2014年4月組織行為學考試考點資料

2014年4月組織行為學考試考點資料

2014年4月，《組織行為學》自考本科考試考點資料溫馨提示：1.考試題型包括單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題和論述題，總分為100分。2.客觀題?？純?nèi)容為人名、地點、時間。3.注意主觀題的總體要求，包括多寫、分點、字跡清晰和考試態(tài)度端正。4.重點章節(jié)包括第三章、第六章（一、三節(jié)）、第七章（三節(jié)）、第八章（四節(jié)）、第九章、第十章、第十一章（三節(jié)）、第十三、四、五章、第十六章（一節(jié)）和第十七章（二節(jié)）。重點內(nèi)容：第一章組織行為學的對象與性質(zhì)1.組織行為學的學科性質(zhì)，詳見P9-12。2.人力投入的組織行為學，詳見圖1-6和P16。3.影響組織中人的行為因素，詳見P16。第二章組織行為學的研究方法1.研究方法的主要特性，可作為簡答題或論述題，詳見P24-25。2.研究過程的四個步驟，詳見P26-27。3.研究的主要方法，重點為心理測驗法、調(diào)查法和實驗法，詳見P28-32。第三章個體差異與管理1.自我知覺與社會知覺的概念及其關(guān)系，詳見P41-42。2.X理論與Y理論的主要內(nèi)容，以及相應領(lǐng)導者對被領(lǐng)導者的看法，詳見P45-46。3.歸因理論，包括人名、時間和國家，詳見P46-48。4.價值觀在管理中的作用，詳見P52-53。5.氣質(zhì)類型的劃分及其行為特征，詳見P62。6.影響個性形成的因素，包括主觀和客觀方面，詳見P67-69。7.個性差異在管理中的應用，詳見P70-74。8.控制方位論在管理中的意義，詳見P76。第四章創(chuàng)造性行為的培養(yǎng)與開發(fā)1.開發(fā)創(chuàng)造性行為所需的客觀環(huán)境，包括四大環(huán)境，詳見P85-90。第五章事業(yè)生涯的設計、開發(fā)與管理1.影響事業(yè)生涯選擇的因素，詳見P104-105。2.表5-1霍萊特的個性類型分類說明，詳見P107-108。第六章群體心理與行為基礎1.群體發(fā)展的五個階段，詳見P122-123。2.決定群體規(guī)范重要性的因素，詳見P138。第七章群體內(nèi)部互動行為1.群體溝通的過程，包括圖7-3，詳見P154-156。2.小道消息的三個特點，詳見P160。3.減少小道消息消極影響的建議，詳見表7.1，P161。4.有效溝通的障礙，詳見P162-164。5.群體決策的利與弊，詳見P166-168。第八章群體的人際關(guān)系1.合作與競爭的形成，詳見P191。2.影響合作與競爭的因素，詳見P192-194。第九章群體間互動行為1.管理群體間互動的方法，包括注圖9-3，詳見P200-202。2.功能正常與功能失調(diào)的沖突，詳見P204。第十章領(lǐng)導行為與領(lǐng)導過程模式本章主要討論領(lǐng)導的權(quán)力分配、威信作用以及獎懲手段的運用與原則。在領(lǐng)導班子的年齡結(jié)構(gòu)方面，應正確理解并合理分配領(lǐng)導權(quán)力，以確保領(lǐng)導班子的穩(wěn)定性和持續(xù)性。同時，領(lǐng)導的威信也是領(lǐng)導過程中不可或缺的因素，它能夠增強領(lǐng)導者的影響力和信任感。在獎懲手段的運用方面，應遵循公正、合理、適度的原則，以激勵員工積極工作，提高工作效率。第十一章領(lǐng)導理論本章主要介紹領(lǐng)導行為方格論、領(lǐng)導作風論以及途徑-目標理論等領(lǐng)導理論。領(lǐng)導行為方格論強調(diào)人物、時間、五種重要原理與特征，是一種實用性較強的領(lǐng)導理論。領(lǐng)導作風論則分為三種類型，即任務型、關(guān)系型和變革型，三者之間相互關(guān)聯(lián)、相互作用。領(lǐng)導作風論的評價應用也是本章的重點內(nèi)容。途徑-目標理論主要強調(diào)領(lǐng)導者應該制定清晰的目標，并為員工提供實現(xiàn)目標的途徑和支持。該理論也是一種實用性較強的領(lǐng)導理論。第十二章領(lǐng)導的決策行為本章主要討論領(lǐng)導決策的概念、特點、原則和程序等內(nèi)容。領(lǐng)導決策的原則包括六大原則，如客觀性、科學性、可行性等。領(lǐng)導決策的程序則包括八項程序，如問題診斷、數(shù)據(jù)收集等。在決策民主化與決策科學化的關(guān)系方面，應當注重兩者的結(jié)合，以確保決策的科學性和民主性。同時，逆反意見的作用也應得到重視，它能夠幫助領(lǐng)導者更全面地了解問題，做出更準確的決策。第十三