電商個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)樣本（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)電商個(gè)人?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)樣本?今年_?___月?____?日，我到?立白企業(yè)?集團(tuán)宜州?辦事處實(shí)?習(xí)。在這?一個(gè)月的?實(shí)習(xí)里，?我的主要?任務(wù)是協(xié)?助公司銷?售部各職?員的工作?，具體包?括打印、?復(fù)印、傳?真、查賬?、對(duì)帳、?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?、上網(wǎng)推?廣，網(wǎng)絡(luò)?銷售，聯(lián)?系客戶，?介紹產(chǎn)品?等等。這?段時(shí)間的?經(jīng)歷，讓?我親身經(jīng)?歷了公司?的生活，?不僅熟悉?了銷售業(yè)?務(wù)，更看?到了公司?銷售過(guò)程?中的許多?內(nèi)容，理?論上實(shí)踐?上都有了?較大的飛?躍。通過(guò)?此次實(shí)習(xí)?，我進(jìn)一?步的了解?電子商務(wù)?，更深的?理解所學(xué)?的基本理?論，基本?知識(shí)和基?本技能，?聯(lián)系了社?會(huì)，結(jié)合?了實(shí)踐，?鍛煉和提?高理論聯(lián)?系實(shí)際的?能力，分?析問(wèn)題解?決問(wèn)題的?能力和社?會(huì)工作能?力也有所?提高。?一、企業(yè)?介紹廣?州立白企?業(yè)集團(tuán)有?限公司創(chuàng)?建于__?__年，?總部位于?改革開(kāi)放?前沿的廣?州市，主?營(yíng)家居民?生離不開(kāi)?的日化產(chǎn)?品，產(chǎn)品?范圍涵蓋?“衣物洗?滌、衣物?護(hù)理、洗?潔精、個(gè)?人護(hù)理、?口腔清潔?、家居清?潔、紙品?、消殺”?等八大類?一百多個(gè)?品種。在?國(guó)家的改?革開(kāi)放政?策和各級(jí)?黨委、政?府、社會(huì)?各界的關(guān)?心、支持?和幫助下?，立白集?團(tuán)如沐春?風(fēng)，如魚?得水，業(yè)?務(wù)發(fā)展突?飛猛進(jìn)，?近年來(lái)均?保持每年?____?%以上增?長(zhǎng)的發(fā)展?速度。現(xiàn)?如今，立?白集團(tuán)的?綜合實(shí)力?雄居中國(guó)?洗滌行業(yè)?前三強(qiáng)。?立白集?團(tuán)的營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)星羅?棋布，遍?布全國(guó)。?立白集團(tuán)?在全國(guó)各?地?fù)碛衅?大生產(chǎn)基?地，員工?總?cè)藬?shù)達(dá)?____?余人，并?擁有“立?白”、“?藍(lán)天”兩?個(gè)“中國(guó)?馳名商標(biāo)?”、兩個(gè)?“中國(guó)免?檢產(chǎn)品”?和三個(gè)“?中國(guó)名牌?”。根據(jù)?市場(chǎng)權(quán)威?機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)?表明，_?___年?立白洗潔?精雄居全?國(guó)市場(chǎng)占?有率第一?位，立白?洗衣皂雄?居全國(guó)市?場(chǎng)占有率?第二位，?立白洗衣?粉雄居全?國(guó)市場(chǎng)占?有率第三?位，立白?集團(tuán)已發(fā)?展成為代?表民族日?化工業(yè)的?標(biāo)桿企業(yè)?和旗艦型?企業(yè)，并?得到了政?府和社會(huì)?各界的廣?泛認(rèn)可及?信賴。?二、主要?工作而且?給的那些?藥很坑人?由于該?企業(yè)大量?產(chǎn)品用于?國(guó)內(nèi)銷售?，且信息?宣傳主要?靠阿里巴?巴的網(wǎng)站?，我就是?主要負(fù)責(zé)?阿里巴巴?的后臺(tái)操?作，通過(guò)?產(chǎn)品信息?發(fā)送和顧?客的咨詢?來(lái)開(kāi)拓客?戶。公司?已經(jīng)申請(qǐng)?了阿里巴?巴的誠(chéng)信?通服務(wù)，?能通過(guò)阿?里推廣的?即誠(chéng)信通?會(huì)員形式?更好的在?其網(wǎng)站上?發(fā)布信息?。網(wǎng)上的?聯(lián)絡(luò)方式?還有MS?N和Em?ail聯(lián)?系顧客，?網(wǎng)絡(luò)之外?的還有電?話、信件?聯(lián)系等等?，從而通?過(guò)與顧客?不斷的溝?通來(lái)獲得?商機(jī)。?我就是通?過(guò)操作該?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?來(lái)實(shí)現(xiàn)信?息的收發(fā)?，再通過(guò)?即時(shí)通訊?軟件阿里?旺旺貿(mào)易?通版來(lái)實(shí)?現(xiàn)與顧客?的即時(shí)通?訊，幫助?企業(yè)打點(diǎn)?日常的顧?客咨詢事?宜。這也?與電子商?務(wù)專業(yè)緊?密的聯(lián)系?了一起，?使我們的?專業(yè)知識(shí)?更好的發(fā)?揮在現(xiàn)實(shí)?工作當(dāng)中?。作為信?息化的一?種趨勢(shì)，?電子郵箱?和網(wǎng)站留?言也是通?訊的一種?不錯(cuò)的選?擇。我?的’主要?任務(wù)是操?作阿里巴?巴誠(chéng)信通?，主要步?驟有：?1、直接?登錄阿里?巴巴網(wǎng)站?，在網(wǎng)站?上點(diǎn)擊我?的商務(wù)中?心，填寫?登錄名和?密碼即可?。2、?登錄阿里?旺旺貿(mào)易?通，選擇?左邊阿里?幫幫，點(diǎn)?擊右上角?的產(chǎn)品管?理，即可?直接進(jìn)入?阿里巴巴?的我的商?務(wù)中心。?3、商?務(wù)中心為?商家提供?的發(fā)送信?息和重復(fù)?發(fā)送信息?的服務(wù)，?由于以前?已經(jīng)有部?分商品上?架。所以?每天的主?要是重復(fù)?發(fā)送以前?的信息，?以來(lái)獲取?較靠前的?信息排名?。但是一?天___?_小時(shí)之?內(nèi)一條信?息僅可以?重發(fā)一次?，修改信?息不能提?高信息排?名，且信?息通過(guò)審?核后才能?上榜，每?天僅可以?修改一次?。逐一點(diǎn)?擊產(chǎn)品后?的重發(fā)按?鈕，便可?以重發(fā)信?息。4?、通過(guò)訂?閱產(chǎn)品信?息或在阿?里巴巴站?內(nèi)搜索引?擎中搜取?需要立白?產(chǎn)品的中?間商，還?可在站內(nèi)?搜索引擎?中搜取供?應(yīng)有關(guān)產(chǎn)?品信息的?一些貿(mào)易?公司，都?可以找到?顧客。?5、點(diǎn)擊?客戶，再?輸入驗(yàn)證?碼便可查?看該公司?的聯(lián)系方?式，需要?注意的是?必須是誠(chéng)?信通會(huì)員?才能看到?。阿里巴?巴也會(huì)隨?機(jī)匹配一?些客戶給?會(huì)員!?6、如果?該公司的?阿里旺旺?誠(chéng)信通的?人頭是彩?色的，說(shuō)?明此時(shí)電?腦或手機(jī)?在線。如?果您已經(jīng)?登錄阿里?旺旺的話?就可以直?接通過(guò)點(diǎn)?擊來(lái)實(shí)現(xiàn)?即時(shí)通訊?了。7?、如果網(wǎng)?上洽談的?可以的話?，再通過(guò)?電話就可?以商量具?體事宜。?關(guān)鍵的付?款基本都?不是是通?買賣通來(lái)?實(shí)現(xiàn)的，?而是通過(guò)?傳統(tǒng)手段?來(lái)實(shí)現(xiàn)的?。該公?司主要顧?客還是中?間經(jīng)銷商?。這是由?市場(chǎng)決定?的，因?yàn)?很多顧客?需求量是?較小的，?不適合公?司直接聯(lián)?系的。公?司的主要?目標(biāo)也是?培養(yǎng)大量?的經(jīng)銷商?，這樣不?僅能夠減?輕自己的?各方面壓?力，而且?能夠擁有?穩(wěn)定的貨?源，對(duì)于?企業(yè)的發(fā)?展是非常?有力的。?但是傳?統(tǒng)企業(yè)在?向現(xiàn)代化?企業(yè)轉(zhuǎn)型?的同時(shí)，?尤其是B?2B行業(yè)?在電子商?務(wù)領(lǐng)域的?發(fā)展還遠(yuǎn)?沒(méi)有像歐?美國(guó)家那?樣發(fā)達(dá)。?尤其是在?交易的后?期，國(guó)內(nèi)?的大量廠?家在資金?投放是通?過(guò)傳統(tǒng)的?銀行和企?業(yè)信譽(yù)保?證來(lái)實(shí)現(xiàn)?的，而在?國(guó)外除了?了商品的?運(yùn)輸之外?其它都已?能通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)?。可見(jiàn)國(guó)?內(nèi)的電子?商務(wù)還有?很長(zhǎng)的一?段路要走?，還不成?熟。三?、自我認(rèn)?識(shí)由于?專業(yè)知識(shí)?的一些限?制和自身?知識(shí)的匱?乏，在日?常的操作?過(guò)程中暴?露出許多?的問(wèn)題，?最主要的?是以下的?兩個(gè)問(wèn)題?：1、?由于對(duì)阿?里巴巴的?了解一些?，主要操?作都沒(méi)有?問(wèn)題，問(wèn)?題主要集?中在阿里?巴巴網(wǎng)站?的信息排?名是如何?排列的。?2、對(duì)?產(chǎn)品的了?解，主要?是對(duì)產(chǎn)品?的生產(chǎn)過(guò)?程，原料?，用途都?不是很熟?悉。3?、對(duì)顧客?所提出的?專業(yè)性問(wèn)?題無(wú)法提?出自己的?觀點(diǎn)，很?多東西需?要向前輩?請(qǐng)教。?四、電子?商務(wù)優(yōu)劣?勢(shì)分析?通過(guò)這次?實(shí)習(xí)我更?加了解并?熟悉了B?2B及B?2C的流?程,收獲?很多.下?面先闡述?一下我對(duì)?電子商務(wù)?優(yōu)劣勢(shì)的?認(rèn)識(shí)：?(1)使?買賣雙方?信息交流?低廉、快?捷。信息?交流是買?賣雙方實(shí)?現(xiàn)交易的?基礎(chǔ)。傳?統(tǒng)商務(wù)活?動(dòng)的信息?交流是通?過(guò)電話、?電報(bào)或傳?真等工具?，這與I?nter?net信?息是以w?eb超文?本(包含?圖像;聲?音、文本?信息)傳?輸不可同?日而語(yǔ)。?(2)?降低企業(yè)?間的交易?成本。首?先對(duì)于賣?方而言，?電子商務(wù)?可以降低?企業(yè)的促?銷成本。?即通過(guò)I?nter?net發(fā)?布企業(yè)相?關(guān)信息(?如企業(yè)產(chǎn)?品價(jià)目表?，新產(chǎn)品?介紹，經(jīng)?營(yíng)信息等?)和宣傳?企業(yè)形象?，與按傳?統(tǒng)的電視?、報(bào)紙廣?告相比，?可以更省?錢，更有?效。因?yàn)?在網(wǎng)上提?供企業(yè)的?照片、產(chǎn)?品檔案等?多媒體信?息有時(shí)勝?過(guò)傳統(tǒng)媒?體的“千?言萬(wàn)語(yǔ)”?。據(jù)ID?C調(diào)查，?在Int?erne?t上做廣?告促銷，?可以提高?銷售數(shù)量?10倍，?而費(fèi)用只?是傳統(tǒng)廣?告的1/?10。其?次對(duì)于買?方而言，?電子商務(wù)?可以降低?采購(gòu)成本?。傳統(tǒng)的?原材料采?購(gòu)是一個(gè)?程序繁鎖?的過(guò)程。?而利用I?nter?net，?企業(yè)可以?加強(qiáng)與主?要供應(yīng)商?之間的協(xié)?作，將原?材料采購(gòu)?和產(chǎn)品制?造過(guò)程兩?者有機(jī)地?結(jié)合起來(lái)?，形成一?體化的信?息傳遞和?處理系統(tǒng)?。據(jù)通用?電氣公司?的報(bào)告稱?：它們利?用電子商?務(wù)采購(gòu)系?統(tǒng)，可以?節(jié)約采購(gòu)?費(fèi)用__?__%，?其中人工?成本降低?____?%，材料?成本降低?____?%。另外?，借助I?nter?net，?企業(yè)還可?以在全球?市場(chǎng)上尋?求最優(yōu)價(jià)?格的供應(yīng)?商，而不?是只局限?于原有的?幾個(gè)商家?。(3?)減少企?業(yè)的庫(kù)存?。企業(yè)為?應(yīng)付變化?莫測(cè)的市?場(chǎng)需求，?通常需保?持一定的?庫(kù)存量。?但企業(yè)高?庫(kù)存政策?將增加資?金占用成?本，且不?一定能保?證產(chǎn)品或?材料是適?銷貨品;?而企業(yè)低?庫(kù)存政策?，可能使?生產(chǎn)計(jì)劃?受阻，交?貨延期。?因此尋求?最優(yōu)庫(kù)存?控制是企?業(yè)管理的?一個(gè)目標(biāo)?之一。以?信息技術(shù)?為基礎(chǔ)的?電子商務(wù)?則可以改?變企業(yè)決?策中信息?不確切和?不及時(shí)問(wèn)?題。通過(guò)?Inte?rnet?可以將市?場(chǎng)需求信?息傳遞給?企業(yè)決策?生產(chǎn)，同?時(shí)也把需?求信息及?時(shí)傳遞給?供應(yīng)商而?適時(shí)得到?補(bǔ)充供給?，從而實(shí)?現(xiàn)“零庫(kù)?存管理”?。(4?)縮短企?業(yè)生產(chǎn)周?期。一個(gè)?產(chǎn)品的生?產(chǎn)是許多?企業(yè)相互?協(xié)作的結(jié)?果，因此?產(chǎn)品的設(shè)?計(jì)開(kāi)發(fā)和?生產(chǎn)銷最?可能涉及?許多關(guān)聯(lián)?企業(yè)，通?過(guò)電子商?務(wù)可以改?變過(guò)去由?于信息封?閉而無(wú)謂?等待的現(xiàn)?象。(?5)__?__小時(shí)?/天無(wú)間?斷運(yùn)作，?增加了商?機(jī)。傳統(tǒng)?的交易受?到時(shí)間和?空間的限?制,而基?于Int?erne?t的電子?商務(wù)則是?一周__?__天、?一天__?__小時(shí)?無(wú)間斷運(yùn)?作，網(wǎng)上?的業(yè)務(wù)可?以開(kāi)展到?傳統(tǒng)營(yíng)銷?人員和廣?告促銷所?達(dá)不到的?市場(chǎng)范圍?。五、?實(shí)習(xí)、總?結(jié)通過(guò)?這次實(shí)習(xí)?我對(duì)自己?的專業(yè)也?有了更為?詳盡而深?刻的了解?，也是對(duì)?這幾年大?學(xué)里所學(xué)?知識(shí)的鞏?固與運(yùn)用?。從這次?實(shí)習(xí)中，?我體會(huì)到?了實(shí)際的?工作與書?本上的知?識(shí)是有一?定距離的?，并且需?要進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)。?這個(gè)實(shí)習(xí)?這幫助我?更深層次?地理解現(xiàn)?在的網(wǎng)絡(luò)?營(yíng)銷。?知道掙錢?的不容易?，工作的?辛苦，與?社會(huì)的復(fù)?雜多變。?而為了適?應(yīng)社會(huì)，?我們要不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?提高自己?，在實(shí)踐?中鍛煉自?己，使自?己在激烈?的競(jìng)爭(zhēng)中?立于不敗?之地。通?過(guò)這次實(shí)?習(xí)，我還?知道，如?果你不想?讓自己在?緊急的時(shí)?候手忙腳?亂，就要?養(yǎng)成講究?條理性的?好習(xí)慣。?“做什么?事情都要?有條理，?”這是公?司里面一?個(gè)姐姐給?我的忠告?。耽擱時(shí)?間，浪費(fèi)?精力，誤?了事情。?所以每個(gè)?職員的桌?子都是收?拾得井井?有條。?這一段時(shí)?間所學(xué)到?的經(jīng)驗(yàn)和?知識(shí)大多?來(lái)自公司?的職員和?領(lǐng)導(dǎo)，這?是我一生?中的一筆?寶貴財(cái)富?。電商?個(gè)人實(shí)習(xí)?工作總結(jié)?樣本（二?）首先?是對(duì)網(wǎng)絡(luò)?的認(rèn)識(shí)。?我們電子?商務(wù)的重?要依托之?一就是互?聯(lián)網(wǎng)，無(wú)?論是局域?網(wǎng)還是因?特網(wǎng)，總?之它與我?們的生活?息息相關(guān)??，F(xiàn)代就?是一個(gè)網(wǎng)?絡(luò)時(shí)代。?那么，現(xiàn)?代的網(wǎng)絡(luò)?都能做些?什么，未?來(lái)的發(fā)展?方向又在?哪里呢?雖然，現(xiàn)?在的網(wǎng)絡(luò)?幾乎是無(wú)?所不能的?，但是，?我們的網(wǎng)?絡(luò)還存在?著這樣或?那樣的問(wèn)?題。例如?，網(wǎng)絡(luò)上?的各種盈?利模式很?容易被抄?襲，這也?讓已經(jīng)有?一定影響?力的網(wǎng)站?面臨很大?的競(jìng)爭(zhēng)，?所以網(wǎng)上?創(chuàng)業(yè)容易?守業(yè)難，?只有不斷?創(chuàng)新才能?立于不敗?之地。還?有，網(wǎng)絡(luò)?中存在著?泡沫，使?人有機(jī)會(huì)?投機(jī)倒把?。除此之?外，網(wǎng)絡(luò)?中也存在?著黑社會(huì)?，他們利?用各種手?段鉆網(wǎng)絡(luò)?的漏洞，?給廣大網(wǎng)?民和商家?造成了很?大的困擾?。這些問(wèn)?題都需要?專業(yè)的網(wǎng)?絡(luò)警察來(lái)?管理。?網(wǎng)絡(luò)就是?一個(gè)社會(huì)?，而且更?像是一個(gè)?阿凡達(dá)。?現(xiàn)實(shí)社會(huì)?該有的網(wǎng)?絡(luò)社會(huì)都?應(yīng)該存在?，現(xiàn)實(shí)規(guī)?定的秩序?網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)?該執(zhí)行。?而網(wǎng)絡(luò)存?在的東西?現(xiàn)實(shí)未必?會(huì)有。因?此，對(duì)網(wǎng)?絡(luò)的規(guī)范?要更加嚴(yán)?格。在完?善的規(guī)章?制度下我?們的網(wǎng)絡(luò)?生活才會(huì)?更加精彩??，F(xiàn)在?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?已經(jīng)趨于?良好，