2023年銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案

銀行面試試題

銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案

銀行招聘是以無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和半結(jié)構(gòu)化面試的形式為主，題目類型涉及各

個(gè)方面，面對(duì)這些題目大家往往不知所措，不知道該從哪里入手解答題目，這里

就以往年真題為例，給大家提供一些半結(jié)構(gòu)面試的答題思緒及技巧，希望對(duì)大家

備考有所幫助。

一、【真題題型】有人調(diào)侃說(shuō)：西游記中有“關(guān)系"的妖怪都回了天堂，沒(méi)有“關(guān)

系”的都死了，請(qǐng)問(wèn)你怎么看。

【參考答案】

我們每個(gè)人都生活在社會(huì)中，不是獨(dú)立的人，作為社會(huì)人就會(huì)有人際關(guān)系，

不管是小到家庭，大到社會(huì)，都會(huì)是大的團(tuán)隊(duì)中的一員。人與人之間的和諧相處

才會(huì)保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的融洽和發(fā)展?？鬃诱f(shuō)"獨(dú)學(xué)而無(wú)友，孤陋而寡聞。"良好的

人際關(guān)系不僅可以幫助我們獲取友誼，開(kāi)闊視野，提高自我，并且和諧融洽的環(huán)

境尚有助于我們銀行的發(fā)展與進(jìn)步。

但是在現(xiàn)實(shí)生活中也的確存在著一些像西游記中的"關(guān)系"現(xiàn)象，有些人認(rèn)

為，凡事都要靠關(guān)系才干辦成，從而忽略了自身的發(fā)展和能力的提高。這其實(shí)是

歪曲了"關(guān)系”的本來(lái)意義。假如一味的只是依靠"關(guān)系"，很有也許到頭來(lái)竹

籃打水一場(chǎng)空，自己也一事無(wú)成。

現(xiàn)在的社會(huì)，仍然是個(gè)人能力占據(jù)主導(dǎo)地位，講究的還是智慧。而"關(guān)系"

也許只是維持一時(shí)的良好狀態(tài)。所以，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)的的看待"關(guān)系"，學(xué)會(huì)與人

相處，積極溝通，擁有良好的人際關(guān)系。我們也應(yīng)當(dāng)對(duì)的的運(yùn)用身邊的"關(guān)系"，

在與人交往時(shí)交流信息，結(jié)識(shí)到自身局限性，互相幫助。而不是將"關(guān)系"定位

為自己的支柱，作為往上爬的階梯。年輕人，更應(yīng)當(dāng)擺正自己的心態(tài)，不要急功

近利，而要努力提高自身素質(zhì)和能力，腳踏實(shí)地的去奮斗。

二、【真題題型】假如你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個(gè)新的想法，很

希望用到本單位或本部門的工作中，你應(yīng)當(dāng)怎么辦？

【參考答案】

1、對(duì)自己的想法要考慮成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有時(shí)候

盡管創(chuàng)意很好，但也許由于自己不太了解現(xiàn)實(shí)，考慮也有也許有所疏忽或偏頗。

2、將自己的想法寫成可行性報(bào)告。報(bào)告要具體、具體，有可操作性。

3、對(duì)自己的想法的實(shí)行進(jìn)行初步預(yù)算，找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向上級(jí)如實(shí)報(bào)告。

4、等待上級(jí)批復(fù)，在上級(jí)沒(méi)有批復(fù)前，不得對(duì)外界透露。

三、【真題題型】你上任后，公司準(zhǔn)備出臺(tái)有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分

管工作情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時(shí)有關(guān)部門催要又

比較急，你怎么辦？

【參考答案】

1、向有關(guān)部門說(shuō)明情況的同時(shí)，本著實(shí)事求是和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，

加班加點(diǎn)重新組織材料。

2、認(rèn)真杳找資料不準(zhǔn)確的因素。

3、對(duì)有關(guān)人員提出批評(píng)，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯(cuò)誤，提供準(zhǔn)確情況。

4、以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬，此后從主線上提高工作質(zhì)量，或改善

不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦?，以?fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對(duì)待工作。

四、【真題題型】假如你剛到一個(gè)新單位，有一個(gè)職務(wù)非常適合你，但領(lǐng)導(dǎo)和同

事都不了解，你將如何表現(xiàn)自己？

【參考答案】

1、假如領(lǐng)導(dǎo)有合適人選，我不會(huì)由于領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排我而心生不滿，我會(huì)做

好本職工作。

2、在該職務(wù)無(wú)人選的前提下，自己積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時(shí)在工作中積極表

現(xiàn)，展現(xiàn)自己，以明晰的材料和準(zhǔn)確的報(bào)告來(lái)說(shuō)明自己的工作經(jīng)驗(yàn)、心得、體會(huì)

和設(shè)想。得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，可以收集資料、制定方案，為著手負(fù)責(zé)工作做好準(zhǔn)備。

3、假如領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我經(jīng)驗(yàn)局限性，或沒(méi)有達(dá)成職務(wù)的規(guī)定，我會(huì)服從安排。

五、【真題題型】假如你想要晉升，如何向領(lǐng)導(dǎo)提出。

【參考答案】

1、在日?qǐng)?bào)或者周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)提出自己接下來(lái)的工作目的和具體的實(shí)行方法

（要高于現(xiàn)階段的）。

2、找一個(gè)合適的場(chǎng)合，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的想法。真誠(chéng)展現(xiàn)自己想要承擔(dān)更

大責(zé)任的意圖，展現(xiàn)自己工作能力、心態(tài)方面的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)不回避自己在工作中

的局限性，并表白自己改正、調(diào)整的決心。

3、不管最終結(jié)果如何，都應(yīng)當(dāng)保持一顆平常心，扎根工作，努力鉆研。用

自己的實(shí)際行動(dòng)為自己爭(zhēng)取更好的機(jī)會(huì)。

六、【真題題型】關(guān)于銀行紛紛開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，請(qǐng)談一談你的見(jiàn)解？

【參考答案】

當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)經(jīng)歷了一段黃金發(fā)展時(shí)期，存貸規(guī)模高速增長(zhǎng)，賺錢能力

大幅躍升，不良貸款率連續(xù)下降。但也面對(duì)近年來(lái)利率市場(chǎng)化、融資多元化以及

互聯(lián)網(wǎng)金融等浪潮的多方?jīng)_擊，特別是信息科技的高速發(fā)展，給銀行也帶來(lái)新的

挑戰(zhàn)和機(jī)遇。信息科技的發(fā)展對(duì)銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的益處顯而易見(jiàn),涉及網(wǎng)上銀

行、自助設(shè)備、銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)，這些信息科技一方面極大地拓展了銀行業(yè)務(wù)

的拓展和水平的提高，另一方面注重了客戶體驗(yàn)，滿足了客戶需求。

為了更好開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，我們可以做好以下幾點(diǎn)：

1、搭建線上、線下一體化的電商平臺(tái)。電商平臺(tái)是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，

銀行作為主導(dǎo)建設(shè)者，應(yīng)當(dāng)提供積極的電子商務(wù)服務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

進(jìn)一步分析公司與消費(fèi)者的需求，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程改造，不

斷創(chuàng)新金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和金融的進(jìn)一步結(jié)合。

2、打造全程“供應(yīng)鏈"金融系統(tǒng)服務(wù)。隨著電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售向供應(yīng)鏈

實(shí)時(shí)協(xié)同平臺(tái)的過(guò)渡，銀行應(yīng)當(dāng)充足運(yùn)用自身龐大的客戶源，以創(chuàng)新服務(wù)為著力

點(diǎn)打造線上供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，并逐漸打?qū)е抡瞎?yīng)鏈金融業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的"一

站式"服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供專業(yè)細(xì)致的“全程供應(yīng)鏈"金融服務(wù)，以獨(dú)具優(yōu)勢(shì)

的高安全性、快流通性及全流程的服務(wù)體系吸引客戶，實(shí)現(xiàn)線下的客戶和業(yè)務(wù)向

線上轉(zhuǎn)移，提高客戶依存度。

3、與大型電商公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。因銀行初涉電商領(lǐng)域的時(shí)間尚短，在信息平

臺(tái)、物流平臺(tái)、人才儲(chǔ)備等方面與傳統(tǒng)大型電商具有明顯的弱勢(shì)，金融領(lǐng)域的優(yōu)

勢(shì)暫時(shí)沒(méi)有得到有效發(fā)揮。因此，現(xiàn)階段及此后一段時(shí)間內(nèi)，銀行單槍匹馬發(fā)展

電商業(yè)務(wù)不具有推薦性。一方面，與傳統(tǒng)電商不同，銀行發(fā)展電商業(yè)務(wù)的最重要

的目的并不是以電商領(lǐng)域作為賺錢的手段，而是以電商領(lǐng)域?yàn)槭侄?，進(jìn)一步穩(wěn)定

客戶、黏合客戶、服務(wù)客戶，這與傳統(tǒng)電商單純賺錢的目的不同。另一方面，銀

行與傳統(tǒng)大電商合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合更容易交叉銷售，實(shí)現(xiàn)資源的共享和整合運(yùn)用。

4、不斷創(chuàng)新電子商務(wù)金融服務(wù)的模式。銀行可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電子商

務(wù)硬件建設(shè)改變?cè)械姆?wù)模式，創(chuàng)新電商服務(wù)的平臺(tái)建設(shè)、支付工具、托融資

產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足不同客戶的需求。同時(shí)，還可以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)

展與金融運(yùn)營(yíng)的恰當(dāng)形式，將窗口業(yè)務(wù)搬進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而進(jìn)一步創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷業(yè)務(wù)品種

與類型，開(kāi)展如網(wǎng)上儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上信貸、網(wǎng)上授信等。

七、【真題題型】假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀

一卡車的過(guò)期面包。在行進(jìn)的途中，剛好碰到一群饑餓的難民堵住了去路，由于

他們堅(jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來(lái)。

對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問(wèn)題；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的；

對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在規(guī)定你既要解決難民的饑餓問(wèn)題，

讓他們吃這些過(guò)期的面包，以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過(guò)期面包的這

一事實(shí)，請(qǐng)問(wèn)你將如何解決？

【參考答案】面包不會(huì)致命；不能賄賂記者；不能損害公司形象。

向難民和記者解釋面包過(guò)期的問(wèn)題，表達(dá)為了他們的健康著想,這些面包不

能吃，同時(shí)表達(dá)會(huì)把情況反映給公司。同時(shí)