2023年業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文（二篇）

第5頁共5頁2023?年業(yè)務(wù)員?年度工作?總結(jié)范文?___?_年我認(rèn)?真回顧這?一年的工?作，在不?斷變化的?環(huán)境里不?斷調(diào)整自?己，是為?了更好的?服務(wù)企業(yè)?，奮發(fā)前?行。一?、___?_年的主?要工作：?1、合?同的簽訂?、履行和?任務(wù)指標(biāo)?完成情況?。合同簽?訂：截止?____?年底，簽?訂___?_份，總?金額__?__萬元?。所簽合?同目前均?處于備料?生產(chǎn)階段?，將密切?跟蹤后續(xù)?的生產(chǎn)進(jìn)?度、檢驗(yàn)?、包裝、?發(fā)運(yùn)等事?宜。同時(shí)?，根據(jù)客?戶的供貨?要求，協(xié)?助部門經(jīng)?理和其他?員工做好?合同的立?項(xiàng)、審批?等工作。?2、積?極進(jìn)行市?場(chǎng)開發(fā)。?新的環(huán)境?和工作要?求需要我?們不斷重?視新產(chǎn)品?和新市場(chǎng)?的開拓，?在新形勢(shì)?的局面下?，主動(dòng)配?合部門領(lǐng)?導(dǎo)完成合?成塑料的?市場(chǎng)調(diào)研?與開發(fā)。?參加廣交?會(huì)，積極?拓展客戶?，并與臺(tái)?塑等多家?公司建立?了合作往?來并有望?在年內(nèi)形?成貿(mào)易訂?單。在做?好塑料市?場(chǎng)開發(fā)的?基礎(chǔ)上，?與上游單?位密切接?觸，收集?市場(chǎng)信息?，確定合?作方式，?建立穩(wěn)定?的價(jià)格信?息機(jī)制，?積極主動(dòng)?探索新產(chǎn)?品出口的?方案。?3、積極?參與東南?亞項(xiàng)目。?東南亞項(xiàng)?目是部門?全年的重?點(diǎn)工作之?一，雖然?是和過往?不同的工?作范圍，?但仍然要?求自己認(rèn)?真做好每?一單計(jì)劃?的業(yè)務(wù)，?虛心向身?邊的領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)?習(xí)，確保?現(xiàn)有和后?來計(jì)劃順?利執(zhí)行?4、堅(jiān)持?相關(guān)社科?、化工、?經(jīng)貿(mào)、市?場(chǎng)營銷理?論和應(yīng)用?外語的自?學(xué)，認(rèn)不?斷拓展自?己的視野?和知識(shí)，?不斷完善?。加大新?時(shí)代自身?學(xué)習(xí)的要?求，主動(dòng)?上進(jìn)學(xué)習(xí)?，雖然無?法參加公?司的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)，但?始終做到?不等不靠?不要，在?大量的工?作間隙完?成多項(xiàng)自?學(xué)課程，?鞏固且升?級(jí)了經(jīng)貿(mào)?體系的知?識(shí)內(nèi)容，?提升了自?我管理水?平，加大?了英語學(xué)?習(xí)力度，?始終以一?個(gè)不斷更?新的時(shí)代?和不斷發(fā)?展的社會(huì)?要求鞭策?激勵(lì)自己?的行為。?積極做好?收匯及其?統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)?上錄入申?報(bào)工作。?及時(shí)跟蹤?每筆合同?的到款情?況，努力?降低收匯?風(fēng)險(xiǎn)，主?動(dòng)按銀行?的要求完?成貿(mào)易收?匯手續(xù)所?需的各項(xiàng)?工作。?5、積極?參與完成?部門的各?項(xiàng)管理工?作，認(rèn)真?學(xué)習(xí)公司?新近制定?的各項(xiàng)管?理制度，?立足本職?工作，按?要求規(guī)范?部門業(yè)務(wù)?工作的同?時(shí)，積極?參與各業(yè)?務(wù)口的日?常開發(fā)工?作。二?、明年的?打算始?終以一名?合格的業(yè)?務(wù)員的職?責(zé)要求自?己，做好?各種準(zhǔn)備?迎接機(jī)遇?與挑戰(zhàn)。?進(jìn)一步了?解新產(chǎn)品?和新市場(chǎng)?的市場(chǎng)信?息，與相?關(guān)部門的?溝通上要?下大功夫?，多動(dòng)腦?筋，全面?掌握。對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)交待?的工作要?高效完成?;同時(shí)，?在工作的?每個(gè)環(huán)節(jié)?中，要更?加細(xì)心嚴(yán)?禁，對(duì)相?關(guān)合同的?重要標(biāo)的?(諸如合?同日期、?金額、提?貨數(shù)量、?發(fā)運(yùn)、交?貨時(shí)間，?尤其是付?款時(shí)間，?要更加及?時(shí)追根，?確保按時(shí)?按額付款?)做到心?中有數(shù)，?字字明析?，時(shí)時(shí)刻?刻關(guān)注和?跟蹤合同?執(zhí)行的進(jìn)?展，做好?本職工作?。20?23年業(yè)?務(wù)員年度?工作總結(jié)?范文（二?）轉(zhuǎn)眼?間，__?__年已?成為歷史?，但我們?仍然記得?去年激烈?的競爭。?天氣雖不?是特別的?嚴(yán)寒，但?大街上四?處飄飄的?招聘條幅?足以讓人?體會(huì)到_?___年?閥門行業(yè)?將會(huì)又是?一個(gè)大較?場(chǎng),競爭?將更加白?熱化。市?場(chǎng)總監(jiān)、?銷售經(jīng)理?、區(qū)域經(jīng)?理，大大?小小上百?家企業(yè)都?在搶人才?，搶市場(chǎng)?，大家已?經(jīng)真的地?感受到市?場(chǎng)的殘酷?，坐以只?能待毖。?總結(jié)是為?了來年揚(yáng)?長避短,?對(duì)自己有?個(gè)全面的?認(rèn)識(shí)。?一、任務(wù)?完成情況?今年實(shí)?際完成銷?售量為_?___萬?，其中一?車間球閥?萬，蝶閥?____?萬,其他?____?萬，基本?完成年初?既定目標(biāo)?。球閥?常規(guī)產(chǎn)品?比去年有?所下降，?偏心半球?增長較快?，鍛鋼球?閥相比去?年有少量?增長;但?蝶閥銷售?不夠理想?(計(jì)劃是?在___?_萬左右?)，大口?徑蝶閥(?dn10?00以上?)銷售量?很少，軟?密封蝶閥?有少量增?幅?？?的說來是?銷售量正?常，oe?m增長較?快，但公?司自身產(chǎn)?品增長不?夠理想，?“雙達(dá)”?品牌增長?也不理想?。二、?客戶反映?較多的情?況對(duì)于?我們生產(chǎn)?銷售型企?業(yè)來說，?質(zhì)量和服?務(wù)就是我?們的生命?，如果這?兩方面做?不好，企?業(yè)的發(fā)展?壯大就是?紙上談兵?。1、?質(zhì)量狀況?：質(zhì)量不?穩(wěn)定，退?、換貨情?況較多。?如客戶的?球閥，客?戶的蝶閥?等，發(fā)生?的質(zhì)量問?題接二連?三，客戶?怨聲載道?。2、?細(xì)節(jié)注意?不夠：如?大塊焊疤?、表面不?光潔，油?漆顏色出?錯(cuò)，發(fā)貨?時(shí)手輪落?下等等。?雖然是小?問題卻影?響了整個(gè)?產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給?客戶造成?很壞的印?象。3?、交貨不?及時(shí)：生?產(chǎn)周期計(jì)?劃不準(zhǔn)，?生產(chǎn)調(diào)度?不當(dāng)常造?成貨期拖?延，也有?發(fā)貨人員?人為因素?造成的交?期延遲。?4、運(yùn)?費(fèi)問題：?關(guān)于運(yùn)費(fèi)?問題客戶?投訴較多?，尤其是?老客戶，?如、等人?都說比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運(yùn)?輸工具，?今天和昨?天不一樣?的價(jià)。?5、技術(shù)?支持問題?：客戶的?問題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對(duì)公司抱?怨和誤解?、等人均?有提到這?類問題。?問題不大?，但與公?司“客戶?至上”“?客戶就是?____?”的宗旨?不和諧。?6、報(bào)?價(jià)問題：?因公司內(nèi)?部價(jià)格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級(jí)無法?體現(xiàn)，老?客戶、大?客戶體會(huì)?不到公司?的照顧與?優(yōu)惠。?三、銷售?中的問題?經(jīng)過近?兩年的磨?合，銷售?部已經(jīng)融?合成一支?精干、團(tuán)?結(jié)、上進(jìn)?的隊(duì)伍。?團(tuán)隊(duì)有分?工，有合?作，人員?之間溝通?順利，相?處融洽;?銷售人員?已掌握了?一定的銷?售技巧，?并增強(qiáng)了?為客戶服?務(wù)的思想?;業(yè)務(wù)比?較熟練，?都能獨(dú)當(dāng)?一面，而?且工作中?的問題善?于總結(jié)、?歸納，找?到合理的?解決方法?，在這方?面做得尤?其突出。?各相關(guān)部?門的配合?也日趨順?利，能相?互理解和?支持。好?的方面需?要再接再?勵(lì)，發(fā)揚(yáng)?光大，但?問題方面?也不少。?1、人?員工作熱?情不高，?自主性不?強(qiáng)。上班?聊天、看?電影，打?游戲等現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。究其?原因，一?是制度監(jiān)?管不力，?二則銷售?人員待遇?較低，感?覺事情做?得不少，?但和其他?部門相比?工資卻偏?低，導(dǎo)致?心理不平?衡。2?、組織紀(jì)?律意識(shí)淡?薄，上班?遲到、早?退現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?這種情況?存在公司?各個(gè)部門?，公司應(yīng)?該有適當(dāng)?的考勤制?度，有不?良現(xiàn)象發(fā)?生時(shí)不應(yīng)?該僅有部?門領(lǐng)導(dǎo)管?理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)?要出面制?止。3?、發(fā)貨人