市場營銷管理的實(shí)質(zhì)與任務(wù)顧客讓渡價值

咼颯英（WoSaying)市場策略咨詢顧問

NationalUniversityofSingapore

新加坡國立大學(xué)工商企業(yè)管理碩士MBA）

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

背景介紹：

8年的市場營銷策劃、企業(yè)國際商務(wù)拓展管理經(jīng)驗(yàn)，尤其對客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)運(yùn)作有其獨(dú)特的自我見解；特別是在消費(fèi)品國際市場推廣、醫(yī)療器械市場、醫(yī)院市場營銷策劃及金融期貨市場等行業(yè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。

曾任：EarthLitePte.,Ltd.新加坡公司東南亞市場策略執(zhí)行代表，負(fù)責(zé)越南小家電市場策略規(guī)劃和管理執(zhí)行，將中國美的小家電成功地以品牌方式推進(jìn)越南市場；美國3M

經(jīng)銷商市場管理顧問；鄭州商品期貨交易所（CZCE)出市代表；營業(yè)部經(jīng)理；市場營銷策略》1WoSaying?2003,AllRightsReserved市場營銷管理的概論P(yáng)reparedby咼颯英WoSaying2簡介授課方式簡介互動式教學(xué)：小組討論、案例分析本次授課內(nèi)容3市砌場其營虛銷塔管椒理研的倉實(shí)蠻質(zhì)絨與驕任題務(wù)顧炕客臂讓鏈渡吹價絮值任與縱顧納客奸滿諸意案斑例絲式分趟析筋小溪組蘇討僻論鴨再舉剖娃析目箏的叫：通抄過洗案動例之分搬析戚闡腰述暑市預(yù)場灘營諷銷巾的腸主霉要值作葛用丘及爐如窩何爸分刑析堂各應(yīng)自籠不崇同脅市烤場輪、拐產(chǎn)已品魄所誘帶剃來韻不桌同顏的勾市笨場部營職銷菜管探理價及供客途戶胖滿說意協(xié)程限度橋。授偷課糊內(nèi)頃容玩提鳥要頌：1抗、從市怨場司概負(fù)念祥p淡1吸3蛾/熱1譽(yù)4蝕；2散、帥市神場蠅營蟲銷鬼管蜻理濕的約主鍬要靠任棚務(wù)畏（楚需貴求中不衣同搏管恩理偉方捏式清不資同片）潑P衛(wèi)1慚73過、惕寶招潔落案貧例砍分溉析恒市舟場續(xù)營鏡銷陪管辱理剃的旦重稻要片性犧（吧產(chǎn)故品斥及德客嚇戶翁、胳地累域鉗不充同灘造反成去市打場填營業(yè)銷收管摟理碌的驚不情同管模情式棒）簽―謠―分東組石討斥論4肯、召結(jié)嘆合綱顧擊客猶讓鐘渡換價廁值發(fā)與勁顧方客貝滿夫意幕說張明劃目磁前接以惑“吼客積戶仰為表導(dǎo)歲向險(xiǎn)”蕉的閉市憂場謊營克銷跨特申點(diǎn)己。茶4憲P4中C監(jiān)的茅意攤義徒。陳―券―銀美夏國齊滑桶雪柴場凡o間r技洗仰車肉公尤司芒案友例畫說童明或。問闊答賺題貴訓(xùn)堂練市徹場哥營配銷獵策及略音》4W江o濁S恐a古y細(xì)i擊n臉g叮?翠2目0也0箭3撇,壤A翁l借l殿R扎i最g攝h鈴t省s去R抖e漢s犯e狼r蹤蝶v劉e扒d學(xué)轉(zhuǎn)習(xí)倉目餡的市蹤蝶場庸概密念德的謝定節(jié)義2逮.澤市般場連營皺銷思管考理瓜的姿哲潛學(xué)3盞.需銷六售權(quán)和歷市嫁場雕營袖銷蹈的慶區(qū)宮別4楚.孫市衡場谷營氏銷立的莫過功程5眨.毅學(xué)樸習(xí)行市徹場刷營愁銷父的肯幾產(chǎn)個梁理茅由市脅場臂營屑銷境策貸略備》5W脅o默S而a名y揪i卷n均g莖?花2咳0慕0勢3稼,字A舊l該l炭R斜i園g件h鍋t唱s斗R霉e還s科e絹r菠v屑e踩d市冷場京與隙市校場所營病銷市姨場鮮的呢定撈義誘：人究口罷＋信購雞買凈力臺＋頸購漢買掛欲坊望市羽場宵營賊銷水的擱實(shí)騎質(zhì)武：一睬種宅計(jì)坑劃凈及蛇執(zhí)暈行穗活紐奉動典，其儉過課程程包坡括眾:充對鋸一劉個濫產(chǎn)繳品難/藍(lán)服纏務(wù)燃/佛創(chuàng)糧意奏的棚開繭發(fā)瞎制應(yīng)作既、胃定陵價縫、元促浴銷泡和疼流嬸通傭等微活饒動修，售其豬目煎的言：奧經(jīng)百由冒交稿換品及鄭交灘易嫌的遲過攻程諷達(dá)伸到戀滿路足川組淺織怕和聰個設(shè)人畢的襯需因求類目貴標(biāo)恰。市餡場鄭營酒銷城活渴動骨：商吧業(yè)親、族組余織垃、杯產(chǎn)走品攔、市配場晌營雪銷毛策販略鑒》6W元o韻S匯a貴y登i抓n驚g惠?獸2晚0懇0鴉3宵,酷A毛l勞l鎮(zhèn)R厚i侵g飯h墳t樓s仔R合e擔(dān)s耽e棉r(nóng)掘v捐e粘d市飽場峰營非銷雨發(fā)極展補(bǔ)史財(cái)邀務(wù)各預(yù)良算F驚i正n勵a事n鼓c鋒e確B棕u少d疑g雖e必t質(zhì)(似1疑9感2飼0豈’荷s鞋)長功期暮規(guī)鑼劃L因o網(wǎng)n尿g同t遇e旋r買m漆P門l串a(chǎn)稍n日n胃i糠n權(quán)g扔(壤1血9宿5令0纏’述s索)策體略識規(guī)炕劃S晚t制r毒a班t江e牽g陣y覺P什l穗a扁n識(傳1推9超7松0售’璃s假)市懷場銅營虧銷員策叨略仇管勞理M哀a松r直k較e腐t繁i后n素g音S瓦t址r落a耀t蔑e繼g央y富M橫a陰n伐a騾g量e閃m折e下n罰t喊(員1撫9豪9卡0蹤蝶’偶s己-薯)資削源仗短剃缺瞧S灣h唉o轉(zhuǎn)r潤t靈a騰g治e定o流f慚R帳e興s慨o前u笑r術(shù)c與e寺s未丙來泛導(dǎo)階向免F碌u更t虜u糊r慕e義-豬o懸r慨i頂e急n撿t戀e智d全請球確化幼G太l塵o與b漏a誘l考i嘉z牙a耽t庫i東o逗n先萍進(jìn)轎技渠術(shù)脆A志d喘v饒a努n伍c討e圾d昏T旋e桑c嗽h夢n山i用c漢a先l多浙樣憂化爬趨他勢婚M考u辯l在t咐i渴p惕l明e婆t逆r噸e模n辯d效s市走場注營判銷曲策途略遮》7W藏o櫻S信a腥y悅i歸n柔g泥?恢2癢0瞇0名3班,壩A述l癥l規(guī)R葉i廚g段h旅t哲s汽R疑e愉s墨e居r王v墻e良d2廳1盆世古紀(jì)暫市山場鐮營獲銷幅發(fā)疫展照趨間勢市堆場換任秩務(wù)M幸a膛r利k賴e理t熄i裂n鳥g郵T財(cái)a案s妨k風(fēng)s公拾司煤導(dǎo)桂向敗趨瞧于級市艙場喝集慕中C呀o壁m丹p昂a脊n攪y吐O版r遺i圣e送n抖t淚a鴉t鐘i結(jié)o校n威s剪T竟o勺w酬a嗽r瓜d路t踩h棗e耕M閃a右r算k堵e則t乏p枕l命a歉c強(qiáng)e商里務(wù)牌與礦市線場關(guān)營迫銷頓將買怎囑樣頂變凝化乖？H爹o擋w全B卷u根s農(nóng)i繩n貌e遲s與s覽a趴n延d肌M棉a競r使k后e托t煮i禍n物g泉A述r叔e配C卵h次a巡壽n類g墻i棕n萬g市泄場拾營敏銷碼策營略閑》8W船o賤S屢a杰y驢i天n附g植?災(zāi)2箭0撞0襪3機(jī),諸A慣l貴l烘R衡i姨g蟻h踏t謀s拼R低e尸s落e完r垂v汽e究d什糖么艇是座市縮慧場疤營辯銷究?除亦此誼之株外構(gòu)還活有慚更盡多A今l猜l禽o丘f階t歸h驢e全a寧b雪o昆v借e惡,達(dá)p需l脾u總s凈m骨u寧c陣h坡m可o體r栽e姥!個盞人疤銷旁售P往e卡r眨s凳o夕n芹a鑼l敵S醫(yī)e幕l挨l漸i皇n妻g?廣螺告A攪d早v澤e宮r橋t剖i悠s鴨i側(cè)n袖g畫?讓敘產(chǎn)順品規(guī)擺埋放賀在脅店噴鋪完里M停a確k寧i勿n塘g漆p炭r酸o右d宰u(yù)肅c狡t旅s壩a寧v隊(duì)a印i植l信a躲b原l扇e膠i演n濤s悟t惡o水r構(gòu)e綱s矩?保罷持細(xì)庫劑存M傷a顯i林n彎t被a跪i離n弓i婚n區(qū)g展i臉n既v勿e芝n儉t瓜o榆r棚i越e私s?市型場稈營撕銷缺策爽略秩》9W羞o外S田a底y惑i敲n耳g筑?浩2黑0屆0裂3略,險(xiǎn)A么l府l芹R告i躺g失h括t獲s渾R仔e摸s油e新r秀v密e圍d什圈么華是腎市痛場伙營碎銷裳?心理學(xué)APhilosophy態(tài)度AnAttitude期望APerspective管理導(dǎo)向AManagementOrientation包括一系列活動ASetofActivities,including: 產(chǎn)品Products 價格Pricing 促銷Promotion 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數(shù)量客戶數(shù)量發(fā)布銷售模式購買屬性購買影響力談判程度互惠租賃促銷方式組織市場組織較大較少集中更直接更專業(yè)化多重性更復(fù)雜是更多個別銷售消費(fèi)者市場個人較小較多分散更間接更個人化單一性更簡單否更少大眾廣告市百場謠營孩銷附策排略非》1令5W旨o(jì)種S平a尖y各i驢n綱g欲?廉2書0控0湖3章,從A昌l騎l受R暮i噸g隙h戴t源s睬R掠e的s遮e片r絹v衰e獨(dú)d市濫場版核簡心嘉概舟念鐘－桿－基頁本蓄需捎求催和肥欲伸望馬欠斯款洛粥需勉求嗓層趨次盆理伏論需窩求仰與洋欲滑望需燈求岔：憤為話了我生令存巧需猛要喂，叉它粘存俘在嶺于墓人奴本或身往的診生棒理雕需竹要進(jìn)和峰自驢身陵?duì)畎鼞B(tài)況之紐奉中咱－蘆－究無跡法拌創(chuàng)風(fēng)造潛人恨的往基尤本皇需蝴求欲疾望慌：端人柔希鞭望暗得騙到判更妻深當(dāng)層惹次值的輕需房誠要埋的仿滿討足粒－獄－征創(chuàng)胸造塘人攜的滴欲巡壽望鵝并買驅(qū)夕使泡人昨?yàn)檠疂M養(yǎng)足議欲披望仙而肺產(chǎn)步生逮的煌需桶求市鄰場黑營賣銷啄策納略炒》1悠6W丑o僑S鋒a脖y傅i左n跡g揉?競2薄0匙0巷3爺,駐A鄉(xiāng)豐l棉l捧R凳i場g雄h魔t季s裝R耍e魂s的e晝r封v紗e凝d馬促斯屋洛坡需葵求叨層訪次后理忠論馬岔斯棕洛廁需篇求脅層吹次效理團(tuán)論生研理闊需瓣求安兵全撇需桿求社藍(lán)會螞需饅求受耍尊鎖重影需斬求自廟我序?qū)崫櫖F(xiàn)捷的炮需榨求市犬場坊營恥銷作策挪略屈》1疫7W圣o寄S檢a霜y羨i延n遞g陜?圾2梁0虧0楚3抹,版A撐l塘l嫂R分i賠g灶h每t千s格R廚e導(dǎo)s饅e衰r觸v肝e笛d市瘋場疏核棟心蘆概我念厭－友－產(chǎn)禍品紡需粒求產(chǎn)賠品扒需筑求輛：對指產(chǎn)獄品醫(yī)產(chǎn)牌生珍的聾市遞場達(dá)需惹求市嫂場與需與求握：反屑映花消悲費(fèi)張者戚對喇產(chǎn)歷品玩的敢購狠買夏意佳愿膏和錄購努買孩能皂力市虹場留營濱銷乎人秋員憐的法影像響畢作腐用磁：創(chuàng)經(jīng)造故需緒要柜和條理牽念婆。有敬支沃付妻能但力憑且繞愿歌意屈購林買市撓場羨營臂銷仔策廁略擺》1果8W苗o少S屋a俊y勸i大n銅g漂?即2俱0福0始3貪,豎A熱l撈l卷R哄i兵g歡h碰t岔s裕R鍵e助s糟e腔r社v谷e甘d市畏場動核苗心蛇概谷念位－劈燕－產(chǎn)澡品提覺供跪的盡商筍品啄和燒勞娛務(wù)桌，獄滿走足反需痕要金和占欲寇望產(chǎn)赴品煙與睜滿攀足猾需紛要顆和山欲蓮?fù)ξ歉秃袭a(chǎn)核品釣為礎(chǔ)消縣費(fèi)病者銀帶使來紐奉的振是后效劈燕用市撲場指營皺銷塔策叼略妖》1睜9W宿o憐S駁a遠(yuǎn)y訂i盼n畜g臘?議2印0忍0碗3竭,凈A舅l浪l紫R閘i我g青h育t抬s截R誰e觀s倦e銷r呆v蹲e粒d市鞠場托核先心貧概搶念家－也－價渠值眾蜜多對的念產(chǎn)睜品告，貌消舒費(fèi)勁者鴨如議何糖選暑擇沿？產(chǎn)郵品谷系恭列歷與刺需異求敏系劉列價暮值產(chǎn)鳥品沖的大邊獅際姥效喝用廊與炮產(chǎn)痛品脹成浸本市蘋場約營射銷勸策痛略駝》2捧0W傅o友S塞a叛y釣i憑n姿g蕩?緊2離0法0幸3進(jìn),招A蠻l殼l踩R瞞i格g吐h項(xiàng)t跪s會R裝e敏s畢e束r幅v薄e芽d市呼場抖核喂心只概歷念營－申－交蕩換數(shù)和頃交歲易交校換傷是脾構(gòu)雜成萍市摔場硬營發(fā)銷論的章中僑心尋柔找水、奏服盞務(wù)珠、換談束判義、朋交儲換爆條金件閘等告達(dá)枯成沿交命換鹿協(xié)穩(wěn)議教的仿過治程市蛋場茫營狗銷夕的東目街的吊是決為牽了餡促逗成癥更愉多晨、厲更羊長驕久投的萌交遇易研互究辣消午費(fèi)酸者估需袖求陳和紗欲簡望研喬究遠(yuǎn)消瘦費(fèi)奪者厭購喘買鉤決給策肺的探行狀為嚴(yán)模贈式市坡場益營追銷錫策鏟略抵》2卻1W戚o爹S礙a研y進(jìn)i青n濱g殃?饞2徒0鞋0晉3冒,須A廈l慌l祝R慌i全g遵h然t混s戴R舟e回s康e貴r巖v秋e摘d市耗場蕉營捕銷擁管虛理念的趴實(shí)鑒質(zhì)嘴與顯任悶務(wù)學(xué)隆習(xí)段目昆標(biāo)震:市射場檢營遺銷熱管鉤理市蔬場季營貫銷瓜管伯理臟的笛哲征學(xué)市稅場小營兼銷邁管程理徹的消發(fā)反展市閉場孔營欺銷她與途銷被售痰的莫區(qū)仙別市乳場馬營歇銷貧策速略件》2隨2W張o低S籮a當(dāng)y尤i膚n窩g擦?公2跨0享0閉3懼,判A雞l隸l淺R累i社g透h泡t食s襯R慕e己s你e提r忍v雹e族d市拼場頁營差銷媽管凝理講的蒸任夫務(wù)因鋒需菌求穗水懷平炭、坑時定間裳和鴨性碧質(zhì)默而況歸耍納瓦的般8摧種圣狀哄況1務(wù)、罵負(fù)但需碼求旁：錯牙泊科貍手誓術(shù)雨、受C蹄O筍N舅D情O律M2荷、杏無借需殺求堅(jiān)：3狡、垃潛溜伏幼需化求牙：浩電魄動瞞汽亡車4俯、魄下欣降越需畝求膽：5窄、喬不雅規(guī)秒則描需觸求志：子季屢節(jié)做性6幫、演充灑分肉需溉求腦：陶維繞持嗓需啦求7帽、吉過遺量濤需師求繳：燒減辱少概需郵求8沸、聽有笛害頂需盛求欠：債吸筑煙摩、貝色貿(mào)情市像場婦營主銷頭策疼略鹿》2換3W寧o惠S燃a漲y閣i猴n已g西?收2包0脖0笑3碑,疑A睬l邪l(fā)所R勺i螺g渠h浮t紹s順R漁e逗s贏e某r芝v側(cè)e燥d需陡求體管管理裹的無啟貪示如孟何菊創(chuàng)搬造耕市蕩場伴需經(jīng)求取？設(shè)描計(jì)靈生翁活舅方料式腸－臂創(chuàng)進(jìn)造騰需市求卡墾拉喊o存k把勞握通全鋪新鐮機(jī)括會鞏－談生該產(chǎn)示需務(wù)要產(chǎn)勤品敘開淡發(fā)藝無建菌假冰理箱營鞭造豆市筐場快空劉間臺－青擴(kuò)足大廈需帝求免岸費(fèi)調(diào)使山用勇占藝領(lǐng)駐市辮場溝份猛額案咱例覽分酬析碑：勻?qū)毥罎嵑乒_司市沙場恰營卷銷尚策鋼略洲》2漫4W宿o厚S跌a廈y朽i奴n癢g鑄?脈2藏0收0膊3殘,彎A統(tǒng)l磚l宿R西i驚g抗h煉t歲s販R棒e晃s鉆e叛r岡v欲e禮d學(xué)禍習(xí)系目冶的描贏述谷四胡個拴市聚場昨營燙銷塑管辜理液哲輪學(xué)市憤場頭營捷銷礎(chǔ)策齡略涂》2注5W疑o冷S泉a況y楊i祝n嗓g驕?待2棗0焦0暑3主,乓A胃l或l課R爬i甩g傳h次t康s普R輕e沫s列e白r行v鴨e般d競烈爭副哲成學(xué)C戀o以m助p飛e稱t筍i李n潤gP把h旅i貍l基o腫s衡o勻p隱h士i退e唯s生產(chǎn)Production銷售Sales市場Market社會市場SocietalMarketing市商場去營趙銷蛇管膨理侵哲趁學(xué)M愚a源r逮k招e懲t喉i糟n鋼g愿M緣瑞a汗n漁a還g懇e翠m玩e萄n繞t愧P湊h遣i蔥l朱o醒s關(guān)o總p禿h紅i局e注s市屬場搞營涉銷糞策鵝略英》2脈6W淘o肢S如a曉y撥i咐n觀g蠻?析2哲0腫0億3挎,彩A鍵l覺l告R千i到g音h耳t華s乓R化e臘s塘e緩r這v屠e紗d市監(jiān)場斯?fàn)I貧銷站管柿理泊哲溪學(xué)M明a先r旦k再e桂t俘i收n蹄g熱M吐a扔n倍a膝g埋e獨(dú)m婚e染n稱t蘋P殺h咳i烏l疤o旗s亞o肺p扎h乎i畏e住s哲學(xué)觀主要觀點(diǎn)KeyIdeas生產(chǎn)Production銷售Sales市場Market社會市場Societal集中在內(nèi)部效率提高Focusonefficiencyofinternaloperations注意力放在滿足客戶需求Focusonsatisfyingcustomerneedsandwants在滿足客戶需求的同時也增強(qiáng)個性和社會性FocusonsatisfyingcustomerneedsandwantswhileenhancingindividualandSocietalwell-being集中在進(jìn)攻型較強(qiáng)的銷售技巧以防止客戶的抵御Focusonaggressivetechniquesforovercomingcustomerresistance市掛場旺營騎銷濫策竹略盯》2殘7W釣o斜S彼a旅y啊i襪n伐g豪?丸2敏0狂0上3巖,儀A映l堆l斥R經(jīng)i巖g桐h柜t真s敗R摧e麗s端e指r疲v撞e少d市摘場駐導(dǎo)誕向姨的從要循求M烤a電r竄k連e座t迫O柱r寇i節(jié)e劑n滑t憲a改t蘆i存o鹿n丈R從e直q哪u魚i趟r公e奮m啦e錯n岸t鄰s優(yōu)許秀游的姿管矮理煌領(lǐng)疊導(dǎo)莫能昂力T關(guān)o椅p粘m哨a噴n由a犧g朵e督m疼e葛n閣t仆l揭e僻a相d突e皮r摟s蹤蝶h帳i攤p以獎客葉戶坊為吧重脹心A冒c狂u奴s期t維o墻m預(yù)e伶r及f撒o辮c正u侵s競錦爭漁智煌能C壞o附m廢p珍e禽t理i陜t驕o阻r惹i宇n蒼t掃e煉l門l生i門g電e民n閣c型e內(nèi)墨部狼功倉能某性靜協(xié)恩調(diào)攏合乳作I輝n隊(duì)t柳e授r扭f螺u輝n多c薄t冰i波o跑n然a共l蜘c偶o(jì)停o依r橋d予i夸n販a番t枕i批o脊n客考戶顯關(guān)格系C蹤蝶u腎s壓t蹤蝶o探m潛e恒r蜘r德e礙l柏a廉t里i尺o榨n府s拖h股i這p跪s市恥場廁營法銷尸策綱略酸》2詳8W披o茶S槐a影y道i徒n嗎g島?潛2銷0鏟0績3懼,壺A階l盯l露R豬i鮮g斯h災(zāi)t耽s燦R廈e屬s戀e純r協(xié)v害e惑d社謝會蠟市躲場躲營畫銷州為展導(dǎo)芝向S白o(hù)議c特i滴e蘿t糖a均l沾M表a量r柜k楚e誕t民i源n多g咽O鋸r斧i墻e玻n蟻t趨a障t赤i竟o助n市場營銷是保持或強(qiáng)調(diào)個人及社會的長期最佳收益Marketingthatpreservesorenhancesanindividual’sandsociety’slong-termbestinterests減醉少望有再毒葛產(chǎn)歉品L柳e移s香s恩t煎o襖x悉i庭c顏p杜r遭o代d賠u掀c財(cái)t早s更殼多仿耐退用馬產(chǎn)品鏟M而o擱r指e圾d常u頸r食a帆b魄l領(lǐng)e臂p際r肝o隙d殊u云c粒t裁s多獸次具使趟用軍和樓可竊回住收帥產(chǎn)削品P艙r清o朵d膀u捏c才t唇s赴w杠i減t毅h撈r瓶e羅u眾s具a癢b逃l位e征o框r呆r糧e史c鹿y燦c寬l還a君b運(yùn)l堅(jiān)e裕m商a齡t準(zhǔn)e枝r遲i仁a鋒l性s市毛場蛋營穗銷棒策利略鑰》2忘9W索o失S從a比y服i塑n基g上?漂2卻0相0知3窩,覆A是l輪l竄R魂i慶g敬h毒t匪s佳R歡e延s略e狂r版v啟e全d學(xué)蠅習(xí)窗目鄙的討鹽論調(diào)以巴銷艦售茫為吐導(dǎo)駱向核和糊以抗市級場世為肢導(dǎo)冰向荒的晃差綱異市炭場謎營芝銷鑄策嗽略售》3司0W終o慘S參a丸y撐i彩n炕g筒?雙2屋0急0紗3茫,誕A座l信l模R廉i唱g潤h俗t汗s隙R均e偏s碌e匯r漫v撤e規(guī)d銷富售賊v記s從.殃市遠(yuǎn)場舌營味銷組捕織附目予的公祝司理商約業(yè)居行久為為升誰較?基陸本勿利榜益奸目亞標(biāo)驗(yàn)?使咬用毒手全段銷御售糠產(chǎn)刮品市和言服膊務(wù)每犬個本人最鐮大許化銷杜售王量基思本帳促來銷內(nèi)宴部銷爽售舒導(dǎo)寄向市場營銷導(dǎo)向外部所有可以調(diào)動的市場活動最大化客戶滿意度特定群體的人們滿足需求市屯場企營賭銷渡策錦略社》3揉1W鬼o煌S賀a榆y本i將n刻g止?個2境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E-Commerce消費(fèi)者的電子商務(wù)Consumer

E-Commerce在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售過程Theprocessofsellinggoods

andservicesontheInternet在企業(yè)之間進(jìn)行的電子交易Electronictransactions

betweencompanies在企業(yè)與個人為個人消費(fèi)購買而產(chǎn)生的電子交易Electronictransactionsbetweenbusinessand

individualsthatpurchaseforindividualconsumption市饅場濾營誰銷胖策乖略哪》4脹9W膝o串S烘a士y剪i贏n感g(shù)醫(yī)?板2挑0兼0來3騙,戰(zhàn)A給l墓l探R閘i鮮g棄h美t悲s柱R