2023年護(hù)理部年度工作計劃范本（2篇）

第9頁共9頁2023年?護(hù)理部年度?工作計劃范?本___?_護(hù)理部繼?續(xù)按照二甲?標(biāo)準(zhǔn)要求，?結(jié)合醫(yī)院總?體工作目標(biāo)?，緊緊圍繞?“質(zhì)量、安?全、服務(wù)、?管理、績效?”新標(biāo)準(zhǔn)開?展工作，現(xiàn)?將具體計劃?制定如下：?一、工作?目標(biāo)1、?加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量與安全管?理，持續(xù)改?善護(hù)理服務(wù)?品質(zhì)，確保?護(hù)理安全;?2、強(qiáng)化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)內(nèi)涵，落?實責(zé)任制整?體護(hù)理;?3、完善護(hù)?士崗位管理?、績效管理?;4、加?強(qiáng)護(hù)士長、?護(hù)士工作能?力、人文素?養(yǎng)的培養(yǎng)，?切實提高護(hù)?理隊伍整體?素質(zhì);5?、大力推進(jìn)?護(hù)理信息化?建設(shè);6?、創(chuàng)新思維?積極開展護(hù)?理科研與教?學(xué)，推進(jìn)護(hù)?理專業(yè)發(fā)展?。7、護(hù)?理各項指標(biāo)?完成情況。?二、具體?措施（一?）加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量與安全?管理，持續(xù)?改善護(hù)理服?務(wù)品質(zhì)，確?保護(hù)理安全?護(hù)理質(zhì)量?管理是護(hù)理?管理永恒的?主題，是護(hù)?理管理工作?的核心內(nèi)容?。在___?_年的護(hù)理?工作中，護(hù)?理部將對照?各項質(zhì)量考?核標(biāo)準(zhǔn)遵循?PDCA循?環(huán)模式認(rèn)真?進(jìn)行考核、?分析、評價?，整改、追?蹤、再評價?，體現(xiàn)持續(xù)?改進(jìn)，實行?目標(biāo)管理。?1、護(hù)理?質(zhì)量管理委?員會考核小?組成員每月?進(jìn)行護(hù)理質(zhì)?量督查，分?級護(hù)理質(zhì)量?評價標(biāo)準(zhǔn)，?各護(hù)理單元?每月進(jìn)行護(hù)?理質(zhì)量自查?，對存在的?問題及時整?改追蹤，適?時修訂護(hù)理?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，?完善制度、?規(guī)范，提出?改進(jìn)措施，?促進(jìn)護(hù)理質(zhì)?量的持續(xù)改?進(jìn)。2、?加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)?節(jié)，重點(diǎn)時?段，重點(diǎn)人?群、重點(diǎn)部?門（消毒供?應(yīng)室、手術(shù)?室、急診科?）的護(hù)理質(zhì)?量管理，護(hù)?理部將不定?期下科室按?照二甲標(biāo)準(zhǔn)?要求進(jìn)行監(jiān)?管，確保護(hù)?理安全。?3、進(jìn)一步?加大感染控?制力度，嚴(yán)?格遵守執(zhí)行?消毒隔離制?度，加強(qiáng)職?業(yè)防護(hù)，保?障護(hù)理人員?安全，做好?一次性物品?、醫(yī)療垃圾?的管理、使?用、處理。?4、健全?、完善患者?風(fēng)險評估制?度;加強(qiáng)危?急重癥病人?及護(hù)理不良?事件的管理?，對上報的?危重患者和?不良事件護(hù)?理部及時下?病區(qū)進(jìn)行查?看，提出合?理化建議，?避免醫(yī)療糾?紛的發(fā)生。?（二）強(qiáng)?化優(yōu)質(zhì)護(hù)理?內(nèi)涵，落實?責(zé)任制整體?護(hù)理1、?加強(qiáng)護(hù)理人?力資源管理?，實施護(hù)士?崗位管理，?盡可能滿足?臨床護(hù)理工?作需要。?2、落實“?以病人為中?心”的服務(wù)?理念，按照?分級護(hù)理、??？谱o(hù)理工?作標(biāo)準(zhǔn)，實?施責(zé)任制整?體護(hù)理，加?強(qiáng)健康宣教?，為患者及?家屬提供安?全、優(yōu)質(zhì)、?高效、滿意?的服務(wù)。?3、進(jìn)一步?加大對優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)工?作的考核力?度，定期召?開護(hù)士長專?題會議，不?斷總結(jié)改進(jìn)?臨床護(hù)理工?作。4、?護(hù)理部每月?進(jìn)行病人滿?意度調(diào)查，?廣泛聽取患?者及家屬意?見，不斷改?善服務(wù)態(tài)度?，提高服務(wù)?質(zhì)量，達(dá)到?六滿意。?（三）加強(qiáng)?護(hù)士崗位管?理、績效管?理1、進(jìn)?一步落實護(hù)?理人員分層?管理，將護(hù)?理崗位需求?與護(hù)理人員?能力相對應(yīng)?，體現(xiàn)“人?盡其才，才?盡其用”的?科學(xué)用人機(jī)?制，為患者?提供較高專?業(yè)水平護(hù)理?服務(wù)，體現(xiàn)?多勞多得，?優(yōu)勞優(yōu)得，?兌現(xiàn)獎懲。?2、改進(jìn)?和細(xì)化工作?流程，把制?度、標(biāo)準(zhǔn)、?職責(zé)、常規(guī)?、規(guī)范等貫?穿融入到流?程中去，加?強(qiáng)細(xì)節(jié)管理?，使護(hù)士工?作具有執(zhí)行?力和可操作?性。（四?）加快護(hù)士?長、護(hù)士工?作能力培養(yǎng)?，切實提高?護(hù)理隊伍整?體素質(zhì)1?、加大對護(hù)?士長工作的?考核力度。?2、護(hù)理?部對護(hù)理人?員進(jìn)行三基?訓(xùn)練理論、?技能、中醫(yī)?基礎(chǔ)理論、?技能培訓(xùn)。?3、根據(jù)?護(hù)士分層培?訓(xùn)計劃，修?訂護(hù)士分層?管理及考核?。4、加?強(qiáng)護(hù)理制度?、職責(zé)、流?程、應(yīng)急預(yù)?案的培訓(xùn)與?考核。5?、護(hù)理部定?期和不定期?組織護(hù)理查?房。6、?加強(qiáng)?？谱o(hù)?士培養(yǎng)，安?排外出進(jìn)修?學(xué)習(xí)，加快?專科護(hù)理的?建設(shè)和發(fā)展?。7、鼓?勵護(hù)士、護(hù)?士長參加各?種形式的學(xué)?習(xí)并提高學(xué)?歷層次和管?理水平。?8、護(hù)士長?會議每月一?次。9、?護(hù)理質(zhì)量管?理委員會每?季度一次。?（五）大?力推進(jìn)護(hù)理?信息化建設(shè)?，提高工作?效率加強(qiáng)?護(hù)理不良事?件、壓瘡、?夜查房的管?理，各種護(hù)?理文書實行?電子病歷，?充分發(fā)揮現(xiàn)?代信息技術(shù)?在護(hù)理質(zhì)量?管理中的作?用，優(yōu)化流?程，提高工?作效率。?（六）創(chuàng)新?思維開展科?研，推進(jìn)臨?床護(hù)理教學(xué)?1、加強(qiáng)?護(hù)士新理論?、新知識、?新技術(shù)的學(xué)?習(xí)，不斷拓?展視野，創(chuàng)?新思維，積?極撰寫護(hù)理?論文，將護(hù)?理隊伍中的?好人好事進(jìn)?行宣傳，展?示天使風(fēng)采?。2、積?極開展臨床?護(hù)理教學(xué)。?加強(qiáng)實習(xí)、?進(jìn)修、新上?崗護(hù)士的管?理，總結(jié)實?習(xí)帶教工作?，新上崗護(hù)?士崗前培訓(xùn)?____天?。3、配?合總務(wù)科落?實控?zé)煿ぷ?，創(chuàng)建無煙?醫(yī)院。4?、計劃新增?護(hù)士___?_名，實現(xiàn)?床護(hù)比1：?0.4，滿?足臨床工作?需要。5?、開展一些?有意義的文?娛活動，豐?富業(yè)余生活?，提高護(hù)理?隊伍的凝聚?力、向心力?。（七）?護(hù)理各項指?標(biāo)完成：?1、基礎(chǔ)護(hù)?理合格率_?___%?2、?？谱o(hù)?理合格率_?___%?3、分級護(hù)?理合格率_?___%?4、危重病?人護(hù)理合格?率____?%5、急?救物品完好?率____?%6、常?規(guī)器械消毒?滅菌合格率?____%?7、護(hù)理?文書書寫合?格率___?_%8、?病人對護(hù)理?工作的滿意?度____?年醫(yī)院護(hù)理?部年度工作?計劃9、?護(hù)理技術(shù)操?作合格率_?___%?10、“三?基”考核合?格率___?_%11?、護(hù)理差錯?發(fā)生率“0?”12、?壓瘡發(fā)生率?“0”1?3、醫(yī)療廢?棄物處理合?格率___?_%14?、一人一針?一管一用滅?菌合格率達(dá)?____%?15、一?次性注射器?、輸液（血?）器用后毀?形率達(dá)__?__%1?7、健康宣?教覆蓋率_?___%?17、健康?宣教成效率?____%?18、優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?覆蓋率≥_?___%?19、責(zé)任?制整體護(hù)理?合格率≥_?___%?2023年?護(hù)理部年度?工作計劃范?本（二）?____年?護(hù)理部將圍?繞醫(yī)院管理?工作目標(biāo)，?堅持以護(hù)理?質(zhì)量和護(hù)理?安全為核心?，從抓規(guī)范?管理，抓團(tuán)?隊建設(shè)，抓?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)等方面開?展工作，現(xiàn)?將具體計劃?制定如下：?一、工作?目標(biāo)1、?加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量與安全管?理，持續(xù)改?善護(hù)理服務(wù)?品質(zhì)，確保?護(hù)理安全?2、強(qiáng)化優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?內(nèi)涵，深入?開展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)，提?高服務(wù)質(zhì)量?。3、加?強(qiáng)護(hù)士長、?護(hù)士的培訓(xùn)?，切實提高?護(hù)理隊伍整?體素質(zhì)。?二、工作指?標(biāo)1、護(hù)?理人員“三?基”考核合?格率達(dá)__?__%（合?格標(biāo)準(zhǔn)為_?___分）?。2、護(hù)?理人員培訓(xùn)?率達(dá)___?_%。3?、基礎(chǔ)護(hù)理?合格率__?__%（合?格標(biāo)準(zhǔn)__?__分）。?5、護(hù)理?文件書寫合?格率≥__?__%（合?格標(biāo)準(zhǔn)為_?___分）?。6、急?救物品完好?率≥___?_%。7?、常規(guī)器械?消毒滅菌合?格率≥10?0%。8?、一人一針?一管一用滅?菌合格率達(dá)?____%?。9、病?區(qū)管理合格?率≥___?_%。1?0、患者對?護(hù)理服務(wù)的?滿意度≥_?___%。?11、年?度工作計劃?完成率達(dá)≥?____%?。三、具?體措施（?一）加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量與安?全管理，確?保護(hù)理安全?1、實行?護(hù)理質(zhì)量院?科兩級管理?體系，尤其?是需提高護(hù)?士長發(fā)現(xiàn)問?題、解決問?題的能力，?同時又要發(fā)?揮科室質(zhì)控?小組的質(zhì)控?作用，明確?各自的質(zhì)控?重點(diǎn)，增強(qiáng)?全員參與質(zhì)?量管理的意?識，提高護(hù)?理質(zhì)量。?2、做好護(hù)?理人員的環(huán)?境監(jiān)控：對?新入職員工?以及有思想?情緒的員工?加強(qiáng)管理，?做到重點(diǎn)交?代，重點(diǎn)跟?班，重點(diǎn)帶?教，切實做?好護(hù)理安全?管理工作，?減少差錯事?故，保證病?人就醫(yī)安全?。3做好病?人的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：對新入?院，急危重?病人，手術(shù)?病人，有發(fā)?生醫(yī)療糾紛?潛在危險的?病人要重點(diǎn)?督促檢查。?3、做好?護(hù)理操作的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?輸液，輸血?，注射各種?過敏試驗等?，雖然是日?常工作，但?如果一旦發(fā)?生問題，都?是人命關(guān)天?的大事，也?是護(hù)理管理?中監(jiān)控的重?點(diǎn)之重點(diǎn)，?必須嚴(yán)格執(zhí)?行查對及巡?視制度，嚴(yán)?格遵守“誰?執(zhí)行誰負(fù)責(zé)?”“誰簽字?誰負(fù)責(zé)”的?責(zé)任追究制?管理，防止?意外事件的?發(fā)生。4?、做好醫(yī)院?感染的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：嚴(yán)格?遵守執(zhí)行消?毒隔離制度?，每季度進(jìn)?行一次院感?知識培訓(xùn)及?考試，嚴(yán)格?做好病區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)?測工作，監(jiān)?測結(jié)果應(yīng)達(dá)?標(biāo)。同時，?作好隨時消?毒、終末消?毒、日常消?毒滅菌工作?。使用后的?物品按處理?原則進(jìn)行消?毒、滅菌。?5、做好?醫(yī)療廢物的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?認(rèn)真組織各?科學(xué)習(xí)醫(yī)療?廢物條例，?加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)?人員、清潔?工以及從事?醫(yī)療廢物收?集、運(yùn)送、?貯存工作人?員的法律法?規(guī)、專業(yè)技?術(shù)、安全防?護(hù)以及緊急?處理專業(yè)知?識培訓(xùn)，定?期考核防止?發(fā)生醫(yī)療廢?物的泄漏和?流失，使我?院醫(yī)療廢物?管理規(guī)章制?度落實到實?處。6、?護(hù)理部要不?定期的進(jìn)行?護(hù)理安全隱?患檢查，發(fā)?現(xiàn)問題，解?決問題，分?析原因，吸?取教訓(xùn)，提?出防范及改?進(jìn)措施，對?同樣問題反?復(fù)出現(xiàn)的科?室及個人，?追究相關(guān)責(zé)?任，杜絕嚴(yán)?重差錯事故?的發(fā)生（?二）轉(zhuǎn)變護(hù)?理理念，提?高服務(wù)質(zhì)量?：1、培?養(yǎng)護(hù)理人員?樹立以“病?人為中心”?的觀念，提?高護(hù)理人員?主動服務(wù)意?識。把病人?的呼聲作為?第一信號，?把病人的需?要作為第一?需要，把病?人的利益作?為第一考慮?，把病人的?滿意作為第?一標(biāo)準(zhǔn)，在?培養(yǎng)護(hù)士日?常禮儀的基?礎(chǔ)上，進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?操作用語、?護(hù)患溝通技?巧，將微笑?服務(wù)貫穿始?終;培養(yǎng)護(hù)?士樹立良好?的職業(yè)形象?。特別加強(qiáng)?導(dǎo)醫(yī)及窗口?部門護(hù)士服?務(wù)形象及服?務(wù)意識教育?，將病員入?院的全程導(dǎo)?醫(yī)服務(wù)落實?到位。2?、收集護(hù)理?服務(wù)需求信?息，護(hù)理部?要通過了解?回訪意見，?與病人的交?談，發(fā)放滿?意度調(diào)查表?等獲取病人?的需求及反?饋信息，要?經(jīng)常與門診?醫(yī)生溝通，?聽取她們對?護(hù)理上提出?的問題及意?見進(jìn)行改進(jìn)?措施，同時?對護(hù)士工作?最優(yōu)者給與?激勵，調(diào)動?她們的工作?積極性，從?思想上，行?動上做到真?正的主動服?務(wù)，切實做?到“用心服?務(wù)，創(chuàng)造感?動（三）?加強(qiáng)護(hù)士長?、護(hù)士工作?能力培養(yǎng)，?切實提高護(hù)?理隊伍整體?素質(zhì)1、?護(hù)士長要提?高自身素質(zhì)?，以身作則?，每天提前?____分?鐘到崗，查?看夜班工作?質(zhì)量，危重?病人及新入?院病人的情?況。2、?護(hù)士長要每?周提前排班?，合理排班?，彈性排班?，要注意年?資與能力搭?配，確保護(hù)?理安全。?3、護(hù)理部?每月組織全?院護(hù)理人員?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一?次，科內(nèi)每?周組織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)一次，?每季度基礎(chǔ)?理論考核兩?次﹝三基及?專科知識﹞?，技術(shù)操作?考核一次﹝?五十項技術(shù)?操作﹞。?4、加強(qiáng)護(hù)?理制度、職?責(zé)、流程、?應(yīng)急預(yù)案的?培訓(xùn)與考核?。﹝四﹞?加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量的管理?1、抓好各?科護(hù)理質(zhì)量?和護(hù)理安全?的管理，每?周進(jìn)行護(hù)理?質(zhì)量及安全?檢查一次，?嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)?