qc七大手法培訓(xùn)課件

解決問題方法:企業(yè)內(nèi)95%的品質(zhì)管理問題,可通過全體人員活用QC

七大手法解決!

--石川馨QC七大手法1.查檢表2.層別法3.柏拉圖4.特性要因圖5.散布圖6.直方圖7.控制圖新QC七大手法1.系統(tǒng)圖法2.PDPC法3.關(guān)聯(lián)圖法

4.親和圖法(KJ法)5.箭頭圖法

6.矩陣圖法7.矩陣數(shù)據(jù)簡易手法1.甘特圖2.流程圖3.統(tǒng)計圖4.雷達(dá)圖5.5W1H,4M法6.愚巧法7.腦力激蕩法QC七大手法:1.查檢表2.層別法3.柏拉圖4.特性要因圖5.散布圖6.直方圖7.控制圖查檢表分為記錄用查檢表和點(diǎn)檢用檢查表：記錄用查檢表—將統(tǒng)計數(shù)據(jù)或調(diào)查內(nèi)容分成幾個項(xiàng)目后表示在一個表或圖上；點(diǎn)檢用查檢表—來排列希望確認(rèn)的項(xiàng)目的表.能預(yù)防事故或錯誤發(fā)生；別名：檢查表、調(diào)查表、分析表功能：對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和粗略分析用途：常用于其它工具的前期統(tǒng)計工作1.查檢表：1）概念:查檢表是以簡單的數(shù)據(jù)制成圖表或表格，必要時記上檢查記號并加以統(tǒng)計整理，作為進(jìn)一步分析或檢查核對用的工具；

1霜.查下檢登表殺：2）制慌作子步搏驟支及維注宋意昨事有項(xiàng):制作步驟注意事項(xiàng)1.明確使用查檢表目的解決問題需要怎樣的數(shù)據(jù)，運(yùn)用查檢表收集數(shù)據(jù)是否有效可行；2.選擇查檢表類型選擇記錄用查檢表或點(diǎn)檢用查檢表；3.制作設(shè)計查檢表明確查檢項(xiàng)目、查檢方式、周期等，查檢表的設(shè)計及記錄方法要簡單，使用∥∥○●△×等符號；4.實(shí)施查檢并記錄1.記錄填寫完整，如部門、記錄人、日期等2.如有異常數(shù)據(jù)立即原因分析并采取相應(yīng)措施；5.資料數(shù)據(jù)解析運(yùn)用直方圖、柏拉圖等對數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析，凸顯問題；1逼.查雄檢后表渣：3）塞案簡例1點(diǎn)紹檢凝用越查多檢希表:目詠的芝：竄為艙了宏防荒止在事證故安，敞確悠保廟安述全耗而摩使薪用塌設(shè)默備呆檢被查診表委，蒙是胸設(shè)按備福保饑養(yǎng)翁的叉基已礎(chǔ)檢查項(xiàng)目標(biāo)

準(zhǔn)1234567891011121331壓力5.5～7KG/CM油溫T≤90°C油位油鏡中線儲氣罐壓力5.5～7KG/CM干燥溫度T≤50°C散熱器通風(fēng)流暢、風(fēng)扇正常自動排水自動正常排污無污水注：正?！鳟惓！諌簷C(jī)運(yùn)行檢查表檢查人異常處理...該寬檢渣查崇表乎存參在確哪寇些云問胸題追？1逢.無穿記島錄區(qū)填浸寫大部糊門高、唯日敞期念等膜欄責(zé)位鍋；2賀.壓雜力糾單洗位書錯磚誤隱；3殘.檢且查揭項(xiàng)夸目鞭標(biāo)批準(zhǔn)營不壺明蝦確紹，旺如專自仔動列正錄常英；4臺…1盾.查喜檢畫表績：3）寧案騾例2記斷錄籍用須查燦檢賞表:目切的時：調(diào)累查伏缺產(chǎn)陷飯／改不銹良牙在蘿產(chǎn)槍品湊／闖工唱程鴨的勸何禮處喇發(fā)襪生蓬時天使丘用砍；將晨產(chǎn)閱品鞠圖穴形場或利工籮程篇流績程驅(qū)預(yù)賭先惱劃轉(zhuǎn)在盾檢覺查鋤表請中辭，康當(dāng)眨發(fā)蔥生篩缺慶陷亮?xí)r咸及父時奪在詳圖燭中永的頂相絨應(yīng)位穿置愈記糞錄港，俱一軋眼攤就剃可?？聪С霭旰涡跷煌胫脴惆l(fā)最生雨何支種爹缺餅陷蝕及座數(shù)爛量革；○印括刷●付污勞染△現(xiàn)損敘傷×開犯膠符勒號調(diào)逐查陵內(nèi)萬容調(diào)銀查漢袋執(zhí)裝嗓飲通料任外逝觀促損招傷調(diào)帆查厲時須間調(diào)鍋查論數(shù)罵量調(diào)仍查圖方的法檢粗查融者確皮認(rèn)●○×△××××○○○○○○○●●●●●△△△△△合慶計振：○2沃0●芒2面6△聰1密5×寶3說祖明劉事堂項(xiàng)蹦：1敘.查間檢欄表淘：3）案適例3記泰錄秧用正查珍檢段表:練企習(xí)問花題1：裙請腰制長作息一愿個參出裳門巖確廁認(rèn)術(shù)事令項(xiàng)換檢討查汽單域。內(nèi)容周一周二周三周四周五服飾：頭發(fā)√√襯衣√√領(lǐng)帶√√皮鞋√√攜帶：錢包√√手機(jī)√√手表√√筆記本√√公文包√√上天晚上看的資料√√-9-問覺題2：A、B兩脫個努生烘產(chǎn)粗線驕，鍋分探別蹲有3臺構(gòu)設(shè)飄備乓，包生卸產(chǎn)尸主志管嚇希僅望拼了肝解監(jiān)每鐵日招的納設(shè)豈備禾故削障吃停魄機(jī)饅時支間恥，藝每距周號報佩告1回跑，端請仔設(shè)殼計填調(diào)都查紋表練泄習(xí)QC七大手法:1.查檢表2.層別法3.柏拉圖4.特性要因圖5.散布圖6.直方圖7.控制圖2詠.層彩別凡法底：試陰題:蘋裁果獅卡子老蜜虎香北蕉asmboe葡幕萄阿蜘姨大蛾象伯陪伯奶心奶請振問:1石.水燭果池幾訊個？皂動壞物善幾溪只紛？格人譯幾位位送？奧字假母混幾許個曾？梨朵子2算.綠再色域字六幾罰個著？鎖紅伶色辦字絮幾徒個揭？馳黑邀色臘字竄幾楊個友？掠藍(lán)毅色響字可幾累個粱？這建就惹是娛層雄別葵！庸！2柱.層陣別海法搬：1）呀概常念:將具得澤到危的隊(duì)數(shù)威據(jù)酒資歡料精和魯調(diào)蹈查狹對護(hù)象霜，面以海設(shè)柏備茄別待、貿(mào)人唐員慕別痕、熄產(chǎn)己品矛別頸、圣方降法俱別進(jìn)承行亭分藝類，步通鈴過搖對香比餐、解分紋析升，烤發(fā)悅現(xiàn)瀉問庫題午所覆在弱；2）仍制已作副步?jīng)Q驟鵲及扯注威意秘事傾項(xiàng):制作步驟注意事項(xiàng)1.明確需要解決的問題明確解決問題需要數(shù)據(jù)類型，如客戶抱怨數(shù)、不良率等；2.決定層別的項(xiàng)目按照班別、日期別、產(chǎn)品別分類；3.數(shù)據(jù)資料收集在數(shù)據(jù)收集之前必須層別，層別的方向盡可能多；4.數(shù)據(jù)分析運(yùn)用直方圖、柏拉圖等對數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析2倆.層百別唐法仆：3）胃案兼例:QC七大手法:1.查檢表2.層別法3.柏拉圖4.特性要因圖5.散布圖6.直方圖7.控制圖1）牙概識念:定宣義：別局名P剃a乒r患e文t石o圖酸、祝排選列摩圖仿；根防據(jù)禮收索集廉的震數(shù)女據(jù)咽，嘉以鬧不符良投原請因脅、忠不汗良悟金棚額荷、梳不喪良童狀繼況遺發(fā)蛙生現(xiàn)棕象凡，慈系佛統(tǒng)絕加屯以話層炒別魯分損類芒，正計拉算央出疫個橋項(xiàng)我目擠的疫數(shù)掠量售及眾累黎計所倒占風(fēng)比秧例橡，擦按棋照袖大夫小降順器序擔(dān)排宏列提，補(bǔ)制伴作鐘成東累對計步值遼的介圖巖形造；用何途：糠常綠用弦于掙不非合踐格地品訂數(shù)土或強(qiáng)缺趨陷粗?jǐn)?shù)觀的股分雕類分傾析橡，鋸找望到重冷點(diǎn)問禽題；3駕.柏相拉抗圖：由奴來：意撿大符利經(jīng)頁濟(jì)等學(xué)儉者P憤A符R料E傾T額O分夜析庸其挨國悶家尺經(jīng)豪濟(jì)結(jié)結(jié)油構(gòu),發(fā)住現(xiàn)國友民黃經(jīng)導(dǎo)濟(jì)大笨部分查集危中足于請少漏數(shù)巧人底。美炭國質(zhì)席量拜專卵家伐朱炊蘭尤博伏士貫將食其唇應(yīng)喪用鈔到旱品安管賓上,創(chuàng)平出了“V醒i升t姨a阿l主F站e牲w臂,丹T眼r標(biāo)i坊v目i演a亂l稀M挑a直n賽y”(重吳要扒的略少視數(shù),瑣秒細(xì)屬的釋多栽數(shù))的師名跪詞,稱劉為“吧柏陪拉消圖茄原方理蔬”,也領(lǐng)就磚是遞常阻說勢的8界0濕:憐2除0原宴理奏。2）粱結(jié)亂構(gòu)丈特礦點(diǎn)縣及拴作棄用:3暑.柏外拉普圖：橫病坐搬標(biāo)：框需左要宴對吃比殊的菊項(xiàng)輕目弓列藏入凳橫程坐遇標(biāo)鬼；左戒縱握坐耕標(biāo)：夾一室般灑為徒不斥良細(xì)數(shù)墨、叉金區(qū)額消等右開縱丹坐城標(biāo)：蚊一錦般六為勻百舞分搶比更；柏千拉喚圖富作攔用丙：作浸為土降逐低度不華良筆的鴨依婦據(jù)威；決突定猛改烤善潛的粉目奔標(biāo)購；確慕認(rèn)榴改幫善銹的拐效窯果沖；發(fā)震掘搬現(xiàn)冊場汁重兵要混問吉題屢點(diǎn)暑；用串于播整澡理禮報鞠告筆或均記販錄局；可牙作革不碧同再條匪件嫩的想評州價終；確偷認(rèn)鐘或挑調(diào)魄整幕魚協(xié)骨驅(qū)圖他；3）扒制難作喂步參驟:3混.柏激拉將圖：4魄.圖挺表巾畫鮮上暖縱框軸滅及腐橫詳軸縱轎軸:左墊側(cè)=不汗良視率礙、漂不義良惱數(shù)轎或勾損庸失陸金隔額右表側(cè)=累德計眾影緩響也度橫睡軸:項(xiàng)每目(橫桶軸躬不肉宜車長彼過驚縱圣軸,約2形:旋3否強(qiáng)則移應(yīng)冠調(diào)魚整康等鬧分)5燙.將港所掩占為的史比淡例償用千曲掛線耗表爬示6例.記烈下懶資贈料笑及千圖之的膨條堡件項(xiàng)嗓目常別失以托顏扎色掌區(qū)依別,基昌準(zhǔn)倉及肌刻懷度忙要婦相載同1回.確肆定米數(shù)鑒據(jù)乎的斑分贊類艦項(xiàng)丘目結(jié)餅果殿分柱類:不晶良豬項(xiàng)乞目,場錦所,工菌站原踏因倉分扯類:材碼料,機(jī)牛械,設(shè)耀備,作哄業(yè)學(xué)者2可.決俘定翠數(shù)難據(jù)沖收鉗集裙期耀限,搜脈集辮資昆料依衡期禍間,發(fā)移生坑順嗎序,項(xiàng)土目,次為數(shù)混記嫁入怒分寶析燦表3畢.按喝項(xiàng)元目盡別礙統(tǒng)峽計劫數(shù)如據(jù)不寇良承率%唇=不變良儀數(shù)/總駱檢隊(duì)查制數(shù)×破1龜0臨0影血響壯度%昆=不朝良動數(shù)/總異不否良白數(shù)×泄1撓0襪0A羊.項(xiàng)血目傷依朵據(jù)逼數(shù)裕據(jù)轟大爽小賤順遷序竄排務(wù)列,不營要弊超畝過6項(xiàng)鼓；B哀.求孕累標(biāo)計業(yè)不懲良譯率雕及隨累味計飯影豈響字度扁；C割.其剖他宣項(xiàng)是若紡太支大合或廳太束高癢時蠶必氣須說再概檢之討洲；4）警案晨例1奮:3脂.柏窗拉醒圖：

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合計228100%100%4）取案籃例2絞:3沙.柏停拉炊圖：有枕一勿位慘制榨造壟經(jīng)奮理吸想條把庭主叫要杏的卷精蟲力騎放嘩在馬工夫作恥指咳導(dǎo)協(xié)和免改則善具活覺動冷上迅，方但嫩他訂整越天嗓忙幼得蠶不振可召開撿交怒，幅沒巴有廢時溝間血去速實(shí)帝施慌他旁的慎計穿劃旋。謹(jǐn)為終此裝他保下罪決飛心宇對梢一扯個疲月年的災(zāi)時約間投利懼用紀(jì)作對了溫統(tǒng)撿計煙，福請面幫均他親分四析遍一必下統(tǒng)，曾這輔位席經(jīng)完理獨(dú)的巡壽主歲要槍精方力俱都掏用除在賺了嗓什奔么似方群面寫？工作內(nèi)容工作指導(dǎo)改善活動生產(chǎn)規(guī)劃催料會議不合格處理其他時數(shù)514085153438919某方車欺間佳目騰前單正諒檢即查擦一光批件產(chǎn)欄品怨的西質(zhì)彈量漏狀優(yōu)況嗽。Q棗C小名組殊決銹定丸對餡問眼題揭的尚類萄型魄作下研趁究練分黑析弱。饒小籃組廉構(gòu)挑建鬧了洽以遇下炕表線格不以紹記售錄相數(shù)斤據(jù)巖:X脖:數(shù)彼量貫不遼符O班:破址裂C納:裂賽縫#抄:尺溪寸布不勝良F列:外課觀兔不息良以職下災(zāi)是扁數(shù)帶據(jù)捏收淚集扣結(jié)飲果眾:練等習(xí)3這.柏樓拉狠圖：QC七大手法:1.查檢表2.層別法3.柏拉圖4.特性要因圖5.散布圖6.直方圖7.控制圖4帶.特汽性形要匙因共圖非：1）帶概匠念:定升義：損特叼性卻要撐因巴圖丈又屬叫院：方石瞞川踐圖嚴(yán)、臨魚娘骨赤圖急、帆因耍果先圖踩；問騰題獨(dú)的東特浪性淚受東到滾一錢些煎要鵲因蠟的富影嶺響初時,將扶這吧些餐要挑因財加斑以思整款理,成瞎為圣有腿相虛互魄關(guān)序系云而包且沫有痰條魯理假的召圖婚形,這親個敲圖粘形淋稱肌為汽特辱性辣要衫因芬圖.由蕉于坑形群狀線就耳像炒魚隆的葬骨傷頭,所盈以愚又寬叫受做環(huán)魚木骨凍圖.攻(傾F鉛i狂s菠h犧-乖b掏o趨n棗e飼)用傘途趴：魚播骨喚圖摩是煮一騾個或非胞定碗量岡的圣工哀具哀，研它丸可問以相幫摸助暗我畝們厲找憤出棟引濾起醒問狼題如潛壞在為的蚊根評本悶原寨因王，司確飯認(rèn)排和做解雁釋智某孔項(xiàng)準(zhǔn)結(jié)撇果吉或兵問馳題砌，躍判耍斷洽有悶關(guān)郵結(jié)受果雖或義問繡題香的堂原翻因塵，液確過定枯過谷程粘中尊發(fā)哲生順變尚化章的俗原旋因擊；確重定瘋問貴題(質(zhì)圾量)特旋性確候認(rèn)腳骨襲架(母燈線)原刷因刑型:特綁性抄在幻玉右,母待線額由趣左感至身右扔劃紡上斃粗在線古代裹表查制傷程對陪策雜型:特?fù)u性到在但左,母蜂線意由顯右?guī)熤恋笪謩潣s上帆粗鼓線嬸代束表呢對次策三.說出明量各怒原癥因羊的喬形炭成吊及敢分衫類原威因項(xiàng)分齊類:童4豈M紀(jì)(人分、蜘機(jī)隊(duì)、掃材傾料灘、搜方烤法)婆1發(fā)E掉(環(huán)裙境)、委其歌他四.原療因爆分模析母武線傾可節(jié)分估出冬子缸枝6娃0耗°改,子江枝頭可合分榨出過小皺枝4蘇5租°五.圈窮出淘最德重駱要陷的殊原暑因以止紅毯圈姑圈娃出4～6項(xiàng)雄重五要啄原學(xué)因六.記污載杠所錄根池?fù)?jù)圾的臭條口件膊及劍解膚決充問系題唉之怒原狐因韻順啦序4喜.特梢性船要斜因鞏圖振：2）第制棒作尤步連驟:原覆因型-魚鑰頭壁向賓右對熄策沉型-魚州頭運(yùn)向散左為陷什飾么斬飯須菜頸不鵝好幼吃耀？怎唱樣絡(luò)使押飯叉菜呀好溉吃縱？3）移案溪例:為何飯不好吃？人材料方法鍋?zhàn)咏?jīng)驗(yàn)不足女30天已婚男不懂水質(zhì)礦泉井水自來水再來米上期米不對東北米糯米當(dāng)期時間5：1水米比例不對1：1中火火候不對大火木炭燃料不好蒸汽壓力鍋瓦斯鍋三洋國際電鍋不佳生鍋大同針贊對觸餐囑廳欲飯航不院好礦吃膊問文題留，鑰現(xiàn)失場體練耕習(xí)指魚秀骨倒圖求制胳作陰；4莫.特肉性蠶要柳因飼圖橡：QC七大手法:1.查檢表2.層別法3.柏拉圖4.特性要因圖5.散布圖6.直方圖7.控制圖別花名搞：拌散膠點(diǎn)賀圖貿(mào)、救相纏關(guān)坑圖功鼠能貓：甚分目析從對愧應(yīng)詳變?nèi)恿抗髦铋g黑的遍相殊關(guān)猴關(guān)竭系相漠關(guān)訊關(guān)貫系浩分左類遺：悟正撿相鉗關(guān)賠、虛負(fù)賓相美關(guān)殊、膠不大相識關(guān)為召了吼掌致握兩悶種碗特菠性著之偶間毫的表關(guān)南系，萍應(yīng)猜用副橫嗓縱鞏軸技上蜜的桃兩侮種莊數(shù)驚據(jù)很在資對工應(yīng)諒的料點(diǎn)叨上談表陳示品數(shù)翻據(jù)兔所謙形閃成絞的減圖皺形株即中是戶散辣點(diǎn)咽圖胸。將可翅通畢過瓣這短種緊圖差形版了零解梨兩燒個傭變州量塊之抱間緊的笛關(guān)喘系牽的禿整固體統(tǒng)輪阻廓鋸；通博過倉對喚應(yīng)爭的芝兩凍種我數(shù)植據(jù)禁的湖分印布鋪狀法態(tài)廚，肆掌術(shù)握怪相育應(yīng)遭數(shù)針據(jù)鴿見且有悼無天相餃互涌關(guān)匪系資，娃在蘋有捧相效互關(guān)墻系敗時，概為罩了奏將被某鹿些排特樓性稅值污方寧于秘規(guī)撕格羞范揚(yáng)圍身內(nèi)拔調(diào)央查好以彎何嚷值卸來輛調(diào)摧整滿要惕因翻時膽使嘴用告此抬圖5臣.散勢布摩圖茂：制慮作頑方姨法N訂O真.順俘序坊內(nèi)冒容124記蠢錄演數(shù)這據(jù)斧的帝時征間用、艇記邪錄遷者隨、目訓(xùn)的圈的駐項(xiàng)商目3作羊成草數(shù)灰據(jù)縮慧表魔格收襯集3纏0對膊以悅上裁數(shù)慚據(jù)做穴出材圖劈燕形刑坐鵝標(biāo)酸軸給跪數(shù)鬼據(jù)股打頭點(diǎn)住，覆數(shù)裕據(jù)蝴重可合荷時斜用表脂示加塊磺閣時湖間搏（X）蒸與茅橡規(guī)膠盞延嘗伸桑率崖（Y）加趴磺甚時先間扣（X）艇與漏橡剩膠毒延蓋伸麻率誕（Y）樣核品歇序莫號延伸率（%）（歇℃霧）7貪07晝58明09抽08鎮(zhèn)07勵0反鍵映腎溫途度。。。。。。。。。。。。。5醫(yī).散艇布揭圖遍：散押點(diǎn)員圖畜觀筆察隊(duì)方榴法公（隨簡肺易扎判晴斷狠法增）區(qū)種分選點(diǎn)詢的垂分抖布次狀傳態(tài)棵備換注（a）躍當(dāng)X增貧加Y也床有禁增像加再的滲趨嗓勢,這騙就軟是溫正霞相檔關(guān)（b）躺當(dāng)X增慣加,但Y有俱明悼顯找減幣少別的歉傾瓣向.這維叫迷負(fù)請相臉關(guān)對X快碎速潛管扇理仗可變以杠管肌理Y（c）杜當(dāng)X增婦加Y也微增陳加,但型增片加隆的拋趨紙勢不卻明演顯.這夜就易是戚正筆弱哥相燭關(guān)（d）條當(dāng)X增廊加忙而Y出長現(xiàn)兆減潔少戶的姿趨務(wù)勢,但裁趨捉勢邊不勾明畫顯,這舍叫步負(fù)立弱片相稼關(guān)有稠必戰(zhàn)要俗找城出歇除X以染外哄的軋要們因央進(jìn)服行市管登理正蹈相胞關(guān).正憐弱享相沸關(guān)不擋相特關(guān)負(fù)說弱僻相鞠關(guān).負(fù)臉相半關(guān).XY。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。XY。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（e）弊當(dāng)X與Y沒謀有書任染何替關(guān)頁系,這叫冠不禽相衛(wèi)關(guān).找紐奉出仙非X要翅因士進(jìn)續(xù)行蹈管惠理（a）（b）XY。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。XY。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（c）（d）Y.....................................................相親關(guān)蘭性蓄判你斷5疫.散某布索圖功：注刪意茄事練項(xiàng)散言點(diǎn)普圖益觀載察外注晝意中事受項(xiàng)1澇.有嘉無顆異興常漢點(diǎn)袖？一雹般豈出亮現(xiàn)巴這推種包情吧況大有徐測甚定因的神錯粱誤擾或償作嘗業(yè)地條液件饅的緊變鵲更閃原稈因次或柱混袖入雀不侄良舒品調(diào)等2鍵.是呆否籮需羊要恒分袖層圣？從鈔整鉛體惱看尖時品不霜相尚關(guān),可策分因?qū)幼婧筚嵱醒梢鼓芙橄辔ｊP(guān).反銅過頓來符分窄類害看穗時不鉛相查關(guān),整見體奮看群時又可相填關(guān).所繡以齊畫搞散名點(diǎn)焦圖蒸時,最魂好競把劃點(diǎn)癥分鴿成砍幾運(yùn)種事樣澡子懲或果幾刷種插顏畝色.3孟.是臺否商偽撫關(guān)奔聯(lián)稍？從蔬技燦術(shù)芒上提認(rèn)典為點(diǎn)是間不河相攤關(guān),可什從鋤散伴點(diǎn)役圖嗎時確，關(guān)間嚴(yán)或糠出遵現(xiàn)魂有歇相爛關(guān)如的鏟狀漁態(tài)5累.散隱布躲圖洲：QC七大手法:1.查檢表2.層別法3.柏拉圖4.特性要因圖5.散布圖6.直方圖7.控制圖用于分宰析農(nóng)和懂掌酷握數(shù)竹據(jù)的分灶布雜狀療況，毫以襖便即推斷特蒼性總塵體拆分頃布秘狀蠻態(tài)的舒一種杰統(tǒng)泳計方進(jìn)法勒。術(shù)塘語：組吧：曲直尿方布圖然的鑄每傾一徹個訊柱死子慮叫柄做業(yè)組組良距軋：錯顯楊示六柱忘子懼的狼寬揭度邊墾界臺值:柱堡子腐與觀柱擔(dān)子疾接躍觸供處銀的登數(shù)復(fù)值.一賓個矮組府有2個敘與若兩遷側(cè)資接伶觸膚的矛邊宮界敏值中姐心次值:每搏個渣組描的淚中股心緞值頻凱數(shù):從別屬霉于讀每斥個漏階撒的到數(shù)佳值童的繼個蹈數(shù)6祝.直碑方幟圖鏟：1）厘概呈念:6抖.直督方側(cè)圖狹：一.搜柄集暈數(shù)蕉據(jù)浸并隊(duì)記文錄磚于六紙清上二.找污出匯最醉大舟值(郊L形)及搞最礦小睡值(酸S然)播,并座計凡算抵全和距(秤R良=自L舊-屋S侍)三.定蜻組螞數(shù):設(shè)K慶=屠1養(yǎng)+厭3景.則2欲3鳥1搏g澡n柄(善n炮=樣掘本愛數(shù))，聰分租組跡可宰參妖照損下專表:四.定光組凳距:析H犬=弄R附/穴K五.決呆定尿各坐組黃之竹上斯下敲組鋸界最趁小田一嗓組傲下筍組恨界=最讓小獲值腐－(測蔥定門值憂最糕小腐位嶼數(shù)/犯2贈)最艱小味一況組職上商組蹤蝶界=最熊小慘一吳組著下賣組沸界+組乏距第嚷二借組饒下?lián)窠M傘界=最揪小舍一躲組嬌上悲組瞞界第多二闊組懷上犧組拴界=第潛二匆組尾下趕組陸界+組輝距依哨此宗類齊推六.計最算斜組然中脂點(diǎn),各棵組界組福中趟點(diǎn)=醫(yī)(各抱組倡上申組養(yǎng)界+下衫組栽界)炭/泰2；七.作溉次潮數(shù)馬分粱配血表(可絲式以肢采妹點(diǎn)質(zhì)檢錫符筍號)；八.劃效上夏下湊線宏制忌作脂直風(fēng)方始圖(橫才軸死為呼組消距,縱省軸棗為票計腫量慚數(shù)卻據(jù))；2）矮制借作朋步達(dá)驟:6用.直產(chǎn)方傳圖撲：確攀定苦基鞠本寄內(nèi)講容劫：N告=趴5貸0組吳數(shù)尸：K葡=也7（鐘參底考抗經(jīng)作驗(yàn)討數(shù)確值構(gòu)）最探大金值L缺=碧3漸2院0最邀小曠值S鑼=若3雷0第2全犧距R光=中3蕩2悶0茫-炕3哀0傘2井=轟1支8計餓算鼠組冤距H余H夕=找R易/挽K靠1滾8庸÷虹7串=桂2刻.帳5取H為3（酬為香測油定像值獸最獅小茂單北位芽的洪整盜數(shù)緞倍州）例捷：未某罐愧頭拿廠振生忙產(chǎn)廁罐露頭鄰，監(jiān)罐烘頭胳容皂量茶規(guī)鄉(xiāng)豐格鑼為3扒1蘭0床±泥8南g，枝今抽雨驗(yàn)5概0罐惕數(shù)思據(jù)刻如摩下迅：6錯.直百方者圖頸：第豈一醒組闖下勢限廳值=歉S艙-測牙定巧值幕最妥小談位掩數(shù)/走2楚=犬3炒0筒2羽-薯0傲.詳5叨=所3替0租1忠.譜5第想一像組草上吼限慮值=第橋一致組蟲下失限日值+組疊距計怨算逮各棕組儀中梳心靜值=（照上同組栗界+下濱組薯界毯）/閣2作罪次資數(shù)鬼分課配榆表恰論好刃落室在追區(qū)守間屬邊嶼界趕上倘的宣觀戲測衛(wèi)值嬌將遷歸革入裳右其側(cè)良區(qū)混間云（責(zé)如溜果麗是必最侮后醬一資個傍區(qū)靠間畝，酸則械歸絮入科左毫側(cè)侍區(qū)沃間械）史。6啟.直棍方淺圖厚：作啞直肝方娛圖M投i愚n灶i鏡t矩a棵b中2蒙01洞51雁05SL=130Sμ=160120.5124.5128.5132.5136.5140.5144.5148.5過程波動小過程波動大與要求相比偏高與要求相比偏低正常規(guī)范3）直中方棕圖示腎例6份.直咐方泥圖預(yù)：6劃.直階方制圖憐：直蝕方堪圖栗的海形擇態(tài)幻玉與停觀莫察潮方道法6叛.直待方狠圖漁：6數(shù).直抹方仗圖池：直方圖的作用1）數(shù)據(jù)多時可以很容易的知道數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)，并可通過圖形了解分布的形狀2）可以知道數(shù)據(jù)以什么值為中心，以及數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)3）可以調(diào)查分布的統(tǒng)計狀態(tài)如何直方圖的用途1）解析工程找出改善點(diǎn)2）依據(jù)工程與標(biāo)準(zhǔn)的比較掌握工程能力3）以時間進(jìn)行記錄并對工程進(jìn)行管理4）收集大量的數(shù)據(jù)并做報告QC七大手法:1.查檢表2.層別法3.柏拉圖4.特性要因圖5.散布圖6.直方圖7.控制圖7兔.控燃制通圖鈴：100%檢查能否保證在顧客方不發(fā)生不良？100%檢查,重新100%檢查,再一次100%檢查能否保證在顧客方不發(fā)生不良？檢查為主的品質(zhì)管理能否減少顧客不滿和不良率而達(dá)到目標(biāo)？Input工藝Output產(chǎn)品檢查/測定比較/評價判斷調(diào)查/分析處理/措施是否處于管理狀態(tài)什么是SPC？SPC(StatisticalProcessControl)

統(tǒng)計過程控制（統(tǒng)計工程管理）為了貫徹預(yù)防原則，應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對過程中的各個階段進(jìn)行評估和監(jiān)察，從而保證產(chǎn)品與服務(wù)滿足要求的均勻性。7黨.控嶼制孩圖煎：控租制險圖殊是S駐P唇C的引輸忌出控婦制廈圖敬中礎(chǔ)有玩：中勉心包線夜（C熄L，C驚e圾n蜻t擁r銹a裕l泄L僅i戚n桶e）上啄控落制甲限晨（U呈C銳L，U驅(qū)p踩p饞e器r李C霞o(jì)友n糟t虹r狡o楊l程L蒙i映m賭i抵t）下茄控添制鳥限垃（L俘C疏L，L閃o秘w度e鐮r利C悠o淚n胃t物r娃o波l棒L碧i型m蹤蝶i蠶t）并罵有徒按尊時炎間茂抽城取藍(lán)的里樣俗本序統(tǒng)賴計棟量駐數(shù)噸值央的余描恨點(diǎn)股序規(guī)列●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●中心線

CL管理下限

LCL管理上限

UCL平均值±3σInControlStateUCLLCL偶然原因變異異常原因變異異常原因變異C些L窗=春C羽LU值C鬼L=沖C屬L卸+隙3σL振C能L=鄉(xiāng)豐C縮慧L端-嚼3盜σ7后.控勺制鞭圖糊：一.數(shù)衫據(jù):根梢據(jù)虎測癢量瘋所催得濟(jì)到歪的嫂數(shù)艇據(jù)摧和麗資肯料江等漢事臺實(shí);數(shù)搶據(jù)=事嗽實(shí)二.數(shù)驅(qū)據(jù)漆分旋類:1.定筍性數(shù)用據(jù):以框人具的僅感惡覺涌判愁斷善出桐來兼的瓣數(shù)醬據(jù),例廢如:水良果掠的妻香辦甜弟、換穿熱衣爆指壓數(shù)寶、溫酒庫的度香篇醇蒸等宏；2.定重量壓數(shù)拴據(jù):A計恢量邁值:可肅以腹量貨測乖得珍到犯的最數(shù)較據(jù)虹，晃如長錦度蜻、基時頭間詠、貸重雕量等B計秒數(shù)絲式值:使繩用言點(diǎn)送數(shù)皇計吼算熱而辛得瞎到煌的旬?dāng)?shù)歸據(jù)判，謙如缺賊點(diǎn)數(shù)、良品數(shù)爹、別人逢數(shù)等三.運(yùn)狀用衛(wèi)數(shù)篇據(jù)置注磁意文事德項(xiàng):1拆.收越集貨正嶄確橡可哈用惠的末數(shù)術(shù)據(jù)僻，場避波免丈個待人尸主屯觀總的弓判孔斷;2.問拿題情發(fā)江生裂描制述義要諸有殲數(shù)源據(jù)鑼作鴨為麥依談?chuàng)福?寄.數(shù)搜據(jù)猶的珠整醉理堆與喚運(yùn)繪用閑，觀問郊題泊點(diǎn)贏改慮善雪前判后應(yīng)描祝述和一亂致喬；基溉本慈概餐念7鋤.控鍵制秤圖推：數(shù)沉據(jù)傭類鍬型1234564321離散型形態(tài)連續(xù)型形態(tài)計閘量別型痛數(shù)過據(jù)數(shù)報據(jù)(眉D聰a促t麗a蠅)計凳數(shù)嘴型賣數(shù)砌據(jù)量寄的殊測紀(jì)定葛值該的退連歉續(xù)凈性錯形覆態(tài)使濫用設(shè)測斧定邪工掀具(重幸量威計,溫顛度血計藍(lán)等)溫抬度,長橫度,重喊量,液賓壓,物棟性納值究等做他質(zhì)際的免判陣斷呢，價表是示售個異數(shù)仆值穗的修非歸連恒續(xù)畫性(離詳散番性)形填態(tài)檢暮查(厭Y讓e推s背/舉N瓣o辨,合番格/不牧合炎格禁等)良塌品懲數(shù),不鉤良揪品散數(shù),缺饒陷府?dāng)?shù),錯好誤粥數(shù)逐等7弓.控東制點(diǎn)圖巷：“n”=10~25控制圖的選定資料性質(zhì)不良數(shù)或缺陷數(shù)單位大小是否一定“n”是否一定樣本大小n≧2中心值是平均值還是中位值“n”是否較大“u”圖“c”圖“np”圖“p”圖X-Rm圖X-R圖X-R圖X-s圖計數(shù)值計量值“n”=1n≧2中位數(shù)平均值“n”=2~5缺陷數(shù)不良數(shù)不一定一定一定不一定常湊規(guī)控趟制傍圖圾的罪選噸擇7腳.控老制市圖喚：~兩優(yōu)類獅控碰制鞭圖—計蛙量蘿型類笛別名逗稱符南號特鮮點(diǎn)適免用餓場雅合中判心宵線控道制攔界殘限眉線計量值控制圖平譜均率值—極脂差續(xù)控堅(jiān)制校圖X—RX智—媽R~X論—末R劉M中摩位譜數(shù)—極備差貫控渾制洞圖單辮值—移仇動鴉差控號制叮圖平競均竭值—標(biāo)無準(zhǔn)次偏猛差控嫌制蒼圖X—S最蓬常恭用組，男判恐?jǐn)嗑肮づ残蚴翘鄯袼艺瞥Ｃ@的兔效壇果澡好旦，但餐計販算容工封作蜂量愧大適化用毛于頓產(chǎn)售品賣批競量媽較懸大流的血工轎序=RX－X~－R－XR械M－－XS－－－計師算佩簡做便器，異但身效沿果矛較離差適束用禁于膏產(chǎn)銳品挺批毯量望較卡大浩的砌工隨序簡案便棗省涂事融，粱及寸時挪判罰斷召工你序胡狀膛態(tài)妨。濫但府不趟易通發(fā)偏現(xiàn)絮分撈布欲中例心運(yùn)的犯變慕化因窮各而種柔原巴因礙每臣次祝只戲能陰收瓜集定一竄個累數(shù)魯據(jù)賓或希蚊望括盡駐快螺發(fā)扭現(xiàn)棋并印消紙除春異季常麗因印素D膝4尾R－X~－X譜+唉2至.薪6陸5芹9R胖M－－=X+A2R－D陸3透R－U宣C迷L弱==X-A2R－L京C能L花=U墓C影L洋=L助C輩L堤=U名C莫L叉=L慢C袍L笛=U京C春L經(jīng)=L義C椅L暴=U蠻C編L頭=L貿(mào)C忙L橋=U老C海L敲=柱3坑.氏2杜6女7L鏟C跳L不伯考答慮U鐮C碗L虧=L申C怠L織=U缺C倦L元=L呈C版L絨=X~－+M3A2－R-M3A2－RD輛4媽R－－D灘3昂RR升M－X潔+宴2紐奉.村6賺5期9R肢M－－=X+3S－=X-3S－正態(tài)分布7之.控做制特圖華：一墊張旗圖反可籌同付時株控虹制區(qū)均升值崖和搞方演差腿，襪計諒算群簡皺單奔，哨使終用侍方搶便N預(yù)>訪=濤1赴0類劉別名荷稱符印號特名點(diǎn)適暖用澡場請合中健心屋線控匠制隱界圍限獻(xiàn)線記數(shù)值控制圖不眾合狼格餃品右數(shù)控亭制峽圖缺楊陷厚數(shù)控挑制辨圖單械位鳥缺遮陷位數(shù)控屢制榴圖較史常淚用泳，康計道算臨簡挺便操臂作雕工娘人透易掃于洞理夸解樣褲本壞容優(yōu)量煌相班等P碼N－計潤算吩量掘大掃，裙控寺制榮線冠凹損凸湖不叮平簡瘦便吊省荷事籮，迎及拿時累判獄斷悶工譯序浸狀料態(tài)縱。久但目不購易勉發(fā)砍現(xiàn)譯分產(chǎn)布苗中歡心費(fèi)的捎變胖化U毫C斃L久=L恰C逮L秒=不票合眾格紹品直率控喘制戴圖P低NPCU樣蹈本挎容啄量跟不股等計送算美量討大皇，采控匙制狂線摩凹派凸塞不嚇平樣躬本逃容請量稍相豪等樣爭本融容呆量債不統(tǒng)等P預(yù)+熄3－P禮N（1貢-抬P）－P筋-鼓3P中N（1疲-寸P）－－P－U－C－U辰C限L媽=L鞠C收L漂=P松+歲3－P（1尺-快P）－P柳-慨3P（1障-席P）－－NNU比C恐L瞧=L志C閣L抽=U平+蝦3－U－U系-濕3－NU－NU他C倆L忌=L處C旨L看=C潤+懂3－C－C浴-鬧3－C－二項(xiàng)分布泊松分布－－－－兩威類乘控員制搭圖—計赴數(shù)敲型7夢.控圣制脊圖窯：7遲.控豬制家圖旁：X窄b鍋a喂r貼-瓣R管途控邪圖7疑.控繞制畢圖周：X向b摸a什r腔-崗S管申控慎圖7本.控唇制雹圖跡：X數(shù)-恒M乳R管廟控謎圖7舉.控?zé)剖鈭D版：C管忙控童圖7棄.控葉制妨圖斯：目篇前億針旦對量計儲量混型喊數(shù)垮據(jù)間國杰際青通膜用五的秤判聯(lián)異斃準(zhǔn)滿則田有液以辮下日八側(cè)種一文點(diǎn)孝落識在A區(qū)毫以長外案；連嗓續(xù)9點(diǎn)畏落悠在始中課心子線粒的判同肝側(cè)霞；連恒續(xù)6點(diǎn)校遞塞增鋸或貼遞夠減指；連犁續(xù)1羽4點(diǎn)昆中球相丈鄰臥點(diǎn)攪上借下杏交匆替遼；連駝續(xù)3點(diǎn)叫中濾有2點(diǎn)冬落劫在催中吹心湯線最同襪側(cè)尋的B區(qū)臟以訂外繼；連擔(dān)續(xù)5點(diǎn)肺中園有4點(diǎn)昆落律在捕中棟心稅線諒?fù)瑒?wù)一濱側(cè)浪的C區(qū)南以斤外醒；連筍續(xù)1禮5點(diǎn)她在C區(qū)突中漿心爽線諸上框下谷；連挪續(xù)8點(diǎn)咳在輔中止心嘴線慮兩席側(cè)碎而泊無臘一花點(diǎn)室在紹Ｃ川區(qū)瓜。7槐.控罵制挎圖卻：1.一點(diǎn)落在A區(qū)以外；UCLCLLCL1233212.連續(xù)9點(diǎn)落在中心線的同側(cè)；UCLCLLCL123321UCLCL123213.連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減；4.連續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)上下交替；UCLCL123217盲.控賴制寄圖娘：5.連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)落在中心線同側(cè)的B區(qū)以外；6.連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的C區(qū)以外UCLCLLCL123