信息系統(tǒng)及管理變革課件

信息糸統(tǒng)與答理變革信息糸統(tǒng)與管理變革信息系統(tǒng)與管理決策業(yè)務流程重組供應鏈管理四、客戶關系管理信息系統(tǒng)與管理決策重組全面質量管所價值鏈分析行政管理科學管理感知古典現(xiàn)代后現(xiàn)代學習型組織人際關基于知識企系統(tǒng)結構網(wǎng)條組織數(shù)據(jù)挖掘成略信息組線知識系統(tǒng)紅織信息系統(tǒng)與管理決策組織層次決策類型行層知識層管理控制戰(zhàn)略層應收、應付結構化TPS生產成本電子日歷OAS半結構化項目計劃預算準備DSS生產設備安排非結構化KWS產品設計新產品新市場信息系統(tǒng)與管理決策決策階段信息需求支持系統(tǒng)理解例外報告MIS設計原型模擬DSS,KWS選擇What型的模擬Dss;大模型實施圖形、表格Pc和主機輔助決策信息系統(tǒng)與管理決策現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)管理管理學派傳統(tǒng)管理現(xiàn)代管理信息技術作用技術一理性學派時間/動作的研究科學管理以提高各個工分析群體和整個利用I進行業(yè)務流程重組,尋求人的效率業(yè)務過程快速高效的生產率行政管理復雜的、層次化分析信息流利用信息技術實現(xiàn)工作流軟件,的報告結構使組織中信息處理較多的部門間文檔的有效流動行為學派高層管理自上而在管理支持下,涉及所有組織使用像H時類的信息技計劃下單元和員工的分布式規(guī)劃管理層確定穩(wěn)定組織的勞動力分配員工自己組織項目小組使用網(wǎng)絡實現(xiàn)自組織小組使員工做他們能做且能夠做好領導威脅和激勵員工的工作:建立并積極應用使用網(wǎng)絡維持與下層的關系并網(wǎng)絡;所有員工領導對他們的工作進行監(jiān)督控制開發(fā)精確的微管由項目小組進行控制:使用對理控制系統(tǒng)等群體相互控制;注重總使用∏T實現(xiàn)實時組織控制體結果研究與設計單/革新來自于客戶員工及各個使用電子會議系統(tǒng)及其他技術集中的特定產品革新來產生新想法;有效的群元層次的管理人員件和群決策支持系統(tǒng)敵對和競爭,需競爭但也是潛在的聯(lián)盟或可用使用∏不斷監(jiān)控環(huán)境的變化環(huán)境要很強的邊界資源;需要積極調整,對鼓勵使用非例行化的信息和防御意識成功要有正確理解源以克服組織的偏見認知學派個體管理人員規(guī)范或非規(guī)范將自己的的信息系建立信息系統(tǒng)作為實際的檢感知感知作用統(tǒng)影響群查工具以免信息被有偏見于組織的體的感知的個體和群體過濾掉行為學習型|組織通過例行/通過規(guī)范或非使用諸如數(shù)據(jù)挖掘、多媒體規(guī)范的信Internet等技術進行組組織的程序獲取知識息系統(tǒng)獲織中知識的創(chuàng)造、存儲和取知識發(fā)布基于知資金和物質費核心能力、知利用信息技術形成核心能力識的源是組織識和知識利用信息技術協(xié)調和管組織的基礎工人是關理知識工人的工作以提高鍵資源他們的生產率業(yè)務流程重組業(yè)務流程重組的基本概念2、業(yè)務流程重組案例3、企業(yè)為什么需要業(yè)務流程重組4、業(yè)務流程重組的原則5、信息技術在業(yè)務流程重組中的作用6、業(yè)務流程重組的方法和步驟7、實現(xiàn)效益:變革管