公司戰(zhàn)略分析工具課件

戰(zhàn)略基本分析戰(zhàn)略基本分析第二講：戰(zhàn)略分析工具工具一：宏觀分析：PEST工具二：宏觀分析：四狀態(tài)法工具三：行業(yè)分析：五力模型工具四：行業(yè)分析：價值鏈鏈工具五：微觀分析：SWOT工具六：微觀分析：波士頓矩陣工具七：微觀分析：通用矩陣工具八：效果分析：平衡計分卡第二講：戰(zhàn)略分析工具工具一：宏觀分析：PEST為什么要進行環(huán)境分析？識時務者為俊杰利潤來自環(huán)境風險來自環(huán)境環(huán)境決定我們的發(fā)展方向環(huán)境是我們的生存空間為什么要進行環(huán)境分析？環(huán)境分析的目的哪些機會？哪些兇兆？哪些適用？哪些過時？預測重要因素的走勢？環(huán)境，舞臺也環(huán)境分析的目的哪些機會？哪些兇兆？微觀中觀宏觀

環(huán)境分析層次超觀微觀中觀宏觀環(huán)境分析層次超觀戰(zhàn)略和“三觀”環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略行業(yè)環(huán)境微觀環(huán)境宏觀環(huán)境戰(zhàn)略和“三觀”環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略行業(yè)環(huán)境微觀環(huán)境宏觀環(huán)境工具一：宏觀分析：PEST

四大環(huán)境因素經(jīng)濟環(huán)境

Economics政治法律環(huán)境

Politics技術(shù)環(huán)境

Technology社會文化環(huán)境

Society企業(yè)工具一：宏觀分析：PEST

四大環(huán)境因素經(jīng)濟環(huán)境政治法政治、法律環(huán)境Politics政治體現(xiàn)了執(zhí)政黨的意志、法律體現(xiàn)了國家意志。雙重作用：限制和保護

設立相關的法律、運作相管理的法律

產(chǎn)業(yè)政策、外交狀況、壁壘程度、

財政貨幣狀況等忠告：請教法律專家。政治、法律環(huán)境Politics政治體現(xiàn)了執(zhí)政黨的意志、法律七月23xx9十六大三個代表小康社會多種成分致富途徑中華文化創(chuàng)新學習民族復興七月23xx9十六大三個代表政治、法律環(huán)境Politics法制平臺低適中高經(jīng)濟活動

法制水平政治、法律環(huán)境Politics法制平臺低政治、法律環(huán)境Politics誠信低適中高經(jīng)濟活動信譽水平政治、法律環(huán)境Politics誠信低政治、法律環(huán)境Politics國力低適中高經(jīng)濟活動國際地位政治、法律環(huán)境Politics國力低政治、法律環(huán)境Politics軍事力量低適中高經(jīng)濟活動軍事威懾力量政治、法律環(huán)境Politics軍事力量低政治、法律環(huán)境Politics安定水平低適中高經(jīng)濟活動社會治安水平政治、法律環(huán)境Politics安定水平低政治、法律環(huán)境Politics進入壁壘低適中高經(jīng)濟活動進入壁壘已存在者未進入者政治、法律環(huán)境Politics進入壁壘低政治、法律環(huán)境Politics退出壁壘低適中高經(jīng)濟活動熱情退出壁壘已存在者未進入者政治、法律環(huán)境Politics退出壁壘低經(jīng)濟環(huán)境Economics經(jīng)濟發(fā)展階段：蕭條、停滯、復蘇、增長？GDP水平？閑散資金？個人可支配收入？物價的通貨膨脹水平？價格信號？基礎設施狀況？（直接相關運作成本）財政、貨幣政策？利率、赤字、就業(yè)、收入、消費傾向、通脹、生產(chǎn)率、教育水平、匯率、股市、稅率、財政政策、勞動力價格、、、、、、經(jīng)濟環(huán)境Economics經(jīng)濟發(fā)展階段：蕭條、停滯、復蘇、經(jīng)濟環(huán)境Economics利息的影響：利息提高，對經(jīng)濟有壓抑作用低適中高銀行存款存款利息水平經(jīng)濟環(huán)境Economics利息的影響：利息提高，對經(jīng)濟有壓經(jīng)濟環(huán)境Economics通貨的影響：經(jīng)濟升溫，價值下降低適中高購買欲望通脹水平經(jīng)濟環(huán)境Economics通貨的影響：經(jīng)濟升溫，價值下降低經(jīng)濟環(huán)境Economics匯率的影響：堅不好、疲也不好疲軟適中堅挺出口業(yè)務人民幣水平進口旺盛出口旺盛經(jīng)濟環(huán)境Economics匯率的影響：堅不好、疲也不好疲軟經(jīng)濟環(huán)境Economics稅率的影響：乘數(shù)的二重效應低適中高投資欲望稅率水平經(jīng)濟環(huán)境Economics稅率的影響：乘數(shù)的二重效應低經(jīng)濟環(huán)境Economics股市狀態(tài)：消費和投資的互動熊適中牛投資欲望股市狀態(tài)經(jīng)濟環(huán)境Economics股市狀態(tài)：消費和投資的互動熊經(jīng)濟環(huán)境EconomicsGDP增長率的影響：生活質(zhì)量和新增人口低適中高國民收入發(fā)展速度經(jīng)濟環(huán)境EconomicsGDP增長率的影響：生活質(zhì)量和新經(jīng)濟環(huán)境Economics基礎設施低適中高經(jīng)濟吸引力基礎設施經(jīng)濟環(huán)境Economics基礎設施低經(jīng)濟環(huán)境Economics閑散資金：少適中多經(jīng)濟熱度閑散資金經(jīng)濟風險經(jīng)濟環(huán)境Economics閑散資金：少政府預算最大的買主、貨幣政策低適中高經(jīng)濟景氣政府預算政府預算最大的買主、貨幣政策低社會文化環(huán)境Society民族特征、文化傳統(tǒng)價值觀念、宗教信仰教育水平、社會結(jié)構(gòu)風俗習慣、地利自然道德觀念、生活方式環(huán)境污染、社會責任休閑觀念、購買特點社會文化環(huán)境Society民族特征、文化傳統(tǒng)社會文化環(huán)境Society人口數(shù)量低適中高消費范圍人口基數(shù)社會文化環(huán)境Society人口數(shù)量低社會文化環(huán)境Society年齡結(jié)構(gòu)老年化結(jié)構(gòu)社會功能年齡結(jié)構(gòu)年輕化結(jié)構(gòu)老年人導向的服務：醫(yī)院、保健年輕人導向的服務：教育、幼兒園社會文化環(huán)境Society年齡結(jié)構(gòu)老年化結(jié)構(gòu)社會功能社會文化環(huán)境Society休假制度少適中多消費人氣休閑時間社會文化環(huán)境Society休假制度少技術(shù)環(huán)境Technology技術(shù)水平、技術(shù)政策開發(fā)能力、開發(fā)動態(tài)開發(fā)投入、開發(fā)周期更新效果、技術(shù)價格技術(shù)環(huán)境Technology技術(shù)人類經(jīng)濟的火車頭增長的源泉革命的動力競爭的武器產(chǎn)業(yè)的搖籃技術(shù)人類經(jīng)濟的火車頭技術(shù)環(huán)境Technology危險：新技術(shù)商業(yè)化的時間越來越長新技術(shù)開發(fā)的成本越來越大新技術(shù)的壽命越來越短新技術(shù)的保密性越來越差新技術(shù)對其相關行業(yè)的毀滅性越來越大技術(shù)環(huán)境Technology比你的對手更清楚環(huán)境哪些機會？哪些兇兆？哪些適用？哪些過時？預測重要因素的走勢？比你的對手更清楚環(huán)境哪些機會？哪些兇兆？務必注意：宏觀環(huán)境的二重性賴以生存的空間：事業(yè)、利潤、發(fā)展充滿陷阱的地域：約束、欺騙、強人務必注意：宏觀環(huán)境的二重性當今環(huán)境的一些特點危機四伏：人力資本（智慧資本）個性化傾向自顧性傾向知識性傾向資金流動極快（97年的金融危機）虛擬經(jīng)濟浮出水面（非實體經(jīng)濟的資金流動）債務鏈錯綜復雜經(jīng)濟中的政治（911后的國家關系、政治、軍事）單極力量、國家利益、地緣政治、貿(mào)易壁壘網(wǎng)絡速度、媒體速度、交通速度犯罪的速度、病毒的傳播速度、決定性的突發(fā)因素當今環(huán)境的一些特點危機四伏：七月23xx37經(jīng)濟現(xiàn)象熱點速度經(jīng)濟（摩爾定律）先動經(jīng)濟（維達多定律）標準經(jīng)濟（微軟新概念）逆向經(jīng)濟（知識創(chuàng)造需求）七月23xx37經(jīng)濟現(xiàn)象熱點速度經(jīng)濟（摩爾定律）工具三：行業(yè)分析：五力模型又稱中觀分析五力模型告訴：任何一個行業(yè)里都有五種力量你的戰(zhàn)略必須能夠征服者這五種力量工具三：行業(yè)分析：五力模型又稱中觀分析工具三：五力模型同行競爭供應商潛在進入者替代品的其他企業(yè)購買者工具三：五力模型同行競爭供應商潛在進入者替代品的其他企業(yè)五種力量的特性五種力量的特性五力模型的基本關系供應商買賣關系顧客未來利潤競爭者份額競爭關系潛在競爭者替代品五力模型的基本關系供應商焦點：質(zhì)量、價格、服務、可靠性關注指標：誰是主導者？壟斷程度標準化程度份額和轉(zhuǎn)換成本重要程度上游一體化的意圖供應商焦點：三種供應關系你求他他求你哥倆好三種供應關系你求他：（手機的芯片）具有壟斷性替代品弱少較高重要性危險：前向一體化泄露情報你求他：（手機的芯片）問題：（供應商）電信行業(yè)的供應商是誰？誰控制誰？問題：（供應商）購買者焦點：價格質(zhì)量速度服務關注指標：誰是主導者？集體購買、標準化程度、替代程度、比例、后向一體化的意圖購買者焦點：三類關系你求他他求你哥倆好三類關系購買者購買者分級按量按信譽按質(zhì)購買者購買者分級你求他購買量大占比重大有替代品有競爭者轉(zhuǎn)移費低利潤率低你求他購買量大你求他危險：后向一體化記住：不是所有的客戶都是上帝你求他危險：篩選爭奪購買者供應商篩選爭奪潛在進入者壓力：游動資金先進技術(shù)重要資源其他：利潤誘惑、壁壘過低、預期抱負潛在進入者壓力：潛在進入者設置進入障礙：規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差異大量資金轉(zhuǎn)換成本銷售渠道其他優(yōu)勢潛在進入者設置進入障礙：法則一：價格戰(zhàn)80%的損失換取對手100%的損失法則一：價格戰(zhàn)法則二提高對手成本封鎖渠道封鎖技術(shù)封鎖情報輿論攻擊法則二提高對手成本法則三訂立標準設置專利法則三法則四設置退出障礙：資產(chǎn)專門性員工解散成本戰(zhàn)略協(xié)同牽制法則四設置退出障礙：博弈樹分析進入者已在者不進入打擊不打擊（100，0）（60，-10）（50，50）博弈樹分析進入者已在者不進入打擊不打擊（100，0）（60，七月23xx59百事可樂挑戰(zhàn)可口可樂七月23xx59百事可樂挑戰(zhàn)可口可樂七月23xx60沃爾瑪?shù)淖钃鯌?zhàn)略七月23xx60沃爾瑪?shù)淖钃鯌?zhàn)略替代品的其他企業(yè)替代品的盈利能力替代品的經(jīng)營策略購買者的轉(zhuǎn)換成本替代品的其他企業(yè)替代品的其他企業(yè)警惕：替代品越來越迅速高利潤率的替代品高質(zhì)量的替代品替代品行業(yè)競爭加劇替代品的其他企業(yè)警惕：七月23xx63最難斗者：替代品也紅色巨人挑戰(zhàn)藍色巨人七月23xx63最難斗者：替代品也紅色巨人挑戰(zhàn)藍色巨人積極阻擋潛在進入者替代品積極阻擋潛在進入者同行競爭市場性質(zhì)：獨家壟斷寡頭壟斷壟斷競爭自由競爭（其競爭策略后面談到）同行競爭市場性質(zhì)：同行競爭競爭者的數(shù)量產(chǎn)業(yè)增長速度固定成本高低庫存情況多少產(chǎn)品差異大小生產(chǎn)能力調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略差異同行競爭競爭者的數(shù)量同行競爭工具

競爭（與狼共舞）：價格、品質(zhì)、服務速度、標準、成本開發(fā)、勇氣、創(chuàng)新

協(xié)作（與敵共寢）：市場分割、戰(zhàn)略聯(lián)盟同行競爭工具七月23xx68新三種工具無法復制的核心競爭力（短期難跟）例：日本經(jīng)濟騰飛的奧秘先動優(yōu)勢（天下只有一個王）例：不求最好，但求最快合作雙贏例：聯(lián)合開發(fā)、消滅共同的敵人七月23xx68新三種工具無法復制的核心競爭力（短期難跟）波特五力模型務必記?。?/p>

至少有五種力量纏繞著你是制定競爭戰(zhàn)略的基礎波特五力模型務必記?。浩咴?3xx70市場經(jīng)濟中的五種關系競爭關系（同行）合作關系（鏈接）主仆關系（用戶）寄生關系（互補）掠奪關系（強弱）七月23xx70市場經(jīng)濟中的五種關系競爭關系（同行）沒有一項優(yōu)勢

是可以永葆持續(xù)的

不斷保持新的差異

才是真正的戰(zhàn)略沒有一項優(yōu)勢

是可以永葆持續(xù)的

不斷保持新的差異

才是真正工具四：行業(yè)分析：價值鏈價值鏈的說明任何一項業(yè)務：上、中、下游業(yè)務流程圖鏈塊中隱藏了什么？凡是簡單者都有無窮的味道工具四：行業(yè)分析：價值鏈價值鏈的說明工具四：行業(yè)分析：價值鏈企業(yè)基礎設施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務輔助活動基本活動工具四：行業(yè)分析：價值鏈企業(yè)基礎設施人力資源管理技術(shù)基本活動價值形成的主干：

成本可見、直接進入價值改進方法：最優(yōu)和協(xié)同基本活動價值形成的主干：輔助活動服務或支持主干活動：成本間接進入價值體系改進方法：最優(yōu)和協(xié)同輔助活動服務或支持主干活動：價值鏈二者共同創(chuàng)造利潤或價值組織=主干+輔助價值鏈二者共同創(chuàng)造價值鏈的改善作用價值越大：質(zhì)量越高，陳本越低、性能越強質(zhì)量成本性能物流、信息流、雙向流、交叉流導入一個公式價值鏈的改善作用價值越大：質(zhì)量越高，陳本越低、性能越強偏微分方程偏微分方程價值鏈分析出發(fā)點分析邊界效益分析外部對比分析價值鏈分析出發(fā)點分析出發(fā)點分析：客戶？自己？企業(yè)基礎設施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務輔助活動基本活動出發(fā)點分析：客戶？自己？企業(yè)基礎設施人力資源管理技術(shù)價值鏈分析：邊界效益分析放任的自由價值鏈：只有物流剛性接口的價值鏈：設置檢查柔性接口的價值鏈：反饋控制協(xié)商改進的價值鏈：協(xié)商共進請比較四種情況的成本？價值鏈分析：邊界效益分析放任的自由價值鏈放任的自由價值鏈工具四：行業(yè)分析：價值鏈企業(yè)基礎設施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務輔助活動基本活動工具四：行業(yè)分析：價值鏈企業(yè)基礎設施人力資源管理技術(shù)剛性接口的價值鏈剛性接口的價值鏈工具四：行業(yè)分析：價值鏈企業(yè)基礎設施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務輔助活動基本活動工具四：行業(yè)分析：價值鏈企業(yè)基礎設施人力資源管理技術(shù)協(xié)商改進的價值鏈協(xié)商改進的價值鏈工具四：行業(yè)分析：價值鏈企業(yè)基礎設施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務輔助活動基本活動工具四：行業(yè)分析：價值鏈企業(yè)基礎設施人力資源管理技術(shù)關系數(shù)設：組織內(nèi)有N個部門R=N(N-1)≈N2任何一點改善都會導致倍增效益關系數(shù)設：組織內(nèi)有N個部門價值鏈的應用：內(nèi)在聯(lián)系企業(yè)價值=各部分的獨立創(chuàng)造之和+各部分的相互配合（最優(yōu)+協(xié)調(diào)）物資流+信息流價值鏈的應用：內(nèi)在聯(lián)系1+1＞21+1＞2及時、報告、聯(lián)系、相談及時、報告、聯(lián)系、相談深沉思考如何把一個公司整垮？堡壘如何不攻自破？深沉思考如何把一個公司整垮？七月23xx93價值鏈的外部分析七月23xx93價值鏈的外部分析擴展價值鏈間的聯(lián)系：縱向企業(yè)自己供應商客戶群擴展價值鏈間的聯(lián)系：縱向企業(yè)自己供應商客戶群價值鏈間的聯(lián)系：對比比一比，看誰的價值鏈的質(zhì)量高？企業(yè)自己競爭對手價值鏈間的聯(lián)系：對比比一比，看誰的價值鏈的質(zhì)量高？企業(yè)自己競價值鏈的提升變革的種子新技術(shù)（改良、革命）新文化（雙贏、行動）新管理（組織、溝通）新標桿（模式、業(yè)務）價值鏈的提升變革的種子價值鏈的應用價值鏈上隱藏了無限的潛力向上游要效益、加上自己的努力后，把這總效益奉獻給下游通過引入信息流和反饋機制，提升價值鏈的協(xié)同效應通過建立高效協(xié)同的邊界關系，提升價值鏈的總價值企業(yè)價值產(chǎn)生于廣泛的系統(tǒng)，包括外購價值通過價值鏈的關系降低總成本形成難以模仿的競爭力如果你的價值鏈產(chǎn)生的總價值小于對手，你的問題就開始了價值鏈的應用價值鏈上隱藏了無限的潛力價值鏈分析用于戰(zhàn)略用什么進攻？在什么地方防守？進攻對手何處？何處防止對手進攻？如何自我改進？如何調(diào)整資源分布？價值鏈分析用于戰(zhàn)略用什么進攻？補充——行業(yè)分析行業(yè)生命階段（幼稚、成長、成熟、衰退）行業(yè)地位（GDP比重、技術(shù)、收入彈性）行業(yè)規(guī)模（產(chǎn)量、廠家數(shù)量、消費者數(shù)量）行業(yè)外向度（出口水平）行業(yè)性質(zhì)（生產(chǎn)資料、消費品、密集類型）補充——行業(yè)分析工具五：微觀分析：SWOT經(jīng)驗告訴我們，成功依靠兩個因素：優(yōu)勢和機會工具五：微觀分析：SWOT經(jīng)驗告訴我們，成功依靠兩個因素：工具五：微觀分析：SWOT名詞解釋：優(yōu)勢（Strength）弱勢（Weakness）機會（Opportunity）威脅（Threaten）工具五：微觀分析：SWOT名詞解釋：工具五：微觀分析：SWOT

機會威脅優(yōu)勢弱勢最佳狀態(tài)機不可失果斷迎戰(zhàn)調(diào)養(yǎng)生息工具五：微觀分析：SWOT機會七月23xx103找到自己的位置因勢利導量力而行七月23xx103找到自己的位置七月23xx104工具五：微觀分析：SWOT

機會威脅優(yōu)勢弱勢最佳狀態(tài)機不可失果斷迎戰(zhàn)調(diào)養(yǎng)生息七月23xx104工具五：微觀分析：SWOT機會工具五：SWOT第二種理解任何一項決策都有四個“影子”相伴：優(yōu)勢-機會優(yōu)勢-威脅劣勢-機會劣勢-威脅工具五：SWOT第二種理解任何一項決策都有四個“影子”相伴：工具五：SWOT意義全面分析不要過分樂觀不要過分悲觀不要以喜排憂不要以憂排喜工具五：SWOT意義全面分析工具六：微觀分析：波士頓矩陣SWOT：通用和抽象（主體和客體）波士頓矩陣：比較具體的波士頓人認為：

企業(yè)的利潤來源于拳頭產(chǎn)品

多品種是一種很好的分散風險的策略交替地支撐著企業(yè)的發(fā)展其間也隱藏著機密工具六：微觀分析：波士頓矩陣SWOT：通用和抽象（主體和客體工具六：靜態(tài)波士頓矩陣市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務現(xiàn)金業(yè)務問題業(yè)務瘦狗業(yè)務工具六：靜態(tài)波士頓矩陣市場占有率高低市場增長率高低工具六：動態(tài)：波士頓矩陣：理想環(huán)市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務現(xiàn)金流業(yè)務問題業(yè)務瘦狗業(yè)務資金地位工具六：動態(tài)：波士頓矩陣：理想環(huán)市場占有率高低市場工具六：動態(tài)波士頓矩陣：失敗環(huán)市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務現(xiàn)金業(yè)務問題業(yè)務瘦狗業(yè)務資金地位工具六：動態(tài)波士頓矩陣：失敗環(huán)市場占有率高低市場增工具六：用波士頓矩陣“算命”西北大吉市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務現(xiàn)金業(yè)務問題業(yè)務瘦狗業(yè)務工具六：用波士頓矩陣“算命”西北大吉市場占有率高低工具六：用波士頓矩陣“算命”月牙布陣法市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務現(xiàn)金業(yè)務問題業(yè)務瘦狗業(yè)務工具六：用波士頓矩陣“算命”月牙布陣法市場占有率高企業(yè)產(chǎn)品布局月牙布陣分工：誰是炮座、誰是炮彈？誰是后勤、誰是先鋒？（口里、手里、心里、鍋里、地里）企業(yè)產(chǎn)品布局月牙布陣最新的戰(zhàn)略比喻承：核心資源軸：核心平臺錘：核心攻擊《戰(zhàn)略創(chuàng)新