2023年自考類-財經(jīng)類-企業(yè)管理咨詢考試歷年考試真題摘選含答案難題帶詳解3

2023年自考類-財經(jīng)類-企業(yè)管理咨詢考試歷年考試真題摘選含答案難題帶詳解卷I一.綜合考點(共5題)1.一位非常愿意授權(quán)的管理主管，他是組織的新成員。他對下面的情形感到非常沮喪：他必須推行的變革會讓人們承擔(dān)更多的責(zé)任，而這個組織又是一個自上而下的集權(quán)體制。在這樣的一個組織中，人們往往不太愿意那么快地承擔(dān)責(zé)任。

[問題]請結(jié)合所學(xué)知識，為該主管提出合理化建議。2.企業(yè)管理可以劃分為三個層次，試分析企業(yè)管理的三個層次。3.企業(yè)應(yīng)從哪些方面推動咨詢方案的實施?4.當(dāng)客戶企業(yè)屬于大型企業(yè)或集團公司，擁有強大的科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)隊伍，可以建議企業(yè)選擇的戰(zhàn)略方案是______A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略方案B.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略方案C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略方案D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略方案5.簡述企業(yè)管理促進的三種路徑。卷I參考答案一.綜合考點1.參考答案：每一個組織都有自己獨特的文化，變革必須充分考慮文化方面的因素，采取漸變的方式，具體應(yīng)注意以下幾點：

(1)主體意識。主人翁責(zé)任和歸屬承諾是實施成功和效用持續(xù)的關(guān)鍵。

(2)變革反應(yīng)。隨著相應(yīng)變革的推行，人們所作出的反應(yīng)往往會從震驚到否認(rèn)，到憤怒，到沮喪，最后到實現(xiàn)和接受。其中的秘訣就是：讓它發(fā)生，而不是否認(rèn)它。

(3)情感信仰。實施過程要想得到堅持和遵從的話，那些參與實施的人就必須認(rèn)同實施過程。這種信仰必須具有情感性，必須是建立在理性的和邏輯的理解框架之上。

(4)政治格局。在正常的情況下，沒有不遇到阻力的改革方案。實施改進方案對于組織來講是一種變革，這種變革由于涉及相關(guān)人員的既得利益，沒有預(yù)見到未來的趨勢，組織的慣性、惰性以及對變革人員存在偏見等原因，常常會招來很大的阻力。公司政治這種問題最好應(yīng)該在形成階段就得到解決，而不應(yīng)該拖到實施階段來。2.參考答案：可以將企業(yè)管理劃分為三個層次：基礎(chǔ)管理層次、分析管理層次和共同管理層次。

(1)基礎(chǔ)管理層次。

基礎(chǔ)管理層次又稱約束管理層次，以防弊查錯、資產(chǎn)保全和督促生產(chǎn)為主?；A(chǔ)管理是企業(yè)管理的根本，是管理工作要求達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)，如果基礎(chǔ)管理工作都做不好，就談不上管理，談不上發(fā)展，談不上參與國際競爭。

(2)分析管理層次。

分析管理層次又稱激勵管理層次。這一層次建立在第一層次即基礎(chǔ)管理層次完善的基礎(chǔ)上，主要表現(xiàn)為將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為逐級細(xì)分，將細(xì)分環(huán)節(jié)的生產(chǎn)內(nèi)容結(jié)合具體的崗位職能，用數(shù)字指標(biāo)進行控制，也就是企業(yè)通常所提到的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。

(3)共同管理層次。

共同管理層次又稱協(xié)作主動管理層次，是一種自發(fā)管理。自發(fā)管理是管理中的最高層次，這一管理層次除了要建立在前兩種管理層次都已完善的基礎(chǔ)上，還需要企業(yè)形成良好的精神面貌。自發(fā)管理的另一個重要特點是培養(yǎng)了企業(yè)創(chuàng)造力的環(huán)境，能滋生企業(yè)全員參與創(chuàng)造、開發(fā)的欲望和信心。以上企業(yè)經(jīng)營管理的三個不同層次中，第一個層次重在控制不利行為，約束和規(guī)范行為；第二個層次重在分析，加之引導(dǎo)、激發(fā)有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的行為；第三個層次重在達(dá)成共識，培養(yǎng)形成參與意識，產(chǎn)生主動創(chuàng)造、積極管理的行為。三個層次分別從控制約束到引導(dǎo)、從激發(fā)到積極主動。站在管理者的角度，當(dāng)然希望能實現(xiàn)最后一種管理層次。3.參考答案：(1)可操作性。

管理咨詢是策劃，而不是建議，它比建議更完備具體、更具有可操作性。

在中國，在企業(yè)管理變革執(zhí)行能力普遍較弱的狀況下，咨詢業(yè)務(wù)的內(nèi)容不僅應(yīng)該包括策略方案，還應(yīng)擴展至方案的輔助實施過程。

(2)實施難題。

首先，咨詢方案的落實需要很長的一個過程，但是在這個過程中，顧問往往不會一直參與。其次，顧問由于其外部身份，往往難以被賦予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，難以有效處理在方案推動過程中遇到的各種阻力。最后，一個項目僅僅歷時數(shù)月，顧問往往難以理解企業(yè)的文化和內(nèi)部的人員關(guān)系，在方案的推動過程中也容易陷入被動。

(3)承擔(dān)風(fēng)險。

咨詢顧問在決策中只能起到協(xié)助企業(yè)進行邏輯和數(shù)據(jù)分析、盡量降低風(fēng)險的作用。

咨詢顧問不同于企業(yè)的管理者和經(jīng)營者。企業(yè)的經(jīng)營者和管理者不但承擔(dān)著企業(yè)管理和經(jīng)營的風(fēng)險，同時也從企業(yè)的管理和經(jīng)營中獲益；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該是一個能夠從大局思考的、善于把握機會的人。而作為顧問，更多的是對具體問題的解決負(fù)責(zé)，顧問擅長的是就具體的問題開展理性的邏輯分析，不帶有感情色彩地提供決策意見。4.參考答案：A[考點]本題考查的知識點是按企業(yè)在競爭所擔(dān)負(fù)的角色不同進行分類。

當(dāng)客戶企業(yè)屬于大型企業(yè)或集團公司，擁有強大的科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)隊伍，可以建議企業(yè)選擇的戰(zhàn)略方案是領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略方案。B是指一些企業(yè)對實施領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略的企業(yè)緊跟其后，研究該領(lǐng)先型企業(yè)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，然后加以改進的戰(zhàn)略。C是指企業(yè)通過購買專利技術(shù)或引進技術(shù)進行仿制的戰(zhàn)略。所以A正確。5.參考答案：(1)方向牽引。

所謂有序方向性牽引是針對事業(yè)發(fā)展的動因來源而言的。只有當(dāng)事物發(fā)生的動因來源真實，而不是出于主觀臆斷或誤斷，這樣的動因來源才被稱為有序方向性牽引。有序方向性牽引是事物正確發(fā)展的動力，是個人腦力正確判斷的結(jié)果。只有正確的判斷，才不會產(chǎn)生誤導(dǎo)和惡果。

(2)走向融棄。

融棄指由意識形態(tài)的成長而引起意識形態(tài)控制下事物的成長，并因此而獲取新的事物特征的過程。融棄的概念包括兩個要素：一是意識形態(tài)的成長，如思想、理論、知識水平等；二是由于第一因素的成長而帶動第二因素的成長。

(3)優(yōu)勢復(fù)制。