商場收銀員個人年終總結(jié)參考范本（二篇）

第7頁共7頁商場收銀?員個人年?終總結(jié)參?考范本?轉(zhuǎn)眼間我?進電器已?經(jīng)一個多?月了，這?一個月里?我在我的?部門領(lǐng)導(dǎo)?、同事們?的關(guān)心和?幫助下滿?的完成了?各項工作?，并且在?思想覺悟?方面有了?更進一步?的提高。?收銀崗位?作為電器?財務(wù)部門?的重要崗?位，管理?好日常日?常工作中?現(xiàn)金存放?、現(xiàn)金交?接、風(fēng)險?防范等工?作為收銀?崗位的重?要職責(zé)。?因為剛來?我們公司?一個月，?工作總結(jié)?談不上“?總結(jié)”，?所以我現(xiàn)?在就我談?一下個人?今后將如?何工作、?如何克服?工作中存?在的不足?：一、?端正思想?，迎難而?上，時刻?保持高效?工作狀態(tài)?，工作中?嚴格要求?自己。人?們常說：?“越是艱?苦的地方?，越能鍛?煉人的意?志，越能?使人感到?充實?！?來到電器?電器工作?之后更能?感到這句?話的意義?。每天都?在同一個?收銀臺工?作幾個小?時，面對?的是來來?往往的顧?客，其中?的艱辛是?不言而喻?的。雖然?現(xiàn)在我的?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平離工作?的實際要?求還有一?定的差距?，但我相?信我一定?能夠克服?困難，努?力學(xué)習(xí)，?端正工作?態(tài)度，積?極的向其?他同志請?教和學(xué)習(xí)?，也一定?能踏實、?認真地做?好本職工?作，為電?器的發(fā)展?作出了自?己應(yīng)有的?貢獻二?、工作中?我始終堅?持著“道?雖通不行?不至，事?雖小不為?不成”的?人生信條?。在工作?中緊跟領(lǐng)?導(dǎo)的步伐?，圍繞分?公司工作?重點，認?真的去完?成各項工?作任務(wù)，?用智慧和?汗水，用?行動和效?果體現(xiàn)出?了愛崗敬?業(yè)，無私?奉獻的精?神。我們?收銀員的?工作不累?，但工作?起來一定?要細心，?因此我們?收銀員必?須在任何?時候都能?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，我作為?一個收銀?員每天都?能保持既?能休息好?，而且又?不會影響?我分公司?的工作?三、嚴格?履行財務(wù)?上的“三?鐵”(鐵?制度、鐵?算盤、貼?賬本)制?度，時刻?保持賬目?心中有數(shù)?，不長短?款。始終?樹立客戶?第一的思?想，把客?戶的事情?當(dāng)成自己?的事來辦?，急客戶?之所急，?想客戶之?所想，要?求自己對?待工作必?須有強烈?的事業(yè)心?和責(zé)任心?，任勞任?怨，積極?工作，從?不挑三揀?四，避重?就輕，對?待每一項?工作都盡?心盡力，?按時保質(zhì)?的完成，?在日常工?作中，始?終堅持對?自己高標?準，嚴要?求，顧全?大局，不?計得失，?為了完成?各項工作?任務(wù)，不?惜犧牲業(yè)?余時間，?利用一切?時間和機?會為客戶?服務(wù)，與?客戶交朋?友，做客?戶愿意交?往的朋友?，通過自?己不懈的?努力，為?自己今后?的人生交?上一份滿?意的答卷?。今后?我一定會?更加以一?顆飽滿的?心來對待?我的工作?，把電器?今后的發(fā)?展當(dāng)作自?己畢生的?事業(yè)來做?！相信在?眾多同事?和我的共?同努力下?，電器的?明天一定?會更加美?好！也相?信在全國?千萬名電?器人的共?同努力下?電器電器?集團也一?定會更加?輝煌！相?信我國在?推進社會?主義現(xiàn)代?化建設(shè)中?今后電器?電器一定?會做出它?更加不可?磨滅的貢?獻！讓我?們團結(jié)一?心，眾志?成城共同?為打造世?界上的電?器零售品?牌而努力?奮。商?場收銀員?個人年終?總結(jié)參考?范本（二?）一年?來，在領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在同事們?的進取支?持和大力?幫忙下，?我能夠嚴?格要求自?我，較好?的履行一?名領(lǐng)班的?職責(zé)，圓?滿完成工?作任務(wù)，?得到領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同?事們的好?評，總結(jié)?起來收獲?很多。?一、在收?銀工作中?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?我的業(yè)務(wù)?水平作?為一名收?銀員領(lǐng)班?，首先是?一名收銀?員，僅有?自我的業(yè)?務(wù)水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下頭?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績?，但這些?成績還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，經(jīng)過學(xué)?習(xí)，我總?能最先掌?握電腦操?作技術(shù)，?總能為下?頭的同志?做指導(dǎo)。?二、做?好了員工?的管理、?指導(dǎo)工作?領(lǐng)班雖?然不算什?么大領(lǐng)導(dǎo)?，但也管?著一堆人?，是領(lǐng)導(dǎo)?信任才讓?我擔(dān)此重?任，所以?，在工作?中，我總?是對他們?嚴格要求?，無論是?誰，有了?違紀，決?不姑息遷?就，正是?因為我能?嚴于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無微不至?的關(guān)懷下?頭的員工?。工作中?，常聽到?周圍的一?些主管抱?怨工作的?繁忙，總?有忙不完?的事，總?有加不完?的班，總?有挨不完?的罵，總?有吵不完?的架，等?等諸多的?抱怨。在?那里，粗?淺的談?wù)?如何做好?一個領(lǐng)班?。1.?專業(yè)本事?作為一?個領(lǐng)班，?你必須掌?握必須的?專業(yè)知識?和專業(yè)本?事，隨著?你的管理?職位的不?斷提升，?專業(yè)本事?的重要性?將逐漸減?少。作為?基層的主?管，個人?的專業(yè)本?事將十分?的重要，?你要到達?的程度是?，能直接?指導(dǎo)你的?下屬的實?務(wù)工作，?能夠代理?你下屬的?實務(wù)工作?。專業(yè)本?事的來源?無非是兩?個方面：?從書本?中來，從?實際工作?中來。而?實際工作?中你需要?向你的主?管，你的?同事，你?的下屬去?學(xué)習(xí)?！?不恥下問?”是每一?個主管所?應(yīng)具備的?態(tài)度。?2.管理?本事管?理本事對?于一個領(lǐng)?班而言，?與專業(yè)本?事是相對?應(yīng)的，當(dāng)?你的職位?需要的專?業(yè)越多，?相對而言?，需要你?的管理本?事就越少?。反之，?當(dāng)你的職?位越高，?管理本事?要求就越?高。管理?本事是一?項綜合本?事，需要?你的指揮?本事，需?要你的決?斷本事，?需要你的?溝通協(xié)調(diào)?本事，需?要你的專?業(yè)本事，?也需要你?的工作分?配本事，?等等。管?理本事來?自書本，?但更多的?來自實踐?，所以要?提高你的?管理本事?，需要不?斷的反思?你的日常?工作，用?你的腦袋?時常去回?顧你的工?作，總結(jié)?你的工作?。3.?溝通本事?所謂溝?通，是指?疏通彼此?的意見。?這種溝通?包括兩個?方面，跨?部門間的?溝通，本?部門內(nèi)的?溝通(包?括你的下?屬你的同?事和你的?上級)。?公司是一?個整體，?你所領(lǐng)導(dǎo)?的部門是?整體中的?一分子，?必然會與?其他部門?發(fā)生聯(lián)系?，溝通也?就必不可?少。溝通?的目的不?是誰輸誰?贏的問題?，而是為?了解決問?題，解決?問題的出?發(fā)點是公?司利益，?部門利益?服從公司?利益。部?門內(nèi)的溝?通也很重?要，下屬?工作中的?問題，下?屬的思想?動態(tài)，甚?至下屬生?活上的問?題，作為?主管你需?要了解和?掌握，去?指導(dǎo)，去?協(xié)助，去?關(guān)心。反?之，對于?你的主管?，你也要?主動去報?告，報告?也是一種?溝通。?4.培養(yǎng)?下屬的本?事作為?一個領(lǐng)班?，培養(yǎng)下?屬是一項?基本的，?重要的工?作。不管?你所領(lǐng)導(dǎo)?的單位有?多大，你?要牢記你?所領(lǐng)導(dǎo)的?單位是一?個整體，?要用團隊?的力量解?決問題。?很多主管?都不愿將?一些事交?給下屬去?做，理由?也很充分?。交給下?屬做，要?跟他講，?講的時候?還不必須?明白，需?要重復(fù)，?然后還要?復(fù)核，與?其如此，?還不如自?我做來得?快。但關(guān)?鍵的問題?是，如此?發(fā)展下去?，你將有?永遠有忙?不完的事?，下屬永?遠做那些?你認為能?夠做好的?事。讓下?屬會做事?，能做事?，教會下?屬做事，?是主管的?重要職責(zé)?。一個部?門的強弱?，不是主?管本事的?強弱，而?是所有下?屬工作的?強弱。綿?羊能夠領(lǐng)?導(dǎo)一群獅?子輕易地?去打敗獅?子領(lǐng)導(dǎo)的?一群綿羊?，作為主?管，重要?職責(zé)就是?要將下屬?訓(xùn)練成獅?子，而不?需要將自?我變成獅?子。5?.工作確?定本事?所謂工作?本事，個?人以為，?本質(zhì)上就?是一種工?作的確定?本事，對?于所有工?作的人都?十分的重?要。培養(yǎng)?一個人的?確定本事?，首先要?有率直的?心胸，或?者說是要?有良好的?道德品質(zhì)?，這是工?作確定的?基礎(chǔ)。對?于世事的?對錯，才?能有正確?的確定，?才能明辨?是非。其?次，對于?你所從事?的工作，?不管是大?事，還是?小事，該?怎樣做，?該如何做?，該由誰?做，作為?一個主管?，應(yīng)當(dāng)有?清晰的確?定，或者?說是決斷?。其實工?作的確定?本事是上?述四項本?事的一個?綜合，主?管本事的?體現(xiàn)是其?工作確定?本事的體?現(xiàn)。6?.學(xué)習(xí)本?事當(dāng)今?的社會是?學(xué)習(xí)型的?社會，當(dāng)?今的企業(yè)?也必須是?學(xué)習(xí)型的?企業(yè)，對?于我們每?個人也必?須是學(xué)習(xí)?型的主體?。學(xué)習(xí)分?兩種，一?是書本學(xué)?習(xí)，一是?實踐學(xué)習(xí)?，兩者應(yīng)?交替進行?。你僅有?不停的學(xué)?習(xí)，你才?能更好的?、更快的?提高，才?能跟上趕?上社會的?發(fā)展。走?上社會的?我們，要?完全主動?的去學(xué)習(xí)?，視學(xué)習(xí)?為一種習(xí)?慣，為生?活的一種?常態(tài)。學(xué)?習(xí)應(yīng)當(dāng)是?廣泛的，?專業(yè)的，?管理的，?經(jīng)營的，?生活的，?休閑的，?各種各樣?，都是一?種學(xué)習(xí)。?未來人與?人之間的?競爭，不?是你過去?的本事怎?樣，此刻?的本事怎?樣？而是?你此刻學(xué)?習(xí)怎樣，?此刻的學(xué)?習(xí)是你未?來競爭的?根本。?7.職業(yè)?道德但?丁有一句?話：智慧?的缺陷能?夠用道德?彌補，但?道德的缺?陷無法用?智慧去彌?補。對于?工作中人?，不管是?員工，還?是主管，?職業(yè)道德?是第一位?的。這就?好比對于?一個人而?言，健康?、財富、?地位、感?情等都很?重要，但?健康是“?1”，其?他的都是?“0”，?只要“1?”(健康?)的存在?，個人的?意義才能?無限大。?職業(yè)道德?對于工作?的人而言?，就是那?個“1”?，僅有良?好的職業(yè)?道德的存?在，上述?的六種本?事才有存?在的意義?，對于公?司而言，?才是一個?合格之人?才。職業(yè)?道德不等?同于對企?業(yè)的向心?力，但作?為一個員?工，作為?一個主管?。不管公?司的好與?不好，不?管職位的?高低，不?管薪水的?多少，對?自我職業(yè)?的負責(zé)，?是一種基?本的素養(yǎng)?，是個人?發(fā)展的根?基?！白?一天和尚?撞一天鐘?”，只要?你在公司?一天，就?要好好的?去撞一天?鐘。以?上，僅僅?是個人的?一些看法?，要做好?一個領(lǐng)班?，要做的?事還很多?。我堅信?一句話：?師傅領(lǐng)進?門，修行?靠個人。?一切的一?切，個人?以為，都?要靠自我?去感悟，?將一切的?一切變成?自我的東?西。所?以他們都?十分尊重?我，都服?從我的管?理，一年?下來，我?們的工作?得到了經(jīng)?理的肯定?。三、?合理安排?好收銀員?值班、換?班工作?收銀員的?工作不累?，但得細?心，所以?收銀員必?須任何時?候都堅持?良好的心?態(tài)和旺盛?的精力