協(xié)同管理綜合管理系統(tǒng)平臺解決方案

綜合管理系統(tǒng)平臺解決方案概述一個完善、成熟的計算機自動化辦公系統(tǒng)應(yīng)具備如下三點：1.溝通（Communication）：溝通是員工之間協(xié)同工作的基礎(chǔ)，良好的交流環(huán)境和靈活的交流手段可以使員工之間方便的進行交流和問題討論。

2.協(xié)調(diào)（Coordination）：協(xié)調(diào)是保證工作順利進展的前提，當一項工作由多人完成時，相互之間的協(xié)調(diào)變得至關(guān)重要，良好的協(xié)調(diào)手段可以保證多人之間的協(xié)同工作能夠步調(diào)一致，順利進行。

3.控制（Control）：控制是工作圓滿完成的指導和保證，完善的監(jiān)督控制手段可以使領(lǐng)導能夠全面了解各項工作的進展情況，控制各項工作的進度和質(zhì)量，保證工作圓滿完成。2.1平臺解決的客戶問題客戶總提出現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)太通用，希望做成有自己特色的辦公系統(tǒng)。同時希望系統(tǒng)修改非常方便靈活（不論是應(yīng)用程序還是流程）。便于以后的二次開發(fā)?？蛻粝Ｍ谏暇€后能自己進行二次開發(fā)，簡單易用。不要上太多系統(tǒng)。客戶希望能通過簡單的拖拉即可畫出一個個工作流程，并且自己可以設(shè)計喜歡的處理界面。希望系統(tǒng)采用圖形化界面設(shè)計，又采用B/S架構(gòu)，從而可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地對系統(tǒng)進行維護?？蛻舨粌H希望能夠擁有公文流轉(zhuǎn)的功能，還希望能建立CRM、資產(chǎn)資料管理、項目管理、采購管理、人力資源管理等應(yīng)用程序，更希望所建立的應(yīng)用程序能同公文流轉(zhuǎn)實現(xiàn)無縫集成，二者密切配合。客戶希望能集成現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享。客戶希望能輕松制定直觀的統(tǒng)計報表（餅圖、柱狀圖、折線圖）?？蛻粝Ｍ幸惶缀唵螌嵱玫臋n案管理系統(tǒng)。以供上傳、檢索及下載?？蛻粝Ｍ芯W(wǎng)絡(luò)硬盤的功能,可讓員工們將重要的文檔放在服務(wù)器上,可以通過授權(quán)的方式共享文檔?？梢越o不同權(quán)限的群組賦不同的上傳文件大小限制及文件柜的大小。客戶希望能管理好公司的所有計算機的配置信息及維修信息客戶希望能在內(nèi)部快速信息傳遞，又能給外部發(fā)送郵件，還要有仿QQ的即時交流平臺，反映公司文化的論壇.對于不同層次:1、對于高層領(lǐng)導而言，企業(yè)信息化是決策支持系統(tǒng)（DSS）。企業(yè)信息化運用科學的數(shù)學模型，結(jié)合內(nèi)部／外部的信息為條件，為領(lǐng)導提供決策參考和依據(jù)；

2、對于中層干部而言：企業(yè)信息化是信息管理系統(tǒng)（IMS），企業(yè)信息化利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)"數(shù)據(jù)"，提煉出有用的管理"信息"，把握業(yè)務(wù)進程，提高辦公效率；

3、對于普通員工而言：企業(yè)信息化是事務(wù)／業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。企業(yè)信息化為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準確、高效，愉快地工作。2.2平臺的功能該系統(tǒng)是一套開發(fā)平臺，擁有如下開發(fā)功能：可視化開發(fā)管理流程(如請假流程、費用報銷流程)可視化開發(fā)應(yīng)用程序（如CRM、固定資產(chǎn)管理、項目管理、采購管理等應(yīng)用程序）可視化開發(fā)統(tǒng)計報表(如餅圖、柱狀圖、折線圖、交叉報表)公文留痕系統(tǒng)信息集成系統(tǒng)集成的功能套件：

◆工作流程管理

可定義各種工作流程，從而提高辦事效率?？蛇M行流程監(jiān)控，流程委托，流程查詢等?！綦娮余]件功能可發(fā)布新聞，發(fā)布公告，內(nèi)部信息傳遞，外部郵件傳遞等功能◆網(wǎng)絡(luò)硬盤通過賦權(quán)限，可以指定不同級別的人員不同的文件上傳大小限制及個人文件柜的大小。可通過密碼共享個人文檔。◆檔案管理通過賦權(quán)限，可以指定文件夾管理人員，指定員工的查詢權(quán)、維護權(quán)及下載權(quán).◆論壇交流提供一個資源共享，信息交流的平臺?！艟W(wǎng)絡(luò)會議(即時傳遞，仿QQ)即時與人溝通，如同使用QQ?！羧粘贪才虐才抛约旱墓ぷ魈嵝褧r間，這樣到了指定時間系統(tǒng)便會提醒你?！艄ぷ饔媱澘梢园才抛约旱墓ぷ饔媱潱I(lǐng)導也可對工作計劃進行點評及計劃指派?！艄ぷ饔媱澘梢杂涗涀约旱墓ぷ魅罩?，領(lǐng)導也可對工作日志進行點評。◆易耗物品管理可方便查詢某員工領(lǐng)出的物品數(shù)量，可查詢物品在庫存中的數(shù)量?！糍Y料管理可方便查詢資料的借閱歸還情況?！魰h室管理可方便進行會議室預約，查詢會議室使用情況。◆車輛管理可方便進行車輛預約，查詢車輛使用情況?！羧肆Y源管理系統(tǒng)維護可維護部門（包括部門職能、部門主管、負責人）、職務(wù)、角色、組、員工、崗位(可定義定崗人數(shù),崗位職能等)?？蓪崿F(xiàn)人才庫的維護，方便查詢公司人才?？煞奖悴樵児窘M織結(jié)構(gòu)圖。人事動態(tài)可實現(xiàn)人員需求申報流程、員工請假流程、員工離職流程;可實現(xiàn)工作計劃、工作日志等功能;績效考核培訓管理考勤管理投訴中心◆客戶關(guān)系管理可實現(xiàn)客戶信息管理、客戶聯(lián)系人管理、銷售機會管理、客戶溝通記錄、客戶跟蹤管理、銷售合同管理?！暨M銷存管理產(chǎn)品BOM清單管理

可樹形管理產(chǎn)品BOM可實現(xiàn)供應(yīng)商信息管理，供應(yīng)商詢價管理，供應(yīng)材料管理。對于采購，可實現(xiàn)呆滯材料的查詢及各種材料的采購建議！跟蹤在途訂單管理生產(chǎn)計劃調(diào)度、銷售、庫存、欠貨、欠款等。對于銷售計劃，可實現(xiàn)銷售訂單、銷售計劃單的跟蹤管理,能詳細查詢訂單的實現(xiàn)過程情況。能根據(jù)實際情況調(diào)貨對于生產(chǎn)，可實現(xiàn)生產(chǎn)計劃及領(lǐng)料、庫存的管理◆項目管理

可實現(xiàn)項目的投標、合同執(zhí)行、（時間進度，質(zhì)量要求，成本控制三大要素的跟蹤監(jiān)控）2.3平臺的特點開發(fā)效率高，維護修改更靈活。系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，圖形化界面設(shè)計。無論是表結(jié)構(gòu)，還是流程設(shè)計、頁面設(shè)計，均可由客戶定義維護。開發(fā)復雜的應(yīng)用程序可構(gòu)建CRM、固定資產(chǎn)管理、項目管理、采購管理等應(yīng)用程序,能同公文流轉(zhuǎn)實現(xiàn)無縫集成，二者密切配合。設(shè)計任意復雜的流程可設(shè)計復雜的流程圖：流程圖可以使用模塊式的嵌套，可以啟用自動處理功能，可以指定某一步必須在另一步開始運行或結(jié)束的情況下啟動等等?？稍O(shè)計復雜的轉(zhuǎn)移條件：流程轉(zhuǎn)移線上的轉(zhuǎn)移條件可以使用流程參數(shù)，可以使用引用界面中錄入的數(shù)據(jù)，更復雜的還可以通過自定義函數(shù)進行判斷處理。設(shè)計自己的處理界面，靈活調(diào)整和自由擴展

系統(tǒng)采用所見即所得的可視化操作界面，流程的設(shè)計及應(yīng)用程序的構(gòu)建均可以自由改變！存儲數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)也可隨需而變！

用戶可根據(jù)實際需要設(shè)計處理界面、設(shè)計界面風格。系統(tǒng)提供了圖形化界面設(shè)計器，在設(shè)計器里可定義錄入界面、普通查詢界面、交叉表顯示、餅圖統(tǒng)計、柱狀圖統(tǒng)計、折線圖統(tǒng)計等功能。同時提供了樹形目錄選擇等接口。實時監(jiān)控查詢運行中的流程流程管理員可實時監(jiān)控運行中的流程，可查詢流程運行的狀態(tài)圖及步驟，可暫?；蚪K止流程。普通員工可實時查詢出本人參預的全部流程?？刹樵兞鞒踢\行的狀態(tài)圖及步驟。實現(xiàn)公文留痕可修改在線服務(wù)器上公文，可查閱歷史留痕。安全性更好 系統(tǒng)將密碼驗證分為登錄密碼驗證及流程驗證碼驗證。防止因泄漏登錄密碼而導致流程審批出現(xiàn)無法驗證的情況。兩種密碼在存儲時均采用了不可逆加密算法。 web服務(wù)器同數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的連接配置文件也采用了加密算法。防止了數(shù)據(jù)庫密碼泄漏，增加了安全性。實現(xiàn)統(tǒng)計報表功能能輕松制定直觀的統(tǒng)計報表：餅圖、柱狀圖、折線圖、交叉報表查詢。集成現(xiàn)有的信息系統(tǒng)表結(jié)構(gòu)可以直接與其它信息系統(tǒng)建立鏈接，從而消除信息孤島，實現(xiàn)信息共享。系統(tǒng)安全的權(quán)限分配按部門、職務(wù)、角色、組、崗位、員工六種模式管理2.4平臺的目標通過用科學化的手段處理大量流動的公文、信息、檔案等，并通過電子郵件與已聯(lián)網(wǎng)的其他有關(guān)單位進行聯(lián)系，在保證信息的保密性、一致性、及時性的基礎(chǔ)上，最終達到以計算機網(wǎng)絡(luò)為平臺，以信息共享與傳遞、智能化決策為目的，用計算機取代大量重復性手工勞動，使辦公逐步走向無紙化、規(guī)范化的階段。2.5平臺的軟件結(jié)構(gòu)對于系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)，我們建議采用下面的軟件邏輯分層結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)采用多層開發(fā)模式，使得系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、商務(wù)邏輯和表示互相分開，這樣利于系統(tǒng)的升級和功能的擴展。操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)公用類接口數(shù)據(jù)庫接口數(shù)據(jù)庫操作接口流程設(shè)計主界面模塊系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)庫平臺發(fā)布應(yīng)用程序設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計BBS論壇人力資源網(wǎng)絡(luò)會議電子郵件資料管理固定資產(chǎn)易耗物品CRM管理車輛管理Web服務(wù)器項目管理進銷存用戶構(gòu)建的其它應(yīng)用模塊應(yīng)用模塊基礎(chǔ)模塊支撐系統(tǒng)模塊權(quán)限管理2.6系統(tǒng)運行環(huán)境環(huán)境要求:WEB服務(wù)器:操作系統(tǒng)為:windows2000Server/windows2000AdvancedServer/windowsXPprofessional/windows2003/或者更高版本安裝Internet信息服務(wù)(IIS)5.0或以上版本(上述操作系統(tǒng)自帶)安裝DotNet框架(安裝盤自帶)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器:安裝SqlServer2000或更高版本客戶端:瀏覽器為MicrosoftInternetExplorer5.01或更高版本硬件要求:最低IntelPentiumII處理器；推薦PentiumIII500MHz或更高最低256MB內(nèi)存；推薦512MB內(nèi)存最少650MB磁盤空間

用戶2.7系統(tǒng)拓撲圖用戶InternetInternet/VPN/Intranet防火墻防火墻web服務(wù)器web服務(wù)器防火墻防火墻文件服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器文件服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器2.8功能列表序號功能模塊功能說明1信息傳遞內(nèi)部信息交流。

可進行外出設(shè)置。2日程安排安排重要日程。

系統(tǒng)自動提醒。3網(wǎng)絡(luò)硬盤在網(wǎng)絡(luò)硬盤里創(chuàng)建個人文件柜及文檔

共享網(wǎng)絡(luò)硬盤里的文檔

下載網(wǎng)絡(luò)硬盤里的他人共享出來的文檔4在線QQ交流如同網(wǎng)上的QQ一樣,便于及時交流信息5名片管理員工對名片資料進行管理、存儲6短信平臺超時待辦事項，可發(fā)送短信提醒、以及群發(fā)短信、單獨給員工發(fā)送短信（節(jié)日短信、緊急通知等）7內(nèi)部郵件系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)，為每個員工分配一個企業(yè)內(nèi)部郵箱，郵箱容量自定義。8平臺秘書可對待辦事項、電子郵件等進行實時提醒（隨操作系統(tǒng)啟動）9論壇交流可建立多欄目,員工可在論壇的版塊里自由發(fā)表言論,豐富員工精神生活,從而發(fā)揚企業(yè)文化10網(wǎng)絡(luò)會議室在網(wǎng)上創(chuàng)建會議室,相當于網(wǎng)絡(luò)上的QQ群聊11投票調(diào)查可進行投票設(shè)置,從而實現(xiàn)無記名投票

可進行問卷調(diào)查,從而查詢每個參加調(diào)查者的答案。12電腦管理可管理公司所有電腦的IP地址及配置情況

可記錄每臺電腦的維修情況及使用者13檔案管理可定義一個總的檔案管理員

檔案管理員可指派下級管理員

建立樹形的文檔管理模式

權(quán)限管理有繼承性，如果windows操作系統(tǒng)管理文件權(quán)限14機構(gòu)維護按部門、職務(wù)、角色、組、崗位、員工六種模式管理

可設(shè)置部門職能、崗位職能、崗位條件等15系統(tǒng)工具萬年歷及計算器等16公文流轉(zhuǎn)可按指定流程流轉(zhuǎn)公文17公文留痕可以在流程中指定運行的文檔模板

可以查詢公文的修改者，修改時間及修改內(nèi)容18人力資源管理人事動態(tài)

如：人員需求申請、人員離職、員工維護

培訓管理

考勤管理(上下班登記、績效)

績效管理（可根據(jù)項目管理質(zhì)量、進度進行考核）

查詢統(tǒng)計19客戶關(guān)系管理銷售機會管理（售前）

客戶溝通

客戶信息管理

查詢統(tǒng)計20固定資產(chǎn)管理資產(chǎn)入庫

資產(chǎn)出庫

資產(chǎn)歸還

庫存調(diào)撥

倉庫維護

查詢統(tǒng)計(如員工借用查詢，資產(chǎn)使用查詢，庫存查詢等)21易耗物品管理易耗品入庫

易耗品出庫

易耗品調(diào)撥

倉庫維護

查詢統(tǒng)計(如入庫單查詢，庫存查詢等)22資料管理資料入庫

資料出庫

資料歸還

庫存調(diào)撥

倉庫維護

丟失處理

查詢統(tǒng)計(如員工借用查詢，資料查詢,歸還單查詢等)可根據(jù)具體需要，賦予具體人給于查看瀏覽\下載等權(quán)限

23會議室管理會議室預定

會議室調(diào)配

會議室配置信息維護

會議室查詢24車輛管理車輛信息維護

車輛預約

車輛調(diào)配

車輛維修

查詢統(tǒng)計（車輛配置查詢，部門使用車輛情況，個人使用車輛情況，車輛維修查詢）25出差管理登錄出差情況

查詢統(tǒng)計26工作計劃及工作日志安排工作計劃

記錄工作日志工作總結(jié)27行政辦公投訴處理28項目管理項目信息

項目進度跟蹤

項目材料采購

項目材料清單管理

供應(yīng)商應(yīng)付管理

客戶應(yīng)收管理29簡易進銷存采購管理(制造商、供應(yīng)商、采購計劃等)

銷售管理(客戶等級管理，發(fā)貨退貨開票處理)

庫存管理(入庫，出庫,生產(chǎn)計劃等)30桌面配置可設(shè)計桌面配置模板,對模板賦權(quán)限

用戶模板中選擇自己關(guān)心的信息

在我的快捷里可以創(chuàng)建常用的快捷方式。2.9平臺界面結(jié)構(gòu)圖1.企業(yè)所有人員使用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)門戶采用一站式登陸模式，根據(jù)用戶角色、權(quán)限、分工、工作特點不同而不同，展現(xiàn)用戶的個性化工作界面。業(yè)務(wù)門戶具有豐富的客戶端展示和交互能力，以滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的復雜要求2.推送式個人工作臺面和工作環(huán)境把個人可以執(zhí)行的功能、需要關(guān)注的信息、需要的辦理事宜提取并推送到用戶面前，通過點擊自動進入各自需要辦理的工作流程或過程中。界面二

界面三3.平臺的建立給企業(yè)帶來的利益通過建立本系統(tǒng)不僅可以解決上述信息化面臨的問題。還可以帶來下面的利益：擁有量身定制的辦公系統(tǒng)。辦公系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)自己的需求開發(fā)出來的軟件。擁有開發(fā)應(yīng)用程序和開發(fā)流程管理的平臺。企業(yè)可以在平臺上建立各種信息系統(tǒng)，可擴展性非常強。所有開發(fā)出來的應(yīng)用模塊均是透明的，修改維護非常方便靈活。實現(xiàn)基于流程的各部門以及員工間的有效協(xié)作，真正實現(xiàn)向“知識管理型企業(yè)”過渡。發(fā)現(xiàn)并重視企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，提升核心競爭力。通過流程控制管理，大大減少了管理成本，提高了工作效率，創(chuàng)造電子辦公新境。組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程可能頻繁變化，大部分管理信息系統(tǒng)維護更改的工作量大，二次開發(fā)成本高、進度慢、風險大——該系統(tǒng)可平滑實現(xiàn)流程變更?？梢约涩F(xiàn)有的信息系統(tǒng),消除信息孤島，實現(xiàn)信息共享。可以輕松制定直觀的統(tǒng)計報表：餅圖、柱狀圖、折線圖、交叉報表查詢。滿足數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的管理需要擁有一套簡單實用的文檔管理系統(tǒng)通過瀏覽器的方式訪問系統(tǒng)，降低安裝維護和升級費用保證信息及時，準確的溝通。通過本系統(tǒng)的建立。提高貴企業(yè)各個部門的辦公效率，提高決策的科學性、正確性，提高綜合管理水平和競爭能力4.項目效益分析 提高了員工間快速響應(yīng)能力，提高了信息溝通和服務(wù)質(zhì)量，增強了企業(yè)的柔性，增加了企業(yè)的市場競爭力。 企業(yè)的各項活動按標準管理規(guī)范進行自動化的客觀公正的考核，營造了企業(yè)“量化、公平、規(guī)范、合理”的內(nèi)部競爭環(huán)境，提