人才測(cè)評(píng)導(dǎo)論課件

人才測(cè)評(píng)導(dǎo)論6、黃金時(shí)代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個(gè)性，但某些時(shí)候請(qǐng)收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說(shuō)工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因?yàn)椋?qǐng)記住，除了在腦海中，恐懼無(wú)處藏身。--戴爾．卡耐基。人才測(cè)評(píng)導(dǎo)論人才測(cè)評(píng)導(dǎo)論6、黃金時(shí)代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個(gè)性，但某些時(shí)候請(qǐng)收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說(shuō)工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因?yàn)?，?qǐng)記住，除了在腦海中，恐懼無(wú)處藏身。--戴爾．卡耐基?！度瞬艤y(cè)評(píng)》

“權(quán)，然后知輕重；度，然后知短長(zhǎng)。物皆然，心為甚。”——孟子為什么要學(xué)習(xí)這門(mén)課？對(duì)組織對(duì)專業(yè)對(duì)自己對(duì)未來(lái)《人才測(cè)評(píng)》

“權(quán)，然后知輕重；度，然后知短長(zhǎng)。物皆然，心為甚。”

——孟子

為什么要學(xué)習(xí)這門(mén)課？對(duì)組織對(duì)專業(yè)對(duì)自己對(duì)未來(lái)熱身游戲：自畫(huà)像指導(dǎo)語(yǔ)：請(qǐng)大家從現(xiàn)在起保持安靜，不要說(shuō)話。在自己的頭腦中靜靜地浮現(xiàn)關(guān)于自己的圖畫(huà)，想象出一個(gè)你最喜歡的狀態(tài)，然后把它畫(huà)在紙上。時(shí)間：10-15分鐘請(qǐng)每個(gè)人介紹自己的畫(huà)和自己的情況：姓名、專業(yè)、家鄉(xiāng)、主要經(jīng)歷、興趣愛(ài)好等，每個(gè)人的介紹在5分鐘之內(nèi)。每個(gè)人介紹完，其他人可以提問(wèn)。總結(jié)：圖畫(huà)是一種有效的人才測(cè)評(píng)方式。圖畫(huà)的實(shí)質(zhì)是人們表達(dá)內(nèi)心的一種工具。它的特點(diǎn)是直接、直觀。第一章導(dǎo)論試題1：

你開(kāi)著一輛車(chē)，在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上，你經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站。有三個(gè)人正在等公共汽車(chē)。一個(gè)是快要死的老人，好可憐的。一個(gè)是醫(yī)生，他曾救過(guò)你的命，是大恩人，你做夢(mèng)都想報(bào)答他。還有一個(gè)女人/男人，她/他是那種你做夢(mèng)都想嫁/娶的人，也許錯(cuò)過(guò)就沒(méi)有了。但你的車(chē)只能坐一個(gè)人，你會(huì)如何選擇那？請(qǐng)解釋一下你的理由。

答案："給醫(yī)生車(chē)鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公車(chē)!"第一節(jié)基本概念人才測(cè)評(píng)是對(duì)影響個(gè)體工作績(jī)效的一切素質(zhì)的測(cè)評(píng)。一、素質(zhì)從素質(zhì)教育談起1、素質(zhì)的概念字典上：素即本色、白色；質(zhì)指性質(zhì)、本質(zhì)；素質(zhì)指事物本來(lái)的性質(zhì)和特點(diǎn)。心理學(xué)：指人的神經(jīng)系統(tǒng)和感覺(jué)器官上的先天的特點(diǎn)。定義：為個(gè)體完成一定活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)。素質(zhì)的特性基礎(chǔ)作用性穩(wěn)定性可塑性內(nèi)在性表出性差異性可分解性2、素質(zhì)的構(gòu)成素質(zhì)身體素質(zhì)心理素質(zhì)體質(zhì)體力精力文化素質(zhì)品德素質(zhì)智能素質(zhì)其他個(gè)性素質(zhì)（性格、氣質(zhì)、興趣等）心理素質(zhì)是個(gè)體發(fā)展和事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。美國(guó)著名的心理學(xué)家特爾曼曾對(duì)800名男性進(jìn)行過(guò)績(jī)效考評(píng)與心理測(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)其中成就最大的20%與成就最小的20%兩組人之間，最明顯的差別是他們的心理素質(zhì)差異。因此，心理素質(zhì)測(cè)評(píng)是人才測(cè)評(píng)的重點(diǎn)。二、人才測(cè)評(píng)定義：指測(cè)評(píng)主體在短時(shí)間內(nèi)，采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系作出量值或價(jià)值的判斷過(guò)程。或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過(guò)程。1、測(cè)評(píng)：測(cè)包括測(cè)評(píng)者的“望、聞、問(wèn)、切”，即耳聽(tīng)、目睹、體察、訪問(wèn)與調(diào)查等。包括測(cè)驗(yàn)、測(cè)試、探測(cè)與觀測(cè)。評(píng)即評(píng)論、評(píng)價(jià)、評(píng)定。2、測(cè)評(píng)主體：個(gè)體或集體；他人或自我；上級(jí)、同級(jí)或下級(jí)3、科學(xué)的方法：如主題統(tǒng)覺(jué)、聚類分析、抽樣統(tǒng)計(jì)等4、素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系：指有內(nèi)在聯(lián)系的一系列素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)。5、“引發(fā)”與“推斷”引發(fā)指?jìng)€(gè)體的反映素質(zhì)特征的表征信息不會(huì)自動(dòng)暴露，有“刺激”才會(huì)有“反應(yīng)”。

推斷指反映素質(zhì)特征的表征信息不是一目了然，需要“歸納”、“概括”或“抽象”。三、測(cè)評(píng)與考評(píng)1、測(cè)評(píng)主要是對(duì)主體工作前條件的分析與確定；考評(píng)主要是對(duì)主體工作后結(jié)果的分析與審定。2、測(cè)評(píng)為考評(píng)提供起點(diǎn)與背景；考評(píng)為測(cè)評(píng)提供實(shí)證與補(bǔ)充。3、測(cè)評(píng)以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)；考評(píng)主要以職責(zé)任務(wù)為依據(jù)。4、測(cè)評(píng)為人事配置作依據(jù)；而考評(píng)是對(duì)配置的優(yōu)劣作評(píng)價(jià)。四、人才測(cè)評(píng)的主要類型1、按測(cè)評(píng)目的和用途劃分：選拔性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)、配置性測(cè)評(píng)、鑒定性測(cè)評(píng)與開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)。2、按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)劃分：無(wú)目標(biāo)測(cè)評(píng)、常模參照測(cè)評(píng)與效標(biāo)參照測(cè)評(píng)。3、按測(cè)評(píng)時(shí)間劃分：日常測(cè)評(píng)、其中測(cè)評(píng)和期末測(cè)評(píng)。4、按測(cè)評(píng)結(jié)果劃分：分?jǐn)?shù)測(cè)評(píng)、評(píng)語(yǔ)測(cè)評(píng)、等級(jí)測(cè)評(píng)與符號(hào)測(cè)評(píng)。5、按測(cè)評(píng)主體劃分：自我測(cè)評(píng)、他人測(cè)評(píng)、個(gè)人測(cè)評(píng)、群體測(cè)評(píng)、上級(jí)測(cè)評(píng)、同級(jí)測(cè)評(píng)與下級(jí)測(cè)評(píng)。6、按測(cè)評(píng)客體劃分：領(lǐng)導(dǎo)干部測(cè)評(píng)、管理人員測(cè)評(píng)、員工測(cè)評(píng)等。7、按測(cè)評(píng)實(shí)施的形式劃分：語(yǔ)言測(cè)驗(yàn)、書(shū)面測(cè)驗(yàn)與操作測(cè)驗(yàn)。8、按測(cè)評(píng)實(shí)施的范圍劃分：個(gè)體測(cè)評(píng)與團(tuán)體測(cè)評(píng)。第二節(jié)人才測(cè)評(píng)的功能與作用一、人才測(cè)評(píng)的功能（一）甄別和評(píng)定功能這是最直接、最基礎(chǔ)的功能（二）診斷反饋功能（三）預(yù)測(cè)與激勵(lì)功能二、人才測(cè)評(píng)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)（一）人才測(cè)評(píng)無(wú)用論（二）以人才測(cè)評(píng)代替人事決策（三）對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性期望過(guò)高（四）把人才測(cè)評(píng)軟件看做是測(cè)評(píng)是否科學(xué)的標(biāo)志第三節(jié)人才測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展

既古老又年輕的學(xué)科一、我國(guó)古代人才測(cè)評(píng)制度及其特點(diǎn)最早追溯到堯舜時(shí)代，讓賢思想察舉、貢舉、保舉、選舉科舉考試：世界上規(guī)模最宏大的人才測(cè)評(píng)實(shí)踐測(cè)評(píng)內(nèi)容：德、績(jī)、才、智、識(shí)特點(diǎn)：先進(jìn)的測(cè)評(píng)思想；全面的測(cè)評(píng)內(nèi)容；嚴(yán)格的測(cè)評(píng)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；主要實(shí)踐；歷史局限諸葛亮的識(shí)人七法問(wèn)之以是非而觀其志；窮之以辭辯而觀其變；咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)；告之以禍難而觀其勇；醉之以酒而觀其性；臨之以利而觀其廉；期之以事而觀其信。二、現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的誕生和發(fā)展西方對(duì)人才測(cè)評(píng)的研究，源于19世紀(jì)對(duì)智力落后者和精神病人的鑒別。1905年，法國(guó)心理學(xué)家比奈編制了世界上第一個(gè)智力測(cè)驗(yàn)：比奈——西蒙智力量表一戰(zhàn)期間，心理測(cè)驗(yàn)開(kāi)始為戰(zhàn)爭(zhēng)服務(wù)，選拔和分配官兵1927年，出版了世界上第一個(gè)職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)：斯特朗男性職業(yè)興趣表20世界60年代以后：開(kāi)始用于大公司三、人才測(cè)評(píng)在我國(guó)的發(fā)展歷程1、復(fù)蘇階段（20世紀(jì)80年代初-80年代中期）消化、吸收國(guó)外先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)技術(shù)2、初步應(yīng)用階段（20世紀(jì)80年代后期-90年代初）國(guó)家公務(wù)員錄用考試制度開(kāi)始建立3、繁榮發(fā)展階段（20世紀(jì)90年代中期-至今）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換四、當(dāng)前我國(guó)人才測(cè)評(píng)存在的問(wèn)題1、測(cè)評(píng)技術(shù)的開(kāi)發(fā)嚴(yán)重滯后2、專業(yè)人才相對(duì)匱乏3、測(cè)評(píng)服務(wù)行業(yè)秩序混亂4、相關(guān)法律法規(guī)缺位第四節(jié)人才測(cè)評(píng)的方法與內(nèi)容一、人才測(cè)評(píng)的主要方法1、心理測(cè)驗(yàn)2、面試3、情景模擬技術(shù)：文件筐測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲、角色扮演4、評(píng)價(jià)中心二、人才測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容1、能力因素2、動(dòng)力因素3、個(gè)人風(fēng)格因素討論題1

某英語(yǔ)學(xué)習(xí)中心正在進(jìn)行服務(wù)經(jīng)理的招聘，三位候選人面臨一個(gè)有意思的選擇；作為服務(wù)經(jīng)理的他們，要招聘一個(gè)前臺(tái)，面臨三個(gè)選擇；A很職業(yè)，經(jīng)驗(yàn)很豐富，但是不愛(ài)說(shuō)話B很漂亮，但是經(jīng)驗(yàn)不多C善于溝通，但是相貌平平選誰(shuí)呢？

討論題2如果你是本公司的業(yè)務(wù)員，你在一輛載著一車(chē)過(guò)期的面包的可口可樂(lè)公司的卡車(chē)上，準(zhǔn)備到偏遠(yuǎn)的地區(qū)把這些面包銷毀，但在半路遇見(jiàn)了一群難民，他們十分的饑餓，難民把路給堵住了，當(dāng)場(chǎng)還有剛剛趕來(lái)的記者，那些難民知道車(chē)?yán)镉谐缘摹Ｕ?qǐng)問(wèn)你，你會(huì)怎么樣處理這件事情，不讓記者報(bào)導(dǎo)我們公司把過(guò)期的面包給人吃，又讓難民可以吃掉這些不會(huì)影響身體的救命面包。注：車(chē)不可以回去，車(chē)上只有面包，不可以賄賂記者。

考核點(diǎn)1、考察處理突發(fā)事件的能力2、考察口才3、考察對(duì)可口可樂(lè)品牌的熱愛(ài)程度

謝謝！61、奢侈是舒適的，否則就不是奢侈。