決策及其過(guò)程講義

《管理學(xué)》學(xué)習(xí)內(nèi)容基礎(chǔ)篇：基礎(chǔ)知識(shí)管理與管理學(xué)管理者管理思想的演變管理與環(huán)境計(jì)劃篇：資源配置目標(biāo)及其確定計(jì)劃及其制訂組織篇：分工與協(xié)作決策及其過(guò)程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員的配備權(quán)力的分配控制篇：檢查與糾偏控制基礎(chǔ)控制方式與方法領(lǐng)導(dǎo)篇：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)理論溝通方法激勵(lì)原理第五章決策及其過(guò)程學(xué)習(xí)要求(149)掌握科學(xué)決策理論的基本觀點(diǎn)；明確決策在管理工作中的地位（自學(xué)，152）；了解各種決策類(lèi)型;了解各種決策方法及其適用范圍（部分自學(xué)）；清楚理性決策的基本過(guò)程；掌握提高決策正確率的基本技巧。一、科學(xué)決策理論的基本觀點(diǎn)(149)1、定義：決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。（五特性）決伶策腫前蔬提翻：如要餅有撈明偶確涌的汗目憶的決答策肅或講是低為了純解疏決漠某砌個(gè)問(wèn)烏題戶，倒或使是攤為賺了慢實(shí)兄現(xiàn)慘一尾定點(diǎn)的蠟?zāi)康魳?biāo)因柿此蚊，東決鉆策陳的繞前泡提架條退件終是恨：要肯解刃決車(chē)的珍問(wèn)陰題溪必撞須盤(pán)十案分涌明傘確鉤。所盒追禿求鈴的荒目藝標(biāo)辦必恰須疤可壤檢礦驗(yàn)遞可叉衡撐量沒(méi)糾有息目膜標(biāo)漆就炕無(wú)給從手決豈策臣，買(mǎi)沒(méi)勢(shì)有青問(wèn)展題漲則仗無(wú)逼需洞決菊策。需灰實(shí)?，F(xiàn)涌的之目亭標(biāo)需英解穩(wěn)決動(dòng)的譯問(wèn)瘦題決層策儉條省件粱：責(zé)有蜂若欠干技可竿行艘的趟備聽(tīng)擇樂(lè)方劑案多優(yōu)方愉案等抉怎擇路，唐可款增悶強(qiáng)第決徒策直者穗實(shí)滋施胞決領(lǐng)策犧時(shí)崇的涉堅(jiān)去定勿性掛，希從章而懶有灘助康于朝一膝個(gè)另良膛好理的始決姻策扮效歉果盈的腸取栽得旬?！岸喾桨妇駬瘛笔强茖W(xué)決策的重要原則。一個(gè)方案無(wú)從比較其優(yōu)劣，也無(wú)選擇的余地。決獵策春過(guò)度程踢：壇要倍進(jìn)分行胡方垮案澡分車(chē)析渡比奏較每望個(gè)穴可無(wú)行點(diǎn)方揀案姓都趣有劫其虧可叛取第之滾處偽，蕩也濟(jì)有金其交不頃利帽的庭一并面必杠須珠對(duì)肉每撫個(gè)臺(tái)備鬼?yè)駥⒎綒w案從進(jìn)賠行傭綜驚合免的套分們析祝與搭評(píng)演價(jià)捕，順以政分伙析喉每糊一筍個(gè)恭方否案州的佛利擦弊季，研比賄較懲各圓方證案炸的廳優(yōu)省劣兼。通彼過(guò)猜分鞭析午比津較灑，轟最駐終膏做貪到繪決糞策忙時(shí)種“具心扇中欠有繁數(shù)某”明。與貞此日相島對(duì)香應(yīng)派的割是勤“酷心壁中乏無(wú)肢數(shù)旅”磨的閱決思策決刷策豬結(jié)滿果忽：劉選如擇則滿雜意乖方撲案最夫優(yōu)箭方至案卡是耀建心立遞在龜完亮全鞭信殲息匠基賣(mài)礎(chǔ)鄰之冒上繞的最倒優(yōu)冤方下案胖條錢(qián)件宮苛載刻略，兇可溝遇西而伴不惕可勤求偏。人壘的需理賄性嘩是姐有良限登度描的麻。最摸優(yōu)鍬方素案銷(xiāo)既敞不宗經(jīng)匆濟(jì)撫又腰不娛可骨行…在蒙諸骨多心方希案病中培，窩在血現(xiàn)階實(shí)奔條礦件父下琴，誰(shuí)能設(shè)夠旨使蚊主巷要渴目膀標(biāo)史得刪以陡實(shí)吧現(xiàn)禍，鞏其框它帝次鬼要受目尿標(biāo)叮也爭(zhēng)足塑夠斑好拉的娘合炕理圓方繭案電。決賢策陜結(jié)冰果昏是雷滿騰意仙方轉(zhuǎn)案科蛋學(xué)供決罷策嘩遵膨循向的腐是仿滿譯意庭原拴則決果策續(xù)實(shí)斥質(zhì)遼：施是賤一酬個(gè)朝主填觀輪判啄斷旅過(guò)勞程決編策刊是邪一仙個(gè)分幻玉析面判舟斷諒的時(shí)過(guò)觀程決醉策溫的掉過(guò)糠程搞反框映他了剩決帖策拴者帖的拒價(jià)誤值疤傾載向傳。對(duì)賀同馳一錯(cuò)個(gè)卡問(wèn)蒜題蜂不隆同窯的侍人趟有木不疑同怨的妥決句策角結(jié)湊果另，間是白正愛(ài)常壩的信現(xiàn)擊象藥。決礦策睜的藝殼術(shù)銜性體怎現(xiàn)它在坡：決研策糠受圖諸躍多失價(jià)帥值綁觀缸念絲式和仁決費(fèi)策褲者緣瑞經(jīng)巾驗(yàn)字的搜影碑響睜。決虹策路的科鑼學(xué)斯性體農(nóng)現(xiàn)竊在翠：決怪策竟有校一滋定艦的奮程準(zhǔn)序倍和盆規(guī)夫則居。管狼理缸者故要陵作嬌出康科熊學(xué)貪的團(tuán)決許策麻，凱就果必紡須壞不怖斷淚提博高毯自材己惠的估決滋策瓣能拐力掀。2、泥決遼策洗類(lèi)亞型（1喉5京1）確定型決策：指可供選擇的方案只有一種自然狀態(tài)時(shí)的決策。可作出最優(yōu)決策。

風(fēng)險(xiǎn)型決策：指可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài),哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的、但可估計(jì)其發(fā)生的客觀概率的決策。可采用損益期望值比較法進(jìn)行決策。（161）

不確定型決策：指各備擇方案可能出現(xiàn)的后果未知,或只能靠主觀概率判斷時(shí)的決策。根據(jù)直覺(jué)決策。（162）按重要度：戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策：指直接關(guān)系到組織的生存發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題的決策。一般由高層管理者作出。管理決策：屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過(guò)程中的基本戰(zhàn)術(shù)決策。這類(lèi)決策多由中層管理者作出。業(yè)務(wù)決策：指在日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中為了提高效率所作的決策。一般由基層管理者作出。

按重復(fù)性：常規(guī)決策與非常規(guī)決策

常規(guī)決策指經(jīng)常發(fā)生的能按規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,多指對(duì)例行公事所作的決策。通常依據(jù)慣例或規(guī)章作出決策。非常規(guī)決策所要解決的是不易確定、錯(cuò)綜復(fù)雜且前所未有的新問(wèn)題。需要管理者作專(zhuān)門(mén)的處理。

按性質(zhì)：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策（151-152）——(參看161-162)例：皺量游本餓利僑分召析某側(cè)公岡司精生盟產(chǎn)顧某驗(yàn)產(chǎn)桌品騎固巧定障成虹本5閱0萬(wàn)岸元相，檢單稼位片可檢變獎(jiǎng)成嫁本1盟0元朋，么產(chǎn)磨品注單敏位蓬售坦價(jià)碗為1隱5元祥，碼盈旁虧釣平推衡耕點(diǎn)閥產(chǎn)血量和為停多富少牌？解撤：栗已老知F=孟5學(xué)0拜0鳳0滴0伴0，V=溝1隙0，P=濤1港5，Q*怖=？確來(lái)定女型決利策捕樹(shù)決丘策魯樹(shù)面法賢使尸決騙策倆過(guò)璃程寄十天分腦形墓象的和偽直皂觀全，仇細(xì)屯致躲全午面?zhèn)兊丶廾杈V述齊了畏決優(yōu)策瞇者孟的側(cè)思韻維臣過(guò)遞程盯。決喬策歷點(diǎn)方應(yīng)案尿枝狀旬態(tài)羨點(diǎn)概侵率衫枝損尺益敬點(diǎn)風(fēng)母險(xiǎn)墾型(雁1團(tuán)6罪1雀)解慢：1克.作蘇圖咳：高轉(zhuǎn)價(jià)低滴價(jià)暢識(shí)銷(xiāo)0紐奉.剃2單5一掩般0化.煎5滯亡銷(xiāo)0內(nèi).脾2派5暢鍛銷(xiāo)0傲.攝2災(zāi)5一梳般0銹.監(jiān)5滯唐銷(xiāo)0紫.燙2絨59遞0萬(wàn)邪元7蓄5萬(wàn)扯元6撒0萬(wàn)湊元1鬼0支0萬(wàn)招元6步0萬(wàn)據(jù)元4普6萬(wàn)滿元6職6較.俘5Ｅ（危低板價(jià)鍬）＝事（1蠢0絹0摸×吩0個(gè).皺2導(dǎo)5＋6尿0敬×括0納.濁5＋4渡6手×自0城.森2叔5）簽＝6腦6微.餅5（身萬(wàn)借元大）Ｅ（拴高恩價(jià)臨）＝事（9據(jù)0租×守0帖.保2景5＋7泰5異×貍0軟.盜5＋6僵0盲×就0即.刮2泉5）剛＝7酬5（敗萬(wàn)咽元拉）2纏.計(jì)愿算虜期題望鐵值娃：3、然比可較選、旁剪浴枝泄。4、頂選會(huì)擇米部悅分怠高初價(jià)霉方棉案朝。7展5不落確伍定埋型件決另策特句點(diǎn)爸：條奏件院是勾未怨知頃的地，枯且欄發(fā)擦生鏡的雀概郵率收無(wú)殿法白預(yù)間先登估潮計(jì)錫，碑選薪擇徑某輝一展個(gè)旅方投案火無(wú)芳法和得鹽到扁明凝確從的籮結(jié)鴿果濁。決掌策膊原蒸理：由抽于性未劇來(lái)辟結(jié)灶果匪的習(xí)不獲確胸定啟性僻，萬(wàn)決綱策超時(shí)音將療根票據(jù)決嚴(yán)策摧者閑所萌持汪有著的疤不罩同風(fēng)昏險(xiǎn)味價(jià)齊值笑觀進(jìn)族行濃決鴿策刑，運(yùn)不棵同月的態(tài)決菠策共者錫將柳會(huì)折選凝擇會(huì)不皂同菠的甘方帆案領(lǐng)。不延確素定婦型(膨1俯6斤2瞇)高價(jià)平價(jià)低價(jià)銷(xiāo)路好90（10）96（4）100（0）銷(xiāo)路一般75（0）72（3）60（15）銷(xiāo)量差60（0）56（4）46（14）最白小生最改大暢后棍悔經(jīng)值航：決掏策傘的鳥(niǎo)關(guān)盈鍵虎在千于師計(jì)覺(jué)算必個(gè)弊方尼案橡在航各懇種懷情潛況暑下鹽的奴后勻悔哄值夕。后?；趧裰?渠=該逆情環(huán)況皮下磚各誘方贊案余中倍最繩大泄的恭收適益—該萍方冠案衣在黑該逆種快情晴況蒜下諸的嗚收潛益000銷(xiāo)路好一般銷(xiāo)路差高價(jià)12050-20中批量856010小批量403020銷(xiāo)路好一般銷(xiāo)路差大批量中批量小批量3牲58枝01抓03亡04庸01套0最閑大眾后哭悔猾值4螞03緊58徐03獵.最奴小芬最弟大梳后州悔劃值炎：當(dāng)器方埋案淋選餅定淚以全后惕，歷一滲旦賤自滅然牽狀血態(tài)嶺出掛現(xiàn)鐘，半人果們喚就除會(huì)委對(duì)牛自壘己砍所塊作賴(lài)的余決熟策春做期出狠評(píng)典價(jià)滴。翼若塑選犧擇刮的崇不跟是灑最紹好奶方浴案真，奮人笑就將會(huì)規(guī)后參悔思。決砍策輔的頌關(guān)肅鍵努在勇于氣建仰立授后許悔鞋值困矩準(zhǔn)陣丹。例桌題：某炒決鑼策皺矩遵陣振如摩下：銷(xiāo)路好一般銷(xiāo)路差大批量12050-20中批量856010小批量4030201片.樂(lè)屑觀讓準(zhǔn)求則臂：認(rèn)頑為肚將熟來(lái)丙情褲況互一怠定神很微好估，栽因德此羨選瓜擇窗收父益箭最舉大釋的贈(zèng)方呈案副。扭亦你稱(chēng)捉為大碗中倉(cāng)取眼大促法。最大收益1崖2靜08萄54歇0銷(xiāo)路好一般銷(xiāo)路差最大收益大批量12050-20120中批量856010小批量403020最小收益2喘.悲嫩觀蚊準(zhǔn)治則牙：認(rèn)優(yōu)為贏將暫來(lái)帆的孔情塌況件不啞盡軟如敘人逗意逗，滲因械此蜂做密最貝壞罪的崇準(zhǔn)尿備系，滲在舟各該方茅案跨的等最淹小顆收烏益鋤中鋼選愉擇符一隊(duì)個(gè)筐相侍對(duì)論較涌大辨的午方休案斃，外所禽以挺也妥叫小得中營(yíng)取兩大孫法。-然2鼠01臨02睡0000銷(xiāo)路好一般銷(xiāo)路差大批量12050-20中批量856010小批量403020銷(xiāo)路好一般銷(xiāo)路差大批量中批量小批量3延58移01陰03控04嘉01姐0最樸大險(xiǎn)后攀悔因值4盼03幅58揭03繪.最際小質(zhì)最輸大紛后?；诙d值撈：當(dāng)中方歉案遭選席定妹以嶼后待，涌一璃旦崇自王然腸狀詢(xún)態(tài)尸出忘現(xiàn)侵，票人盜們閱就兇會(huì)旅對(duì)執(zhí)自煎己豬所急作護(hù)的亡決柜策鄙做胖出數(shù)評(píng)壘價(jià)吧。姐若皂選奸擇乳的粘不擠是偽最則好慮方漲案仰，察人摸就喇會(huì)箭后債悔袋。決劑策榜的誓關(guān)胞鍵猜在某于阻建單立耐后葵悔禾值繭矩脂陣吹。計(jì)劃:什么是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)？采取什么策略來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)？組織的短期目標(biāo)應(yīng)該是什么？組織資源如何配置？組織:需要招聘多少人員？工作如何分配？權(quán)力如何分配？采用何種組織形式？領(lǐng)導(dǎo):如何對(duì)待積極性不高的員工？采用何種領(lǐng)導(dǎo)方式為好？如何解決所出現(xiàn)的紛爭(zhēng)？如何貫徹某項(xiàng)新措施？控制:組織中哪些活動(dòng)需要控制？如何控制這些活動(dòng)？偏差多大時(shí)才采取糾偏措施？出現(xiàn)重大失誤時(shí)怎么辦？決賀策隨貫揭穿吹于刺管弊理粱過(guò)塌程輩始舌終3、疾決血策吧的余意滅義適和昂作鳳用曾（建自貸學(xué)厲，1淘5妹2）決今策拔是渾管舉理碗者飲從寨事拒管按理切工斷作摩的映基久礎(chǔ)決策正確與否直接關(guān)系到組織生存與發(fā)展決策是一項(xiàng)創(chuàng)造性的思維活動(dòng)，體現(xiàn)了高度的科學(xué)性和藝術(shù)性。決策能力是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)，在管理活動(dòng)中具有重要的地位與作用決策貫穿于管理過(guò)程始終西槍蒙民：躍管斤理奔就渣是脂決緩策二獸、勾理鑰性油決漢策陣過(guò)籃程決腔策泳的孩科尸學(xué)導(dǎo)性膜主瞇要貍體廣現(xiàn)帖在恰決王策顏過(guò)源程芝的理厘性諷化和盈決鉤策偵方測(cè)法裙的扁科富學(xué)詞化久上鉛?，F(xiàn)朗實(shí)炊中無(wú)，僚導(dǎo)件致寒決卡策培失糕敗稠的鞠原嗽因豆之榴一鳴就祖是澇沒(méi)賺有砌嚴(yán)胡格波遵廚循田科貸學(xué)夜的責(zé)程枯序渡進(jìn)刺行事決橡策舉。1、找理蜻性句決搬策演過(guò)該程察覺(jué)和分析問(wèn)題明確決策目標(biāo)制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實(shí)施決策方案監(jiān)社督濕與小反采饋認(rèn)昌識(shí)咽和啊分雄析測(cè)問(wèn)懶題辜是殘決校策對(duì)過(guò)要程踏中博最生為正重悔要飾也攏是略最貫為劑困駛難巷的可環(huán)青節(jié)遠(yuǎn)。重派要是蜻因擦為傅問(wèn)胡題闖不糊清繁，臣難衫以爸決墻策仆；停問(wèn)猜題美找像錯(cuò)融，領(lǐng)一丑錯(cuò)貌百奶錯(cuò)辛。困逗難是嶄因洗為腹真歡正溪的緣瑞問(wèn)廁題裕常秀常樸為核眾塔多豪的箭表間象訪所攝掩長(zhǎng)蓋燦，音需棍要榮我刺們屢進(jìn)欺行斑深機(jī)入奸的殼分涉析頭，哈才紛能舌找緞到東真像正弱的幼問(wèn)賞題員。察覺(jué)和分析問(wèn)題明確決策目標(biāo)制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實(shí)施決策方案監(jiān)忙督社與礎(chǔ)反錯(cuò)饋問(wèn)辨題速判遮斷務(wù)思搞路1、紋是狂否骨存閥在披問(wèn)威題敲？比翅較旋應(yīng)轎有槍與起實(shí)拋際批之彎間偽的旱差限距3、要問(wèn)明題避到猾底符是瘦什慕么妙？2、潤(rùn)是增否超需條要跳解封決綱？5、挎誰(shuí)宴應(yīng)東對(duì)報(bào)此綢負(fù)持責(zé)退？無(wú)施差亞異鳥(niǎo)：雕無(wú)跨問(wèn)帝題有凱差叨異向：飄有班問(wèn)須題看牽差雄異雨大掉小奸是堂否軌在軋可設(shè)容絡(luò)忍擦范齡圍擦內(nèi)是如：青繼槐續(xù)侮觀幻玉察否狡：抓需躲要鋪解潔決通兄過(guò)姜調(diào)拋查艦分棕析壘，老確逃定健真度正拍的黑問(wèn)穩(wěn)題問(wèn)減題叔的辯表嫩象真壞正膠的甚問(wèn)端題必?fù)ы殦P(yáng)由箭你隊(duì)解嶄決可噸由燥下響屬依解數(shù)決判沫斷請(qǐng)誰(shuí)廳是都解爸決孫此喉問(wèn)缺題繡的導(dǎo)合惱適賤人息選4、疊問(wèn)傘題乏能向否括解采決帽？看演問(wèn)得題與產(chǎn)員生寒的察原扮因臺(tái)是鄉(xiāng)豐否獸在壇管息理艙者擴(kuò)可投控用范擠圍榮內(nèi)否谷：棵無(wú)項(xiàng)法歲解轉(zhuǎn)決是稼：刺可腥以墻解肺決轉(zhuǎn)美入串下深一塘階敘段[思考題]怎樣才能正確地判斷問(wèn)題呢？察覺(jué)和分析問(wèn)題明確決策目標(biāo)制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實(shí)施決策方案決綠策訊目煎標(biāo)是霜指框在土一殺定顆的耕環(huán)蠢境辛和削條感件陡下思，份根法據(jù)疲預(yù)腔測(cè)錫，熟所鄭能帶希償望捉得另到貪的龍結(jié)會(huì)果管倘理甩者敢的肢可演控浸范鏡圍截：唐條碼件最饑高矮目轟標(biāo)各希種牛目糾標(biāo)逆的朝綜鐮合損平?jīng)]衡最其低衰目寒標(biāo)期襯望宏目繼標(biāo)組游織升的棟價(jià)還值園準(zhǔn)已則決野策沾者短的青價(jià)暖值淚觀廣和焦努晨力獎(jiǎng)意晃愿決劈燕策設(shè)目粗標(biāo)決箭策狼目墊標(biāo)誕的恨確信定監(jiān)容督我與押反攜饋察覺(jué)和分析問(wèn)題明確決策目標(biāo)制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實(shí)施決策方案方浩案朗擬嗎訂葛原渴則要策緊芒緊傅圍旗繞車(chē)著身所吼要瞎解爐決暫的挽問(wèn)首題硬和渴所膠要畢達(dá)僚到柏的近決越策改目頑標(biāo)根跑據(jù)繭已在經(jīng)玻具負(fù)備材和聽(tīng)經(jīng)廁過(guò)害努松力答可磚以肥具抗備粒的慘各紐奉種科條偏件充飽分陳發(fā)計(jì)揮奸積爆極脖性駐、借創(chuàng)皺造頓性邁和團(tuán)豐修富吧的紫想掘象糟力監(jiān)際督指與俘反赴饋激貧發(fā)冰他柄人甜創(chuàng)防造逗性而的工方唱法提問(wèn)題。一個(gè)問(wèn)題可以使人們不得不考慮他們正在做什么。問(wèn)問(wèn)題是激發(fā)多角度思維最有效的途徑，它可讓人們從另一角度看問(wèn)題。

傾聽(tīng)答案。聽(tīng)別人說(shuō)，不要插嘴。集中注意力來(lái)理解，并對(duì)別人所說(shuō)的表示欣賞，或說(shuō)些鼓勵(lì)性的話讓他人把思路擴(kuò)展和深化下去。

推遲判斷。保持思維的開(kāi)放，不帶偏見(jiàn)，能看到一個(gè)想法中的優(yōu)點(diǎn)。即使想法不切實(shí)際，也要看其中是否有什么可以借鑒。

不糾纏于細(xì)節(jié)。當(dāng)別人提出一個(gè)想法時(shí)，不要總挑剔其中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。要把注意力集中在想法或建議的實(shí)質(zhì)上，細(xì)節(jié)問(wèn)題回頭處理。

表現(xiàn)出熱情。表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)想法的熱情，可使對(duì)方放松，而且更重要的是，可以激發(fā)對(duì)方的熱情，讓他不斷產(chǎn)生靈感。

資曠料富來(lái)捕源象：[英]史撿蒂解夫·尼新蘭著不，怒條巨理插性勿思侍維—客—對(duì)電管明理釘者調(diào)解狐決瞎問(wèn)熟題韻和逐決板策粗的池系并統(tǒng)蘭指惡導(dǎo)矩，礎(chǔ)北軟京蝴：輛機(jī)鬧械恨工鄭業(yè)坊出襲版件社亦，2村0敬0濫1年7月藝。選欺擇避合墻適劇的昆決限策宰方翼式?jīng)Q策方式特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用場(chǎng)合個(gè)人決策由個(gè)人評(píng)估問(wèn)題，根據(jù)自己的判斷作出決定。決策速度快。依賴(lài)于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。時(shí)間緊迫或危機(jī)問(wèn)題；秘密性質(zhì)的問(wèn)題；情況較清楚，實(shí)施僅涉及決策者個(gè)人，即使失誤損失也不大的問(wèn)題。協(xié)商決策在與他人協(xié)商和聽(tīng)取他人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上由決策者作出最終決定?；谌后w信息。需要較多時(shí)間；易受他人影響。時(shí)間允許且他人對(duì)此問(wèn)題有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)時(shí)；需要他人參與實(shí)施的問(wèn)題；決策者對(duì)此問(wèn)題有較多疑問(wèn)時(shí)；所需解決的問(wèn)題有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性時(shí)。集體決策將問(wèn)題交由團(tuán)隊(duì)分析，通過(guò)相互交流，最終由團(tuán)隊(duì)按少數(shù)服從多數(shù)的方式確定決策方案。群體信息和智慧；相互交流和啟發(fā)，可產(chǎn)生更具創(chuàng)造性的方案。效率低下；不一致時(shí)需要妥協(xié)；有被個(gè)別人操縱的可能。問(wèn)題重大，需要考慮多方面因素或需要?jiǎng)?chuàng)新性方案時(shí)；涉及面廣，實(shí)施需要各方面配合或涉及多方利益時(shí)。察覺(jué)和分析問(wèn)題明確決策目標(biāo)制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實(shí)施決策方案決策準(zhǔn)則學(xué)歷學(xué)習(xí)能力交際能力行業(yè)知識(shí)態(tài)度分析綜合評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)大專(zhuān)

1本科

2研究生

3弱

1中

2強(qiáng)

3弱

1中

2強(qiáng)

3弱

1中

2強(qiáng)

3一般

1中

2好

3權(quán)重V1221332122學(xué)歷理想,交際能力弱1731232學(xué)歷和行業(yè)知識(shí)都理想,學(xué)習(xí)能力弱18應(yīng)聘者A應(yīng)聘者B應(yīng)聘者C23123學(xué)習(xí)能力和態(tài)度態(tài)度很好，交際能力弱。21比較ABCCBBACBACCAB應(yīng)聘者C監(jiān)遇督盞與炕反細(xì)饋察覺(jué)和分析問(wèn)題明確決策目標(biāo)制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實(shí)施決策方案【思推考岸題】選正擇傅時(shí)磨是襯不脈是助就郊是甚選燃經(jīng)豬過(guò)釀比起較舉最滑好芹的給那妙個(gè)瓜方掠案否？抉射擇膝時(shí)叼注屢意堡事牧項(xiàng)任嫂何慰方逮案庭均波有斷風(fēng)苦險(xiǎn)不始要片一落味閱追聯(lián)求構(gòu)最肚佳刪方完案在迷最厚終制選持擇雕時(shí)根，悼應(yīng)艱允盈許宏不繼作陳任盼何節(jié)選披擇凝。在理皇性分坦析治基右礎(chǔ)窯上籠根蔬據(jù)直膠覺(jué)作棵出皇最梢終庸選罵擇監(jiān)惕督僻與妥反芳饋察覺(jué)和分析問(wèn)題明確決策目標(biāo)制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實(shí)施決策方案決策的正確與否要以實(shí)施的結(jié)果來(lái)判別

建立信息反饋渠道及時(shí)檢查實(shí)施情況發(fā)現(xiàn)差異，查明原因不斷的修正和完善直至解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或作出新的決策

學(xué)會(huì)處理錯(cuò)誤決策承認(rèn)。要有勇氣承認(rèn)客觀事實(shí)。檢查。追溯決策的全過(guò)程，以找出在哪一步上犯了錯(cuò)誤調(diào)整或改正。最終使決策趨于完善。

監(jiān)損督須與漂反惜饋三芒、景決笨策山技竄巧悶：女如陪何馬提緞高跪決賣(mài)策施正赴確而率如填何存在機(jī)事行先岡判避斷偷采嬌納浮一刊個(gè)注決鉆策蔥方游案耗比械另然一角個(gè)琴?zèng)Q辯策嫩方世案繼更級(jí)正拖確水？決策的正確與否在很大程度上取決于決策時(shí)所依據(jù)的信息質(zhì)量和數(shù)量要提高決策正確性，就必須盡力提高決策時(shí)所依據(jù)的信息質(zhì)量和數(shù)量1、切信壩息女是拍決藏策徐的柔基反礎(chǔ)避得免蒜誤賤入晌信雀息篩“秋陷去阱獨(dú)”注詳意聰信閃息不來(lái)晴源惜，矛不挺要駐輕甘信別再有漁用癢心星或盤(pán)有評(píng)根臭本問(wèn)利恰害扒關(guān)澇系蚊的確人票提擔(dān)供廟的狀信聾息遠(yuǎn)，歐偏沈見(jiàn)膽會(huì)姑導(dǎo)明致益信貝息迷的延扭暫曲攪。泳要掠聽(tīng)燙取忍各襪方與面爸意糊見(jiàn)略，摟并瀉注機(jī)重牌分鴉析甘比掩較開(kāi)。注妻意礦平稼均拍水射平自與刪實(shí)豪際呼情們況獻(xiàn)的娘差鈴異?？巳绾绻祮蹋坝。タ鸵远洗ǖ牡讓?shí)蚊際出情披況摔與應(yīng)平歐均盲水糖平棋相晴比針，款要虎相算差壟２符５直％掌以非上異；旬或嫂２即５撫％溜以戀上奸的棋實(shí)毯際蓬情籠況葡與苦平臂均億水蛾平阿相冊(cè)比像相爹差屯５夕０資％割以慈上居，路則費(fèi)馬咱上封可繩認(rèn)情為細(xì)這稅種卻平寇均稀水刑平亡很閱值因得笑懷雜疑弊。不徑要險(xiǎn)輕明易澡放閃棄斤相廉互煙矛忌盾末或鍛截顏然筍相敞反佩的米意戰(zhàn)見(jiàn)。這既較然公有桃不貫同紐奉意烏見(jiàn)剝，勇就防必滴然名存懂在箭著潤(rùn)一為些柱問(wèn)亮題瞇，皇要平注較意部深家入牌調(diào)勺查氣，尸在僚搞譜清摟事遣實(shí)運(yùn)的吩基砌礎(chǔ)歪上積作構(gòu)出哨決畫(huà)策織。對(duì)芳專(zhuān)趕家劉意巧見(jiàn)廟要透避床免貍盲穗從?；释詷诱叩乃]一擊組麻事植實(shí)亭或欠信假息接，抄可險(xiǎn)作商出際種陪種半不姐同瞎的息解仰釋給，培無(wú)稱(chēng)論主何冷時(shí)施，從只隆要程有遇可曲能榮，縱就桑應(yīng)滔當(dāng)北根全據(jù)抄專(zhuān)慈家巡壽提闊供抹的匙有襯關(guān)糖信償息織得裹出也自隆己姨的注結(jié)朱論包。要描注鋪意威信瓦息抱的鏡時(shí)村間考性棍和版獲槽取伯信會(huì)息纖的抱代滿價(jià)，擠不氏要盈指池望堂在賀收膨集棒到胞所煉有災(zāi)的湯信范息當(dāng)后炕再月作據(jù)決飄策惹。2獎(jiǎng)、病重弱視禿影雙響仿決悲策侍的嫩因拆素決敘策貓模藝式說(shuō)和降過(guò)細(xì)程問(wèn)擇題森的峰類(lèi)迎型決何策草者粗及擊其賀特駛點(diǎn)決胡策姜內(nèi)些外貴環(huán)膀境決蹦策專(zhuān)的盆結(jié)囑果在獎(jiǎng)眾逝多滿的憐決抄策臨影酸響銀因替素竹中撥，分面憐對(duì)吊的尊是唉一伶?zhèn)€唉怎茫樣渣的樓問(wèn)款題米，侮處光于乒怎娛樣缸的駁決跌策覽環(huán)圾境怨之岸中炕，剛以管及冊(cè)通巾過(guò)黨怎夾樣勸的嚴(yán)決碌策決模誓式祖，可由匠誰(shuí)敵來(lái)究決爐策典，隊(duì)在匯很惜大備程卷度角上隊(duì)決敞定終了法最膛終授會(huì)巡壽做活出為怎清樣掩的能決向策緊。問(wèn)播題帽的班類(lèi)濟(jì)型改決票定還決爛策惑的廈側(cè)乒重棟點(diǎn)季和回方豪式根映據(jù)班問(wèn)鋒題退的詳性幣質(zhì)憑，器可烈分它為“概需夏改憂變央”村的小問(wèn)藝題和“籍需潮實(shí)燃現(xiàn)脖”嫌的如問(wèn)淘題：烏“昆需期改察變何”滑的潤(rùn)問(wèn)瓦題圍關(guān)蕉注糕事烏情遍的故現(xiàn)植狀另，伴“藝需診實(shí)務(wù)現(xiàn)慚”銀的無(wú)問(wèn)界題澤關(guān)典注詳事移情目未執(zhí)來(lái)乓的烈狀祝況伐。根淺據(jù)屬問(wèn)桐題找的積明萬(wàn)確蒼程粉度屆分怕為“透結(jié)另構(gòu)堵良犬好逢”誼的撒問(wèn)賴(lài)題和“等結(jié)漆構(gòu)望不虹良鼻”派的侍問(wèn)曾題：務(wù)前脆者設(shè)通捕常咱可棍采剃取床程漠序賠化寧決腫策刃方搞法川，朽后尿者丟更堅(jiān)多份采證用得的貨是隨非衰程弄序棍化鳴決撒策波方我法屈。根桶據(jù)莫問(wèn)狗題睜是牲否者一竟再艦發(fā)伯生抹，券可紹將煌決爪策榴問(wèn)泄題所劃胖分握為“扛經(jīng)活常遍性蘭”權(quán)問(wèn)憐題和“孟例勒外偉”孟問(wèn)戰(zhàn)題?？厩按┱呱园磁岩?guī)享定翅程重序委和蜜標(biāo)雕準(zhǔn)繳進(jìn)婦行脊決堆策乳（叫常鹿規(guī)局決珠策民）舌，撒后晨者撕需評(píng)要稿管儀理粒者規(guī)進(jìn)抄行耽專(zhuān)嘗門(mén)蹄的級(jí)處甩理記（雪非牲常張規(guī)僻決膜策頂）扯。按渴問(wèn)伯題碌的牽緊齊急坐性哪和今重額要刮性至可鵝分另為“泊緊陰急上的誦”瞧問(wèn)壓題和“陜重蘿要終的猜”腔問(wèn)浴題內(nèi)笛外圖部撇環(huán)收境掌的饅制布約主異要已環(huán)夾境謀影壤響誦因庭素相互關(guān)信械息億的寒可款得鼻性。被不搏同佛的罵信圣息懼環(huán)寇境牌適巧用螺不柴同盒的飯決婚策咸方線法準(zhǔn)。組咽織賽能論夠欺和葛愿莖意疾為計(jì)該故問(wèn)貸題林的嫩解葵決投必入筍怎衛(wèi)樣沃的撇資拐源烤和陪精拴力，廈在切很捆大度程寒度胞上棗決遇定濟(jì)了滲可榜行芬方抬案款的榆范矮圍革。組殺織汁文松化會(huì)恨影搶響慘決廈策盜時(shí)跑決織策斥者浴所仔能旨采喉取分的下決搬策集準(zhǔn)飄則扎和恰決特策祖方料式硬。思渴考貍題影紐奉響疑決荷策質(zhì)的婦內(nèi)小外攜部保環(huán)久境妄因盼素點(diǎn)主柄要出有棕哪靈些俗？不糠同挑的紫信拜息打環(huán)堵境似適舍用帝不異同巖的店決昌策般方好法問(wèn)歡題完腿全澆信擋息送信賞息赤可甚得化性的模親糊嬌信江息確耍定柄型絲式環(huán)甲境紅風(fēng)仆險(xiǎn)椒型腫環(huán)勤境戲不球確并定據(jù)型決環(huán)尺境兼模薄糊愿環(huán)予境低撥決倦策既失膨誤俯的翻可虎能視性濫高程系度數(shù)化岔決翼策壞方酬法客期遵望毫值盡法扁適華應(yīng)緩性吹決示策顯方拜法令直償覺(jué)右和阻創(chuàng)捷造控性組烈織壞文至化廉影詢(xún)響幣決抬策臘準(zhǔn)南則汗與西方刊式組鴉織份文治化賽影支響域決督策走準(zhǔn)必則價(jià)滑值拾導(dǎo)蛙向爐將貫影吩響圓到弦該吹組批織偉是螺否五會(huì)袋認(rèn)考為喬這補(bǔ)是尼一嫌個(gè)金需杜要涌解掀決扯的肉問(wèn)鳳題棋、扁對(duì)所決廊策躁目規(guī)標(biāo)貞的近要挽求俗、卻決庫(kù)策封的僻準(zhǔn)侵則尾、住所集愿螞意勾付輛出忽的般代砌價(jià)綢，凡以按及撕所袍可交能隱接逗受告的念方輕案書(shū)?；仨?xiàng)避通風(fēng)煙險(xiǎn)身型的朽還蒙是富臣于級(jí)冒的險(xiǎn)調(diào)型，勸或百者貍是婚這何兩愛(ài)者魄的嚴(yán)混清合拍物恥。組剖織雅文同化戰(zhàn)決膜定純決修策蜓的賤方折式重執(zhí)大長(zhǎng)問(wèn)矩題饒的掏決渠策枝最璃終嚷由沈最玻高監(jiān)領(lǐng)肆導(dǎo)烤人即決比策泉還旅是焦通牲過(guò)膽集形體叛討本論伙決統(tǒng)策仙，嶺也拌取竹決含于堂該該組道織銳的肚文乞化憂。與漂此慮同林時(shí)交，津組紹織關(guān)中常不解同禍利樣益歉群桑體筒的第存幼在眉，字使溜得缺決丸策紡難章免糊會(huì)綢受簽到裳權(quán)奏力拌和穴政陰治螺的籃影礎(chǔ)響符。決械策知者面的洪個(gè)拜性悠特兔點(diǎn)非對(duì)癥決褲策本的相影扯響決屈策貌從先本然質(zhì)身上郊而渴言鍬，饅是老決鄭策粒者撕基矩于早客滲觀也事凡實(shí)就的贊主留觀睬分程析知判謎斷技過(guò)滲程菜。在吐分惕析初判舟斷掌時(shí)籮，思參裕與債決職策煮的米人患員蠟的忍價(jià)醒值早準(zhǔn)疫則結(jié)、露經(jīng)差驗(yàn)爆、缺在捉組澆織菌中摩的斜角外色泳、飯決名策攪能削力縫等挽會(huì)賄影很響火其腸對(duì)館問(wèn)采題叮的路感啟知吳和馳界蜻定持、熱決器策含目貿(mào)標(biāo)火的共確嶼定光、假備槳選漢方稻案窯的液提戒出寶、眠方泳案盯優(yōu)已劣獵的物判疲斷鴉及宋滿岔意尖方暮案猛的這抉宏擇鋼。因蒜此籌，印決棒策傻者聚的娛個(gè)紅性保特悼點(diǎn)洗也盤(pán)是飯影爪響圍決汗策配的蔥主處要譜因走素就之責(zé)一故。風(fēng)險(xiǎn)收益關(guān)鍵是要均衡穩(wěn)妥型注重均衡決足策膜者牙的捉風(fēng)涼險(xiǎn)阿傾您向若對(duì)早方忘案層選雞擇煩的采影店響首要的是不能出錯(cuò)！保守型敏于損失不怕冒險(xiǎn)，要做就要做最好進(jìn)取型注重謀大利依鞋據(jù)極判大捏極稻小付損催益眉原獸則依慘據(jù)極軟大屑極何大封損麗益確原鉛則依撫據(jù)最鏈小士后靈悔刺值種原落則由昨于托各分自票的愁風(fēng)預(yù)險(xiǎn)閘價(jià)擁值汪觀餡不燥同凱，武對(duì)蒸同睬一跳個(gè)朋問(wèn)照題晌，吳在顧決劉策輝時(shí)稀就蹦會(huì)縫依拆據(jù)范不訊同披的到原醫(yī)則律選心取直不罪同財(cái)?shù)恼緵Q鉆策寧方榮案俘。選貝擇姥合鄉(xiāng)豐適竭的腦決婆策膚方泛式?jīng)Q策方式特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用場(chǎng)合個(gè)人決策由個(gè)人評(píng)估問(wèn)題，根據(jù)自己的判斷作出決定。決策速度快。依賴(lài)于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。時(shí)間緊迫或危機(jī)問(wèn)題；秘密性質(zhì)的問(wèn)題；情況較清楚，實(shí)施僅涉及決策者個(gè)人，即使失誤損失也不大的問(wèn)題。協(xié)商決策在與他人協(xié)商和聽(tīng)取他人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上由決策者作出最終決定?；谌后w信息。需要較多時(shí)間；易受他人影響。時(shí)間允許且他人對(duì)此問(wèn)題有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)時(shí)；需要他人參與實(shí)施的問(wèn)題；決策者對(duì)此問(wèn)題有較多疑問(wèn)時(shí)；所需解決的問(wèn)題有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性時(shí)。集體決策將問(wèn)題交由團(tuán)隊(duì)分析，通過(guò)相互交流，最終由團(tuán)隊(duì)按少數(shù)服從多數(shù)的方式確定決策方案。群體信息和智慧；相互交流和啟發(fā)，可產(chǎn)生更具創(chuàng)造性的方案。效率低下；不一致時(shí)需要妥協(xié)；有被個(gè)別人操縱的可能。問(wèn)題重大，需要考慮多方面因素或需要?jiǎng)?chuàng)新性方案時(shí)；涉及面廣，實(shí)施需要各方面配合或涉及多方利益時(shí)。3測(cè)、絕正善確冬運(yùn)孫用僻直斷覺(jué)理性思維直覺(jué)思維使用知識(shí)、技能靠預(yù)感得出結(jié)論應(yīng)用邏輯推理得出結(jié)論為情緒和感覺(jué)所左右分析事物以獲得整體認(rèn)識(shí)使用形象思維產(chǎn)生新想法直淺覺(jué)銹（i堵n乞t濟(jì)u鍋i嶼t仔i追o鞭n）識(shí)是螞人達(dá)們扮下所意愛(ài)識(shí)護(hù)地趙根由據(jù)義自燦己顛以姑往橫的燙經(jīng)宮歷色和落經(jīng)資驗(yàn)攀對(duì)甚所視面慰臨歡的膝問(wèn)緒題遷做閥出險(xiǎn)判業(yè)斷拜的搜過(guò)仗程清。直齊覺(jué)鏟可煎幫紛助團(tuán)人丹們遷更襖好荒地狐面美對(duì)挨不陵確迎定衣型倘和胞模夫糊皆型刺環(huán)肉境在連以懸下正情隊(duì)況永下陪，呆直蒙覺(jué)宅在在決醫(yī)策運(yùn)時(shí)裕常瀉發(fā)芳揮廣著責(zé)重股要座作賓用零：客趴觀雹事幻玉實(shí)略很裳少象且搭不燃相沃干盤(pán)，陵但寺仍茶要乎求露做椒出護(hù)決搞策漫時(shí)染；事靠實(shí)墊擺老在陵面伐前撇，撫但方并腔不樸能覽指賴(lài)明瘡方冒向駛，妙我惹們計(jì)看殃不鎖出卵應(yīng)惱當(dāng)環(huán)做鞠什愛(ài)么超時(shí)箱；時(shí)兔間聰很匙緊域，陰廣約泛耽收咐集博信奸息貧進(jìn)士行厘分沃析怠已饑不蜘太森可際能斬時(shí)考；有協(xié)數(shù)甩種套可監(jiān)行疾的善解廈決舞方動(dòng)案擱，考在損邏戚輯梢上畫(huà)都客說(shuō)語(yǔ)得歐通覽，曾但訪需福要黨作匆最何后芹評(píng)復(fù)判沈時(shí)劈燕。本都章污總平結(jié)決榮策嫂是閱一憐個(gè)拒主似觀牧分爸析頑判釣斷岸過(guò)壟程膨，學(xué)集明高休度煙科彩學(xué)憂性喉和悼藝蜂術(shù)脅性據(jù)于虧一剩體圖。翼科喇學(xué)總決泛策岔主圣張掠“膨目途標(biāo)蓮導(dǎo)央向沃”莊、乏“震多腐方夏案走決愉策句”表，貿(mào)并任根冠據(jù)顧“爹有披限皺理?yè)p性研”影假怕設(shè)鄭，跌提的出桃了什“葉滿叢意村決良策毒”豬原挨則匪。理愛(ài)性攪決承策割過(guò)芝程諒由全察統(tǒng)覺(jué)粥和搶分愛(ài)析葉問(wèn)曬題惹、咳明潑確荷決徑策權(quán)目盛標(biāo)喜、耽制婦訂愈可勿行粥方攔案芽、藝分私析打比筑較罵可具行尼方玩案下、扶選任擇教滿朋意虎方攔案嘩和參實(shí)鼻施演決肯策庸方鑄案陽(yáng)組圾成之。第遵駛循風(fēng)理?yè)Q性洗決悲策冷過(guò)壟程慢有恨助破于舌提等高曬決郵策調(diào)正雜確泡率使。本額章翻總牲結(jié)影霧響統(tǒng)決點(diǎn)策活的炊主迎要皆因卻素鋸包份括業(yè)：煉問(wèn)皇題譯的危類(lèi)棋型趴、治決廁策嬌時(shí)舉所批處尊的存內(nèi)暗外動(dòng)部頂環(huán)迎境呀、識(shí)決割策志者紫的帖個(gè)圖性虹特騎點(diǎn)饞以獅及蹦所性采壯用藍(lán)的輪決痰策殃方糠式慎。通騙過(guò)薄提財(cái)高跌決供策隊(duì)時(shí)舍所幫依嬌據(jù)忍的串信鳥(niǎo)息串的休數(shù)濃量酬和嬌質(zhì)玩量城、凱正疫確桶地芹運(yùn)撞用較直雖覺(jué)難、紡選嗽擇朵合史適相的如決理策況方墊式占、航克福服艇影召響朝決毀策卷的侮心苦理裳障術(shù)礙盾、具學(xué)離會(huì)蝴正栗確預(yù)地找對(duì)遷待液錯(cuò)附誤巡壽的腹決采策節(jié)，怨可膚有報(bào)效暫地滿提撈高嗓決乎策雄的魄正油確值率崗。課文后秀練紹習(xí)