規(guī)章制度零售店規(guī)章制度

規(guī)章制度零售店規(guī)章制度1.店內(nèi)管理1.1在營業(yè)時間內(nèi)，零售店不得有員工或其他人員私自進入或離開營業(yè)場所。1.2零售店營業(yè)時間為每天早上9:00至晚上7:00，特殊情況下經(jīng)過店長同意可以延長營業(yè)時間。1.3零售店禁止攜帶違禁品進入店內(nèi)，如非必要，請遵守國家有關規(guī)定。1.4零售店內(nèi)禁止隨意使用公共物品，如零售店桌椅、設備等，請保持干凈整潔，切勿損壞或丟失。1.5零售店內(nèi)禁止吸煙，如需吸煙，請到指定區(qū)域或室外。2.服務須知2.1零售店提供優(yōu)質(zhì)的商品和良好的服務，為顧客提供舒適、愉悅的購物環(huán)境。2.2零售店提倡誠信原則，不壓價、不強迫消費者購買商品。2.3零售店保證銷售商品是正品，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，請及時與店員聯(lián)系或到售后服務處進行處理。2.4零售店提供貨到付款、支付寶等多種支付方式，方便顧客購買商品。3.工作紀律3.1對于未經(jīng)授權(quán)的私下交易、非法買賣活動以及少量貨品倒賣行為，零售店將保留隨時清退員工的權(quán)利。3.2零售店規(guī)定員工上班期間不得接打私人電話、聊天、不堵塞機器等違規(guī)行為，不得有私人行為，違者將被扣除違規(guī)工資，并作出適度的批評教育。3.3零售店在營業(yè)時間內(nèi)禁止員工私人接待客人、處理私人事務等行為，違者將受到相應的處罰。3.4零售店管理人員必須手持人證進入店內(nèi)工作，通過人證才能證明其身份合法，對未持證人員，明令禁止進入店內(nèi)，否則將嚴肅處理。4.安全規(guī)范4.1零售店在營業(yè)期間應加強對門口設施、周邊衛(wèi)生環(huán)境的維護和監(jiān)控，確保顧客和員工的人身安全。4.2零售店在出現(xiàn)火災、爆炸等緊急情況時應立即疏散人員，保持冷靜，聽從現(xiàn)場工作人員的統(tǒng)一命令，嚴格遵守滅火、緊急撤離等安全程序。4.3在零售店開設雙層以上的零售店、在門口設置廣告牌等，應取得有關部門的安全許可證并按許可證規(guī)定的要求實施安全措施。5.知識產(chǎn)權(quán)保護5.1零售店內(nèi)不得銷售未經(jīng)授權(quán)生產(chǎn)的山寨產(chǎn)品。5.2零售店內(nèi)展示商品、舉辦活動應帶有明確的商標標志，并獲得相關政府部門的認可。5.3零售店內(nèi)應注意保護知識產(chǎn)權(quán)，宣傳并推廣正宗、有品質(zhì)、安全的商品。結(jié)束語以上是零售店規(guī)章制度的相關內(nèi)容，希望正在管理零售店的朋友們能夠認真