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文檔簡介
第頁共頁銀行工作方案銀行工作方案匯總(10篇)銀行工作方案銀行工作方案篇一一、當前我行對公業(yè)務上存在的一些問題1、對公司業(yè)務開展的意識還不是很強。在平時的工作中常常能碰到開戶企業(yè)到我行來開戶,需要排隊且需等候較長時間,有時甚至要讓客戶第二天再來開戶的情況。2、員工效勞效率及態(tài)度還需進步。時常有企業(yè)對農(nóng)行抱怨對帳單不能及時拿到〔農(nóng)商行每月1日就能拿到,而我行一般要過2天后才能拿到〕,甚至有些企業(yè)反映員工效勞態(tài)度冷漠從沒看過笑臉,亟需員工進步效勞質(zhì)量、效勞效率、效勞意識。二、機遇1、從開戶數(shù)量看:周莊開票銷售企業(yè)大概有1200多戶,在我行開立帳戶結算的僅有700戶。2、從大客戶數(shù)量看:全鎮(zhèn)5000萬銷售以上企業(yè)有,在我行開戶的僅有家,可以拓展的企業(yè)還有不少。三、下階段工作思路〔一〕、重視開戶工作,拓展新客戶群。1、與工商部門搞好關系??蛻羰倾y行開展的基石,客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重。在平時工作中,看到支行下發(fā)的開戶信息后及時與工商部門聯(lián)絡,獲取企業(yè)信息,及時與企業(yè)溝通。2、加強對重要政企的走訪,搜集、開掘和掌握頭信息,掌握當?shù)卣笮陆üこ?、專項撥款、招商引資、企業(yè)消費經(jīng)營等情況,確保營銷工作永有頭活水同時在營銷對公客戶時要堅持抓大不放小,既要拾得芝麻和西瓜,又要讓其開花和結果。(二)、做好公私聯(lián)動,通過個人高端客戶挖掘?qū)蛻?。以前,說到公私聯(lián)動我們常常會想到通過某某企業(yè)銷售了多少黃金,基金、個人網(wǎng)銀等一些個人產(chǎn)品。其實倒過來,通過我們的個人客戶系統(tǒng)可以從中發(fā)現(xiàn)有不少個人客戶在我行還沒有企業(yè)開戶,這些個人客戶既然個人帳戶上有存款,相信在對公存款上一定也能有所收獲。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友,有些老板娘要為女兒找男朋友,假如我們通過自身資可以幫他們解決這些問題,相信我們可以獲得客戶認可從而帶動對公業(yè)務?!踩?、做好包戶管理,力促聯(lián)動營銷形式常態(tài)化。1、平時應抓好大堂、窗口主陣地的效勞,健全柜臺、大堂、外勤三環(huán)聯(lián)動營銷機制,進步窗口工作效率和大堂日常效勞質(zhì)量及客戶經(jīng)理外部營銷才能,使信息共享、內(nèi)外聯(lián)動、互相配合、通力協(xié)作做好聯(lián)動營銷形式常態(tài)化。2、將客戶信息進展整理,施行分類分級管理,進展差異維護。銀行工作方案銀行工作方案篇二1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的效勞要求越來越高,不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種效勞品種,進步我行的競爭才能。3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多理解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)絡,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要務實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強迫度執(zhí)行的鋼性,進步約束力。2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的平安,進一步進步我行防范外來結算風險的手段。3、標準業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少過失杜絕結算事故。4、實在履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門效勞。6、制定出財務人員工作方案,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定合適的崗位,從而進步員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業(yè)務程度。3、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。4、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將員工培訓工作方案上報人事部門,準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業(yè)務進展培訓。5、有方案、有目的地進展崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。銀行工作方案銀行工作方案篇三一、工作方案中的重點仍以客戶為中心,做好結算效勞工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,效勞的好壞直接影響到我行的信譽。1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的效勞要求越來越高,不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種效勞品種,進步我行的競爭才能。3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多理解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)絡,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要務實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強迫度執(zhí)行的鋼性,進步約束力。2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的平安,進一步進步我行防范外來結算風險的手段。3、標準業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少過失杜絕結算事故。4、實在履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質(zhì)量〕和上門效勞。6、制定出財務人員工作方案,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定合適的崗位,從而進步員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業(yè)務程度。3、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。4、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將員工培訓工作方案上報人事部門,準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業(yè)務進展培訓。5、有方案、有目的地進展崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。銀行工作方案銀行工作方案篇四一、適應新形勢和股份制銀行的要求,真正學會在嚴密的風險控制根底上謀求有效開展,絕不能重復以前粗放的開展。經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備,就是為了今后能真正獲得長效開展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風險,而不是試圖去打破體制。所以下半年我們要謀求有效的開展,學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調(diào)控的形勢下,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準了企業(yè),選準時機介入就有營銷時機。營銷上要打破舊的信貸文化,學會抓客戶、抓結算、抓產(chǎn)品營銷,學會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入,而不是簡單的信貸投放。在當前開展的概念下,我們要注意幾個問題:一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理,回收一塊,退出一塊,保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規(guī)模管理,確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批工程上。要講究經(jīng)營策略,要有大局觀,在抓住重點工程的同時,要積極做好營銷儲藏,抓好結算戶和中間業(yè)務。二是加大構造調(diào)整力度,優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時,重點關注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進展合理控制,抓住時機從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、開展沒有潛力的行業(yè)和客戶。四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析^p企業(yè)存款形勢,研究制定出實在可行的措施。希望盡量減少“過路財神”,不要有水分的數(shù)字。五是穩(wěn)固個貸業(yè)務根底管理和風險控制才能,全力壓縮個貸存量不良貸款,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新,在施行“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后,個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來。個貸體制和機制理順后,個人消費貸款、個人住房貸款要可以真正拿到有效的份額。銀行工作方案銀行工作方案篇五根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓效勞、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,效勞的好壞直接影響到我行的信譽。1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的效勞要求越來越高,不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種效勞品種,進步我行的競爭才能。3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)絡,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多理解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。5、繼續(xù)做做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求:1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要務實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強迫度執(zhí)行的鋼性,進步約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質(zhì)量〕和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的平安,進一步進步我行防范外來結算風險的手段。5、標準業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少過失杜絕結算事故。6、實在履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定合適的崗位,從而進步員工的積極性。2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓方案上報人事部門,準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業(yè)務進展培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業(yè)務程度。4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。5、有方案、有目的地進展崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。銀行工作方案銀行工作方案篇六????1????????????????????????????????????????????????????????????????????у????????????????????????????????????????2???????????????????磬????????е?????????????????????????????и??????????е????????????????????ù????????????????????????????bsp????????????????????????????????????·??????????????????????????????????????????????е??????????????3?????????????????????????????????н??????????????????????????????????????у????????д??????????????с?????4?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????5??????????綽???с????????к????????е?????????????????????????????????????1??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????е???????????????????2?????????????????????????????????????????i????????????????з?????????????????ρ?????3???淶???????????????????????????????????????????????????????1??????4????????ж?????????????????顣????5???????????????????????λ???????????????????????(??????п?????λ??????)?????????????6???????????????????????????????????????????????????????????飬?淶?????o????????????ú?????????7????????????????????????????????1????y?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????λ???????????????????????2?????????????????????????λ??????????μ????????????????????????????????????3???????????????????????????????????????????????????4?????????????????????????????????????????????????????2????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????5???м????????????и?λ???????????????????????????????????銀行工作方案銀行工作方案篇七???????????н?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????20xx???????·???????????????????????????????????????????????????????????????е???????????1????????????????????????????????????????????????????????????????????у????????????????????????????????????????2???????????????????磬????????е?????????????????????????????и??????????е????????????????????ù????????????????????????????bsp????????????????????????????????????·??????????????????????????????????????????????е??????????????3?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????4?????????????????????????????????н??????????????????????????????????????у????????д??????????????с?????5????????????綽???с????????к????????е??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????淶????????????????????????1??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????е???????????????????2???????????????????????λ???????????????????????????????п?????λ?????????????????????3??????????????????????????????????????飬?淶?????o????????????ú?????????4?????????????????????????????????????????i????????????????з?????????????????ρ?????5???淶???????????????????????????????????????????????????????1??????6????????ж?????????????????顣????7??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????顣????1????y?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????λ???????????????????????2??????????????????????????????????????????????2???????????????????????????????????????????????????????????????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