XX生物科技有限公司工作行為規(guī)范

XX生物科技有限公司工作行為規(guī)范出勤應按時出勤，避免遲到，以良好的心情準備上崗。到達后，應簽到或打出勤卡。上崗后，首先與同事打一個招呼，為當天的工作創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。正式上班前，將自己所屬工作地清掃干凈。若有剩余時間，應協(xié)助其他同事。盡量參加晨會，并熟記上級指示要點。如果遲到，應向負責者講明理由。服飾服裝能夠展示人的品性和工作態(tài)度，所以應力求簡潔、淡雅、方便。慎穿華麗刺目的衣服。正確穿戴工作服，按規(guī)定穿戴季節(jié)著裝，切忌春裝秋穿。鞋子以方便工作為宜，切忌花哨。胸卡胸卡是企業(yè)職工身份的標志。員工應為佩帶它感到自豪和肩負重任。只要在崗，應端正地佩帶在左胸部。如果胸卡丟失，應立即報告主管部門，并補領新的胸卡。儀態(tài)員工的儀態(tài)儀表是教養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)，所以在工作中應注意，不能懈怠。應保持發(fā)型整潔，避免留怪發(fā)型，臉部、指甲應保持清潔。男子忌蓄留長胡須。女子應淡妝為主。禮儀同事之間也應保持恰當?shù)亩Y儀；工作中同事間打招呼時，不應直呼其名，應加“先生或小姐”。嚴禁稱外號。進入房間必須敲門。與正在交談的人談話時，不能隨意打斷，要等間歇后，再打招呼。身體時刻注意保持身心健康，養(yǎng)成良好的生活習慣，不沾染不良嗜好。定期參加體檢。工作態(tài)度工作中必須勤奮、自覺、負責和誠實。尊敬上司，信賴與關心下屬。既不阿諛奉承，獻媚于人，也不狂妄自大、孤芳自賞。應相互尊重對方人格，尊重他人勞動。學習冷靜處理問題，能夠控制自己情緒，保持理智和清醒的頭腦。善于虛心聽取他人意見，虛懷若谷，寬于待人。嚴格遵守各種規(guī)章制度。語言表達使用普通話，表達力求簡單明了，易于理解。講話時，要穩(wěn)重、明快、自然、落落大方。污言穢語不僅有損于其人格，也影響企業(yè)形象。在同事和熟人面前尤其要注意語言美。高聲喧嘩，會影響他人，與對方談話，不能影響第三者。與工作中的同事談話，要等其工作告一段時才能進行。根據(jù)對方身份和場合，正確使用尊稱。把講話表情、效果、音色、音量等正確地結(jié)合起來。工作準確地把握企業(yè)的經(jīng)營方針，勤奮、誠實地干好工作。為自己的工作而自豪，有使命感和責任心。在工作中始終高標準、嚴要求。工作應在“質(zhì)量、舒暢、榜樣”六字上下工夫。工作要有計劃，嚴格按程序辦事，做到井然有序，有條不紊。對工作中的問題，要敢于向上司反映。工作中要善于體諒對方，相互合作，共同提高。努力改善自己的工作，從小事做起，發(fā)現(xiàn)一點，改善一點。在工作中努力學習，擴大知識面，精通專業(yè)。不斷積累，不恥下問。合理分配使用時間。樂于接受上司和同事的檢查和監(jiān)督。接受任務準確把握任務，不能心存疑問。任務要點應作好記錄，以免遺忘。按炙按量、按期完成任務。完成結(jié)果要有匯報。若不能按期完成，要向上司匯報。十一、文書（信函）準確使用文字，必須使用簡化字，不用錯別字。行文力求通俗易懂，書寫規(guī)范，條理清楚，措詞嚴謹。數(shù)字、計算單位、代碼等應使用法定標準。多頁文書，應標出頁碼，裝訂整齊。豎寫體文書應在右上角，橫寫體文書應在左上角處裝訂。文書的傳閱應迅速，不應耽擱，簽閱人應簽字。寄往外部門、外單位的文書，須在抬頭處添加收閱人姓名或團體名稱。自己較長時間外出時，有關文書應找他人提管。廢棄的文書應及時處理掉。發(fā)到外單位的文書，要經(jīng)上司審閱后，方可傳送。未經(jīng)許可或涉及商業(yè)機密的文書，禁止攜帶外出。十二、面對客人永遠把客人放在第一位，對所有客人一視同仁，不能厚此薄彼，以細心、關心、開心為宗旨。不允許以任何理由與客人頂嘴吵架。面對客人咨詢時，即使與本人無關的問題也要耐心回答，不能推委?？腿嗽儐柹唐凡贾?、休息室、廁所、電話等問題時，要詳細解答。當客人生病或負傷時，員工應協(xié)助送到醫(yī)務室或醫(yī)院。發(fā)現(xiàn)迷路小孩時，應首先幫助尋找其監(jiān)護人。要不成，應安置好小孩，然后請有關部門協(xié)助查找。發(fā)現(xiàn)遺失物品時，應迅速送至行政部門。十三、辦公室守則辦公室必須安靜，嚴禁大聲喧嘩、取笑打鬧，以免影響他人工作。本人的辦公桌、公用文件、書架等應保持整潔。室內(nèi)臟亂不堪，是工作能力差的直接表現(xiàn)。工作時間慎講與工作無關的話。辦公桌上只存放常用物品，其他物品不能堆放在桌子上。抽屜中的物品應存放整齊，私人用物品一般不能放入。公用物品使用完畢后，應馬上歸位。十四、通道、走廊和樓梯應禮讓客人，不妨礙客人通行。應快步疾行，不準勾肩搭背和嬉笑打鬧。不能在通道、走廊和樓梯上站立交談，造成顧客通行困難。因為急事而客人之間穿行而過時，應道一句“對不起”。另外，不管事情多急，都禁止大步橫沖直撞。在通道、走廊和樓梯上發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物、發(fā)貨票等，應立即撿拾起來。十五、離崗除休息時間外，盡量不因私事離崗。確需離崗外出時，要向主管者講明事由、去處和所需時間。離崗前，要收拾好辦公桌，將椅子推入桌子。手頭、工作暫告一段落時，方可離崗。十六、用餐、休息及吸煙無特殊情況下，一般應在指定場所進餐。在休息時間內(nèi)員工可以自由活動。吸煙者應在固定場所吸煙，并注意公共衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔。不允許邊抽煙邊散步。十七、會友工作時間會友，應在會客室或休息室進行。應注意不要占用過多時間，以免影響工作。十八、外出公干外出之前，應詳細考慮辦事內(nèi)容、交通路線、所需時間等，若帶文件外出，應事先整理好，以防遺忘與疏漏。外出之前，必須事先與有關單位聯(lián)系好。如在外出后，有預定來訪者，應妥善安排好后，再外出。外出后，因情況變化而不能按時歸來時，要與單位取得聯(lián)系。公事辦完后，應立即回單位。不論是因公或因私外出，都要事先征得單位主管同意。公事辦完后，只要在下班前能趕回單位的就應回單位述職。上班前外出，若來不及與單位聯(lián)系，回單位后，應向主管人員匯報。十九、公私之分在工作時間，不能因私事影響正常工作。除非特殊情況，一般不能因私事外出。任何私人信件、電話和會友，都會影響正常工作，員工應自律自重。注意不能把單位信箋紙、信封及其他物品，挪作私用。不能調(diào)用下屬為自己辦私事。對同事和客戶的饋贈、借貸等應謹慎從事。私自挪用單位金錢和物品，屬違法行為應絕對禁止。二十、物品的使用各類器具、辦公用品等皆屬企業(yè)財產(chǎn)，應同私人一樣，倍加愛護。養(yǎng)成節(jié)約良習，一筆一紙都不能浪費。各種開關應注意關閉，做到人走燈關，手離水閉。在丟棄廢品時，應三思而后行，盡量物盡其用、變廢為寶。二十一、私人物品與工作無關的物品，盡量不要帶入單位。帽子、外套等物品應存放于個人衣帽箱。貴重物品應隨身攜帶，不能隨意亂放。私人大件物品帶出入單位，必須辦理有關手續(xù)，并主動