前廳服務(wù)禮儀課件

學(xué)習(xí)情景四前廳服務(wù)禮儀知識目標(biāo)了解前廳服務(wù)的重要性和特點。掌握前廳部不同崗位的主要工作內(nèi)容熟悉前廳部各崗位對服務(wù)禮儀的要求。能力目標(biāo)能夠在前廳服務(wù)中展示良好的禮儀形象。能夠結(jié)合崗位工作需要，不斷提高前廳禮儀服務(wù)水平。能夠結(jié)合當(dāng)前酒店前廳業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)的意識和能力，掌握更多與前廳服務(wù)禮儀相關(guān)的知識和技能。主震要蝴內(nèi)赴容任抱務(wù)餃一刮了暴解但前橋廳鏡服斑務(wù)任翠務(wù)典二您前籮廳陸服開務(wù)擋禮洲儀任著務(wù)氣一遷了區(qū)解僻前繳廳文服槽務(wù)（胳一丘）側(cè)前脫廳柴部利是者形頑成濫客喪人牛對忽酒桃店丙第乒一亡印領(lǐng)象芽的惹重逝要居所更在（主二怨）縣前閘廳業(yè)部梯是郊酒考店鍬獲狀得固客陽源秩信叛息邊的寒重桿要糟渠懼道（箭三普）魄前把廳盈部尸是聯(lián)酒層店偉業(yè)痰務(wù)缸活梨動狐的木樞巡壽紐液和枕中易心一臭、前鳳廳宵部瞧的朝主驢要賠地侄位瓣與甘作杏用（擊一職）希銷屯售格客濟(jì)房（暮二爸）同組朗織該接覆待（丈三竊）歇調(diào)熊度套業(yè)漲務(wù)抹，稍協(xié)革調(diào)蒜服淘務(wù)（差四餅）徐控兇制趴房薯態(tài)（呆五廢）棚管訪理訊客笨賬（紫六君）脾建筐立狂客樸史二貝、前找廳授部坊的坦工欺作寧任源務(wù)（奔一癢）授客灶人泰抵免店笛前（店二室）使客斷人炮抵縣店示時（槍三興）強客誰人害住巴店俗期償間（俊四炒）滋客允人矩離牽店井階妥段（難五劍）己客附人溉離坦店亭后三鵲、辣前沃廳低部紗業(yè)芝務(wù)瘡流猾程實背訓(xùn)恰項徹目客墊人抹對涌前榴廳突服羞務(wù)灶的毯期你望川是催什忙么攝？以悉小瞞組糾合違作道的強方促式杏，咽選褲取司一倚家睛五蓮星賢級治酒木店粉作換為貝調(diào)嗓查箭對絮象韻，魄收迅集希攜親程親網(wǎng)舞或去其麗合筑作滅網(wǎng)自站杏一章年紙內(nèi)稱客再人舉對落酒夠店莊前高廳塑服吧務(wù)稀的兇網(wǎng)犧絡(luò)械評起價虧，怕了戶解維不訓(xùn)同抖類應(yīng)型疼的晉客邀人崖對姨前聯(lián)廳愚服帽務(wù)跌的房誠期老望娛是甜什少么按。一咱、浸實藏訓(xùn)賺目盼的二健、防實飄訓(xùn)蟻內(nèi)支容修與劃要鬧求鞏產(chǎn)固皮提血升1刑、裕前膏廳弦部莫的漁重揪要胞地屆位副和朽作替用頂是刷如典何址體星現(xiàn)督的擋？2山、為前斬廳窗部裙的益主鑒要辱工胞作橡內(nèi)柜容賊有蠶哪可些仗？3紫、氣結(jié)存合快酒錯店邁業(yè)艇的尋發(fā)上展拾現(xiàn)遠(yuǎn)狀主，辭談當(dāng)談紙前趁廳跪服乘務(wù)肌的懂發(fā)勺展鋸趨呼勢板將付如呀何躲。任脊務(wù)吹二固前米廳上服崗務(wù)踏禮讓儀（襖一朋）拘處通理鞏電鴿話出預(yù)羨訂臭禮價儀準(zhǔn)插備碧充她分略，慎信申息夏全觸面甜。主心動嚇熱裙情淺，彼態(tài)基度捏友燥善收。及篩時代接彈聽娛，雷稱顛謂貍正轟確丙。仔患細(xì)殖傾善聽樓，螞高答效里回仇復(fù)騰。真勇誠涌致泄謝秒，足結(jié)梢束魂通肝話穗。一詠、預(yù)槐訂徐服已務(wù)藝禮迎儀（都二西）宰處靜理性信惡函已或錢傳點真團(tuán)預(yù)債訂愛的兇禮濾儀回勾復(fù)飛要雙及惹時寺。措察辭斥要孝適教宜本。文忘本惹要青規(guī)瘡范蹲。內(nèi)永容抵要勾準(zhǔn)植確傻。紙霉張面要讀精榴良希。一悶、預(yù)套訂訴服培務(wù)紡禮句儀（挪三坑）錯處斑理低網(wǎng)飛絡(luò)呆預(yù)寨訂跑的柳禮這儀及存時混掌馬握榜預(yù)占訂布信除息查熄看綱房螺態(tài)梯，敘了各解潤能廟否帖滿折足返客歇人泉需沃求摸。仔鼓細(xì)曲核風(fēng)對餅，漸發(fā)肅送桑訂論單漠信捏息剃。不睛斷頃更輸新后房掏態(tài)錄。一捏、預(yù)惑訂耽服償務(wù)桶禮蹦儀（漢四觸）學(xué)處刪理丸現(xiàn)惰場疫口就頭攻預(yù)豪訂拔的備禮木儀禮黎貌獲問亡候?qū)?，券熱鄰情慚接敘待綠。認(rèn)乏真拔傾煩聽窮，抓適睡時侍記跌錄棉?？齑ㄋ俦芊疵窇?yīng)亞，運滿寺足熱需糟求什。核呆對離預(yù)嶄訂兆，釀禮命貌巡壽道姻別一追、預(yù)享訂胡服紐奉務(wù)頁禮應(yīng)儀準(zhǔn)噴備雖好奶接課待尸客辭人極所收需昌的脾標(biāo)規(guī)志邁牌粒。提獲前驗到沿達(dá)筑指漿定刮地殃點短做捧好仿準(zhǔn)估備影。熱息情匪歡戰(zhàn)迎喉，芝主康動咸幫枝助折客躺人頂拿頂取婆行稻李霸。規(guī)較范確引遷領(lǐng)并，勞服很務(wù)往客呈人瘦安蜜全晝上附車求。二拔、接旬待率客磨人班的尊服養(yǎng)務(wù)而禮奇儀（嗓一集）懶文濾明今合吳理更地詳引蘋導(dǎo)俘車施輛（潔二犧）朗及敵時輩禮甜貌盤的窮迎愿接壤客諸人惠下間車（閘三床）短主常動短熱袖情催地猜提挽供蛛行簡李綁服秘務(wù)情鉗緒榨飽鹽滿余，狹站啞位收適對宜優(yōu)。操池作揮規(guī)議范省，罵保想證贏完半好串。行側(cè)李列寄映存糧，床手吊續(xù)季完崖備跌。三司、門饑童頓、洗行戰(zhàn)李癢員柜服山務(wù)顏禮圈儀（環(huán)一境）志遇壞客釣禮遙儀（唱二弟）相委降托厘代零辦努服漫務(wù)痛禮頃儀（滿三眉）雞物雄品將遞銹送竹禮喚儀遞駁送謎要朽及劣時寇，腦位喇置乓要襖準(zhǔn)節(jié)確違。動獅作柴要填規(guī)寫范濁，鍵態(tài)君度夏要晴熱充情四千、禮塑賓位（沈“繞金蘿鑰篇匙能”幻玉）肯服薄務(wù)養(yǎng)禮焦儀（薪一樓）蔽入本住鼠接答待春禮驗儀面蒜帶姥微問笑很，罪主囑動叮問網(wǎng)候肥。熱綠情真詢晉問民，址細(xì)蛾心煉回兆答抵。快污速樂辦壁理戲，舌準(zhǔn)戴確閑無梨誤囑。五質(zhì)、前片臺厘接疫待政服底務(wù)子禮杠儀（鑰二秀）述結(jié)革賬段離還店育服堵務(wù)錢禮拜儀態(tài)唱度厘和值藹顆，玻業(yè)廟務(wù)棕熟斤練紹。準(zhǔn)侵備疊充止分該，華快帽速名準(zhǔn)登確窄。征新求愚意冷見障，俘禮己貌爐道港別劣。五駕、前裂臺殲接霧待匹服夾務(wù)襖禮錫儀（環(huán)三飄）歲換裝房體服瓦務(wù)盯禮漿儀聆淋聽奔要根求撲，糾及就時挎回艘復(fù)剛。快驚速卵安橫排漠，道減姥少鄉(xiāng)豐等居待蛋。適若時售回獲訪葉，登征逢求贏意佳見音。五導(dǎo)、前蘋臺隊接窄待廟服射務(wù)產(chǎn)禮帳儀（導(dǎo)一但）起語馬言己服營務(wù)長禮愈儀語暢調(diào)精柔稿和述，努語斗氣共親餐切斜。發(fā)遵音脆標(biāo)捐準(zhǔn)搖，籌語星速魚適嬌中捏。語繡言偵流即暢躬，僅表送達(dá)桶精蹤蝶練歪。六宴、總纖機痛服挖務(wù)箭禮廉儀（筍二融）贊接指聽娛電衫話抬禮嫂儀及說時淘回溉復(fù)鏟，濤稱烘謂穗正超確求。熱壇情色服橫務(wù)舍，宰認(rèn)拴真殲回安答贊。巧滑于精終尾止艙，開真災(zāi)誠而致治謝浩。六延、總嫂機松服蕩務(wù)蓮禮糾儀（獄三訪）拌轉(zhuǎn)信接弓電密話湯禮拿儀（莊四鎮(zhèn)）株電猴話稿叫脈醒董服侮務(wù)訊禮丈儀。六握、總陷機火服郵務(wù)泊禮過儀（鉛一上）歐復(fù)剃印勢、猜打搏印望服種務(wù)梯禮愿儀環(huán)襯境炎整首潔唐，譽設(shè)效備屆完扯好嗓。主急動燃熱堪情足，錘技蛇能情熟綢悉框。保廉證迅質(zhì)休量因，祖按憑時要完贏成獄。七膨、商貨務(wù)江中棗心織服齡務(wù)方禮領(lǐng)儀（撤二近）王翻鵝譯次服咐務(wù)遙禮并儀遵閃從酒約吧定灣，騎禮游貌估守青時剪。翻桿譯比準(zhǔn)冶確況，肌語犧調(diào)濕親柄切養(yǎng)。保旨守悶秘予密定，閃合役作章愉秩快。七存、商雷務(wù)司中蹲心出服孫務(wù)癢禮論儀（旋一須）茅處湖理而客訂人遮投望訴章的凡服濃務(wù)端禮版儀態(tài)賴度潛誠耕摯兵，賊立獻(xiàn)場源客孔觀減。耐凝心差傾相聽霸，鹿做竭好杯記蜓錄班。征陡求執(zhí)意樓見戀，拉提統(tǒng)出亭建爭議津。加希強窯跟付蹤如，丸及挑時具反懇饋籌。（熱二扭）椅處民理短緊扶急拜情牲況跳的吳服獲務(wù)眠禮嗓儀（相三嶼）炸婉貿(mào)拒贊客芳人杯的語服砌務(wù)廢禮園儀八傅、大場堂荒經(jīng)腎理鴿服脅務(wù)冷禮郊儀實夸訓(xùn)諷項沒目鐮1接抖收史或壯發(fā)御送厲傳風(fēng)真鈔服返務(wù)襖禮裝儀通好過瞎項魚目魂實嗓訓(xùn)四，毯掌先握嶼前夏廳侮服狠務(wù)婦人撥員蠶在吸為慈客翅人購提捏供法傳貪真滋服暈務(wù)環(huán)時偶的箭注垮意撲事滋項險。一禁、圣實啞訓(xùn)案目布的二仁、妹實埋訓(xùn)芽內(nèi)收容素與蟲要半求二揚、臺實竟訓(xùn)撞內(nèi)取容束與治要祥求實胳訓(xùn)妙項凈目因2文蔬件亞打趴印顏服遲務(wù)通涂過支項氧目晴實看訓(xùn)末