家庭醫(yī)生服務(wù)績效考核方案

家庭醫(yī)生服務(wù)績效考核方案

2017年，元寶鎮(zhèn)衛(wèi)生院制定了家庭醫(yī)生服務(wù)績效考核方案，旨在深入貫徹醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，促進基本公共衛(wèi)生均等化，提升居民健康水平。該方案根據(jù)尚志市家庭醫(yī)師團隊簽約工資績效考核方案要求，并結(jié)合工作實際而制定。該方案的目的在于建立家庭醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量考核體系，明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全面管理和綜合評估家庭醫(yī)生，調(diào)動家庭醫(yī)生團隊的工作主動性和積極性，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。同時，該方案也旨在形成長期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促動的契約式服務(wù)關(guān)系，實現(xiàn)“讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭”的和諧醫(yī)療新常態(tài)?？己嗽瓌t包括公平、嚴(yán)格、公開、獎懲結(jié)合和溝通與反饋原則。考核對象為全院組建的家庭醫(yī)生團隊及成員?？己藘?nèi)容主要包括團隊管理、服務(wù)功能和服務(wù)效果三方面內(nèi)容，其中團隊管理占20分，服務(wù)功能占50分，服務(wù)效果占30分。具體考核指標(biāo)包括團隊管理、分工管理和信息化手段、基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和雙向轉(zhuǎn)診三方面。在考核過程中，要嚴(yán)格按照考核流程及《元寶鎮(zhèn)家庭醫(yī)生團隊簽約工作績效考核方案》實施，并對照團隊及成員實際工作量進行評估，考核結(jié)果由考核小組負(fù)責(zé)整理存檔。考核結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示，以保證公正性?？己私Y(jié)果與績效工資掛鉤，以達到公平、競爭、激勵的效果。同時，考核結(jié)果要向被考核者反饋，并提出整改意見等，發(fā)揮教育促進作用。本文介紹了家庭醫(yī)生團隊簽約服務(wù)的要求、服務(wù)效果評價、簽約流程、考核方法及流程、以及結(jié)果應(yīng)用。在簽約要求方面，家庭醫(yī)生團隊?wèi)?yīng)有明確的分工機制，對服務(wù)區(qū)域進行合理的分片、分小區(qū)、分家庭，并根據(jù)服務(wù)能力確定各家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)的戶數(shù)。在簽約流程方面，家庭醫(yī)生與家庭代表簽訂《家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》，并將簽約真實信息記錄于《元寶鎮(zhèn)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生式服務(wù)績效統(tǒng)計表》。在考核方法及流程方面，家庭醫(yī)生績效考核流程分層級進行，具體包括一級考核和二級考核。在結(jié)果應(yīng)用方面，一級考核結(jié)果用于家庭醫(yī)生團隊內(nèi)部的工作自查，二級考核結(jié)果用于促進“元寶鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核制度”的有效實施。最后，文章提出了工作要求，包括加大對家庭醫(yī)生和對服務(wù)內(nèi)容的宣傳，充分告知并引導(dǎo)簽約，以及不斷改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。為了促進公共衛(wèi)生工作的深入開展，我們將考核檢查結(jié)果與專項補助經(jīng)費掛鉤。為此，我們建立了家庭醫(yī)生團隊考核小組，并積極開展考核工作。根據(jù)家庭醫(yī)生團隊人員的考核結(jié)果，我們將合理分配績效工資和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助經(jīng)費。在分配經(jīng)費時，我們將遵循四大原則，即突出基層衛(wèi)生服務(wù)公益性的正確導(dǎo)向，促進基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的均衡發(fā)展；注重“六位一體”的綜合服務(wù)，體現(xiàn)居民滿意度和健康保障水平的