150元120元說(shuō)明：.課時(shí)按照1小時(shí)計(jì)算，每個(gè)工作日標(biāo)準(zhǔn)總課時(shí)為6小時(shí)（不足半小時(shí)的按半小時(shí)計(jì)算，超過(guò)半小時(shí)的按1個(gè)小時(shí)計(jì)算）。.根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象人數(shù)分為大型課（學(xué)員數(shù)≥100人）、中型課（50人≤學(xué)員數(shù)＜100人）和小型課（10人≤學(xué)員數(shù)＜50人）。 2、培訓(xùn)評(píng)估系數(shù)評(píng)估指標(biāo) 培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果 優(yōu)秀良好合格不合格滿意度得分一f≥95分85分≤f<95分70分≤f<85分f<70分培訓(xùn)評(píng)估系數(shù)1.21.00.80.0說(shuō)明：1.“滿意度得分”指單次培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，由學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師授課培訓(xùn)效果進(jìn)行的評(píng)價(jià)，具體指《培訓(xùn)效果評(píng)估表》（附件）中的滿意度均值。3、課件開發(fā)維護(hù)費(fèi)用：內(nèi)部培訓(xùn)師輔助部門按培訓(xùn)項(xiàng)目的需求進(jìn)行教材、課件開發(fā)、維護(hù)相應(yīng)培訓(xùn)教材及講義，分別按獨(dú)立創(chuàng)新開發(fā)和維護(hù)給予相應(yīng)工作費(fèi)用。課件類型原則上由部門預(yù)先依據(jù)課件需求，從“開發(fā)難度、開發(fā)工時(shí)、開發(fā)質(zhì)量、試講時(shí)間”四個(gè)維度綜合分析后確定，必要時(shí)也可進(jìn)行事后綜合評(píng)估確定。課件類型評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)課件類型小型課件中型課件大型課件超大型課件開大難度小一般大非常大開發(fā)工時(shí)3工時(shí)以內(nèi)3-6工時(shí)6-9工時(shí)9工時(shí)以上開發(fā)質(zhì)量一般好較好非常好試講時(shí)間一1課時(shí)以內(nèi)1-2課時(shí)2-3課時(shí)3課時(shí)以上說(shuō)明：課件類型由部門結(jié)合“開發(fā)難度、開發(fā)時(shí)間、開發(fā)質(zhì)量、試講時(shí)間”四個(gè)維度進(jìn)行綜合分析評(píng)定確定，原則上必須同時(shí)滿足其中三個(gè)條件。課件開發(fā)維護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)課件類型小型課件中型課件大型課件超大型課件新開發(fā)費(fèi)100元/課300元/課500元/課800元/課維護(hù)費(fèi)（課）200元/課?年500元/課?年說(shuō)明：1.團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)課件，由團(tuán)隊(duì)牽頭人按成員貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配；2.新開發(fā)課件及教材類型由部門組織認(rèn)定。4、培訓(xùn)資料費(fèi)：按年度和培訓(xùn)師等級(jí)，分別給予各內(nèi)部培訓(xùn)師資料費(fèi)補(bǔ)助，以書籍或購(gòu)書額方式發(fā)放，激勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升培訓(xùn)工作效果質(zhì)量。講師等級(jí)初級(jí)培訓(xùn)師中級(jí)培訓(xùn)師高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)資料費(fèi)/年400元/年600元/年800元/年說(shuō)明：內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)資料費(fèi)：不足半年的按半年計(jì)算，超過(guò)半年的按一年計(jì)算。（二）課酬費(fèi)報(bào)銷：按中心要求每月匯總培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簽到表及效果評(píng)估等資料，統(tǒng)一核算報(bào)銷培訓(xùn)課酬費(fèi)（授課費(fèi)、課件開發(fā)維護(hù)費(fèi)），經(jīng)財(cái)務(wù)部審批核算后進(jìn)行統(tǒng)一支付，同時(shí)將課時(shí)費(fèi)統(tǒng)計(jì)表納入培訓(xùn)檔案資料向人力資源部報(bào)備。培訓(xùn)資料補(bǔ)助費(fèi)由人事科統(tǒng)一辦理。（三）下列情況不屬于課酬費(fèi)發(fā)放范疇:1、崗位職責(zé)范圍培訓(xùn)內(nèi)的授課、課件開發(fā)、教材編寫及培訓(xùn)需求調(diào)研等；2、業(yè)務(wù)工作會(huì)議、制度宣講、活動(dòng)宣講;3、部門內(nèi)部及上下級(jí)之間的常規(guī)性業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享、交流、指導(dǎo)；4、試講、其它非正式授課；5、其他規(guī)定。第十條內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)習(xí)期具有培訓(xùn)師潛力的員工，初次參與培訓(xùn)師選拔且無(wú)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)的，通過(guò)選拔后需經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期（5-10次授課）并考核合格，方可定為初級(jí)培訓(xùn)師。實(shí)習(xí)期間的課酬為初級(jí)培訓(xùn)師的50%。第三章內(nèi)部培訓(xùn)師的考核與激勵(lì)第十一條內(nèi)部培訓(xùn)師的考核內(nèi)部培訓(xùn)師的考核分為培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、月度評(píng)估、年度評(píng)估。（一）培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后填寫《培訓(xùn)效果評(píng)估表》（附件一），由此決定內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課酬的培訓(xùn)評(píng)估系數(shù)。（二）月度評(píng)估由內(nèi)部培訓(xùn)師匯總月度培訓(xùn)情況，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師月度培訓(xùn)評(píng)估表》（附件二），部門根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師工作強(qiáng)度、創(chuàng)新、成效等綜合評(píng)估。該評(píng)估用于指導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)師持續(xù)成長(zhǎng)，用于年度評(píng)選依據(jù)之一。若連續(xù)兩月評(píng)估為“基本稱職”或單月評(píng)估為“不稱職”，即刻取消內(nèi)訓(xùn)師資格。（三）年度評(píng)估由月度評(píng)估情況與課件開發(fā)維護(hù)情況綜合評(píng)估。該評(píng)估用于年度評(píng)選，用于內(nèi)部培訓(xùn)師資格認(rèn)證與評(píng)審依據(jù)之一。第十二條內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)（一）內(nèi)部培訓(xùn)師可參加部門組織的專業(yè)培訓(xùn)和交流活動(dòng)；（二）部門組織優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師年度評(píng)選和表彰；（三）部門將重點(diǎn)培養(yǎng)并關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展，對(duì)于綜合表現(xiàn)優(yōu)異的，將在年度評(píng)優(yōu)、崗位晉升時(shí)予以優(yōu)先考慮。第四章附則第十二條本制度由市場(chǎng)三部負(fù)責(zé)解釋與執(zhí)行，福彩中心另有規(guī)定的從其規(guī)定。第十三條本制度自發(fā)布之日起生效。原與內(nèi)部培訓(xùn)師有關(guān)的管理政策不再執(zhí)行。附件一：培訓(xùn)效果評(píng)估表課程名稱培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期參訓(xùn)人姓名銷售廳/崗位手機(jī)類型序 評(píng)價(jià)內(nèi)容 評(píng)價(jià)效果 課程內(nèi)容1課程針對(duì)性強(qiáng)，適合工作和個(gè)人發(fā)展需要口10分口9分口8分口7分口6分2課程實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容切合實(shí)際，便于應(yīng)用口10分口9分口8分口7分口6分3課程創(chuàng)新性強(qiáng)，內(nèi)容豐富，分享了新觀念口10分□9分□8分口7分口6分培訓(xùn)師4培訓(xùn)師準(zhǔn)備充分，思路清晰、重點(diǎn)突出口10分口9分口8分口7分口6分5培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧、溝通表達(dá)能力強(qiáng) 口10分口9分口8分口7分口6分6培訓(xùn)師授課方式生動(dòng)多樣，現(xiàn)場(chǎng)氛圍好、互動(dòng)性強(qiáng) 口10分口9分口8分口7分口6分7培訓(xùn)師專業(yè)水平高、對(duì)內(nèi)容有獨(dú)特精辟見(jiàn)解口10分口9分口8分口7分口6分培訓(xùn)收獲8吸收了新知識(shí)、新觀念、新技能/技術(shù)/方法□10分口9分口8分口7分口6分9幫助解決或理順了工作中存在的困惑口10分口9分口8分口7分口6分10對(duì)工作的啟發(fā)性強(qiáng)，對(duì)個(gè)人能力素質(zhì)提升幫助大 口10分口9分口8分口7分口6分綜合評(píng)估課程綜合評(píng)估：非常滿意口、滿意口、一般口、不滿意口（受訓(xùn)者結(jié)合課程評(píng)估）內(nèi)訓(xùn)綜合評(píng)估：優(yōu)秀口、稱職口、基本稱