2023年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評個人總結(jié)范本（二篇）

第6頁共6頁2023?年醫(yī)院醫(yī)?德醫(yī)風考?評個人總?結(jié)范本?(一)建?立健全醫(yī)?德醫(yī)風管?理體制，?形成全方?位、多層?次的責任?制管理?1、建立?醫(yī)院醫(yī)德?醫(yī)風三級?管理網(wǎng)絡(luò)?組織。院?級設(shè)有醫(yī)?德醫(yī)風領(lǐng)?導小組，?黨政一把?手任正副?組長，醫(yī)?德醫(yī)風教?育納入了?領(lǐng)導議事?日程;機?關(guān)職能檢?驗科設(shè)有?醫(yī)德醫(yī)風?辦公室，?具體負責?醫(yī)德醫(yī)風?的管理、?教育和考?核，把醫(yī)?德醫(yī)風列?入醫(yī)院管?理內(nèi)容之?一;基層?臨床、醫(yī)?技檢驗科?設(shè)有醫(yī)德?醫(yī)風領(lǐng)導?小組，由?檢驗科長?負責，黨?支部書記?具體抓，?黨、政、?工、團、?護士長捆?在一起考?核，形成?了上面有?人管，中?間有人抓?，下面有?人負責的?管理體系?。2、?實行機關(guān)?職能檢驗?科對口聯(lián)?絡(luò)管理責?任制。機?關(guān)職能檢?驗科都有?專門的對?口聯(lián)絡(luò)醫(yī)?療檢驗科?，每季度?末，機關(guān)?各檢驗科?將對口聯(lián)?絡(luò)單位的?醫(yī)德醫(yī)風?情況向院?醫(yī)德醫(yī)風?辦公室匯?報，緊急?情況及時?上報，由?院醫(yī)德醫(yī)?風辦公室?匯總后提?交院綜合?目標考評?委員會審?查處理，?并通報全?院。(?二)強化?醫(yī)德醫(yī)風?監(jiān)督機制?，形成一?整套有效?的監(jiān)督、?控制、保?障體系?1、設(shè)置?了完善、?有效的醫(yī)?德醫(yī)風內(nèi)?外部監(jiān)督?體系。近?年來，我?院分期分?批聘請了?____?多名院外?醫(yī)德醫(yī)風?監(jiān)督員，?他們分別?為局主管?醫(yī)院領(lǐng)導?、局有關(guān)?部門負責?人及各二?級單位衛(wèi)?生所所長?、企管科?長。聘請?的院外醫(yī)?德醫(yī)風監(jiān)?督員，由?于自身政?策理論水?平比較高?，關(guān)心醫(yī)?院的發(fā)展?，具有一?定的社會?影響力和?代表性。?與此同時?，我們還?聘請了_?___名?院內(nèi)醫(yī)德?醫(yī)風監(jiān)督?員，他們?分別由醫(yī)?院各檢驗?科推薦產(chǎn)?生。我們?賦予院內(nèi)?外醫(yī)德醫(yī)?風監(jiān)督員?職權(quán)是：?有權(quán)隨時?隨地檢查?醫(yī)務(wù)人員?的服務(wù)態(tài)?度和服務(wù)?質(zhì)量;有?權(quán)針對群?眾反映的?問題進行?調(diào)查，并?提出處罰?意見;有?權(quán)對醫(yī)院?的滿意度?進行測評?，測評結(jié)?果列入醫(yī)?院綜合目?標考核內(nèi)?容，并與?經(jīng)濟收益?掛鉤。我?院每年定?期召開醫(yī)?德醫(yī)風監(jiān)?督員座談?會，誠肯?地接受監(jiān)?督員的批?評和建議?，并積極?整改，付?諸于行動?。2、?在門診辦?設(shè)置了醫(yī)?德醫(yī)風監(jiān)?督辦公室?。張貼了?“有困難?找門診辦?”等公布?牌，公布?了門診辦?電話，患?者有什么?困難和意?見以及好?的建議，?能夠及時?、方便地?找到門診?辦，并能?得到滿意?的答復和?解決。?3、設(shè)置?了病區(qū)兼?職“醫(yī)德?醫(yī)風監(jiān)督?員”。監(jiān)?督員由病?員擔任，?建立一牌?一本，即?：醫(yī)德醫(yī)?風監(jiān)督牌?、醫(yī)德醫(yī)?風記錄本?。病區(qū)醫(yī)?德醫(yī)風監(jiān)?督員有權(quán)?檢查病區(qū)?醫(yī)德醫(yī)風?情況，有?權(quán)聽取病?員的舉報?和投訴，?有權(quán)向院?方直接反?映情況。?4、公?布了醫(yī)德?行為規(guī)范?和舉報電?話。我們?對外公開?了醫(yī)院社?會服務(wù)承?諾項目，?公開了醫(yī)?務(wù)人員“?十不準”?醫(yī)德行為?規(guī)范，并?將病員在?醫(yī)院應(yīng)享?受的權(quán)力?公布于眾?。同時，?在病區(qū)、?各醫(yī)療診?室、各服?務(wù)窗口設(shè)?有意見本?，公開設(shè)?立5部舉?報電話、?____?個意見箱?，使醫(yī)務(wù)?人員隨時?接受群眾?的監(jiān)督。?(三)?以“模擬?病人”為?主要形式?，實施“?明查暗訪?”，堅持?“兩訪四?會”，實?行患者滿?意度一票?否決制?多年來，?我們一直?堅持以“?兩訪四會?”的形式?開門評院?，以社會?滿意度作?為衡量醫(yī)?療質(zhì)量和?醫(yī)德狀況?標準，強?化醫(yī)院醫(yī)?德教育和?管理?！?兩訪”，?即(1?)邀請職?工代表“?模擬病人?”的明查?暗訪;?(2)對?出院病人?的入戶隨?訪?！八?會”，即?工休座談?會、離退?休老職工?座談會、?社區(qū)合同?單位座談?會和職工?代表座談?會?！懊?查暗訪”?，就是請?職工代表?以患者的?身份，從?掛號、看?病、劃價?、交費、?取藥整個?過程，查?看醫(yī)院醫(yī)?務(wù)人員的?服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)質(zhì)?量情況。?這種方法?具有真實?性、客觀?性和隨機?性，既能?夠客觀地?反映醫(yī)務(wù)?人員的職?業(yè)道德水?準，也能?夠真實反?映出醫(yī)院?管理水平?，對強化?醫(yī)德醫(yī)風?教育和管?理起到了?有效的促?進作用。?我們堅?持實行三?級測評制?，其中，?“模擬病?人”的測?評占滿意?度的__?__%，?整個測評?結(jié)果納入?醫(yī)院綜合?目標考核?中，與醫(yī)?務(wù)人員的?經(jīng)濟效益?掛鉤，與?評先、晉?職、晉升?掛鉤，達?不到標準?的，實行?“社會滿?意度一票?否決制”?。由于我?們堅持不?懈地強化?醫(yī)德教育?和管理考?核，醫(yī)院?的社會滿?意度逐年?上升。?(四)“?以病人為?中心”，?扎扎實實?地開展創(chuàng)?建“文明?服務(wù)通道?”活動?在抓醫(yī)德?醫(yī)風管理?與考核的?同時，我?們還注重?醫(yī)德醫(yī)風?的教育，?從___?_年開始?，我們堅?持以主題?教育的形?式，由淺?入深，由?低級到高?級，一年?一個臺階?、一年一?個層次，?相繼開展?了___?_年以“?文明服務(wù)?用語”為?主題的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)活?動;__?__年開?展了以“?三優(yōu)一滿?意”為主?題的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競賽?活動;_?___年?開展“以?病人為中?心”主題?教育活動?;___?_年初，?又在全院?開展以創(chuàng)?建“急診?綠色通道?、門診便?民通道、?住院滿意?通道”為?主要內(nèi)容?的“文明?服務(wù)通道?”創(chuàng)建活?動。為了?使這項活?動不流于?形式，不?走過場，?我們設(shè)立?了以醫(yī)德?醫(yī)風辦公?室為主的?工作機構(gòu)?，依據(jù)院?黨委的指?示和具體?要求，制?作了工作?運行大表?，制定了?嚴格的文?明服務(wù)通?道創(chuàng)建標?準和考核?標準42?條。并通?過全員禮?儀培訓、?刻樣板樹?明星、整?體護理、?窗口服務(wù)?競賽、加?強導診咨?詢和門診?應(yīng)診力量?、開展便?民服務(wù)、?建立醫(yī)療?保健等多?項活動的?開展，強?化醫(yī)務(wù)人?員的文明?服務(wù)、優(yōu)?質(zhì)醫(yī)療的?意識，保?證了“文?明服務(wù)通?道”的如?期開通。?三條“文?明服務(wù)通?道”經(jīng)過?一年的試?運行，效?果良好，?在院內(nèi)外?引起了強?烈反響，?得到了職?工群眾的?普遍認可?。我們擬?定于每年?年底前復?查驗收一?次，屆時?，我們?nèi)?將以召開?“兩訪四?會”的形?式，邀請?院內(nèi)外醫(yī)?德醫(yī)風監(jiān)?督員共同?考核驗收?。同時，?把考核結(jié)?果與檢驗?科、與個?人利益掛?鉤，確保?“文明服?務(wù)通道”?創(chuàng)建活動?既扎扎實?實，又富?有成效。?(五)?建立醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德?醫(yī)風電腦?檔案，對?個人醫(yī)德?醫(yī)風考核?進行量化?評估醫(yī)?院醫(yī)德醫(yī)?風教育的?問題，說?到底是人?的問題，?是醫(yī)護人?員的思想?教育問題?。20?23年醫(yī)?院醫(yī)德醫(yī)?風考評個?人總結(jié)范?本（二）?一年以?來，本人?認真學習?《醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德規(guī)?范及實施?辦法》、?《衛(wèi)生行?業(yè)紀律“?八不準”?》、《福?建省醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德?考評實施?辦法(試?行)》等?內(nèi)容，使?我從思想?上充分認?識到加強?醫(yī)德醫(yī)風?建設(shè)的重?要性和必?要性，牢?固樹立全?心全意為?人民服務(wù)?的思想，?始終以病?人為中心?，一切為?病人服務(wù)?，為現(xiàn)代?化建設(shè)事?業(yè)貢獻“?白衣天使?”的智慧?和力量。?醫(yī)德醫(yī)風?建設(shè)是精?神文明建?設(shè)的重要?組成部分?，是建設(shè)?有___?_必不可?少的精神?支柱。醫(yī)?務(wù)人員是?人民健康?的衛(wèi)士，?又是黨和?政府聯(lián)系?群眾的窗?口。醫(yī)德?醫(yī)風好與?不好，與?廣大人民?群眾密切?相關(guān)，是?關(guān)系到黨?和政府威?信的大事?。本人?在行醫(yī)過?程中，我?始終牢記?為人民服?務(wù)是關(guān)健?。其核心?就是要尊?重、關(guān)心?患者，營?造出文明?、和諧的?就醫(yī)環(huán)境?，形成平?等，相互?理解的醫(yī)?患關(guān)系，?作為一名?醫(yī)務(wù)人員?，敬業(yè)精?神至關(guān)重?要，敬業(yè)?精神就是?要忠于職?守，熱愛?本職工作?，以病人?為中心，?全心為病?人解除痛?苦。對工?作精益求?精，對患?者極端負?責。淡泊?名利，關(guān)?愛病人，?甘于奉獻?。不論?時代怎么?變化，醫(yī)?學如何進?步，救死?扶傷，實?行人道主?義仍將是?我們醫(yī)務(wù)?人員終身?奉行的最?高準則，?也是我們?要時刻銘?記于心的?行為的標?桿!一?年以來，?"思想上?和___?_保持一?致，始終?以為人民?服務(wù)"是?關(guān)健。其?核心就是?要尊重、?關(guān)心患者?，營造出?文明、和?諧的就醫(yī)?環(huán)境，形?成平等，?相互理解?的醫(yī)患關(guān)?系，作為?一名醫(yī)務(wù)?人員，敬?業(yè)精神至?關(guān)重要，?敬業(yè)精神?就是要忠?于職守，?熱愛本職?工作，以?病人為中?心，全心?為病人解?除痛苦。?對工作精?益求精，?對患者極?端負責。?淡泊名利?，關(guān)愛病?人，甘于?奉獻。?其次，醫(yī)?療衛(wèi)生服?務(wù)行業(yè)是?一個特殊?的行業(yè)。?它是由許?許多多"?零件"所?構(gòu)建成的?一個與人?的生命息?息相關(guān)的?整體。不?論哪個"?零件"出?了毛病，?都有可能?讓病人付?出寶貴的?生命作為?代價。我?們醫(yī)務(wù)人?員每一個?人就是那?一個個的?"零件"?。每個醫(yī)?務(wù)人員，?不論你是?醫(yī)生、護?士、醫(yī)技?人員或是?護工，都?是醫(yī)院這?個整體的?重要一部?分。正是?我們每個?同事的共?同配合，?團結(jié)協(xié)作?，這個集?體才能夠?正常的運?轉(zhuǎn)，才能?很好地履?行