物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)樣本（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)公司?小區(qū)保潔?年度工作?總結(jié)樣本?1、公?司管理制?度的進(jìn)一?步完善?____?年我們根?據(jù)公司的?實(shí)際情況?，建立、?完善了公?司部分管?理制度，?并相繼進(jìn)?行了推出?和實(shí)施。?____?年我們將?著重對(duì)公?司物業(yè)管?理流程、?項(xiàng)目審批?權(quán)限和范?圍、項(xiàng)目?管理小組?職責(zé)、供?應(yīng)商評(píng)價(jià)?機(jī)制等進(jìn)?行疏理和?完善，以?進(jìn)一步明?確工作職?責(zé)，規(guī)范?工作流程?，提高工?作效率。?并把制度?和流程落?到實(shí)處。?2、全?面拓展市?場(chǎng)隨著?大物業(yè)全?額投資的?新公司的?成立，新?公司采用?新的用?工方式，?新用工方?式在勞動(dòng)?用工方面?更靈活，?勞動(dòng)用工?成本更低?，更有利?于大物業(yè)?參與市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)。_?___年?新公司除?了可以承?接大物業(yè)?外包的包?括保綠等?項(xiàng)目的招?標(biāo)，積極?走向市場(chǎng)?，以大物?業(yè)為依托?，先向落?戶園區(qū)的?企業(yè)滲透?，逐步向?工業(yè)區(qū)外?的企業(yè)拓?展，力爭(zhēng)?并超額完?成總公司?對(duì)我們下?達(dá)的任務(wù)?。3、?夯實(shí)技術(shù)?力量，提?升服務(wù)品?質(zhì)隨著?公司走向?市場(chǎng)，開(kāi)?拓市場(chǎng)，?業(yè)務(wù)量和?業(yè)務(wù)范圍?將不斷拓?展，對(duì)物?業(yè)服務(wù)人?員的技術(shù)?能力和業(yè)?務(wù)能力要?求也會(huì)不?斷提高，?下半年我?們將繼續(xù)?加大對(duì)技?術(shù)力量的?培訓(xùn)，進(jìn)?一步夯實(shí)?技術(shù)力量?，提升服?務(wù)品質(zhì)。?4、加?強(qiáng)安全意?識(shí)，提高?安全人員?的業(yè)務(wù)水?平大物?業(yè)作為一?項(xiàng)新型工?作模式和?服務(wù)方式?，新的問(wèn)?題和困難?會(huì)產(chǎn)生，?但我們相?信在工業(yè)?區(qū)的全力?指導(dǎo)和支?持下，在?各方通力?合作下，?____?年我們繼?續(xù)本著提?前一步思?考、跨前?一步工作?的理念，?在加強(qiáng)公?司基礎(chǔ)管?理、拓展?市場(chǎng)、夯?實(shí)技術(shù)力?量，提升?服務(wù)品質(zhì)?、加強(qiáng)安?全意識(shí)，?提高安全?人員的業(yè)?務(wù)水平等?方面投入?更多的精?力，大物?業(yè)服務(wù)走?向市場(chǎng)化?道路也一?定會(huì)實(shí)現(xiàn)?。物業(yè)?公司小區(qū)?保潔年度?工作總結(jié)?樣本（二?）在這?里我代表?____?物業(yè)管理?處做__?__年工?作總結(jié)的?報(bào)告。首?先我代表?____?物業(yè)管理?處全體員?工向，公?司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我物?管處的大?力支持和?幫助表示?由衷的感?謝，尤其?是物業(yè)公?司總經(jīng)理?毛順同志?，其次對(duì)?其它兄弟?物管處對(duì)?我們的支?持和幫助?也表示感?謝。我?____?管理處全?體員工將?上下一心?，團(tuán)結(jié)互?助，克服?各種困難?，較好的?完善物業(yè)?服務(wù)工作?和管理等?方面的各?項(xiàng)工作及?任務(wù)，以?下是關(guān)于?____?年度的工?作總結(jié)情?況：完?善的物業(yè)?服務(wù)項(xiàng)目?及工作完?成情況_?___小?區(qū)交鑰匙?將近一年?半，小區(qū)?管理日趨?步入正規(guī)?管理階段?，各項(xiàng)物?業(yè)服務(wù)項(xiàng)?目及小區(qū)?建設(shè)都在?一步步的?不斷完善?中，各部?門工作人?員在工作?中相互配?合，不斷?完善和完?成物業(yè)服?務(wù)的各項(xiàng)?工作。?主要有以?下幾方面?：1、?小區(qū)安全?防范工作?-保安小?區(qū)安全?保衛(wèi)工作?在小區(qū)各?項(xiàng)管理中?處于重要?的地位，?為給業(yè)主?提供一個(gè)?安全舒適?的居住環(huán)?境，我們?首先主抓?小區(qū)治安?管理工作?，對(duì)保安?人員定?期進(jìn)行崗?位培訓(xùn)。?嚴(yán)格執(zhí)行?工作程序?、巡崗查?崗、巡更?制度。要?求保安人?員認(rèn)真巡?查，文明?執(zhí)勤，禮?貌訓(xùn)導(dǎo)，?做好其本?職工作。?我小區(qū)?保安人員?配備共有?____?人，包括?隊(duì)長(zhǎng)__?__人、?車庫(kù)管理?員___?_人、中?控值班員?____?人、保安?班長(zhǎng)__?__人、?保安員_?___人?，每班保?證___?_人在崗?輪流值崗?，每周對(duì)?保安人員?進(jìn)行有關(guān)?物業(yè)管理?方面的專?業(yè)知識(shí)及?相關(guān)崗位?的培訓(xùn)，?在提高他?們?nèi)w素?質(zhì)的同時(shí)?，樹(shù)立良?好的公司?形象。?2、衛(wèi)生?管理工作?-保潔?為了完善?小區(qū)保潔?工作，制?定了嚴(yán)格?的保潔程?序，每天?對(duì)各樓層?進(jìn)行打掃?，對(duì)裝修?垃圾采取?袋裝化定?點(diǎn)堆放，?集中清運(yùn)?管理，保?證了小區(qū)?的衛(wèi)生清?潔美觀。?保潔人?員配備共?有___?_人，保?潔班長(zhǎng)_?___人?，內(nèi)保_?___人?，外保_?___人?。每周對(duì)?保潔人員?進(jìn)行專業(yè)?技能培訓(xùn)?，掌握工?作技巧，?節(jié)省時(shí)間?，提高工?作效率和?質(zhì)量。對(duì)?內(nèi)保工?作不定期?、不定時(shí)?進(jìn)行隨機(jī)?檢查，發(fā)?現(xiàn)不符合?日常衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)的，?及時(shí)清理?并采取嚴(yán)?格的獎(jiǎng)懲?制度;對(duì)?外保工作?人員要求?早、中、?晚對(duì)園區(qū)?內(nèi)垃圾清?檢，發(fā)現(xiàn)?各種垃?圾及時(shí)清?理。加強(qiáng)?日常工作?管理，以?達(dá)到保潔?標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)?他們服務(wù)?意識(shí)和公?司理念的?效果。?3、公共?設(shè)施、設(shè)?備的管理?工作-日?常維修?工程維修?是物業(yè)管?理工作步?入正軌管?理階段的?主要工作?內(nèi)容之一?。為了保?障業(yè)主的?正常生活?，我管理?處加強(qiáng)對(duì)?工程維修?部門的管?理，要求?工程部工?作人員在?接到前臺(tái)?有關(guān)業(yè)主?報(bào)修情況?時(shí)，第一?時(shí)間趕赴?現(xiàn)場(chǎng)，妥?善解決相?關(guān)問(wèn)題，?并把維修?結(jié)果反饋?給前臺(tái)。?___?_年__?__月份?期間，由?于地下水?泵出現(xiàn)故?障，導(dǎo)致?____?樓4、5?層住戶家?水表轉(zhuǎn)動(dòng)?時(shí)音聲大?，高區(qū)水?壓小，不?能正常用?水，直接?影響業(yè)主?正常生活?。前臺(tái)接?到報(bào)修?后，發(fā)派?遣單給工?程維修?師傅，在?最短的時(shí)?間內(nèi)查出?故障點(diǎn)，?并聯(lián)系總?包即東方?建安公司?配合，經(jīng)?多次維修?解決此事?，贏得了?業(yè)主的一?致好評(píng)。?___?_年__?__月份?，天氣漸?熱，使用?空調(diào)的用?戶不斷增?加，用電?容量也相?應(yīng)的增大?，導(dǎo)致業(yè)?主家里電?閘總掉，?業(yè)主提出?盡快解決?一下，避?免造成不?必要的損?失。經(jīng)?電工師傅?和供電局?有關(guān)工作?人員認(rèn)真?檢查線路?，發(fā)現(xiàn)是?因?yàn)樾^(qū)?地下室總?電閘負(fù)荷?容量不夠?，導(dǎo)致的?斷電現(xiàn)象?。由于此?事涉及到?更換總配?電容量，?所以還在?解決中。?