學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

良好的心態(tài)是勝利的根底，走上社會，接觸新的工作崗位，順當(dāng)實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。短短的三日培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，但就在這精簡的培訓(xùn)期內(nèi)，我儼然從一名整日懷揣著遠(yuǎn)大抱負(fù)的稚嫩學(xué)生，徹底蛻變?yōu)橐幻碡?fù)劇烈責(zé)任感的農(nóng)電員工。

第一天來公司報到，面對生疏的工作環(huán)境，生疏的人際關(guān)系，頓感身邊的一切都是全新的考驗與挑戰(zhàn)。今日通過與單位領(lǐng)導(dǎo)一個簡潔的會面與溝通，我了解到通明農(nóng)電治理有限公司的文化理念、構(gòu)造體系以及供電所的一些根本治理制度。從領(lǐng)導(dǎo)們對我們提出的幾點要求中，我充分意識到，作為一名新進(jìn)人員，最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)！只有將根底學(xué)問打牢，才能在今后的工作中游刃有余。同時，我們現(xiàn)在均處于同一起跑線，必需通過自身的不懈努力，不斷地在學(xué)習(xí)中超越自己，才能擺脫平凡，充分實現(xiàn)個人價值，為公司發(fā)光發(fā)熱。

培訓(xùn)第一天，我們首先接觸的是顧工，他親切的用一口標(biāo)準(zhǔn)的南通話為我們拉開了培訓(xùn)的序幕。顧工首先給我們強(qiáng)調(diào)了“責(zé)任心”的重要性，他通過敘述一些實例告誡我們，在今后的工作中，特殊是做運(yùn)行維護(hù)這項工作的人員，缺乏責(zé)任心將會導(dǎo)致無法挽回的嚴(yán)峻后果。其實，無論是工作，還是生活都離不開“責(zé)任”。一個沒有責(zé)任心的人，面對困難，只會避重就輕，畏首畏尾，或是事不關(guān)己，冷漠待人。然而，作為有責(zé)任心的我，卻喜愛迎難而上，愈挫愈勇，時刻保持自信的姿勢，歷經(jīng)重重磨練，戰(zhàn)勝挫折，最終到達(dá)勝利的此岸。

接著，顧工為我們介紹了供電所里有關(guān)抄表和收費(fèi)方面的學(xué)問。通過學(xué)習(xí)，我深刻地體會到，無論多么簡潔的工作都必需仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ?，由于一個小小的失誤都會為公司帶來利益上的虧損。比方抄表這樣一個看似簡潔的工作任務(wù)，它不僅需要你抄表時的細(xì)心，更需要你一絲不茍的工作態(tài)度和你與客戶間的溝通溝通力量，假如你不具備這樣的工作力量，那么等待你的將會是無情的淘汰。

接下來，我們迎來了和氣可親的季工，他重點為我們介紹了營銷治理方面的學(xué)問。通過季工的介紹，我詳細(xì)了解到每一個供電所都是由正副所長，四個專員及營業(yè)班，抄收班和運(yùn)維班構(gòu)成，他們各抒其職，相互協(xié)作。季工并沒有作過多具體的介紹，由于他說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！就這樣我們歡迎走季工，迎來能言善道的楊工。

楊工為我們敘述的是電力安全工作規(guī)程方面的學(xué)問，他首先帶著我們參觀了外勤搶修人員必需配備的安全設(shè)備的展廳。在展廳里，我見到了合格與不合格的安全帶、安全帽、絕緣手套、驗電棒等設(shè)備。接著，我們來到另一個展廳，這里陳設(shè)的都是由于安全措施未做到位而引發(fā)嚴(yán)峻事故的慘烈照片?？粗怯|目驚心的一幕幕，心被揪到了嗓子眼，工作上一點點的疏忽大意就可能導(dǎo)致鮮活生命的逝去看著我們苦痛的表情，楊工以幽默幽默的言語再次警醒我們，工作時，肯定要對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。由于公司極為重視我們的生命安全，在安排我們學(xué)習(xí)完安規(guī)的理論學(xué)問后，馬上對我們進(jìn)展了嚴(yán)格的卷面考核，再次強(qiáng)化我們的安全意識。

培訓(xùn)的最終一天，我們迎來了尊敬的周書記，他為我們帶來一堂生動的“三德”課，其中，著重闡述了社會公德與職業(yè)道德。周書記首先用一個問題“你們覺得國人目前的個人素養(yǎng)在國際上是什么水平？”拋磚引玉，再結(jié)合一些實例描述了國內(nèi)的一些現(xiàn)狀，從而深刻地提示我們要文明禮貌，助人為樂，愛惜公物，愛護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法！通過周書記仔細(xì)的講解與透徹的分析，我深深地體會到作為公司職工，必需具備良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)是前提，我們要做一行愛一行，積極主動，誠懇守信，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。最終，周書記語重心長地送給我們一句話：天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物。我會謹(jǐn)記這句至理名言，在今后的工作中時刻鞭策自己，爭做“君子”。

培訓(xùn)的時間雖然短暫，但內(nèi)容卻非常充實。作為新人的我，肯定會保持旺盛的求知欲，學(xué)會利用工作中一切可以學(xué)習(xí)的資源，多渠道全方位的獵取學(xué)習(xí)的信息資料，在業(yè)務(wù)上多向身邊的同事，老前輩們請教優(yōu)良的工作閱歷和方法，在這個榮耀的崗位上，闖出一片屬于自己的天空。

擴(kuò)展閱讀：銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

我特別有幸參與了公司組織的寧波生動化總發(fā)動及杭州辦生動化總發(fā)動的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我力量，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的時機(jī)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

1、銷售人員要有專業(yè)的學(xué)問。

固然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)當(dāng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了肯定的專業(yè)學(xué)問時再來銷售才可得到客戶的熟悉，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必需要用我們所具備的大腦去嘗試思索。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會銳利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，假如不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說準(zhǔn)時的吸取新學(xué)問原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，專心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)學(xué)問（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的學(xué)問，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到學(xué)問，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比擬長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松到達(dá)一個頂峰

3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲乏的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，?？隙ú荒茌斀o自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思索、觀看、規(guī)劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素養(yǎng)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動中體會，閱歷在行動中積存。

4、自信、勤奮，擅長自我鼓勵

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是特別重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就肯定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，信任自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信念讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

我們經(jīng)常困惑于才智究竟從何處來，到何處去，如何才能捕獲才智的光線，在本錢與利潤的連接點上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困惑，人的力氣從何處來，到何處去，我們?yōu)楹谓?jīng)常在浩大的市場面前慌張失措，無從觀看。能夠答復(fù)這些問題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有才智的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參與工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對學(xué)問的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的勝利閱歷，大有好處。聰慧的人，總是擅長用別人的才智來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)展。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，盼望與朋友們共享，也盼望大家能提出珍貴的建議。

一、銷售規(guī)劃

銷售工作的根本法則是，制定銷售規(guī)劃和按規(guī)劃銷售。銷售規(guī)劃治理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系治理

對客戶治理有方，客戶就會有銷售熱忱，會積極地協(xié)作。假如對客戶沒有進(jìn)展有效的治理，或者客戶關(guān)系治理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱忱，也無法有效地掌握銷售風(fēng)險。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反應(yīng)

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息準(zhǔn)時地反應(yīng)給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要快速準(zhǔn)時地反應(yīng)給公司，以便治理層準(zhǔn)時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的進(jìn)展而言，更重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不行轉(zhuǎn)變的；有意義的市場信息，它打算著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要。布滿分散力的團(tuán)隊，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不行擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時刻記得自己是團(tuán)隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊，我的行動會影響到團(tuán)隊。團(tuán)隊為了不斷穩(wěn)固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)