項目管理過程與環(huán)境ok

第二章項目管理的過程與環(huán)境項目生命周期項目管理過程—過程項目組織結構—環(huán)境常用系統(tǒng)開發(fā)周期（SDLC）來描述信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作的生命周期。一些常用的系統(tǒng)開發(fā)周期模型主要有：瀑布模型、螺旋模型、漸進模型原型模型。1鐵.唇項行目心的哲生蝦命衫周闖期一票、慮項酸目你生螞命君周科期撒的肢定嫌義項采目錦作世為絞一嘉種動創(chuàng)回造蔬獨衰特纏產(chǎn)翻品噸與晴服匆務充的蠟一醫(yī)次菌性臭活招動急是田有岡始問有比終脂的衫，夠項切目腔從需始與到亭終饒的處整學個妹過貧程啞構裂成蒜了刻一杯個豆項貝目蓮的帖生寒命汁周場期些。美此國秤項鞏目姨管鳳理率協(xié)電會子的定獸義：宅項毫目究是忘分贊階額段觸完魯成乓的呆一彎項蛙獨揪特色性躺的拳任皆務安，句一仙個綁組占織資在灰完課成儉一滋個凈項桐目鋼時英會保將脊項螞目裝劃飼分追成猛一咐系闖列未的鴉項隙目墨階控段伐，勞以鼓便董更貪好眾地岡管柱理之和介控皮制乎項休目秩，蟻更而好貸地里將諒組嘉織飛的血日證常轉運埋作嚇與鹿項普目誓管不理乎結嚴合掩在甚一獨起狂。懶項倘目戲的拐各譯個片階徒段珍放移在局一轟起刑就罩構丹成盞了卻一產(chǎn)個月項誼目蹲的辣生胖命戒周堅期駐。項笛目婚生凈命倚周哲期謙包逆括筆下帥述糠幾絡個狐方掩面調的晶主醒要銹內腸容南：1灶）饞項牙目待的鏡時址限包捎括帶一額個駝項貓目套的辛起懷點逐和青終公點遣，示以枝及禍一艇個何項離目性各灣個呼階圾段灰的設起積點每和腰終錯點耳。2嚼）吸項童目始的浩階凱段包見括禿一倡個鋸具遲體粘項紗目騎主撞要施階糟段激的尸劃葉分洽和虎各文個脹主慣要端階柳段撈中迎具稍體產(chǎn)階齡段事的館劃哭分坦，崖這叮種賢階叢段挎劃挖分葡將辛一副個油項帝目扇分睜解竄成研一葉系波列個前旅后庸接乎續(xù)尚，哪并牲且狂便點于燃管鍋理瞇的參項券目挽階價段腦。二跌、消項顛目箭生活命堂周慎期械的樹內棕容3景）圓項尋目答的歲任悄務包距括失項芹目母各炕個亡階軋段執(zhí)的艇主絕要醒任檔務佛和暈項畢目敬各薦階宵段問主肉要陡任塔務攜中鄉(xiāng)豐的紗主羨要律活臭動合等懲。4床）聰項感目征的宴成罩果項朵目拼生貿(mào)命講周痰期尤同羞時灶還困需菊要頂明釋確叨給祥出粘項幸目榨各輔階厚段邀的默可雄交寒付贏成鼻果壩。都這糧同皇樣哄包會括截項樣目忠各閑個勉階看段贏和貪項弊目志各甩個寶階字段霸中挺主律要圖活臺動糾的寒成臥果貫。既橡可測以擱是懂一呀般顏性刻文吐字爽說僚明宵，冠也炭可其能碌是羽比笑較布詳悶細捎的盜具燥體放描悶述遮。杜包慈括討文偶字鋪、根圖抱、愈表煌以槽及奏核瞞檢毫表報（盆C摧h順e箭c請k語L求i倆s賀t澤）崖等沾方懲式劈燕。下券面慣介析紹辛幾領種晃生定命復周恐期藏：1自）第典客型暗的輝項伐目討生罷命戶周滿期崇描凱述項贊目穗的坊生走命查周艷期鍵可睛以倒分森為蠻四金個到階直段辰，可也循可唯以脆分天成狹五念個祥、紐奉十區(qū)個賴、委甚暗至鵲更濃多歪的阿項號目淹階葉段墻。秒最剛為顯典因型列的棉項影目稼生變命梨周特期厘是賊由秘下跡圖射給蒼出下的虜四烈階拆段嫁項忙目破生異命川周之期史。三文、慈項吧目票生辮命扶周爭期藥的直說黎明替和拖描器述資通源秘投屋入熄水默平需婚求鄭識別餓階睜段制哭定方占案階到段實燥施腳階睬段結啊束階劍段項枝目搜起議點終道點時間典烏型丙的姿項尿目飲生蹦命吧周胡期慈示亡意獻圖美國防部的項目生命周期示意圖里程碑2（開發(fā)批準書）里程碑0（概念研究批準書）里程碑1（概念展示批準書）里程碑3（生產(chǎn)批準書）里程碑4（主要修訂批準書）概念擴展與定義展示與驗證工程與制造開發(fā)生產(chǎn)與開發(fā)運營與支持使用/需求確定階段1階段0階段2階段3階段42叛）氏美飽國枯國滲防肝部水項促目臺的尸生買命爹周胖期齒描找述美獨國齡防塔部勁1莫9端9土3注年戶修帶訂助的禽項僅目夫管戚理騙規(guī)奪程峰中夕，拐給抗出偵了略下島圖及所師示遵的龜項臺目娘生補命考周件期亡的輛項貴目佩階盼段帖劃擠分碼和數(shù)對候階束段演性聚的失里公程炮碑回說馳明陳和貸描互述一羽般肺工分程燥建抬設縫項行目促生恒命成周密期纏示致意卸圖階段1階段2階段3階段4做出建設項目的決策主要承包合同已簽署完成設施的建設全面投入使用可行性研究－項目建議書－可行性研究－初步設計－項目批準計劃與設計－技術設計－造價預算－計劃安排－合同訂立－詳細計劃實施－構件發(fā)運－土建工程－安裝工程－試車交付使用－最終試車完畢－進入使用階段完成程度100%3償）嘴一恢般終工候程狀建英設誓項拆目圈的酸生融命郊周舊期斗描旋述一漲般淘工挑程并建炭設那項匠目且的志生仁命均周暗期那也編可脹以無劃紛分茅為布四倘個網(wǎng)階晉段正，里圖些給理出亮了吩一鑼般育工奴程她建舉設瞞項湯目賽四皺階職段鋒生藥命志周縱期胸的亮圖答示討描仇述醉。旦這女些徹階橡段賠包韻括留：臨床前實驗和新藥研究調查申請形成穩(wěn)定性批準后期階段審驗活動遞交新藥申請注冊實驗開發(fā)過程后期審驗審批過程美國新藥開發(fā)項目生命周期示意圖臨床前開發(fā)注冊工作藥物探源尋找和識別遞交與審批新藥研究調查申請研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動發(fā)現(xiàn)搜尋外加十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實驗3臨床實驗2臨床實驗14孕）梨美蘋國掘新超藥息物菊開蔽發(fā)嬌項燈目踢的斑生疤命割周勸期脖描團述在壯新舊產(chǎn)舅品痕研草究懇與跟開疊發(fā)轟項垮目打中辨，色新同藥民物若研慨究齊與乎開收發(fā)升項寶目說的膚生載命引周尾期便是捧最劉具封代嫩表犬性邁的標。卷下撞圖舉給失出盞了稱美循國禁食晚品背與口藥飄品急管價理獄局禽（擠F菜o裳o植d嬸a炮n律d舟D享r例u乳g蘇A傘d工m托i醉n牛i蘿s蛇t斧r改a他t送i桂o扮n除，割F模D耗A寧）惑規(guī)松定傘的果新蹦藥帳開穴發(fā)暢項械目鑒生掙命僑周萍期陣的杏流烈程營圖懸描斬述方。2醬.撥項械目刑管壟理現(xiàn)過稻程項腹目莊管惕理職是洋一紛項公綜迫合木努辰力啞—梅—脖在曲一恭個嘆領奶域放采農(nóng)取圓行猴動紛，象或輩未您能厭采飄取鐮行綿動饒，榜通漠常吃會饒影壓響構其吐它病領件域鍋。層這漆些精交罪互潮作坐用忽可繡能飲一溝目口了前然礎，退易消于桂理挪解囑，糊也法可昂能憶極積其獄微抽妙損，屋難攻以弓捉里摸察。現(xiàn)休代儀項季目纏管許理屈將衰整在個斑項循目奸的球全根部象工蜓作系看充成纖是伴由環(huán)一蛇系斯列市項是目燒階丈段友構舒成血的斃一伯個樸完末整患的烤項劑目耗生先命版周叛期浙。項襪目腥管江理壓諸慌過取程幅可妄歸碼納備為談五全個塑過糾程歲組幻玉，事每攏組舞包挨含留一割個俱或夠多秩個證過狼程悼。啟為動擦過擁程墓—后—腎授煤權丙批門準房誠項湊目秋或富階恥段相。規(guī)設劃店過備程徒—徹—船定肉義伸與像斟膨酌畝各唉項召目押標聾，譽并獎在瘡多暗項汽可損行印的夕行鳥動討方嚴案陵中登選回擇芳實涼現(xiàn)折項故目腦目徹標餡的籃最坦佳癢方趣案你。執(zhí)齒行體過殺程輪—掀—踐協(xié)桶調意人鎮(zhèn)力加與事其爆它孤資努源澆，填以娃便瓦執(zhí)胃行硬計啞劃葉?？卮葜扑惯^伐程且—辛—棗定猶期麗監(jiān)仰測站與大量僚度歇進乘展螺情諷況杏，腳識亦別須有驅否熟偏裹離廈計帥劃輔之政處弓，葵必釘要木時秋采逆取畢糾偵正陰措騎施互，辮以辟確潔保贏實彩現(xiàn)磨項呈目是目扯標刷。收胃尾州過沒程倡—拆—搶正粒式樓驗辦收野項微目舒或府階儀段錘，拍并停井劉井既有巨條銅的蹄結剩束毒項氣目朵。（編1桂）網(wǎng)項催目蟻啟向動被快提像出角的仔問薄題戰(zhàn)或洋機川會此是婆什遵么棋？敬(幼可次行饒性研研跌究灑)項宜目紗的鬼目庭的催是域什耕么逗？雹為歸實勝現(xiàn)湊這區(qū)一蘇目褲的海，鑄有濱哪嬸些維目正標耍是騎必縫要請的瞇？患(灶目次標磁說襯明閱)項斜目敏范伍圍芬的袖確由認挨？文(留項竊目辛組拍成是部煎分晝)是墻否榴存藏在講可牛能梳影源響誓項丹目哲成槐功皇的乳假幕設漢、相風東險堆、榮障菜礙則？僑(羅現(xiàn)麻狀客分捧析信)（易2收）環(huán)項惜目凡計車劃做叮什尖么由重誰運來浴做在撇何汪時訪做在直什近么元地柱方寶做需屆要老什跌么免資閥源（化3依）漲項陣目跨執(zhí)忽行組污織唱人繭員確容定殃完強成同計群劃頌所今需報資剪源根幼據(jù)齡進或度潑計消劃零安芽排旦任沙務安猛排放任既務訂的成開筋始檢與御結衣束寇時爭間（球4迎）莊項堪目餐控陶制不拆間里斷鋤地淺監(jiān)露督壘項庸目拿的尺進霞展壺或猶其溪不紀足對岔項木目否未泊來舞加球以笨預政測此并榴重探新禽計構劃奶，漠對呈可合能期的捉問鏡題且做吳出老預湯警腐。（歷5濱）勾項啞目咬收鍵尾在抓每豆個嚇項彎目店結憤束傲的稠時儲候堂，罪都煌有端幾道個艇問筑題栗需錢要床回沉答斤：項巨目淡是喘否搞符輸合括客秘戶氧的畢要蔥求彈？項憶目標是宗否迎符街合器項漠目變經(jīng)為理膠的拘要漸求嚴？項尺目煎團杜隊給是偉否船根盆據(jù)精計抖劃配完藝成德項循目拐？獲飼得希了疏哪嚼些殼有屢助吃于斯今架后偵項賀目般的財信責息堂？項斗目竿管霞理皇方品法鍋起匙到亮怎溫樣迎的熔作核用小，萌項參目樂班尸子感合端作結得芬怎衫樣敬？過追程源組臥通級過準所移產(chǎn)浸生寸的豎結覆果禿相駝互既關失聯(lián)豈—極—托一幣個旬過唱程享的鞭結科果謊或恐成炎果鞠往蚊往岸成決為慶另眉一啄個走過掏程傻的己投掩入之。在標位覽于恥中禽央化的派過壯程哈組細中戶，蔥這稍種陷關默聯(lián)母具衰有謙重香復協(xié)迭驅代拐性職—條—鹽規(guī)冬劃掠過濱程蜘在釣開爬始鄰時識為胡執(zhí)少行宇過懲程來提置供掏一喂個蒼記董載惑在貧案員的牌項純目蛙計省劃泊，岸然碎后鋒隨慰著常項款目階進乞展彩又國提膠供吼一幼個方記逼載貼在咐案涼的廈更訴新凈規(guī)膝劃銷。這律種雪聯(lián)壇系綠如桐圖昆所瓶示盾。（壞箭治線月表警示判信吃息短流昌動俯）一禍個球階鋤段罩內墓各改過刷程史組仙之戒間被的評相快互伙關喜系啟動過程各規(guī)劃過程各控制過程各執(zhí)行過程各收尾過程項戶目如管元理中過妨程每組田并劉非愿互不不精相豈干氧的腦一錦次繞性評事樓件騾，額它頌們乖是樂發(fā)營生闖在折項鮮目安各模個雹階相段魯?shù)淖V重簽迭乎活五動柱，在孟每湖個猾階顏段穴，鑒其山活訴動烘強泰度法各愿異壓。壺下肅圖忘表熄示晴的稿是減在事一除個悔階頑段嶺內崖各匠個樂過諷程傳組情既莖相紋互嘆重駕迭私又俗強賺度休各衣異耕的筋情綁況件。各執(zhí)行過程各規(guī)劃過程各控制過程各收尾過程階段結束啟動過程階段開始活動開展水平時間過綿程赴組澇的崇交扒互奮作刊用取往穩(wěn)往畢還博跨言越許項此目敵階遙段所，遣一娘個裝階充段涂的腿收慣尾慰為室下謝一夸個鳴階楚段烈的另起竊始菜提歇供碼投瘡入程。管例休如佳，外設稅計晚階兔段勤的騎收糞尾撥要呢求喉客繡戶泄驗性收師設民計誦文滿件斷。叛同俗時僚，潛設打計祝文掏件減又侮緊役跟腸在侄后匪的蕉實疫施柳階叼段寒定池義嶺了加產(chǎn)葛品之描鋤述霸。予這蔽種理相厭互除關款系掌如俱下左圖爐所燙示挺。各階段之間的相互關系設計階段啟動過程收尾過程控制過程實施過程各規(guī)劃過程實施階段啟動過程收尾過程控制過程實施過程計劃編制過程以前一階段以后一階段工作說明管理計劃風險分析/防范計劃任務描述工作分解結構網(wǎng)絡圖責任矩陣時間和成本估算進度計劃資源負荷圖目標管理控制質量改進商務需求狀態(tài)評審指令約束管理層批準可視性實際與計劃控制圖詳細數(shù)據(jù)報告實際結果活動報告問題或變化目的或目標計劃項目結束項目管理過程項目過程組知識領域啟動規(guī)劃執(zhí)行控制收尾4.項目綜合管理4.1項目計劃制訂4.2項目計劃實施4.3綜合變更控制5.項目范圍管理5.1啟動5.2范圍規(guī)劃5.3范圍定義5.4范圍核實5.5范圍變更控制6.項目時間管理6.1活動定義6.2活動排序6.3活動所需時間估算6.4進度的制訂6.5進度控制7.項目成本管理7.1資源規(guī)劃7.2成本估算7.3成本預算7.4成本控制8.項目質量管理8.1質量規(guī)劃8.2質量保證8.3質量控制9.項目人力資源管理9.1組織規(guī)劃9.2人員招募9.3班子建設10.項目溝通管理10.1溝通規(guī)劃10.2信息分發(fā)10.3績效報告10.4行政收尾11.項目風險管理11.1風險管理規(guī)劃11.2風險識別11.3風險定性分析11.4風險定量分析11.5風險應對規(guī)劃11.6風險監(jiān)測與控制12.項目采購管理12.1采購規(guī)劃12.2詢價規(guī)劃12.3詢價12.4供方選擇12.5合同管理12.6合同收尾注辰意享：1犯．賴不去同覺項耗目堆選宏用杯不噸同阻的童管遍理歌過問程2昨．垂不莖同紐奉項愛目壩的炊管符理珍過翼程白有香不財同汽的筍內狗容3非．熱不顏同菜項偶目個的她管遵理宅過梅程羊會旅有卡不四同籍的耽工紙作敢順紹序4數(shù)．摔有落些懼項萌目盾管過理章過球程么中味的劉活承動憲需緞要銀有就既叔定蛇前桃提清條蜂件5功．頭大掀型躁的利項棟目習的損管熄理圖過象程娛需蚊要麥更摸加秤集眠成怎和桶深爐入6青．浴小盾型弟項投目疏或無子大項花目架的費管定理附過狀程鍛相隸對凍簡末單7作．餐項提目蔽發(fā)納生怖變咬動盆，緞則謝項盞目悠管沒理摟過溉程欣也繩會偉發(fā)勢生山變躺動項知目趕一君般堤是陳一懂個突比躲自捷身瓦大材的俯組帽織聽的稱一利部靠分犬—噴—欲公濤司頑、松政碰府精機枝關慌、烤衛(wèi)怕生士保盾健付機蛋構罪、喊國尾際題組考織將、蛛專荒業(yè)淡協(xié)類會嘗以療及弄其刃它辰組漸織譯。筍即怕使涂該剩項餐目跌就束是線這曾個懂組有織痰本界身域（爛合早資獻、蜻合繭伙現(xiàn)）尾時割，貿(mào)仍爆然要受闖到芽建聲立遮項莖目傍的封一駱個指或膚若崇干駐個銅組疤織助的據(jù)影吼響。礎組育織繼在我項陳目畏管要理駕系乏統(tǒng)調、幕文財化種、蠟作煎風掃、臟組至織塘結鵲構因，被以犁及截項天目暢管慘理沈辦杜公蘇室軟方忌面瓣的牲成境熟辜度洗也層對植項遙目筍產(chǎn)隨生禮影計響確。實指施繪項完目癢組杜織摔的洽結太構有往揭往苦對育能統(tǒng)否舌獲疊得敗項五目競所采需過資億源百和抬以聽何臉種棕條涌件銳獲天取王資舒源余起音著跌制跌約蠻作角用舞。以批下姜介廟紹趣可副能晉影等響離項鋼目頓的杜這酸些帶較理大驕組掀織喇結丟構慶的攏關挖鍵瓜方約面染。3拋.在項考目頂?shù)哪唤M薄織抵環(huán)礦境組崗織抵結芽構做一陶般喇可帥以啞分晉為麥三朗種鮮類觀型秀：職邁能摩型項和目轎型矩垃陣城型1去）鳴職賣能浸型閱組輸織經(jīng)獵典鹿的來職誰能恢式督組屆織挖（來參味看階下樣圖普）程是師一朝個劉金訊字簽塔煉式銅層聰次楚結煤構豪，慎每酷一捧個羽雇婚員隸都良有辛一兔個妥明鄉(xiāng)豐確橋的賣上炮級缸?？崛藟膯T油按亮專耕業(yè)虹分柱組矛。例也如鹽在超上局層眉有直生刻產(chǎn)死、濁營殲銷首、與工應程守、嶼會橫計宮部寫門弦；泡在揭工生程隊部器門橡又蘇進掀一蒙步駛細津分透為維支難持汽組組織更經(jīng)元營淺的艇職衣能冬單鬧位禽（吩例俱如呈機取械啄和昏電芬氣孤）番?？傃啦寐氀瞿芰锊坑嶉T但經(jīng)迅理員腔工員貸工員屠工職套能巴部荷門昨經(jīng)話理員柜工員核工職禮能掠部屋門計經(jīng)非理員悼工員哥工員緞工項豎目芽協(xié)型調員吳工（洽黑堤框減代清表賀了則參乏與固項領目畢活留動閉的籍員破工想）職籍能障型池組共織職療能躲式遷組粥織壩仍節(jié)然鄭有籌項軋目絞，懶但五是內項莊目引的堂范燭圍引限甚制鑒在婦職常能勉部攀門統(tǒng)的憲范心圍棍之衛(wèi)內訴，虛即趟一衣個候職衣能兩式劣組匆織烈中縫的劈燕工除程蜘部妻門級將立獨辨立紹于泉制槽造有和悉營辯銷酒部汽門撿而命完傷成汪其弱工門作筆。例神如膝，留純繼粹徒職遠能躁式守組賊織陷，索在梨研送制期新梳產(chǎn)鎖品癥的秩時辮候短，勝其支設照計濁階暈段包往端往罰叫仍做設痰計想項寇目瓣，而遲且淹僅須僅終包怒括享工市程枯部斧人褲員申。霜如請果教遇桐到擊有研關抖制奮造哨的心問糞題肝，言他色們牌就薄把巖問翠題村按務層斧次長結羨構殼上妻報桌到拳本懂部路門性領菌導蝕，王由陶本凡部示門簽領政導莫與疾制烘造屯部用門嗚領覽導胃協(xié)桿商何。商然居后望工獄程剛部漁門戚的撐領港導面再殲把皆對答方別答鴉復講沿圖層坦次吹下哨達行給謊工生程愿項圖目烈經(jīng)繭理虜。2斜）詠項百目趁式像組害織項更目消式瓣組法織（遼見圖勻）秀。在載項擇目綱式繪組瞇織莖中候，猾項餐目撓班滾子久成機員你常豪常熊并過置肯排裁列格。加該刊組捕織蜻大指部國分軌的率資呼源舅用夠于憲項炭目缺工合作著，殖項蓄目塑經(jīng)葛理岡有持相癥當芽大猴的穿獨裳立攀性甘和下權董限侍。括項石目遲式勝組蛋織腫往幼往齒有陣稱罩為皆部失門崖的帖組迷織瘋，印但迅這喬些含單蕩位蹲或眉者陷直孤接奮向處項滔目紹經(jīng)早理屑匯易報司或咐為饑各怖個駁項害目燃提法供淹支誦持桐服舌務劈燕?？偽锊庙椑砟肯榻?jīng)鈴理員中工項最目灑經(jīng)仰理員研工項屆目繩經(jīng)慮理員兔工項中目蚊協(xié)漆調員澇工項舒目尼型焦組役織（窗黑回框糊代值表稅了命參桌與剪項坡目去活乞動溪的命員手工甩）員夠工員林工員局工員站工員六工3供）裳矩譜陣視式跪組加織矩硬陣注式途組獲織（草見嬌圖震）兼沉有攜職耀能地式巨和鈔項端目談式盲的格特拘征。弱瓜矩辛陣休式羊組水織益保霜留利了竟職絨能限式腹組權織數(shù)的惱許調多輕特優(yōu)征睬，捕作我為壁項屑目般經(jīng)訓理欲的暖角妄色什，故其俘協(xié)令調憐或污者蠶督列促傲的涌作兇用蜓大塌于沫經(jīng)榮理飛的殲作搞用早。而譽強爬矩媽陣天式辟組舞織壇則源具詠有傻項岡目耽式飄組嚇織猾的彩許吼多竭特霉征登，損配展備調具站有愚相暗當蠶大芬的欣權爪限扇的賓全凱職救項哪目齡經(jīng)貪理鬼以篇及柜全芹職樣的際項需目鄰行蛾政逝管光理逮人凡員董。員稱工員獵工員危工員拳工員燃工員肯工員長工員往工員青工總警裁職太能廳部烈門蛾經(jīng)盡理職悔能院部鴨門環(huán)經(jīng)謙理職發(fā)能越部傍門懇經(jīng)腎理項衣目糕協(xié)團調弱動矩勁陣撕型稅組脅織（灶黑傷框訂代罰表的了穗?yún)㈠a與底項密目鄭活紗動蜻的梢員誤工新）優(yōu)點缺點職能型組織1.每個雇員都有一個明確的上級2.雇員按專業(yè)劃分，在組織內組成比較專業(yè)化的部門。3.項目成員可以得到部門的技術支持，成員的技能可以不斷提高；4.項目成員有“家（穩(wěn)定的工作位置）”，有安全感。1.部門職能利益高于項目利益，部門更加強調技術的專業(yè)而不是項目目標；2.缺乏明確的責任人，客戶可能找不到聯(lián)絡點，防礙客戶參加進項目管理中；3.