2023年護(hù)理年度總結(jié)報告(九篇)

第頁共頁2023年護(hù)理年度總結(jié)報告(九篇)報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以表達(dá)、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，吧護(hù)理年度總結(jié)報告篇一嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對制度：〔1〕要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次，并有記錄；〔2〕護(hù)理操作時要求三查七對；〔3〕堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理過失。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，裝備五種操作處置盤。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)展考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的合適科室的年方案、季安排、月方案重點(diǎn)進(jìn)展催促施行，并監(jiān)測施行效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)歷，開展工作。2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反應(yīng)護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展檢查，并及時反應(yīng)，不斷進(jìn)步護(hù)士長的管理程度。4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，汲取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)歷，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)完畢后，向全體護(hù)士進(jìn)展了匯報。1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開展安康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，〔定期或不定期測評〕滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最正確護(hù)士。4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對新分配的護(hù)士進(jìn)展崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)教育及護(hù)理根底知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。1、對在職人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以進(jìn)步專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為根底理論知識和骨科知識。4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽〔無菌操作〕，并評選出了一等獎〔吳蔚蔚〕、二等獎〔李敏丹、唐海萍〕、三等獎分別給予了獎勵。5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)展了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)展了討論，以到達(dá)進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)展了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為根底護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，進(jìn)步護(hù)士長授課才能。9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)展二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)展紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)展除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)展監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液〔1：400消毒靈〕拖地每日二次，病房____期用消毒液拖地〔1：400消毒靈〕出院病人床單進(jìn)展了終末消毒〔清理床頭柜，并用消毒液擦拭〕。6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。7、供給室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)展了定期定點(diǎn)監(jiān)測。1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，深化開展了以病人為中心的安康教育，通過發(fā)放安康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理形式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深化病房與病人談心。3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程效勞，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的效勞。4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。2、整體護(hù)理尚處于探索階段，護(hù)理書寫欠標(biāo)準(zhǔn)。3、由于護(hù)理人員較少，根底護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的效勞，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建立上獲得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。護(hù)理年度總結(jié)報告篇二20xx年即將完畢，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的通力配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)。本著全心全意為病人效勞的工作熱情和態(tài)度，順利完成年初制定的各項(xiàng)工作方案，為20xx年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況總結(jié)如下：在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長的組織帶著下，全科人員以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各種行風(fēng)會議上的講話，深化學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，利用報紙、雜志、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治，道德法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，愛崗敬業(yè)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療理論過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程。在護(hù)士長的組織帶著下，結(jié)實(shí)樹立平安意識，本著優(yōu)質(zhì)護(hù)理宗旨在克制工作壓力大，人員緊張的條件下，落實(shí)各級質(zhì)控人員的責(zé)任，強(qiáng)化平安管理，質(zhì)量平安根底工作得到不斷加強(qiáng)。在護(hù)理部推出的品管圈活動中，護(hù)士們對品管圈從生疏、認(rèn)知、理解、運(yùn)用到成果展。獲得了喜人的收獲，此項(xiàng)活動充分調(diào)動了護(hù)士們工作積極性，增加了護(hù)士的價值感和自我認(rèn)同感，學(xué)會用科學(xué)、先進(jìn)的管理方法解決了護(hù)理工作中常見的一些難題，如：進(jìn)步輸液執(zhí)行單簽字率等。并書寫相關(guān)論文一篇。有效地保證了輸液平安，為平安護(hù)理做好保障。進(jìn)步了患者滿意度，推動了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的前進(jìn)的車輪。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任包干制護(hù)理，彈性排班，根據(jù)季節(jié)、患者頂峰就診時間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護(hù)士按xx進(jìn)展分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結(jié)果公布：表揚(yáng)加分，批評扣分，與績效掛鉤，有效地實(shí)現(xiàn)了公平、公正、透明、多勞多得的原那么。積極發(fā)揮了護(hù)士的主觀能動性，認(rèn)真檢查并組織全科護(hù)士共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理方案、護(hù)理措施落實(shí)、病人對護(hù)士的滿意度調(diào)查的工作，從而大大增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心。逐步使護(hù)理工作制度化、滿意度、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理。加強(qiáng)病房管理，進(jìn)步床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊；方便患者和家屬，保證了床單元的清潔，進(jìn)步了根底護(hù)理的質(zhì)量，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時反應(yīng)信息，護(hù)士長每周一次科室工作質(zhì)量檢查并記錄，重點(diǎn)危重病人管理，護(hù)理人員做到純熟掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救器材的使用，急救器材專人管理，完好率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程減少過失事故的發(fā)生，加強(qiáng)特一級、根底護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理表格書寫，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，定期對科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、過失，認(rèn)真總結(jié)、分析^p、查找工作隱患，防患于未然。努力做好醫(yī)院感染管理工作。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，對治療室及門診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，一次性醫(yī)療器材等用后回收，專人管理并登記備案?？剖胰攴謩e對護(hù)理人員進(jìn)展了常見病特殊病例的治療及護(hù)理、兒科急救操作流程、核心制度、應(yīng)急預(yù)案等業(yè)務(wù)知識、技能進(jìn)展培訓(xùn)，采用筆試、口頭提問、實(shí)際操作等方式每月考核一次，考核成績與及每月考核結(jié)合。此外，并針對不同年齡段的兒童的心肺復(fù)蘇進(jìn)展模擬人實(shí)際操作考核。進(jìn)步了護(hù)士急救意識。1、過去的一年，在病房條件與工作環(huán)境的限制下，雖然在效勞質(zhì)量上順利走過，但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在，陪人的管理也是重點(diǎn)。2、面對醫(yī)患關(guān)系緊張，家長期望值高的問題，對于護(hù)士的責(zé)任心和付出精神還有待進(jìn)步，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育，進(jìn)步待遇、穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，以形成一支效勞質(zhì)量好，技術(shù)硬的互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。3、通過對品管圈的理論掌握及實(shí)際操作的成熟，我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點(diǎn)，有效地運(yùn)用到工作中，來進(jìn)步工作質(zhì)量，精益求精。護(hù)理年度總結(jié)報告篇三20xx年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作方案目的，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一加強(qiáng)護(hù)理平安管理有方案地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析^p整改?！惨弧巢閷χ贫葓?zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標(biāo)簽粘貼不標(biāo)準(zhǔn)等。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)展了持續(xù)改良，標(biāo)準(zhǔn)了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少?！捕辰唤影嘀贫葓?zhí)行情況1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完好，入院情況未描繪或描繪不詳細(xì)，未進(jìn)展各項(xiàng)評分，護(hù)理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn)、講評、不斷檢查反應(yīng)等持續(xù)改良措施，交班報告較前標(biāo)準(zhǔn)。2、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，理解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班標(biāo)準(zhǔn)、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前標(biāo)準(zhǔn)。三分級護(hù)理制度執(zhí)行情況〔一〕分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)展巡視，特別是化療病人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、部分皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，安康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前標(biāo)準(zhǔn)?！捕惩晟茟?yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，進(jìn)步了護(hù)士的應(yīng)急處理才能。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)展，進(jìn)步了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定?！踩扯ㄆ诮M織平安會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析^p，認(rèn)真整改。二持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)?！惨弧匙o(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前進(jìn)步?！捕硴尵任锲匪幬锕芾恚簱尵溶嚫臑榉鈼l式管理，標(biāo)準(zhǔn)了封條的粘貼、交接、檢查的方法。〔三〕護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)展了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，進(jìn)步了護(hù)士長的管理才能?！菜摹臣訌?qiáng)壓瘡高危病人的評估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0、〔五〕根底護(hù)理質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)入院評估，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)根底護(hù)理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否適宜、輸液是否標(biāo)準(zhǔn)等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有方案地施行，及時檢查、催促，根底護(hù)理質(zhì)量較前進(jìn)步?！擦澄Ｖ匕Y護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)展了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評估、病情觀察才能，找護(hù)理問題的才能，正確施行護(hù)理措施的才能和與病人及家屬溝通的才能等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)展預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行，進(jìn)步了危重癥護(hù)理程度?！财摺持嗅t(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)展了培訓(xùn)，組織施行，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前進(jìn)步。三實(shí)在施行責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量各病區(qū)裝備了相對合理的人力資，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為假設(shè)干小組，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)才能程度分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間，有方案地進(jìn)展各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通，親密了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察才能，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的才能都較前進(jìn)步，加強(qiáng)根底護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，操作較前標(biāo)準(zhǔn)。四加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，進(jìn)步護(hù)理才能程度共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次，年輕護(hù)士臨床才能考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績。五存在缺乏1、學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無課題論文。2、低年資護(hù)士溝通才能缺乏，病人滿意度有待進(jìn)步。護(hù)理年度總結(jié)報告篇四光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就過去了，我來到醫(yī)院工作已有x年多了，在科主任和護(hù)士長的英明領(lǐng)導(dǎo)和主持下，在全科室的同事親密的配合和大力支持下，我本著根本的臨床效勞理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的護(hù)士天職，腳踏實(shí)地地做好自己負(fù)責(zé)的護(hù)理工作，并且認(rèn)真完成了本年度方案的工作任務(wù)和目的，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都獲得了必須的進(jìn)步。一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護(hù)理理念去適應(yīng)新的問題，以及社會開展的大趨勢，用心參加一切政治活動，以效勞病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人效勞。：在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，用心參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理效勞提出更高、更新的需求，因此要豐富法律知識，增強(qiáng)平安保護(hù)意識，懂法、用法，依法保護(hù)自己。在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越可以感覺出護(hù)理工作的重要性。以前有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細(xì)心和職責(zé)心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中必須努力進(jìn)步自己的技術(shù)，進(jìn)步微笑效勞，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位考慮別人的難處，端正工作態(tài)度，我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。護(hù)理年度總結(jié)報告篇五在本年度的工作當(dāng)中，在護(hù)士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職崗位，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床效勞理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：可以認(rèn)真遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療效勞質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)實(shí)樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的上下、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情效勞”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，結(jié)實(shí)樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌效勞，堅(jiān)持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言標(biāo)準(zhǔn)。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和進(jìn)步，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均獲得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的效勞理念，進(jìn)步了自身素質(zhì)及應(yīng)急才能。我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室教師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，可以正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進(jìn)步，創(chuàng)始了工作的新場面，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作才能，在詳細(xì)的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。以上就是本年度個人工作情況總結(jié)報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。護(hù)理年度總結(jié)報告篇六春花秋實(shí)，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美妙的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此xx年的護(hù)理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)歷及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶著全體護(hù)理人員為進(jìn)步護(hù)理工作程度而拼搏奮斗。在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有獲得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)展嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已獲得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進(jìn)展了召開，確實(shí)通過標(biāo)準(zhǔn)的管理，使科室護(hù)士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次；護(hù)理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進(jìn)展檢查工作匯報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季進(jìn)展一次；每季召開教學(xué)例會一次；護(hù)理部每季對中重度缺陷進(jìn)展分析^p一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)理部每季一次，護(hù)士長夜間查房每月反應(yīng)一次，護(hù)理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析^p會及缺陷分析^p會各科室每月一次，都到達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)理平安無事故，重度缺陷為零。人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的效勞舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候；從患者入院到出院安康教育個貫穿始終，對出院病人進(jìn)展家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，效勞病員，從而提升了護(hù)理效勞工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。醫(yī)院的開展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次；護(hù)理查房每科二次，全院大查房一次；每月護(hù)理技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)創(chuàng)新工程評選，其它工程也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而進(jìn)步了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而進(jìn)步了她們的管理意識和管理程度，使我院的管理程度有了大的提升。以質(zhì)量求開展這是大家都明白的道理，認(rèn)真施行兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時反應(yīng)，及時整改。臨床科室告知程序隨時進(jìn)展抽查，晨會還進(jìn)展了三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)展及時檢查，不標(biāo)準(zhǔn)者及時反應(yīng)，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月進(jìn)步。從十月份起執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)性護(hù)理查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護(hù)理查房進(jìn)展考評，進(jìn)步大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)步，躲避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理程度需再進(jìn)步，其管理創(chuàng)新意識欠佳。2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱工程。4、護(hù)理人員整體工作才能還有待提升。5、流程及問題管理工作不到位?？傊谌旯ぷ髦校捎谟性侯I(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進(jìn)步，根本到達(dá)了原方案的目的：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%、護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%根底護(hù)理合格率達(dá)100%特護(hù)、一級護(hù)理合格率≥85%護(hù)理文書書寫合格率≥90%急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%一次性注射器、輸液〔血〕器燃燒100%褥瘡發(fā)生次數(shù)0護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0xx年，護(hù)理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的開展軌道，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，進(jìn)步護(hù)理工作質(zhì)量，進(jìn)步護(hù)理管理才能，進(jìn)步護(hù)理勞動效率，進(jìn)步護(hù)理工作的落實(shí)力，將護(hù)理工作做好、做細(xì)，做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新打破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)開展，為等級醫(yī)院的評審達(dá)標(biāo)做到自己的成績。護(hù)理年度總結(jié)報告篇七有方案地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析^p整改?！惨弧巢閷χ贫葓?zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標(biāo)簽粘貼不標(biāo)準(zhǔn)等。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)展了持續(xù)改良，標(biāo)準(zhǔn)了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。〔二〕交接班制度執(zhí)行情況1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完好，入院情況未描繪或描繪不詳細(xì)，未進(jìn)展各項(xiàng)評分，護(hù)理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn)、講評、不斷檢查反應(yīng)等持續(xù)改良措施，交班報告較前標(biāo)準(zhǔn)。2、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，理解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班標(biāo)準(zhǔn)、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前標(biāo)準(zhǔn)?！惨弧撤旨壸o(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)展巡視，特別是化療病人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、部分皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，安康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前標(biāo)準(zhǔn)。〔二〕完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，進(jìn)步了護(hù)士的應(yīng)急處理才能。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)展，進(jìn)步了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定?！踩扯ㄆ诮M織平安會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析^p，認(rèn)真整改?！惨弧匙o(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前進(jìn)步?！捕硴尵任锲匪幬锕芾恚簱尵溶嚫臑榉鈼l式管理，標(biāo)準(zhǔn)了封條的粘貼、交接、檢查的方法?！踩匙o(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)展了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，進(jìn)步了護(hù)士長的管理才能?！菜摹臣訌?qiáng)壓瘡高危病人的評估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)猓簝?nèi)壓瘡發(fā)生率為0、〔五〕根底護(hù)理質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)入院評估，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)根底護(hù)理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否適宜、輸液是否標(biāo)準(zhǔn)等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有方案地施行，及時檢查、催促，根底護(hù)理質(zhì)量較前進(jìn)步?！擦澄Ｖ匕Y護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)展了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評估、病情觀察才能，找護(hù)理問題的才能，正確施行護(hù)理措施的才能和與病人及家屬溝通的才能等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)展預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行，進(jìn)步了危重癥護(hù)理程度。〔七〕中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)展了培訓(xùn)，組織施行，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前進(jìn)步。共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次，年輕護(hù)士臨床才能考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎的.好成績。1、學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無課題論文。2、低年資護(hù)士溝通才能缺乏，病人滿意度有待進(jìn)步。護(hù)理年度總結(jié)報告篇八質(zhì)量管理是醫(yī)院永久不變的主題，定期進(jìn)展檢查考核，是進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量的保證。為了進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)歷的根底上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了實(shí)在可行的檢查與考核細(xì)那么，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的根底上又進(jìn)展不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在根底管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有方案，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。在根底護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的缺乏之處進(jìn)展詳細(xì)地原因分析^p，并通過深化細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。制定實(shí)在可行的改良措施。及時改良工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與標(biāo)準(zhǔn)性。xxxxxxxx病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供給室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合標(biāo)準(zhǔn)國，無過失事故發(fā)生。全年各科根底護(hù)理合格率到達(dá)90%以上。安康教育覆蓋率到達(dá)100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達(dá)100%，全年無過失事故發(fā)生，工作中的一些小忽略均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改良措施，將不平安因素扼殺在朦芽狀態(tài)。進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量。在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)展學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、效勞意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)根底護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxxxxx兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞向人民交上一份滿意的答卷。xxxxxxxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上理論著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，xxxxxx等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障效勞，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，成績是肯定的。門診效勞臺的xxxxx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，效勞態(tài)度意識強(qiáng)，她們把