機動車維修服務(wù)規(guī)范相關(guān)制度

豐都縣金順汽車修理廠201年3安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃???一、指導(dǎo)思想??堅?持貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，完善安全規(guī)章制度，完善責(zé)任體系，夯實管理基礎(chǔ)，推動工作創(chuàng)新，突出安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，強化隱患排查整治，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。?二、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)1、實現(xiàn)生產(chǎn)安全零事故???2、確保質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范，不斷滿足顧客需求。三、工作計劃及具體要求（一）為切實貫徹落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把安全生產(chǎn)的措施、制度貫穿于安全生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)中，廠嚴(yán)格執(zhí)行三級安全管理制度，逐級分解安全責(zé)任指標(biāo)，以確保安全生產(chǎn)工作的順利開展。（二）為保證安全生產(chǎn)有序開展，廠每年召開全廠安全生產(chǎn)工作會議不少于4次；根據(jù)國家、行業(yè)管理部門對安全生產(chǎn)工作的指示、精神，定期或不定期組織召開安全生產(chǎn)會議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，安排布置安全生產(chǎn)工作。所屬各部門每月召開安全例會不少于1次，以落實廠對安全生產(chǎn)工作的要求。三）安全生產(chǎn)工作要做到年度有計劃，季度有重點，月底有檢查；對典型事故要有“四不放過”的教育和整改防范措施。對“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“十一”黃金周、安全生產(chǎn)月以及雨季、冬季等重點特殊時段要做到早部署、早安排，并制定安全管理方案，有針對性地開展專項檢查。根據(jù)國家、行業(yè)部門對安全生產(chǎn)管理的要求，廠組成安全檢查小組，對各部門的安全工作定期或不定期實施監(jiān)督檢查；全年開展安全檢查不少于12次。（四）大力推進企業(yè)安全文化建設(shè)。充分利用安全教育培訓(xùn)、黑板報、宣傳欄、等多種宣傳形式，廣泛地向員工普及安全生產(chǎn)知識，宣傳國家、廠對安全生產(chǎn)的方針政策。鼓勵員工積極向廠提供意見、建議，促進企業(yè)安全文化建設(shè)，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。（五）推進安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。從人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)以及管理缺陷等方面，持續(xù)抓好從業(yè)人員的安全素質(zhì)教育，整體推進從業(yè)人員安全素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、職業(yè)道德水平的提高。重點抓好以下工作：1全年計劃對廠安全管理人員進行?次關(guān)于法律法規(guī)、履職責(zé)任、安全管理、統(tǒng)籌業(yè)務(wù)、消防安全知識培訓(xùn)，以提高安全生產(chǎn)管理人員的履職能力、責(zé)任心、執(zhí)行力和思想素質(zhì)、職業(yè)道德的養(yǎng)成，有效地促進安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)步開展。、進2一步拓寬授課人員安全生產(chǎn)管理的知識面，不斷更新加強廠對員工安全意識、危險因素辨識、事故救護常識、思想素質(zhì)、職業(yè)道德的安全教育培訓(xùn)工作。并根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，深入到班組開展培訓(xùn)。3、持續(xù)深入開展對員工風(fēng)險意識和職業(yè)道德的教育工作，特別是對新聘員工的“三級”入廠培訓(xùn)和特種作業(yè)人員的崗前培訓(xùn)及資質(zhì)證照把關(guān)，切實做到培訓(xùn)合格率、持證上崗率達100，%使員工做到知法守法，遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。各部門組織員工參加安全學(xué)習(xí)每月不得少于1次；事故分析、員工教育、安全例會每月不得少于1次，以強化員工對危害、危險因素的辨識能力，進一步提高遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)的自覺性。（六）積極推動科技創(chuàng)新，應(yīng)用科學(xué)技術(shù)手段和新的安全生產(chǎn)工藝流程，加強安全生產(chǎn)管理，與時俱進，為廠科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展提供有力保障。做好安全生產(chǎn)投入及安全生產(chǎn)費用提取和使用制度的落實，以保證安全生產(chǎn)工作的投入。（七）切實抓好消防、治安、維穩(wěn)工作，做好應(yīng)對突發(fā)事件的防范。落實消防、治安、維穩(wěn)安全責(zé)任制，加強生產(chǎn)作業(yè)場所、生活區(qū)域、出租區(qū)域防火、治安、維穩(wěn)安全工作，加強重點區(qū)域監(jiān)控、巡查值守工作。（八）嚴(yán)格遵守各項安全操作規(guī)程，杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。加強生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場不安全因素、火災(zāi)隱患、操作規(guī)程的自檢自查及隱患排查工作，并對發(fā)現(xiàn)的隱患及時采取整改措施。（九）各部門要認(rèn)真開展安全生產(chǎn)自檢自查、隱患排查整治工作，在201年3一季度完成對危險源辯識，并將危險源辯識、重大危險源清單及管理方案上報安全保衛(wèi)部。（十）進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急管理，完善各類安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。確保管理工作持續(xù)有效開展，實現(xiàn)各項工作管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。豐都縣金順汽車修理廠客戶維修接待制度一、前臺接待員1、出迎及時，問好。新用戶遞交名片。（例：您好！請問有什么可以幫助您？）、2受理車輛需檢查車身外觀是否完好、內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等，都應(yīng)與客戶一一確認(rèn)后，讓其簽字。、3始終保持微笑服務(wù)（包括領(lǐng)導(dǎo)/同事）。、4值班人員上班準(zhǔn)時站在引導(dǎo)臺（午休時間除外），并且做好引導(dǎo)臺及前臺衛(wèi)生，以及上班的準(zhǔn)備事項（電腦開機/電話轉(zhuǎn)移/單據(jù)整理等）、5遞水及時。時時關(guān)注客戶，不要讓他有被冷落的感覺。、6管理板使用。管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。、7接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。、8接車過程中，如有增減維修項目（或是需與客戶溝通的）必須由接待員完成。若是技術(shù)性問題無法表述清晰的，可請客戶到接待臺，讓師傅解釋。、9估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用后，由客戶確認(rèn)簽名。、0對在維修車輛，接待員要清楚其動態(tài)。上班的第一件事就是查看今天還有幾臺在修車輛，現(xiàn)在是什么狀態(tài)，什么時間交車。、1完檢后，接待員須再次檢查確認(rèn)（尤其是噴漆、大修及事故車）后，方可通知客戶來提車。、2接聽所有來電都需做電話記錄。、3結(jié)算時，發(fā)現(xiàn)有增加維修項目的，須告之客戶，客戶不同意增加時，應(yīng)將故障及需做維修項目記錄在 完工檢查中的備注欄，中，并且打印讓客戶簽字確認(rèn)。、4訂件要落實。接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價格、換件工時費用及到貨日期，到貨后及時通知客戶來更換。、5下次保養(yǎng)公里數(shù)及時間在結(jié)算時告之客戶，并將保養(yǎng)提示卡貼在左前門邊上（標(biāo)準(zhǔn)胎壓貼紙?zhí)帲！?送客時，需當(dāng)著客戶的面摘下三件套，并致謝寒暄，目送客戶離開（直到看不到后視鏡為止）。、7問診表、快修單填寫完整規(guī)范。、8各類需填寫的報表要及時認(rèn)真地填寫。、9試車需經(jīng)客戶同意，并盡量讓客戶一同試車。、0盡量不要讓客戶進入車間，若必須進入車間的客戶，須掛參觀牌。、1重視客戶提出的每一個問題，并且盡量滿足。例：專人專修。2、2接待員次日休息，需將當(dāng)日未交車輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。二、預(yù)約維修接待員1、讓客戶知道預(yù)約服務(wù)的各種好處。、2在客戶接待區(qū)和客戶休息室放置告示牌，提醒客戶預(yù)約。、3在對客戶回訪跟蹤時，宣傳預(yù)約業(yè)務(wù)，讓更多的客戶了解預(yù)約的好處。4、經(jīng)常向未經(jīng)預(yù)約直接入廠的客戶宣傳預(yù)約的好處，增加預(yù)約維修量。5、受理客戶提出預(yù)約維修請求，或我公司根據(jù)生產(chǎn)情況向客戶建議預(yù)約維修，經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)。6、業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶與我公司達成意見，填定預(yù)約單，并請客戶簽名確認(rèn)。7、預(yù)約時間要寫明確，需要準(zhǔn)備價值較高的配件量，就請示客戶預(yù)交定金（按規(guī)定不少于原價的二分之一）。8、預(yù)約決定后，要填寫"預(yù)約統(tǒng)計表"；要于當(dāng)日內(nèi)通知車間主管，以便到時留出工位。預(yù)約時間臨近時，應(yīng)提前半天或一天，通知客戶預(yù)約時間，以免遺忘。三、緊急維修救援接待員1、24小時緊急救援電話3聲/1秒0內(nèi)接起2、值班技師或業(yè)務(wù)接待接聽電話3、用戶用普通話時，要使用普通話接聽4、仔細(xì)聆聽客戶對故障的描述、根據(jù)客戶的描述判斷故障原因、正確指導(dǎo)客戶自救、詳細(xì)登記客戶姓名/電話/車型/車號/車色、詳細(xì)登記發(fā)生地點/故障原因、在客戶掛斷電話之后才掛斷電話？（稍等兩秒掛斷電話）豐都縣金順汽車修理廠汽車進出廠管理制度.維修車輛進廠維修，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在進廠登記本（或電腦）上做好登記工作，記錄進廠時間、車型、車牌號、駕駛員姓名、車輛所屬單位、駕駛員報修項目、車輛裝備的齊全情況（如有缺件應(yīng)詳細(xì)記錄）、油箱中存油量等內(nèi)容。般情況下，隨車工具等與車輛維修無關(guān)的物品由托修方自行保管。如需置于車內(nèi)，應(yīng)清點登記并上鎖。登.記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字，辦理車輛移交手續(xù)。業(yè).務(wù)部門應(yīng)對進廠車輛進行標(biāo)識，待修車、在修車、竣工車應(yīng)分別在不同區(qū)域停放，以免發(fā)生意外。顧.客車輛由廠保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)看管。車.輛修竣檢驗合格后，由廠方通知托修人驗收付款，然后由業(yè)務(wù)部門與托修人當(dāng)面按進廠時登記清單清點交接。交接雙方在交接單上簽字。交接完畢后由業(yè)務(wù)部門在出廠登記本中做好記錄，并開具出廠證，廠門衛(wèi)憑出廠證查對車牌號后放行出廠。豐都縣金順汽車修理廠汽車進廠檢驗制度、車輛送修時，應(yīng)具有保修內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)檔案資料。、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗人員負(fù)責(zé)對送修車輛進行預(yù)檢，按規(guī)范填寫《車輛維修檢驗單》。、車輛預(yù)檢時，根據(jù)駕駛員的反映及該技術(shù)檔案和維修檔案，通過檢測或測試、檢查，確定基本作業(yè)內(nèi)容，并告知托修方。、得到托修方確認(rèn)后，與托修方簽訂維修合同，辦理交接手續(xù)。隨車使用的工具和備用品，不屬于汽車附件范圍的應(yīng)由托修方自行保管。、調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進入作業(yè)車間。豐都縣金順汽車修理廠汽車維修作業(yè)過程檢驗制度、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的”三檢”制度。、檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調(diào)試檢驗。、各檢驗人員根據(jù)分工，嚴(yán)格依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法認(rèn)真檢驗，做好檢驗記錄。、經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。、對于影響安全行車的零部件，一定要嚴(yán)格控制使用標(biāo)準(zhǔn)，對不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，及時通知前臺，并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。、對于新購總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。豐都縣金順汽車修理廠汽車竣工檢驗制度、汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負(fù)責(zé)實施。、汽車維修竣工檢驗內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。、修竣車輛竣工檢驗嚴(yán)格依據(jù)《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》（ ）要求進行。首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進行路試，對于路試中所發(fā)生的不正常現(xiàn)象，要認(rèn)真復(fù)查。路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術(shù)性能合格后由總檢開具出廠合格證。、對于進行二級維護及以上維修作業(yè)的車輛，除上述檢驗內(nèi)容外，還必須經(jīng)計量認(rèn)證的汽車綜合性能檢測站檢測合格。、嚴(yán)禁為檢驗不合格的車輛開具竣工出廠合格證。、竣工檢驗合格的車輛實行規(guī)定的質(zhì)量保證期制度。豐都縣金順汽車修理廠汽車維修竣工出廠簽發(fā)合格證制度1、合格證由專人負(fù)責(zé)視生產(chǎn)情況定期到管理部門領(lǐng)取，專人負(fù)責(zé)開具。2、開具合格證必須根據(jù)本廠質(zhì)量總檢驗員對車輛的檢驗和汽車綜合性能檢測站的維修后質(zhì)量檢驗結(jié)果進行。3、開具合格證后要認(rèn)真做好維護檢測車輛的臺帳記錄，下次領(lǐng)用合格證帶臺帳供管理部門核查。4、嚴(yán)禁虛開合格證和轉(zhuǎn)借、倒賣合格證現(xiàn)象。豐都縣金順汽車修理廠

汽車返修管理制度制定本政策的目的，不僅是為了規(guī)范返修的流程，懲罰由于責(zé)任心造成返修的人員，更重要的是對返修案例的分析總結(jié)，來達到教育培訓(xùn)員工的目的。一、返修定義廠內(nèi)返修定義：維修班組確認(rèn)完工但未交付顧客前的，對維修部位故障進行的第二次或更多次施工處理。2廠.內(nèi)返修的判定：由質(zhì)檢判定。廠內(nèi)返修的界定：根據(jù)公司實際情況，分為A、兩類。A類：屬非技術(shù)難度，因工作責(zé)任心不強、服務(wù)意識不足，應(yīng)開廠內(nèi)返修單。、類：屬工作責(zé)任心不足、服務(wù)意識不強，導(dǎo)致維修質(zhì)量差、維修時間長、維修費用過高而引起客戶抱怨。二、返修管理維修顧問接到顧客對修理質(zhì)量的投訴時,首先要認(rèn)真傾聽顧客訴說,做好安撫工作。同時要準(zhǔn)備維修資料。維修顧問先進行判定，如鑒定不了，請質(zhì)量鑒定員進行鑒定。質(zhì)量鑒定由車間主管及技術(shù)主管判定。接待人員接到客戶投訴后有權(quán)請上述任何人員進行鑒定。上述人員接到投訴時，要第一時間展開鑒定工作，明確為返修后請維修顧問填寫返修工作卡。返修車輛用工作卡用加蓋有返修字樣的紅色印章加以識別。車間接到返修車輛時，要在第一時間組織相關(guān)人員進行返修工作，車間主管對返修車輛的維修和進度負(fù)責(zé)，各部門人員要主動配合。5．返修結(jié)束后，由技術(shù)經(jīng)理收集資料填寫返修工作記錄卡，分析造成返修的原因，責(zé)任的劃分，交維修部經(jīng)理。6．由維修部經(jīng)理跟據(jù)返修的責(zé)任劃分和返修發(fā)生的費用，確定處理方案，并將處理的結(jié)果告知主修人員、上報財務(wù)部。7．返修分析出的原因，由技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)在10日內(nèi)形成案例，進行培訓(xùn)。8．返修車輛出廠2天內(nèi)由維修顧問負(fù)責(zé)回訪。三、返修扣款1．配件質(zhì)量造成的返修由配件商負(fù)責(zé)相應(yīng)項目的配件和工時費。2．裝配造成的返修，屬技術(shù)原因，按返修項目金額的30扣%款。3．裝配造成的返修，屬責(zé)任心，按返修項目金額的10扣0款%。4．漏修項目造成的返修，按該項目金額的20扣%款。5．對車輛檢查不仔細(xì)或漏檢造成的返修，按所涉及項目金額的40扣款。6．外包項目的返修由外包人負(fù)責(zé)，并按投訴的輕，中，重三級分別加扣相應(yīng)項豐都縣金順汽車修理廠客戶抱怨處理制度為加強質(zhì)量管理，完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，保證與用戶之間質(zhì)量信息的反饋與溝通，特制訂本制度。一、用戶投訴是我廠質(zhì)量管理體系鏈條中重要的一環(huán)，分管生產(chǎn)的副廠長為接受、處理用戶投訴的第一責(zé)任人。二、設(shè)置用戶投訴授理員，專門負(fù)責(zé)用戶投訴電話（函件）的接聽、匯集、整理、上報、回復(fù)工作。三、設(shè)置為用戶投訴專用電話，并向用戶公布運管部門監(jiān)督電話，確保用戶投訴通道暢通。四、用戶投訴處理程序：1、用戶投訴管理員接受用戶投訴后，做好投訴記錄、整理、匯總工作，并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。??、2主管領(lǐng)導(dǎo)接到投訴報告后，應(yīng)及時進行處理，一般投訴不超過1小時，重要投訴不超過4小時，特別重要投訴不超過8小時給用戶做出回答。??、3對用戶投訴處理完畢后，質(zhì)檢員應(yīng)對用戶投訴寫出書面小結(jié)報主管領(lǐng)導(dǎo)并存檔。??、4對用戶投訴涉及的人和事，按我廠質(zhì)量管理制度及有關(guān)制度規(guī)定予以處理，對于重大投訴還追究管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。五、做好用戶的解釋和善后處理工作六、顧客如對廠方的答復(fù)不滿意或不同意,可繼續(xù)向市運管處投訴。豐都縣金順汽車修理廠

客戶跟蹤服務(wù)制度1、跟蹤服務(wù)工作由主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。2、跟蹤服務(wù)顧問在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。3、跟蹤服務(wù)顧問在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。4、跟蹤服務(wù)顧問在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作維修后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、服務(wù)顧問要主動詢問曾到我廠保養(yǎng)維修的客戶車輛運行情況，并征求客戶對本單位服務(wù)的意見，以示本單位對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。5、在維修后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，回訪員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本單位對客戶的真誠關(guān)心。6、在單位決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，回訪員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦回訪員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表豐都縣金順汽車修理廠配件管理制度1、材料室人員應(yīng)自覺遵守企業(yè)各項管理制度，倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。2、及時做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采購計劃單，計劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購。3、材料及零配件進庫前要驗收（查驗產(chǎn)品合格證），末經(jīng)驗收或驗收不合格的不準(zhǔn)進庫，不準(zhǔn)使用。對于客戶自帶配件使用前同樣需要查驗產(chǎn)品合格證，并登記存檔。4、材料入庫后要登記、立卡、入帳，做到帳、卡、實物三符合。登記配件名稱、規(guī)格型號、購買日期及供應(yīng)商。5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。6、保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。7、庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。8、加強對舊料的管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時交還車主。9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價格制度，不得隨便加價。1、0倉庫每個月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。豐都縣金順汽車修理廠配件質(zhì)量保證和追溯制度、采購的配件應(yīng)當(dāng)附有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明和配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證，未附有以上憑證的配件不得使用。2、使用機動車配件，應(yīng)當(dāng)將出庫配件的經(jīng)銷質(zhì)保憑證編號及出庫信息（維修機動車的牌號、維修日期等）發(fā)送至機動車配件質(zhì)量保證和追溯系統(tǒng)。3、托修人自備配件的，應(yīng)當(dāng)提供配件質(zhì)量檢驗合格證明，并在機動車維修合同或者結(jié)算清單中記載。機動車維修經(jīng)營者在使用托修人提供配件時，應(yīng)當(dāng)查驗配件質(zhì)量檢驗合格證明和配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證，并將配件的經(jīng)銷質(zhì)保憑證編號及配件使用信息（維修機動車的牌號、維修日期等）發(fā)送至機動車配件質(zhì)量保證和追溯系統(tǒng)。4、使用的配件、燃潤料等應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。杜絕使用無經(jīng)銷質(zhì)保憑證的配件。5、禁止使用無廠名廠址、偽造或者冒用他人廠名廠址、偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人質(zhì)量標(biāo)志、以不合格產(chǎn)品等假冒偽劣配件、燃潤料維修機動車。6、機動車配件經(jīng)營中，嚴(yán)把配件采購關(guān)，確保配件的質(zhì)量。禁止采購和銷售國家明令淘汰的配件和不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件，禁止銷售假冒偽劣配件，禁止銷售不符合國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品；7、建立健全的配件采購登記制度，查驗配件供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、強制性認(rèn)證等相關(guān)資料；8、記錄配件的進貨日期、供應(yīng)商名稱、認(rèn)證證書編號及地址、產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格型號、適應(yīng)車型等內(nèi)容；9、保存能夠證明購貨來源的配件供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、強制性認(rèn)證等復(fù)印件、購銷合同、購貨清單及發(fā)票等原始憑證，以便查驗；1、0配件驗收的質(zhì)檢人員對配件質(zhì)量進行外觀、標(biāo)識等檢驗，對驗收合格的配件粘貼配件追溯憑證，不合格的配件不得粘貼追溯憑證，不得銷售。11、建立機動車配件倉儲管理制度，定期或不定期檢查配件的質(zhì)保期限、追溯憑證粘貼情況，確保追溯制度有效落實；12、禁止使用假冒偽劣配件、不合格配件。原廠、副產(chǎn)、修復(fù)配件要分別標(biāo)識，供用戶選擇；1、3堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路運輸條例》、《機動車維修管理規(guī)定》豐都縣金順汽車修理廠

生產(chǎn)車間規(guī)范管理制度為強化管理，規(guī)范行為，克服惰性，杜絕邪惡，防止犯罪，確保所有員工都有一個和諧的工作環(huán)境，我們特制定懲罰制度。我們的懲罰遵循實事求是、有章可循，公正合理，懲前毖后，治病救人的原則。1車.間必須按照規(guī)定的著裝要求進行統(tǒng)一著裝，保證工裝干凈、整潔，并配備胸牌，檢查一次違反者，扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。2嚴(yán).格按照車間規(guī)定的現(xiàn)場管理要求，對自己的工作現(xiàn)場進行整理、整頓、清潔、清掃，保證施工現(xiàn)場三不落地，（油水、工具、零部件）檢查一次違反者，扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。3按.照工具設(shè)備保養(yǎng)維護要求，對各自管轄范圍內(nèi)的工具設(shè)備進行定期的保養(yǎng)維護，并進行相關(guān)的紀(jì)錄，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，檢查一次違返者，扣責(zé)任人現(xiàn)金50元。4對.各自工具箱內(nèi)的工具隨時保證干凈整潔、擺放有序，按照規(guī)范的使用要求使用，檢查工具箱發(fā)現(xiàn)臟亂一次扣責(zé)任人現(xiàn)金50元，如出現(xiàn)工具損壞丟失，除責(zé)令責(zé)任人原價補償外，并扣責(zé)任人現(xiàn)金50元。5嚴(yán).格的按照專用工具資料的相關(guān)規(guī)定進行借用、閱讀。使用中應(yīng)愛護專用工具資料，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的使用要求進行使用，使用完畢后，應(yīng)及時的歸還，如因使用不當(dāng)造成損壞或因責(zé)任心不強造成丟失，除責(zé)令當(dāng)事人原價賠償外，并扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。6在.車輛維修過程中，必須使用相關(guān)的防護措施（車內(nèi)三件套、葉子板布等）檢查一次未使用者，扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。7車.輛維修過程中，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)要求及維修操作流程進行操作，不得違規(guī)操作，如自作主張違規(guī)操作，造成的一切經(jīng)濟損失有當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并扣當(dāng)事人現(xiàn)金10元0。8維.修過程中如有需進入車內(nèi)維修時，應(yīng)鋪置相關(guān)的防護套，無關(guān)人員不得隨意進入用戶車內(nèi)，更不得在用戶車內(nèi)吃東西、看報、睡覺等發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人10元09車.輛維修時，任何人不得隨意翻動客戶車內(nèi)物品，包括音響等，更不能拿用客戶車內(nèi)東西，發(fā)現(xiàn)違反者，除責(zé)令當(dāng)事人原價賠償用戶損失外，并處罰當(dāng)事人現(xiàn)金20元0。10需.過夜維修的車輛，下班后應(yīng)將車門鎖好，關(guān)閉車內(nèi)所有用電設(shè)施，將鑰匙上交車間主管，發(fā)現(xiàn)一次違反者扣當(dāng)事人10元011嚴(yán).格按照施工單上的內(nèi)容進行施工，不得丟項、漏項，檢驗（車間主管）在檢驗時時須根據(jù)施工單上的內(nèi)容進行逐項檢查，如出現(xiàn)丟項、漏項檢驗檢查出一項扣當(dāng)事人50元，用戶檢查出一項扣檢驗50元，當(dāng)事人扣10元0。12對.于車輛返工，在分清責(zé)任后，確定為維修問題，內(nèi)返除承擔(dān)相關(guān)費用外，并一臺次扣當(dāng)事人50元，外返扣檢驗（車間主管）50元，當(dāng)事人10元0。并共同承擔(dān)相關(guān)費用。13所.有人員需服從其主管的工作安排（臨時），不得無故拒絕，不服從者一次扣當(dāng)事人現(xiàn)金20元0。14維.修過程中，需按施工單上的交車時間按時交車，如有特殊情況（缺專用工具、備件）應(yīng)提前通知車間主管（規(guī)定用戶接車前2小時以上），由車間主管通知前臺，前臺通知用戶，違反者扣當(dāng)事人10元0，無特殊情況必須按時交車，不能按時交車扣當(dāng)事人10元0一臺次。15維.修時，嚴(yán)格按照規(guī)定的檢查項目對車輛進行逐項檢查，（燈光、輪胎、底盤等等），如檢查不到位造成用戶抱怨，一臺次扣當(dāng)事人10元016在.維修過程中，嚴(yán)格按照施工單上的項目進行施工，如檢查過程中有加項維修的，應(yīng)及時的通知前臺服務(wù)顧問后再維修，不許自作主張維修，發(fā)現(xiàn)一臺次扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。沒有施工單自作主張維修的，發(fā)現(xiàn)一臺次扣當(dāng)事人現(xiàn)金10元0。17車.間維修完畢后，主修人應(yīng)在施工單、領(lǐng)料單上簽字，確認(rèn)維修項目全部維修完畢，材料出全，沒有漏出、多出現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)不簽字一臺次扣現(xiàn)金50元。18維.修完畢后，對車輛進行內(nèi)外清潔，要求車輛外觀無油污、無水印，車窗透明無塵。儀表臺、座椅、地板煙灰缸、前后燈罩、左右后視鏡、門把、輪圈、全車玻璃干凈無塵。檢查未清潔干凈者一臺次扣當(dāng)事人50元。19每.人應(yīng)按照施工單上的內(nèi)容如實的紀(jì)錄個人工時，不可多記，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)多記部分雙倍扣除，并扣現(xiàn)金10元0。20對.輔料、原材料應(yīng)做到節(jié)省節(jié)約，不可鋪張浪費，發(fā)現(xiàn)浪費者，扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。21嚴(yán).格按照廠內(nèi)車輛管理制度駕駛車輛，無指定人員不得駕駛車輛，無駕駛證人員不得駕車上路，不得開用戶的車辦私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，后果自負(fù)，并扣現(xiàn)金20元0。22工.作時間內(nèi)，不能干與工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)上班睡覺、吃東西、吸煙、看報等等，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人現(xiàn)金10元0。23工.具箱、垃圾箱等進行定位管理，不能隨意拖動，改變位置，移動設(shè)備使用完后應(yīng)立即歸位，嚴(yán)禁亂放亂扔，發(fā)現(xiàn)一次扣現(xiàn)金5元。24嚴(yán).禁員工之間相互拉幫結(jié)派、制造矛盾、損害集體利益，當(dāng)眾散布輿論并有損企業(yè)形象，經(jīng)查屬實者扣現(xiàn)金50元0，并開除。豐都縣金順汽車修理廠設(shè)備維修與保養(yǎng)計劃1．本廠設(shè)備維修保養(yǎng)實行日常維護，例行保養(yǎng)，季度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)的制度。2．例行保養(yǎng)：1）設(shè)備啟用前應(yīng)先檢查設(shè)備潤滑狀況是否良好，各操作手柄，是否靈活可靠，設(shè)備各部有無異常情況，確認(rèn)技術(shù)狀況正常方可開機。2）作過程中或工作完成后，應(yīng)清除設(shè)備存留的切屑、污物，對設(shè)備進行一次清潔維護，并將設(shè)備放置原位切斷電源。1．季度保養(yǎng)：1）全設(shè)備清潔，潤滑。2）拆洗各潤滑油氈，清除污物，加換新潤滑油，檢查舉升器油量，必要時加注。3）全面檢查各傳動部位，如發(fā)現(xiàn)松動、失調(diào)，應(yīng)及時進行處理。嚴(yán)格檢查液壓、氣壓部件是否泄漏并處理，清洗油水分離器。4）嚴(yán)格檢查自動控制開關(guān)、電源插頭、座、線路接頭、操作手柄等是否靈活、正常，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決。2．年度保養(yǎng)：1）執(zhí)行季保養(yǎng)的全部內(nèi)容。2）按設(shè)備使用規(guī)定更換或過濾液壓油，并清洗容器和過濾系統(tǒng)。3）清洗密封傳動件，更換油封或緊固部件，調(diào)整各部位。4）測試電機及電器安全性能并檢查設(shè)備精確度及各項性能。日常維護由各班組指定專人負(fù)責(zé)，不能處理的及時上報。

5、備保養(yǎng)計劃由專職技術(shù)員根據(jù)設(shè)備使用率、技術(shù)狀況編制下達各部門。部門主管、車間主任應(yīng)按計劃組織實施。豐都縣金順汽車修理廠設(shè)施、設(shè)備清理表、設(shè)施條件項 目標(biāo)準(zhǔn)要求項 目標(biāo)準(zhǔn)要求檢杳結(jié)果一類二類廠房面積三 m2三 m2停車場面積三 m2三 m2接待室面積三m2三 m2消防措施齊全有效環(huán)保設(shè)施齊全有效以上場地平整與維修生產(chǎn)要求相適應(yīng)二、設(shè)備條件整車維修企業(yè)配備的通用設(shè)備序號設(shè)備名稱備注檢查結(jié)果鉆床有□、無口電焊及氣體保護焊設(shè)備有□、無口氣焊設(shè)備有□、無口壓力機有□、無口空氣壓縮機有□、無口整車維修企業(yè)配備的主要檢測設(shè)備序號設(shè)備名稱其它要求檢查結(jié)果聲級計有□、無口排氣分析儀或煙度計有□、無口汽車前照燈檢測設(shè)備二類允許外協(xié)有□、無口側(cè)滑試驗臺二類允許外協(xié)有□、無口制動檢驗臺修理大型貨車及二類允許外協(xié)有□、無口車速表檢驗臺二類允許外協(xié)有□、無口

序號設(shè)備名稱大中型客車大型貨車小型車其它要求檢查結(jié)果換油設(shè)備V有口、無口輪胎輪輞拆裝設(shè)備V有口、無口輪胎螺母拆裝機VV有口、無口車輪動平衡機V有口、無口四輪定位儀V有口、無口轉(zhuǎn)向輪定位儀VV有口、無口制動鼓和制動盤維修設(shè)備VV有口、無口汽車空調(diào)冷媒加注回收設(shè)備VV有口、無口總成吊裝設(shè)備V有口、無口汽車舉升機V一類應(yīng)不少于五臺有口、無口地溝設(shè)施VV一類應(yīng)不少于二個有口、無口發(fā)動機檢測診斷設(shè)備V應(yīng)具備示波器、轉(zhuǎn)速表、發(fā)動機檢測專用真空表的功能。有口、無口數(shù)字式萬用電表V有口、無口故障診斷設(shè)備V有□'無口氣缸壓力表V有口、無口汽油噴油器清洗及流量測量儀V有口、無口序號設(shè)備名稱其它要求序號設(shè)備名稱其它要求檢查結(jié)果底盤測功機允許外協(xié)有□、無口整車維修企業(yè)配備的專用設(shè)備序號設(shè)備名稱大中型客車大型貨車小型車其它要求檢查結(jié)果正時儀V有口、無口燃油壓力表V有口、無口液壓油壓力表V有口、無口連桿校正器V允許外協(xié)有口、無口無損探傷設(shè)備V修理大中型客車必備，其它允許外協(xié)有口、無口車身清洗設(shè)備V有口、無口打磨拋光設(shè)備VV有口、無口除塵除垢設(shè)備VV有口、無口型材切割機V有口、無口車身整形設(shè)備V有口、無口車身校正設(shè)備V有□'無口車架校正設(shè)備VV二類允許外協(xié)有□'無口懸架試驗臺V二類允許外協(xié)有口、無口噴烤漆房及設(shè)備VV有口、無口噴油泵試驗設(shè)備V允許外協(xié)有口、無口噴油器試驗設(shè)備V調(diào)漆設(shè)備VV自動變速器維修設(shè)備V

序號設(shè)備名稱序號設(shè)備名稱大中型大型小型客車貨車車其它要求檢查結(jié)果立式精鏜床V立式珩磨機V曲軸磨床V曲軸校正設(shè)備V凸輪軸磨床V激光淬火設(shè)備V曲軸、飛輪與離合器總成動平衡機V注：丿 要求具備， 不要求具備。外協(xié)應(yīng)有協(xié)議匕都縣進順汽車修埋丿應(yīng)急預(yù)案1范圍本預(yù)案規(guī)定了本汽修廠廠區(qū)發(fā)生火災(zāi)、工傷事故情況時應(yīng)迅速采取的各種響應(yīng)措施和步驟。本預(yù)案適用于本汽修廠可能發(fā)生的緊急狀態(tài)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本程序的引用而成為本預(yù)案的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本預(yù)案，凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本預(yù)案。3領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)人員：總指揮陶建軍、副總指揮兼任當(dāng)班現(xiàn)場廠長或副廠長負(fù)責(zé)人曾曉祥、成員陳官權(quán)、桂小均、陶力。應(yīng)急現(xiàn)場基本情況4.1周圍情況：現(xiàn)場附近主要建筑設(shè)施（或部門、班組）有：報修室（各辦公室、接接待室、倉庫、結(jié)算室、機修車間、電工班、機加工車間、伙房、職工宿舍、會議室、停車位）。滅火材料情況：手提式滅火器個。事故假設(shè)概述待修車輛或設(shè)備及各類易燃品（汽油、柴油、油漆等），引起火災(zāi)，并威脅其鄰近的設(shè)備和車輛及工作人員的的安全，如不及時撲滅，油箱有爆炸的危險；機修車間工人違反操作規(guī)程，沒架安全架，車輛落下壓傷人員重傷輕傷若干人；電工班外線電路 電線短路擊傷人員；外岀野外救急跑毛車由于修理人員違反操作規(guī)程出現(xiàn)傷人事故等。應(yīng)急組織機構(gòu)及其職責(zé)6.1總指揮：陶建軍，全面領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的應(yīng)急救援，指揮、協(xié)調(diào)、控制現(xiàn)場的搶險救災(zāi)工作。6.2副總指揮：曾曉祥，總指揮未到現(xiàn)場時，現(xiàn)場臨時總指揮由第一個到場的副總指揮擔(dān)任。6.3應(yīng)急處理的指揮者和調(diào)度人：值領(lǐng)導(dǎo)或現(xiàn)場管理專兼職管理人員，在總指揮及副總指揮到達現(xiàn)場之前全面負(fù)責(zé)指揮工作，在總指揮、副總指揮到達現(xiàn)場之后，將指揮權(quán)移交給最高職務(wù)者，并向其報告當(dāng)前險情。在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助組織人員撤離并組織救火等工作，減小事故影響和后果。6.4區(qū)域指揮者：各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)指揮本區(qū)搶險隊伍的指揮，以及應(yīng)急救援、應(yīng)急響應(yīng)工作，同時負(fù)責(zé)落實本區(qū)人員及財產(chǎn)的清點及上報工作。應(yīng)急報告程序7.1事故發(fā)生時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即電話報告消防隊（電話119、就近醫(yī)院（電話12）0及總指揮和副總指揮，說明發(fā)生火災(zāi)或其它事故的時間、地點、可能的發(fā)展趨勢。7.2總指揮接到事故報告后，及時通報險情給副總指揮，并通知危險地帶人員撤離?？傊笓]或副總指揮按照相關(guān)規(guī)定通知相關(guān)部門和人員按分工要求及時參加救援。7.3相關(guān)應(yīng)急服務(wù)信息豐都縣消防中隊電話：119豐都縣人民醫(yī)院電話：豐都縣中醫(yī)院電話：應(yīng)急處理詳細(xì)步驟8.1檢查起火的位置，切斷易燃?xì)庠矗Ｖ瓜鄳?yīng)的電氣設(shè)備運行及關(guān)閉所有電源，在確保安全的情況下，配合消防隊員將火災(zāi)位置隔離，對鄰近火場的設(shè)備設(shè)置防火檔板。8.2陳官權(quán)控制出入、疏導(dǎo)交通，并劃分隔離區(qū)，實行警戒。8.3陶力立即利用現(xiàn)有的消防設(shè)施控制火源，防止火勢蔓延到其它設(shè)備。用二氧化碳滅火器滅火。8.4黃小明立即利用現(xiàn)有的切割機、起重機等設(shè)備工具進行施救傷員。8.5桂小均立即通知醫(yī)院，或一邊聯(lián)系醫(yī)院作好準(zhǔn)備并利用廠救急車及時送醫(yī)院，同時應(yīng)對受傷人員必須有救護知識進行臨時救生，如止血法、心臟復(fù)蘇法、固定骨折、電擊受傷、燒傷、硫酸燒傷等方法進行救生，搬動至醫(yī)院后并配合醫(yī)院進行搶救。鐘6偉瓊配合處理事故的調(diào)查及善后處理工作應(yīng)急處理注意事項9.1防止容器內(nèi)的易燃物品燃燒或受熱產(chǎn)生爆炸。9.2人員疏散時應(yīng)逆風(fēng)方向撤離到遠(yuǎn)離火場的空曠安全場地。9.3人員疏散時應(yīng)用濕水的布類掩護口鼻，防止吸入燃燒時產(chǎn)生的有毒氣體及煙氣窒息。9.4對接報修到野外救急的，必須問清駕駛員車輛故障，地點等做好記錄通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人安排人員，準(zhǔn)備維修工具和材料的同時根據(jù)野外地形情況特別要準(zhǔn)備好安全設(shè)備，在能確保安全的情況下當(dāng)班負(fù)責(zé)人報告總指揮同意后方可安排外出救急車輛，否則應(yīng)通知聯(lián)系有拖車的單位拖回車輛。對已發(fā)生事故的立即啟動按規(guī)定第8項規(guī)定程序進行施救受傷人員。9.5當(dāng)班作業(yè)人員臨時指揮人員，對正在作業(yè)的人員不論誰，最初發(fā)現(xiàn)險情者應(yīng)立即采取措施積極消除事故，同時立即通知周邊人員參加施救工作，立即通知當(dāng)班副總指揮，總指揮，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，在總指揮和副總指揮沒到現(xiàn)場前通知在場作業(yè)車間主任或班組長臨時指揮搶險工作。10應(yīng)急物資及人員準(zhǔn)備10.通1訊裝備：移動電話。10.交2通工具：各部門自用車輛。10.照3明裝備：廠內(nèi)正常照明、消防車自帶照明。10.個4人防護設(shè)備：防毒面具、毛巾10.消5防設(shè)備：16個二氧化碳消滅器。10.醫(yī)6療支持設(shè)備：急救包。10.其7他設(shè)備：隔離帶。10.應(yīng)8急響應(yīng)的實施者：全體員工培訓(xùn)和演習(xí)11.每1年度組織有關(guān)人員對本應(yīng)急預(yù)案進行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，每年組織演習(xí)，通過培訓(xùn)、演練，提高應(yīng)對和處理突發(fā)事件的能力。每2次應(yīng)急預(yù)案演習(xí)應(yīng)填寫“應(yīng)急預(yù)案演練評審表”豐都縣金順汽車修理廠廠長崗位責(zé)任制一、堅持安全第一、質(zhì)量與效益并行的方針,遵守國家的有關(guān)律法規(guī)規(guī)章和政策,領(lǐng)導(dǎo)全廠全面管理工作,積極推行全面維修質(zhì)量管理,在全廠樹立高度的質(zhì)量危機意識和安全意識。二、組織制訂本廠發(fā)展規(guī)劃,主持本廠年度質(zhì)量方針目標(biāo)的制訂,實施和考核,組織有關(guān)部門貫徹執(zhí)行先進的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),使維修質(zhì)量精益求精,適銷對路,使用戶滿意，打造品牌，建立和完善企業(yè)向上的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。三、掌握分析質(zhì)量安全信息,檢查各級安全及質(zhì)量責(zé)任制安全、質(zhì)量管理、財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況,表彰先進的集體和個人,對安全及質(zhì)量事故組織調(diào)查處。分析、解決企業(yè)安全生產(chǎn)中存在的重大問題，包括對安全隱患的整改監(jiān)督。四、組織制訂本廠技術(shù)改造及創(chuàng)新計劃,并組織有關(guān)部門實施,督促,檢查技術(shù)設(shè)備改造質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量改進,創(chuàng)新工作五,嚴(yán)格執(zhí)行本廠質(zhì)量獎懲制度。豐都縣金順汽車修理廠

副廠長崗位責(zé)任制一、貫徹落實各項工作，做到安全生產(chǎn)方針,政策,法規(guī)和各項規(guī)章制度,結(jié)合工作特點情況,做好分管各項工作及日常事務(wù)性工作的監(jiān)督實施，對參與各項安全生產(chǎn)管理辦法制定或提出要求,并監(jiān)督實施。二、在組織生產(chǎn)經(jīng)營工作中,確定安全生產(chǎn)工作的管理體制,明確各業(yè)務(wù)人員的安全責(zé)任和考核指標(biāo),支持,指導(dǎo)安全生產(chǎn)管理人員的工作，確保維修質(zhì)量和分管的各項工作的落實。三、掌握分析質(zhì)量安全信息,檢查各級安全及質(zhì)量責(zé)任制安全、質(zhì)量管理制度及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的落實情況進行檢查，健全和完善用工管理,認(rèn)真做好人員上崗安全教育,保證他們的健康與安全.組織落實組織生產(chǎn)及安全生產(chǎn)技術(shù)措施到位。豐都縣金順汽車修理廠

受理汽車進出廠登記人員崗位制1、車輛進廠送修時，客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗人員應(yīng)認(rèn)真聽取客戶陳述，了解車輛技術(shù)狀況。3、車輛進入預(yù)檢工位，檢驗人員經(jīng)過檢驗確認(rèn)維修項目，填報進廠檢驗單，交前臺對維修費用進行預(yù)核算，然后與客戶簽訂維修合同。4、車輛進入待修區(qū)，等待維修。5、汽車維修竣工檢驗合格后，根據(jù)工時、材料結(jié)算清單結(jié)清費用，向車輛托修方提供結(jié)算憑證和竣工出廠合格證。6、建立維修車輛檔案。豐都縣金順汽車修理廠汽車進廠檢驗人員崗位制1、車輛送修時，應(yīng)具有保修內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)檔案資料。2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗人員負(fù)責(zé)對送修車輛進行預(yù)檢，按規(guī)范填寫《車輛維修檢驗單》。3、車輛預(yù)檢時，根據(jù)駕駛員的反映及該技術(shù)檔案和維修檔案，通過檢測或測試、檢查，確定基本作業(yè)內(nèi)容，并告知托修方。4、得到托修方確認(rèn)后，與托修方簽訂維修合同，辦理交接手續(xù)。隨車使用的工具和備用品，不屬于汽車附件范圍的應(yīng)由托修方自行保管。、調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進入作業(yè)車間。豐都縣金順汽車修理廠汽車維修過程維修人員檢驗（主修人員）

崗位制1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的"三檢"制度。2、檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調(diào)試檢驗。3、各檢驗人員根據(jù)分工，嚴(yán)格依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法認(rèn)真檢驗，做好檢驗記錄、進行自檢和互檢合格交車間技術(shù)員檢驗合格、對二級維護作業(yè)的客車還必須告之駕駛員和客運企業(yè)現(xiàn)場驗收人員確認(rèn)并簽字4、經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。5、對于影響安全行車的零部件，一定要嚴(yán)格控制使用標(biāo)準(zhǔn)，對不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，及時通知前臺，并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。6、對于新購總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。豐都縣金順汽車修理廠

汽車維修竣工檢驗人員崗位制1、汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負(fù)責(zé)實施。2、汽車維修竣工檢驗內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。3、修竣車輛竣工檢驗嚴(yán)格依據(jù)《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》（ ）要求進行。首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進行路試，對于路試中所發(fā)生的不正?，F(xiàn)象，要認(rèn)真復(fù)查。路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術(shù)性能合格后由總檢開具岀廠合格證。4對于進行二級維護及以上維修作業(yè)的車輛，除上述檢驗內(nèi)容外，還必須經(jīng)計量認(rèn)證的汽車綜合性能檢測站檢測合格。5嚴(yán)禁為檢驗不合格的車輛開具竣工岀廠合格證。6竣工檢驗合格的車輛實行規(guī)定的質(zhì)量保證期制度。豐都縣金順汽車修理廠汽車維修竣工出廠總檢簽發(fā)合格證管理

崗位制1、合格證由專人負(fù)責(zé)視生產(chǎn)情況定期到管理部門領(lǐng)取，專人負(fù)責(zé)開具。2、開具合格證必須根據(jù)本廠質(zhì)量總檢驗員對車輛的檢驗質(zhì)量檢驗合格結(jié)果和汽車性能檢測站的報告合格結(jié)論開具合格證明。3、開具合格