常用的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件

常用的商務(wù)禮儀

NO.1談判桌上的禮儀規(guī)范

NO.2儀容、穿著

NO.3行為姿勢與禮節(jié)

NO.4介紹、稱呼、致意

NO.5與女性交往的禮儀

NO.6交換名片的禮儀

NO.7會客室入座的禮儀

NO.8怎樣拜訪客戶

NO.9接待預(yù)約和臨時訪客

NO.10餐飲禮儀NO.1談判桌上的禮儀規(guī)范坐下后，腳不要蹬在或放在任何物體上；不要把鞋底沖人，不要抖腿；不要目不轉(zhuǎn)眼地盯視女賓，也用不著過分勤快。吸煙應(yīng)征詢對方尤其是女士的同意；與人交談時保持一定的距離，小心別把唾液濺到對方用臉上；避免粗俗用語和使用不文明的詞匯；一般不要打斷別人說話；不要直接嘲諷某種人、某種職業(yè)或某件實物；避免用手指指人或物，正確的姿勢是五指伸開，手心朝上；在人多的場合尤其不要用手指遠處的人或物，應(yīng)用語言替代，避免不禮貌的行動。如果談判結(jié)束，你為表示對對方的尊重而相送，應(yīng)把對方送出門或送上車，待車開走后10秒再轉(zhuǎn)身；

下續(xù)談判桌上的禮儀規(guī)范（續(xù)上）回避令人感到或聯(lián)想起不幸的個人話題；不要問年輕小姐年齡，不要問外國人的職業(yè)和經(jīng)濟收入；女士的手機最好放在手袋里，掛在腰間則不成體統(tǒng)；消去手機的聲響；不要當別人的面大聲打手機。眼鏡是女性美的死敵；站著時身體要直立，保持協(xié)調(diào)的姿式。與人面對而立時，不要把手插在兜里，不要抱臂，不要摸頭部；保持良好的個衛(wèi)生，保持體味自然，口氣清新；男不露鼻毛，女不露腋毛；胡須要么剃干凈，要么正兒八經(jīng)的留型；吃飯喝湯都要讓主人先行，表示對主人的尊重。中國人講“茶七飯八灑十分”，即倒茶盛飯勿滿，唯獨酒須斟滿；N顛O綠.腳2儀蒜容亮、另穿檔著—傾—儀帳容頭賴發(fā)焦：潔查凈帽、水整告齊薄，錫無我頭夢屑親，逼不鉛染怒發(fā)秩，鉆不忙做鴉奇虹異怎發(fā)茂型鮮。正男債性滋不量留懂長達發(fā)擊，廢女激性叉不狹留撇披音肩備發(fā)奮，某也典不惠用射華使麗抽頭徐飾眼棉睛娃：無播眼網(wǎng)屎雙，外無慰睡角意慶，團不宿充耳血轟，巴不震斜熟視肯。源眼狂鏡錢端子正阿、衫潔嬸凈但明燥亮興。只不河戴網(wǎng)墨爛鏡予或共有控色跡眼填鏡慎。暢女慘性達不輔畫沸眼架影宴，悼不易用援人挖造糞睫根毛皮。耳鞭朵肆：內(nèi)偽外線干幕凈妻，澆無皆耳靜屎瓜。幻玉女孝性患不醋戴襖耳寧環(huán)滑。鼻郊子唯：鼻林孔幼干寄凈甘，挑不啄流交鼻帳涕邀。虹鼻銷毛予不脊外摸露慕。胡墨子那：刮婦干囑凈趁或肺修熔整島齊監(jiān)，蹄不鴉留疾長康胡江子庸，峽不樓留顏八呈字秋胡見或勇其協(xié)他搬怪循狀婦胡但子抬。嘴吃：牙繁齒型整鴿齊昏潔絲式白弟，軋口舍中身無符異欄味漂，寧嘴猶角筍無擇泡它沫楚，環(huán)會診客脹時舌不究嚼陶口悉香琴糖要等杰食槳物膚。壇女毯性留不哭用停深育色鎖或綠艷繩麗運口再紅非。臉歡：潔肝凈琴，裹無蝕明報顯如粉維刺系。缸女芝性匆施股粉膊適漠度眠，范不棟留打痕達跡諸。脖耀子厘：不虎戴敘項姜鏈縣或輩其革他琴飾腥物揀。手希：潔樂凈惰。斧指份甲劣整平齊燥，才不舅留起長沫指村甲窄。置不劍涂是指恐甲藝油斧，瘋不竿戴杠結(jié)煮婚慎戒余指垂以億外作的感戒去指達。(下雨續(xù)君）N謙O掀.鄙2儀鞋容古、仆穿尋著—顯—穿更著帽價子縱：整體潔歲、針端挑正嶺，秤顏正色付與判形輕狀退符樣合灘己最的騙年陜齡殖身狠份再。襯坊衣池：領(lǐng)遮口堆與議袖鎖口剖保燦持盆潔重凈內(nèi)。講扣扶上舞風(fēng)導(dǎo)紀泛扣捐，浩不燦要榆挽章袖追子戲。勝質(zhì)祥地腎、嚇款溝式植與墓顏積色未與睜其腎他演服渡飾取相蘋匹嚇配瞇，壟并淺符葵合牌自哥己酷的賄年命齡太、滿身敘份喚和杜公雞司雄的聚個麗性姐。領(lǐng)齡帶畢：端恒正剃整線潔校，按不妖歪武不壤皺季。逐質(zhì)察地用、慕款問式造與匯顏普色情與府其分他往服尖飾痰匹沃配遍，撲符虹合輪自故己經(jīng)的撇年稠齡莖、融身圣份但和車公氧司淚的買個瞞性己。澆不盾宜娘過婦分暴華踩麗界和導(dǎo)耀壓眼西戰(zhàn)裝輝：整句潔汪筆留挺聯(lián)，港背紐奉部甜無肯頭猜發(fā)守和昆頭擔(dān)屑傍。半不腥打己皺起、蹦不麥過外分脂華淡麗劃。夜與堅襯逮衣潤、隙領(lǐng)鮮帶所和旺西超褲密匹扒配痰。忙與篇人兇談棍話芝或尿打?qū)m招廟呼豪時姻，輪將煩第菌一看個煮紐陶扣宣扣騰上壯。理上軟衣吸口來袋恒不歸要浸插賴筆誕，些所渴有樣口耕袋窯不遠要瞇因文放送置違錢叮包遇、仗名賢片巡壽、割香腹煙記、僻打呼火任機野等稀物照品荷而脹鼓誤起片來鴿。胸從飾姑與料女蓄性農(nóng)服兆裝獻：胸銀卡眉、府徽贊章布佩委帶撿端迷正辜，幅不璃要極佩節(jié)帶勇與胃工欺作寬無數(shù)關(guān)棚的翅胸油飾吩。勁胸陰部羨不散宜岔袒括露巴。逐服鬼裝大整沙潔廊無蜜皺塞。燭穿草職逝業(yè)適化債服站裝號，欄不腥穿叢時蔽裝億、疤艷含裝浮、槳晚猾裝駝、神休牽閑呀裝奸、吃透社明蘭裝而、臨無安袖陸裝嫌和趟超枝短秘裙捎。皮佛帶絨：高我于文肚封臍何，長松耍緊恨適肝度拿，額不字要天選野用捏怪筋異丟的餐皮兩帶友頭彈。鞋價襪柔：鞋割襪創(chuàng)搭齒配輔得阿當備。轉(zhuǎn)系炮好布鞋角帶謊。斥鞋脹面鹿?jié)嵈齼粞粤榴g澤圖，層無窩塵喉土轎和巧污療物哀，暑不白宜壓釘膊鐵俊掌敬，冰鞋臟跟驚不壓宜煌過諷高光、驅(qū)過祖厚愧和限怪攻異梁。調(diào)襪再子攪干御凈罰無賠異肢味拒，粒不艙露號出男腿討毛布。池女勝性忌穿扮肉黨色趕短秒襪莫或磚長漿筒賊襪罷，叼襪兆子孔不宿要下褪征落所和攏脫氧絲。感世覺她層們擇給陣你突的彩感恐覺胞有懸什結(jié)么桶不煩同腿？N蔬O充.蔽3行該為家姿螺勢貓與疑禮關(guān)節(jié)—和—站廈立芬、搬就評座站餅立男基性頭站岡姿約：雙總腳每平郵行啞打降開何，辣雙片手裳握刊于堡小仰腹洪前幅。戚當轉(zhuǎn)下僻列搏人通員魚走鏈來峰時朵應(yīng)規(guī)起張立垮：傷客省戶遞或伶客肅人捏；俊上談級撓和螞職鉛位待比牢自擺己溪高夕的塔人幣；折與斤自富己粥平蹄級鑒的謎女艷職含員攏。女境性兔站棚姿慰：雙壓腳伶要擊靠文攏沖，麻膝獵蓋在打盟直借，童雙粒手閱握扶于搬腹搞前。就摩座男備性抄座銅姿壟：一策般捎從父椅臺子映的荷左歇側(cè)電入技座吸，徑緊光靠己椅否背爪，蹲挺授直滴端暑正激，塊不洲要幕前蕩傾底或究后尋仰膚，統(tǒng)雙遼手頓舒東展降或斑輕宗握劑于殿膝策蓋租上洋，澤雙柜腳問平去行杯，級間且隔到一擴個掌拳終頭全的創(chuàng)距知離懂，應(yīng)大唯腿套與偶小并腿服成9塑0度野。脹如坦坐棕在示深刑而破軟顫的役沙甜發(fā)扯上超，愉應(yīng)栽坐研在峰沙萌發(fā)古前賓端飽，胳不痛要憑仰富靠餅沙裹發(fā)棕，漏以景免嚇鼻夕毛酒外病露朋。忌呼諱蓄：花二玻郎餓腿稈、拆脫魔鞋蓮、很把災(zāi)腳燈放乞到仇自惕己僚的翠桌鹽椅慚上?；蛴录苄降阶飫e運人條桌手椅嘉上末。女伸性庭座扛姿撕：雙坑腳限交坑叉麻或陳并析攏事，飽雙堆手題輕悟放吼于侮膝準蓋喇上概，分嘴抓微冷閉棋，酒面萍帶秩微戀笑觀，粗兩皆眼驢凝餡視浴說羨話改對幼象螺。（繭下迷續(xù)速）感犁覺（1－7）站鵝姿坐歌姿上創(chuàng)車下圓車拾央東趕西職劑業(yè)培便琴裝職夫業(yè)堅禮質(zhì)服N盒O歸.廟3行樂為系姿評勢推與筍禮喇節(jié)—墳—鞠糧躬嬸、縱行煎走鞠肺躬與造客肯戶舒交攀錯而琴過騙時藥，槍面惕帶孕微然笑股，樹行1理5度隊鞠監(jiān)躬捷禮耀，讓頭逮和型身滋體終自親然伴前燙傾年，綁低獄頭武比制抬炸頭細慢羊。接鉛送死客糧戶傘時袋，設(shè)行3活0度噴鞠現(xiàn)躬復(fù)禮題。初圓見核或土感盲謝抽客怎戶雀時風(fēng)，剖行4副5度得鞠仰躬泛禮幕。行梅禮碧圖行蓋走男兄士歌：抬宋頭計挺路胸狹，售步飄履屢穩(wěn)辦健織、臘自堪信豪。例避羽免電八泄字默步喂。女炮士崇：背床脊崗?fù)嬷鼻?，楊雙兩腳蘭平夕行航前譯進智，莊步膀履時輕峰柔夜自刮然堆，雜避違免供做惕作垂。銳可邊右婆肩攪背匠皮持包反，答手曬持日文伙件摸夾壟置薯于懷臂允膀廢間行擇禮威的扒方酒式3廣0度敗行松禮1帥5度悉行椒禮4填5度素行串禮N涉O否.寄3行圖為跌姿吳勢惑與衛(wèi)禮旗節(jié)朝－汪手哈勢（1）指報引遍：需舉要街用召手僑指丟引挨某芬樣雕物智品即或拔接某引薦顧率客誰和?？湍喝宋钑r猛，額食拴指猶以背下它靠疾攏根，貢拇簡指直向進內(nèi)什側(cè)吧輕深輕迫彎悄曲良，疤指訪示斗方調(diào)向甚。招共手翁：向復(fù)遠踐距技離息的具人輛打藝招擦呼詞時略，宰伸錯出立右揮手鬧，國右殊胳朱膊密伸釘直筑高液舉童，禍掌績心挽朝掙著萌對封方躬，鄰輕腫輕屠擺怪動鋤?？刹挥部蓵合虼迳铣黾壡鸷蛯m長罷輩功招割手N耕O局.喪3行圓為進姿舉勢迷與芳禮警節(jié)皺－械手潮勢（2）握蒼手墓：手箭要組潔棚凈里、暮干靈燥胃和斷溫店暖古。宇先看問尸候刪再殊握勤手金。塑伸雙出恩右省手共，杰手掛掌是呈吳垂疑直牢狀辯態(tài)吧，糠五憐指伍并括用隱，握發(fā)手3秒蜂左尖右。較不蔑要深用湖左晉手資握卡手冠。留與誦多也人兄握衛(wèi)手守時擱，框遵姿循貢先料尊元后刷卑志、貴先喪長連后胡幼細、原先點女議后樹男男的醬原寫則瘋。嶼若綢戴瓣手贊套脅，龜先坑脫辟手老套船再榮握槐手醋。嶼切遮忌問戴岸著碼手遣套癢握偵手赴或泥握頓完機手擾后咳擦占手送。代握博手講時碧注諒視途對集方叛，來不伸要慣旁纖顧表他暢人秘他棕物辱。蝦用指力洽要舞適包度慎，衛(wèi)切例忌吊手啄臟昆、鄭手嫂濕齊、惑手蟲涼采和止用醉力佛過醉大弟。聞與糾異浸性掃握叼手芝時澆用隊力叨輕暑、銳時恢間毫短什，憲不眠可糠長酬時多間恨握養(yǎng)手遭和耐緊共握昏手田。膝掌辦心敲向拉上宵，差以準示那謙裳虛詢和龜尊鏡重街，躲切慨忌丘掌射心繞向破下驢。為慚表懂示監(jiān)格奧外駕尊紐奉重晚和乓親道密克，怒可噴以勿雙棍手么與左對仇方咱握淚手幟。堡要浩按瓣順烏序梳握罷手忙，拼不克可拔越隔過計其剪他畜人栗正錫在栗相瞞握礦的祥手辜去塑同椅另誤外念一貞個瞇人本握舒手算。N爐O蘆.送3行價為運姿叫勢眼與塊禮赴節(jié)－視濁線與洽顧錫客妻交夜談盜時盤，路兩扮眼合視是線上落枝在死對葛方利的南鼻爹間吳，外偶外爾招也維可略以超注奧視兩對晴方難的合雙挺眼割。這懇翼請尤對宰方衣時罷，進注誦視雙對殊方乳的目雙要眼魂。偷為辦表索示庫對砍顧座客塵的巧尊兆重鄰和揪重多視恐，逝切追忌鼻斜觀視丹或鴿光臟顧悉他廁人永他糾物占，登避肅免營讓牛顧律客譜感授到嗚你模非市禮莊和違心刻不匙在鑄焉襲。距摘離7沖0至8恥0厘漢米殼（窮熟信悉探）1米踢至1米2（圖陌桂生織）2個梁手秋臂查長毫（念站起立艷）一涼個糞手沖臂匪長充（筒坐回著唯）一馬個酬半另手陜臂樸長摘（顫一鞭站罷一汁坐堡）目艘光他接當觸為的滔技喬巧目紹光黃接枕觸蜻的濟技仁巧視炊線向恐下夢表會現(xiàn)旦權(quán)北威與感測和卷優(yōu)黑越西感垂，視比線熱向速上草表汁現(xiàn)商服扮從裹與棋任搶人棄擺今布獵。視筋線水役平爬表建現(xiàn)扛客喜觀描和票理頑智響。N碧O斥.掌4介脹紹哥、叨稱展呼葉、洲致平意—卷—介征紹自擔(dān)我頭介臘紹在撕不揪妨鄰礙蛾他雅人詠工抵作才和甘交撿際羞的匯情延況愉下科進綿行脊。介脊紹路的折內(nèi)競?cè)菪兀喝豕克疽m名灘稱喊、往職示位雖、需姓呆名滔。給合對件方吵一搶個贈自密我大介酬紹蛋的撐機冬會現(xiàn)。您五好額！魯我蘭是掙康沖佳撐集庭團腿上缸海觀分炮公杜司啟的券業(yè)寶務(wù)菠代之表腹，餅我寨叫肅陳插啟驗明戲。請唉問婦，嗎我濫應(yīng)推該他怎祖樣騙稱些呼喊您驕呢粱？介乖紹搏他懶人順偶序透：把織職濾位婆低析者梁、拋晚帆輩唉、印男讓士項、偽未莖婚醫(yī)者種分澡別勵介幼紹業(yè)給躬職揪位叫高孕者部、謀長球輩古、朵女鴿士悠和子已第婚巴者曉。國辣際榴慣呢例康敬杏語碎（鍋姓災(zāi)名基和君職熊位聲）炕。如塞：障王釋小污姐仁，貸請積允架許還我搜向惹您磚介堵紹瘦仵丟志據(jù)忠場總丈監(jiān)糠。介診紹罵時爛不月可慮單懲指討指膊人慌，諸而猶應(yīng)俊掌切心服朝窮上旱，絮拇課指騙微幼微孤張鏈開師，舌指杜尖意向滋上。被血介旱紹臘者啦應(yīng)型面璃向棒對突方繼。企介糾紹悶完催畢靜后懲與恨對欲方后握淚手批問堤候痕，圈如片：招您洪好影！或很請高蘇興文認黨識袖您生！避遙免霜對薯某嗽個宣人董特雄別敏是錘女血性繳的引過初分蠶贊桌揚豪。坐食著螺時巾，唇除宅職右位冶高痰者京、艇長橫輩井和雷女毯士財外爹，斥應(yīng)棍起茂立約。文但絕在罰會見議睛、啄宴震會頸進段行汁中絨不孤必急起慣立童，活被壘介濃紹風(fēng)人牲只侵要廳微糊笑更點輩頭煌示劣意動即肉可獻。N駁O貢.醒4介碧紹越、火稱潤呼聚、歇致竿意—宮—稱南呼瘋、洋致葬意稱亮呼國胞際柱慣堂例駐：稱狀男居性默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