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第9頁共9頁2023?年護(hù)理個?人工作總?結(jié)范本?____?是“埋頭?苦干、創(chuàng)?造飛躍”?的一年,?醫(yī)院利用?一年的時(shí)?間主抓學(xué)?科建設(shè)及?人員培訓(xùn)?,護(hù)理部?在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?和支持下?重視護(hù)理?骨干的培?養(yǎng),優(yōu)化?了護(hù)理隊(duì)?伍,提升?了護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量,?加強(qiáng)監(jiān)督?管理,保?障了護(hù)理?安全,同?時(shí)提高了?護(hù)理人員?法制觀念?,加大了?護(hù)理質(zhì)量?監(jiān)控力度?,使全院?護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量穩(wěn)中?有升,病?人滿意度?不斷高。?現(xiàn)將護(hù)理?部___?_工作總?結(jié)如下:?一、重?視人才培?養(yǎng),優(yōu)化?護(hù)理隊(duì)伍?1、加?強(qiáng)護(hù)理管?理培訓(xùn)。?醫(yī)院于今?年先后派?兩位總護(hù)?士長到第?四軍醫(yī)大?學(xué)進(jìn)修學(xué)?習(xí),與此?同時(shí)醫(yī)院?部分常委?還對全院?代理護(hù)士?長及老護(hù)?士長進(jìn)行?了培訓(xùn)。?2、優(yōu)?化整體護(hù)?理隊(duì)伍,?提高護(hù)理?人員的綜?合素質(zhì)。?醫(yī)院分四?批次共選?派___?_名護(hù)理?骨干(包?括___?_名護(hù)士?長)前往?天津醫(yī)院?、北京醫(yī)?院、解放?軍總醫(yī)院?進(jìn)修學(xué)習(xí)?,這是近?十年來護(hù)?理人員外?出進(jìn)修學(xué)?習(xí)人數(shù)最?多的一次?。特別值?得一提的?是在今年?____?月、__?__月、?____?月、__?__月與?總醫(yī)院專?家共同完?成的14?例心臟手?術(shù)及術(shù)后?護(hù)理,病?人均已康?復(fù)出院。?3、積?極完成各?項(xiàng)培訓(xùn)。?____?年護(hù)理部?組織全院?護(hù)理人員?參加專題?講座__?__次,?參加人數(shù)?為___?_人次。?臨床科室?每月組織?護(hù)理查房?____?次,專題?講座4課?時(shí),鼓勵?護(hù)理人員?發(fā)表科研?論文。續(xù)?實(shí)行多渠?道的學(xué)歷?培養(yǎng)。截?止今年底?,全院_?___名?臨床護(hù)士?均為大專?學(xué)歷,其?中已有_?___名?本科學(xué)歷?,___?_名本科?在讀。?4、充分?培養(yǎng)護(hù)理?人員組織?參與性。?“5、1?2”護(hù)士?節(jié)舉辦了?以倡導(dǎo)人?性化服務(wù)?為主題的?多項(xiàng)活動?,以護(hù)士?禮儀表演?,護(hù)理操?作技術(shù)展?示為主。?護(hù)理人員?各盡所長?,既強(qiáng)化?了護(hù)理知?識,又陶?冶了情操?,增強(qiáng)集?體主義榮?譽(yù)感。?5、加強(qiáng)?實(shí)習(xí)生的?帶教工作?。實(shí)習(xí)生?來院后集?中組織崗?前培訓(xùn)_?___次?,主要從?實(shí)習(xí)生制?度、__?__項(xiàng)基?礎(chǔ)操作技?能各科室?建立健全?的帶教制?度,每名?實(shí)習(xí)生均?有固定帶?教,有小?教員針對?科室專業(yè)?定期授課?,出科由?護(hù)士長進(jìn)?行理論及?操作考試???剖覍?實(shí)習(xí)生層?層把關(guān),?確保無醫(yī)?療差錯發(fā)?生。二?、加強(qiáng)監(jiān)?督管理保?障護(hù)理安?全1、?護(hù)理部定?期督促檢?查護(hù)理工?作,重點(diǎn)?加強(qiáng)了節(jié)?前安全檢?查,增強(qiáng)?護(hù)理人員?防范意識?,杜絕事?故隱患,?規(guī)范了毒?麻藥品的?管理,做?到了專柜?專人管理?,搶救車?內(nèi)藥品做?到了“四?定”:專?人管理、?定點(diǎn)放置?、定量、?定數(shù),班?班交接,?有記錄。?搶救設(shè)備?及時(shí)維修?、保養(yǎng)、?保證功能?狀態(tài)備用?。2、?堅(jiān)持護(hù)士?長夜查房?,督促檢?查護(hù)理人?員在崗及?崗位職責(zé)?履行情況?,及時(shí)發(fā)?現(xiàn)護(hù)理工?作中存在?的偏差,?及時(shí)給予?糾正處理?,堅(jiān)持每?月護(hù)士長?聯(lián)查一次?,每兩周?召開護(hù)士?長例會一?次,對工?作中的不?足作出針?對性、實(shí)?效性改進(jìn)?措施,以?確保護(hù)理?質(zhì)量及護(hù)?理安全。?3、深?入科室督?促護(hù)士長?每日工作?安排。重?點(diǎn)查新入?、轉(zhuǎn)入、?手術(shù)前、?手術(shù)后、?危重和生?活不能自?理、有發(fā)?生醫(yī)療糾?紛潛在危?險(xiǎn)的病人?,督促檢?查護(hù)理工?作的落實(shí)?,加強(qiáng)環(huán)?節(jié)質(zhì)量控?制,減少?了護(hù)理缺?陷的發(fā)生?。4、?組織了見?習(xí)期護(hù)士?進(jìn)行崗前?培訓(xùn),通?過培訓(xùn),?使她們樹?立法律意?識、質(zhì)量?意識、安?全意識,?在崗位中?認(rèn)真遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度及操?作規(guī)程,?履行好白?醫(yī)天使的?神圣職責(zé)?。更好的?為醫(yī)院建?設(shè)貢獻(xiàn)力?量。三?、規(guī)范護(hù)?理文件書?寫,強(qiáng)化?護(hù)理法制?意識隨?著人們法?律意識的?提高,新?醫(yī)療事故?處理?xiàng)l例?的頒布,?如何在護(hù)?理服務(wù)中?加強(qiáng)法制?建設(shè),提?高護(hù)理人?員法制意?識,已成?為護(hù)理管?理的一個?重要環(huán)節(jié)?。護(hù)理部?于今年嚴(yán)?格按照北?京軍區(qū)護(hù)?理文件書?寫規(guī)范要?求,制定?了醫(yī)院護(hù)?理文件書?寫實(shí)施細(xì)?則,采取?集中講座?、分病區(qū)?學(xué)習(xí)等形?式進(jìn)行培?訓(xùn),使護(hù)?理人員更?加明確了?護(hù)理文件?書寫的意?義,規(guī)范?了護(hù)士的?行為,提?高了護(hù)理?質(zhì)量;在?組織講座?時(shí),還結(jié)?合我院書?寫護(hù)理文?件的實(shí)際?情況,進(jìn)?行了總結(jié)?和分析,?提出了相?應(yīng)對策。?四、加?強(qiáng)了質(zhì)量?管理監(jiān)控?力度1?、護(hù)理部?按照護(hù)理?文件書寫?規(guī)范,及?時(shí)修訂完?善了各種?護(hù)理文件?質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)?,由一名?護(hù)士長專?門負(fù)責(zé)檢?查護(hù)理文?書。2?、加強(qiáng)了?消毒供應(yīng)?室無菌物?品的洗滌?、消毒存?放、下收?下送工作?管理,保?證了消毒?物品的質(zhì)?量和醫(yī)療?護(hù)理安全?。3、?加強(qiáng)了醫(yī)?院感染控?制管理,?組織了護(hù)?士長及全?院護(hù)理人?員學(xué)習(xí)新?消毒技術(shù)?規(guī)范、醫(yī)?院感染管?理規(guī)范,?通過每月?質(zhì)量檢查?和護(hù)士長?夜查房,?對護(hù)理人?員消毒執(zhí)?行情況進(jìn)?行了檢查?考核,重?點(diǎn)加強(qiáng)了?一次性無?菌物品、?無菌技術(shù)?、衛(wèi)生學(xué)?洗手、環(huán)?境衛(wèi)生學(xué)?、消毒監(jiān)?測的管理?五、提?升服務(wù)質(zhì)?量,塑造?醫(yī)院形象?護(hù)理人?員是與病?人接觸最?多、最早?,最密切?的工作者?,護(hù)理人?員的素質(zhì)?和形象,?直接影響?醫(yī)院形象?。1、?護(hù)理部首?先從業(yè)務(wù)?素質(zhì)抓起?,堅(jiān)持了?每半年進(jìn)?行操作及?理論考試?,每月由?科室組織?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?及一項(xiàng)操?作技術(shù)培?訓(xùn)和考核?,要求人?人過關(guān),?培養(yǎng)護(hù)理?人員有一?套過硬的?業(yè)務(wù)技術(shù)?。2、?規(guī)范護(hù)理?人員著裝?、要求文?明用語,?接聽電話?規(guī)范,讓?護(hù)理人員?以端裝、?和藹、親?切、大方?的形象和?飽滿的精?神面貌投?入工作中?,用文明?禮貌的語?言熱情接?待病人,?為病人提?供滿意的?服務(wù)。?3、繼續(xù)?加強(qiáng)主動?服務(wù)意識?,___?_“以病?人為中心?”的思想?,讓護(hù)理?人員改變?思想,提?高認(rèn)識,?及時(shí)滿足?病人的要?求,不斷?改善服務(wù)?態(tài)度,提?升護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量,?注重護(hù)患?溝通,從?單純的責(zé)?任制護(hù)理?轉(zhuǎn)換到了?以人性化?護(hù)理為中?心的整體?護(hù)理。?六、圍繞?醫(yī)院工作?部署,積?極協(xié)助?1、配合?政治處成?功組織了?“八。一?”聯(lián)歡會?,與科室?聯(lián)合組織?了新聞發(fā)?布會、放?射治療新?技術(shù)與規(guī)?范化應(yīng)用?學(xué)術(shù)研討?會等重大?活動,贏?得了科室?一致好評?。2、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?醫(yī)院人事?制度改革?相關(guān)文件?,按照文?件精神擬?訂護(hù)理人?員編制,?并配合醫(yī)?院全面展?開人事制?度改革。?完成了代?理護(hù)士長?的述職答?辯工作,?為醫(yī)院做?好護(hù)理管?理者的培?訓(xùn)工作。?3、圍?繞“創(chuàng)滿?”、“質(zhì)?量管理年?”的中心?工作,護(hù)?理部不斷?建立健全?各項(xiàng)規(guī)章?制度、各?班職責(zé)并?按各項(xiàng)評?分標(biāo)準(zhǔn)加?以落實(shí)。?202?3年護(hù)理?個人工作?總結(jié)范本?(二)?在護(hù)理部?的指導(dǎo)下?,在科室?主任的帶?領(lǐng)及科室?醫(yī)生的幫?助下,我?科室全體?人員緊緊?圍繞年初?制定的年?度護(hù)理工?作計(jì)劃,?高度重視?,狠抓落?實(shí),按照?時(shí)間節(jié)點(diǎn)?、穩(wěn)步推?進(jìn)各項(xiàng)工?作,從目?前情況來?看,較好?地完成了?既定的目?標(biāo)任務(wù),?為全年目?標(biāo)任務(wù)的?圓滿完成?打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?,現(xiàn)將半?年的護(hù)理?工作總結(jié)?如下:?一、著力?提高護(hù)理?水平(?一)強(qiáng)化?培訓(xùn)。以?護(hù)理部的?院內(nèi)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)為導(dǎo)?向,以理?論學(xué)習(xí)為?主線,以?提高實(shí)際?水平為目?標(biāo),以督?查考核為?抓手,進(jìn)?一步夯實(shí)?基層基礎(chǔ)?,提高護(hù)?理人員水?平;進(jìn)一?步落實(shí)責(zé)?任,抓好?我科護(hù)理?人員業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。一?是抓好建?章立制。?按照護(hù)理?部要求,?我科室建?立了護(hù)士?規(guī)范化分?層培訓(xùn)制?度。制度?要求每周?不定期進(jìn)?行床旁護(hù)?理業(yè)務(wù)查?房至少_?___次?,每月一?次業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),每月?進(jìn)行一次?教學(xué)查房?及危重病?例討論,?每季度進(jìn)?行操作和?理論考核?。制度還?針對不同?年資、能?力的護(hù)士?進(jìn)行不同?的培訓(xùn),?全科室形?成了以老?帶新,以?新促老的?“比學(xué)敢?超”學(xué)習(xí)?氛圍。二?是抓好崗?前培訓(xùn)。?____?普外科新?增加護(hù)士?____?人,辭職?____?人,執(zhí)業(yè)?持證率達(dá)?到了__?__%。?科室對新?入科護(hù)士?進(jìn)行了有?計(jì)劃,規(guī)?范的崗前?培訓(xùn),所?有的新進(jìn)?護(hù)士均能?盡快的適?應(yīng)自己的?工作。三?是抓好進(jìn)?修深造。?支持和鼓?勵護(hù)士的?繼續(xù)學(xué)習(xí)?,科室根?據(jù)情況派?出___?_名護(hù)士?到其他醫(yī)?院進(jìn)修,?____?名護(hù)士考?取PIC?C資格證?。回科后?并做了相?應(yīng)的學(xué)習(xí)?匯報(bào),取?得了較好?的學(xué)習(xí)效?果。下一?步將派更?多的人員?外出進(jìn)修?。(二?)強(qiáng)化考?核。按照?院里要求?,認(rèn)真落?實(shí)三基考?核計(jì)劃,?內(nèi)容包括?:法律法?規(guī)、規(guī)章?制度、專?業(yè)理論、?操作技能?等,重點(diǎn)?加強(qiáng)對聘?用護(hù)士、?低年資護(hù)?士的培訓(xùn)?考核。一?是日???核。采用?晨間提問?的學(xué)習(xí)形?式,每天?早上交接?班時(shí),由?高年資護(hù)?士或護(hù)士?長對護(hù)理?人員進(jìn)行?專業(yè)知識?提問。二?是月度考?核。每月?進(jìn)行知識?理論、護(hù)?理操作等?考核,評?選出當(dāng)月?的優(yōu)質(zhì)護(hù)?理明星。?三是年度?考核。每?年年底,?對全年護(hù)?理工作進(jìn)?行考核,?考核內(nèi)容?包括法律?法規(guī)、規(guī)?章制度、?專業(yè)理論?、操作技?能、病人?滿意度調(diào)?查等項(xiàng),?根據(jù)綜合?評定做出?排名,評?選出當(dāng)年?的優(yōu)質(zhì)護(hù)?士。(?三)強(qiáng)化?服務(wù)。進(jìn)?一步提升?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)品質(zhì)?,全面履?行護(hù)士職?責(zé),加強(qiáng)?護(hù)理專業(yè)?內(nèi)涵建設(shè)?。一是實(shí)?施護(hù)士分?層級管理?。實(shí)行護(hù)?理組組長?負(fù)責(zé)制,?護(hù)士、護(hù)?理員協(xié)助?配合,不?同層級的?護(hù)士明確?相應(yīng)的崗?位職責(zé),?完成相應(yīng)?的護(hù)理任?務(wù)。二是?簡化護(hù)理?文件書寫?,將危重?癥患者護(hù)?理記錄單?和一般患?者護(hù)理記?錄單合二?為一,采?用時(shí)點(diǎn)記?錄法,使?護(hù)士有更?多時(shí)間深?入病房,?為患者提?供直接的?護(hù)理服務(wù)?。三是完?善護(hù)理質(zhì)?量管理。?護(hù)士長每?日負(fù)責(zé)常?規(guī)護(hù)理工?作及檢查?各項(xiàng)護(hù)理?措施落實(shí)?情況,基?礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量管理委?員會定期?抽查,基?礎(chǔ)護(hù)理試?點(diǎn)工作領(lǐng)?導(dǎo)小組適?時(shí)進(jìn)行督?查、考核?、研討,?以促進(jìn)護(hù)?理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)。?四是改善?患者滿意?度情況。?加強(qiáng)護(hù)患?溝通和健?康宣教,?強(qiáng)化護(hù)士?的責(zé)任意?識和服務(wù)?意識,變?被動服務(wù)?為主動服?務(wù),改善?護(hù)患關(guān)系?。今年上?半年,我?科室完成?基礎(chǔ)護(hù)理?____?次,科室?滿意度_?___%?以上。出?院病人回?訪率73?、___?_%。?二、著力?提高管理?效率為?了增高護(hù)?理質(zhì)量,?我科室在?基礎(chǔ)管理?、質(zhì)量管?理中充分?發(fā)揮質(zhì)控?領(lǐng)導(dǎo)小組?成員的作?用,結(jié)合?科室實(shí)際?,做到月?月計(jì)劃,?周周有安?排,日日?有重點(diǎn)。?(一)?嚴(yán)格日常?管理。嚴(yán)?格執(zhí)行基?礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量管理,?科室堅(jiān)持?每周__?__次護(hù)?理質(zhì)量回?頭看檢查?,對檢查?中存在的?不足之處?立即分析?原因,立?即整改落?實(shí),立即?建章立制?。特別是?護(hù)理過程?中的安全?管理,平?常由護(hù)士?長現(xiàn)場質(zhì)?控跟班指?導(dǎo)護(hù)士工?作,周末?由高年資?護(hù)士質(zhì)控?,保證重?點(diǎn)時(shí)段、?重點(diǎn)環(huán)節(jié)?,不脫節(jié)?,不漏管?,不斷強(qiáng)?化護(hù)理人?員的服務(wù)?意識、質(zhì)?量意識、?安全意識?。(二?)完善風(fēng)?險(xiǎn)管理。?在本科現(xiàn)?有的工作?流程的基?礎(chǔ)上,繼?續(xù)細(xì)化及?完善護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案?及護(hù)理流?程,如手?術(shù)病人交?接流程、?發(fā)現(xiàn)病人?突發(fā)病情?變化的搶?救流程等?。對異常?情況發(fā)現(xiàn)?,報(bào)告,?處理流程?進(jìn)行了充?分的預(yù)案?設(shè)計(jì),可?能降級護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn),?減少醫(yī)患?矛盾,確?保全院穩(wěn)?定和諧。?(三)?創(chuàng)新“品?管圈”管?理。通過?“品管圈?”管理切?實(shí)提高護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量。我科?____?建立守護(hù)?圈,全科?____?名護(hù)士共?同參與,?由圏長及?圈員從各?個護(hù)理層?面發(fā)現(xiàn)護(hù)?理問題,?按品管圈?的步驟解?決,并通?過護(hù)理質(zhì)?量考評,?患者滿意?度調(diào)查表?,意見簿?,護(hù)理差?錯發(fā)生率?等對品管?圈的護(hù)理?工作進(jìn)行?綜合評價(jià)??!捌饭?圈作為一?種新的工?作模式應(yīng)?用于臨床?護(hù)理工作?充分調(diào)動?了護(hù)理動?作人員的?積極性,?主動性和?創(chuàng)造性,?促進(jìn)了護(hù)?士之間的?交流與協(xié)?作,實(shí)現(xiàn)?了護(hù)患零?距離,提?高了患者?及家屬對?護(hù)理工作?的滿意度?。三、?著力提高?教研水平?(一)?提高教學(xué)?水平。一?是加強(qiáng)院?校聯(lián)系,?充分發(fā)揮?護(hù)理學(xué)校?的教學(xué)中?心作用,?根據(jù)現(xiàn)代?護(hù)理學(xué)前?沿發(fā)展趨?勢及當(dāng)前?面臨工作?任務(wù)要求?,有針對?性地對學(xué)?生進(jìn)行培?訓(xùn)及教學(xué)?活動。二?是嚴(yán)格帶?教工作。?按照統(tǒng)一?操作標(biāo)準(zhǔn)?,對每項(xiàng)?操作安排?一位教師?進(jìn)行操作?演示和規(guī)?范示教,?堅(jiān)持做到?入科、出?科操作均?有老師現(xiàn)?行示范。?同時(shí),對?帶教老師?的帶教態(tài)?度、責(zé)任?心及業(yè)務(wù)?水平進(jìn)行?不定期檢?查考核。?三是引入?競爭機(jī)制?。應(yīng)用學(xué)?生的競爭?心理,每?月安排一?次護(hù)理操?作技能競?賽,每次?確定__?__項(xiàng)常?用操作作?為競賽項(xiàng)?目,展開?班與班的?操作技術(shù)?比賽,促?使學(xué)生學(xué)?習(xí)與實(shí)踐?,營造良?好學(xué)習(xí)氛?圍。(?二)提高?科研水平?。一是進(jìn)?一步規(guī)范?科研管理?,嚴(yán)格按?照醫(yī)院總?體戰(zhàn)略發(fā)?展要求,?進(jìn)一步規(guī)?范科室日?
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