市場部經理崗位職責

市場部經理崗位職責市場部經理崗位職責

市場部經理崗位職責

1.根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略，編制年度市場開發(fā)方案，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行

2.組織所屬人員開展市場調研工作，及時掌握市場信息

3.按照市場推廣方案組織市場推廣活動，審核市場推廣方案

4.定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動

5.根據(jù)企業(yè)財務制度的規(guī)定，及時編制市場拓展各項費用預算，并控制相關費用的支出，節(jié)約企業(yè)管理本錢

6.負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系

7.詳細負責企業(yè)品牌的推廣及品牌運作工作

8.負責市場部內部管理工作

9.完成上級臨時交辦的工作

銷售部經理崗位職責

1.根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定企業(yè)銷售方案，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行

2.根據(jù)企業(yè)年度銷售方案，制定詳細的營銷策略，并組織施行

3.負責銷售工作的詳細推進，并監(jiān)視檢查銷售方案的執(zhí)行

4.負責銷售回款的管理，確保銷售回款及時

5.負責組織銷售渠道的拓展與維護工作

6.負責根據(jù)銷售方案制定銷售費用預算并進展銷售費用控制

7.負責促銷活動的組織與管理工作，并對促銷效果進展評估

8.負責組織客戶關系管理工作

9.完成指導臨時交辦的工作

企劃部經理崗位職責

1.負責建立營銷企劃管理規(guī)章制度并組織施行

2.負責根據(jù)市場拓展或銷售工作的需要，組織編制企劃方案，并負責審核

3.負責組織企劃素材庫的建立與創(chuàng)意管理工作

4.負責企業(yè)品牌維護與運營管理工作

5.負責企業(yè)公關活動與對外宣傳工作的組織管理

6.負責企劃相關活動費用的控制

7.負責企業(yè)廣告籌劃與廣告活動的管理工作

8.負責部門內部管理工作

9.完成上級臨時交辦的工作

促銷部經理崗位職責

1.根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定年度促銷方案及促銷策略，報營銷總監(jiān)審批

2.根據(jù)促銷方案或企業(yè)經營狀況，組織編制促銷方案，并進展審核

3.負責各類促銷活動的組織及籌劃管理工作

4.負責組織促銷人員的培訓工作并對培訓效果進展評估

5.負責促銷現(xiàn)場的監(jiān)視與管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決

6.負責組織編制促銷效果評估報告，并上報營銷總監(jiān)審批

7.負責促銷預算的編制與促銷費用控制工作

8.負責部門內部人員管理工作

9.完成上級臨時交辦的工作

1.2.5客戶部經理崗位職責

1.負責客戶效勞標準、業(yè)務標準和流程標準的制定，標準客戶效勞行為

2.負責客戶關系的維護與開發(fā)管理工作

3.負責組織客戶信譽調查及客戶檔案管理工作

4.負責大客戶關系的重點維系與管理

5.負責呼叫中心的運營與管理工作

6.負責客戶投訴處理及監(jiān)視檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正

7.負責客戶回訪制度的建立及監(jiān)視施行工作

8.負責客戶效勞人員的培訓、組織、管理工作

9.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.6廣告部經理崗位職責

1.根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，制定廣告部各階段工作方案，并組織施行

2.負責組織企業(yè)廣告宣傳方案的制定及審核工作

3.負責組織廣告創(chuàng)意設計與施行過程管理工作

4.負責組織廣告的市場調研，并審核調研報告

5.負責組織廣告媒介的籌劃、選擇與購置等工作

6.根據(jù)企業(yè)實際需要，負責組織整體廣告籌劃方案的起草并審核

7.負責廣告預算的編制及廣告預算控制工作

8.負責部門內部員工管理工作

9.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.7品牌部經理崗位職責

1.根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，對企業(yè)品牌資源進展規(guī)劃，并將規(guī)劃方案報營銷總監(jiān)審批

2.負責按照公司總體戰(zhàn)略提煉、整合企業(yè)品牌資源，提升品牌價值

3.全面負責企業(yè)品牌運營與相關效勞工作

4.負責組織品牌設計與籌劃工作，并對籌劃設計方案進展審核

5.負責組織品牌推廣、宣傳與維護等工作

6.負責組織企業(yè)品牌包裝與品牌定位管理，進展差異性品牌傳播

7.負責標準內部品牌使用行為，并監(jiān)控外部品牌侵權行為

8.負責溝通與外部媒體的溝通工作

9.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.8大客戶部經理崗位職責

1.根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與效勞標準

2.負責根據(jù)產品或企業(yè)的定位，進展大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作

3.負責組織大客戶渠道拓展工作

4.負責組織大客戶營銷與市場開發(fā)工作

5.負責大客戶效勞與關系維護的監(jiān)視與管理工作

6.負責大客戶投訴處理及監(jiān)視檢查工作，

7.負責組織建立大客戶檔案等工作

8.負責部門內部人員管理工作

9.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.9區(qū)域市場經理崗位職責

1.負責區(qū)域市場拓展方案的制訂并組織施行

2.負責整合總部產品行銷策略并應用到效勞區(qū)域

3.負責組織區(qū)域行銷方案的編制并進展審核

4.負責區(qū)域市場推廣活動的組織與籌劃

5.負責組織做好銷售點包裝及品牌顯現(xiàn)等工作，并對工作效果進展評價

6.負責做好市場信息匯總及分析工作，并向總部匯報

7.負責做好對下屬人員的管理工作

8.完成上級臨時交辦的工作

1.2.10網絡營銷經理崗位職責

1.負責組織編制網絡營銷制度，并經審批后組織執(zhí)行

2.負責組織制定網絡營銷工作方案，并組織施行

3.負責組織網絡業(yè)務推廣和市場開拓工作

4.負責制定公司網絡品牌開展戰(zhàn)略、品牌建立及市場調研等工作

5.負責網絡營銷渠道的建立與標準工作

6.負責組織客戶效勞與售后效勞支持工作，并對效勞效果進展評價

7.負責組織與相關單位或部門進展網絡營銷業(yè)務的洽談

8.負責做好對下屬人員的管理工作

9.完成上級臨時交辦的工作

1.2.11銷售經理崗位職責

1.負責營銷管理規(guī)章制度效勞標準的建立工作

2.負責組織營銷方案的制定與施行工作

3.負責目的客戶群營銷政策的制定與施行工作

4.負責外呼性呼叫中心的運營與管理工作

5.負責營銷渠道的建立與標準工作

6.負責定期或不定期對營銷與效勞工作進展監(jiān)視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正

7.負責組織客戶的回訪工作

8.負責做好對下屬人員的管理工作

9.完成上級臨時交辦的工作

1.2.12銷售分公司經理崗位職責

1.負責編制轄區(qū)內市場拓展方案、銷售方案并組織施行

2.負責銷售活動的組織與銷售目的的達成

3.負責轄區(qū)內銷售預算的制定與費用控制工作

4.負責轄區(qū)內市場籌劃方案、市場推廣方案的審批

5.定期或不定期并對階段銷售活動效果進展評價

6.負責組織客戶效勞與售后管理工作

7.負責所屬部門人員的管理工作

8.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.13市場調研主管崗位職責

1.負責編制市場調研方案，組織市場調研活動

2.建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門及相關部門提供決策支持

3.根據(jù)企業(yè)的需求，組織對宏觀經濟形勢的分析，并出具分析報告

4.根據(jù)調研的需要，按時組織市場調研報告的編制工作

5.負責組織相關人員搜集市場營銷相關信息、數(shù)據(jù)

6.負責市場調研費用的預算與開支控制工作

7.負責根據(jù)市場調研的需要對調研員進展培訓工作

8.負責與外部調研機構保持良好的合作關系

9.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.14市場籌劃主管崗位職責

1.負責根據(jù)企業(yè)需要，組織人員搜集市場營銷、市場籌劃方面的信息

2.負責企業(yè)形象、品牌定位與管理工作

3.根據(jù)企業(yè)的需求，獨立完成品牌籌劃方案、市場推廣方案

4.負責組織編制市場規(guī)劃及市場籌劃方案

5.負責協(xié)助市場營銷部門進展商務會談工作

6.負責根據(jù)相關部門的需要進展廣告籌劃與管理工作

7.指導制作各類宣傳資料、文件等，為銷售工作提供支持

8.負責對所屬人員進展籌劃、創(chuàng)意方面的培訓工作

9.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.15市場拓展主管崗位職責

1.負責協(xié)助市場部經理制定市場拓展方案并詳細施行

2.負責市場渠道的拓展與標準工作

3.負責配合相關部門做好市場宣傳工作

4.負責市場公關活動的組織與管理工作

5.負責市場推廣活動方案的編制，并報市場部經理審批

6.負責監(jiān)視市場推廣活動的進展，并編制推廣活動評估報告

7.負責搜集市場拓展相關信息，編制市場分析報告，提請市場部經理審批

8.負責定期對所屬人員進展市場拓展方面的培訓工作

9.完成上級臨時交辦的工作

1.2.16市場公關主管崗位職責

1.負責協(xié)助市場部經理制定公關宣傳方案，并詳細組織執(zhí)行

2.負責組織編寫各類新聞稿件，引導新聞媒體多方位報道公司

3.檢測新聞媒體針對本公司的發(fā)稿情況，及時對媒體的危機形成預警

4.負責企業(yè)新聞發(fā)布會、新品發(fā)布會的會議籌劃與管理工作

5.負責建立并維護媒體資源庫

6.負責籌劃與施行廣告的發(fā)布工作

7.與各家媒體、社會公共組織建立合作關系，進展品牌及企業(yè)的宣傳推廣活動

8.負責維護與各業(yè)務單位、政府機構的合作關系

9.完成上級臨時交辦的工作

1.2.17促銷推廣主管崗位職責

1.負責促銷推廣方案的編制與執(zhí)行工作

2.負責組織搜集競爭產品信息

3.負責組織促銷前期的市場調查與分析工作

4.負責編制詳細的市場促銷方案，并報市場部經理審批

5.負責促銷活動的組織管理，并對促銷現(xiàn)場進展巡視

6.負責組織對促銷人員的培訓工作，確保促銷的質量

7.負責組織促銷效果評估工作，并按時提交評估報告

8.負責編制促銷活動預算，并進展促銷費用控制工作

9.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.18促銷培訓主管崗位職責

1.負責根據(jù)促銷工作方案制定促銷培訓工作方案

2.全面負責促銷培訓工作的組織與管理

3.負責對培訓師的培訓與管理工作

4.負責對促銷培訓過程進展監(jiān)視管理

5.負責對促銷培訓的效果進展評估

6.負責對促銷現(xiàn)場進展巡視，做好促銷人員的管理工作

7.負責做好促銷培訓的費用控制工作

8.完成上級臨時交辦的工作

1.2.19促銷督導主管崗位職責

1.負責編制促銷督導工作方案，報市場部經理審批后執(zhí)行

2.負責監(jiān)視、管理促銷督導的日常工作，標準督導人員的行為

3.負責促銷人員、促銷督導的考核工作

4.負責配合相關部門專項促銷活動的施行

5.負責促銷活動現(xiàn)場的巡視與管理工作

6.負責參與對促銷活動效果的評估工作

7.負責對促銷督導人員的培訓工作

8.完成上級臨時交辦的工作

1.2.20客戶開發(fā)主管崗位職責

1.根據(jù)客戶部經理對客戶開發(fā)的要求，編制客戶開發(fā)方案，報客戶部經理審批

2.綜合分析客戶的需求，提出詳細的客戶開發(fā)方案

3.負責搜集客戶信息并及時匯總，形成分析報告，提交客戶部經理

4.負責新客戶的開發(fā)管理工作

5.負責客戶營銷渠道拓展工作

6.負責代表企業(yè)與客戶會談、簽訂銷售合同

7.負責客戶檔案的管理工作

8.負責保持與客戶良好的溝通，保持良好的合作關系

9.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.21客戶維護主管崗位職責

1.負責搜集客戶信息，理解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶效勞方案

2.負責進展有效的客戶管理和溝通

3.負責建立客戶效勞團隊以及培訓客戶代表等相關人員

4.定期或不定期進展客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

5.負責開展維護良好的客戶關系

6.負責組織公司產品的售后效勞工作

7.建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后效勞信息管理系統(tǒng)

8.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.22客戶投訴主管崗位職責

1.負責協(xié)助客戶部經理對客戶效勞行為進展監(jiān)視

2.負責協(xié)調客戶投訴事宜，并抽取一定比例的客戶進展回訪

3.負責組織相關人員對客戶投訴進展統(tǒng)計分析，完成客戶查詢分析

4.負責客戶投訴受理流程的改良與效勞質量的提升工作

5.負責客戶檔案的建立與管理工作

6.負責突發(fā)事件的處理工作

7.定期制作客戶效勞工作情況總結報告，報客戶部經理審批

8.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.23售后效勞主管崗位職責

1.負責根據(jù)企業(yè)實際情況制定售后效勞工作方案，報主管指導審批

2.負責對售后效勞人員進展監(jiān)視和評審

3.負責售后效勞流程的改良與效勞質量改善等工作

4.負責解決售后效勞糾紛及突發(fā)事件的處理工作

5.負責安排售后效勞專員做好回訪工作，保證效勞質量

6.負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作

7.負責分析與整理售后效勞反響的資料、信息等，并向主管指導匯報

8.負責對所屬員工進展售后效勞標準的培訓工作

9.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.24呼叫中心主管崗位職責

1.根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定呼叫中心運營方案，并報主管指導審批

2.負責呼叫中心的全面運營管理，確保運營方案的完成

3.負責呼叫中心團隊建立、崗位設置及人員培訓管理工作

4.負責呼叫中心人員業(yè)績評估工作，確保效勞質量

5.負責與相關部門協(xié)調，完善效勞流程與效勞標準

6.負責呼叫中心內部的環(huán)境管理工作

7.負責組織呼叫中心效勞信息、客戶檔案的整理工作

8.負責呼叫中心管理費用的控制工作

9.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.25品牌籌劃主管崗位職責

1.根據(jù)市場分析、公司戰(zhàn)略及其他情況，制定品牌推廣戰(zhàn)略及廣告宣傳規(guī)劃

2.負責企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌籌劃工作，并形成籌劃方案

3.負責品牌包裝與品牌定位設計

4.負責與品牌推廣相關的公關活動的組織與籌劃

5.負責跟進營銷推廣活動，監(jiān)視品牌的使用行為

6.負責與各類媒體進展溝通合作，宣傳企業(yè)品牌

7.負責企業(yè)品牌運營與相關效勞工作

8.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.26品牌運營主管崗位職責

1.協(xié)助品牌經理進展品牌規(guī)劃，編制品牌規(guī)劃方案

2.負責制定品牌運營管理標準，并監(jiān)視執(zhí)行

3.負責與品牌推廣相關的公關活動的組織與籌劃

4.負責定期或不定期向品牌部經理提交品牌運營階段性報告

5.負責跟進營銷推廣活動，監(jiān)視品牌的使用行為

6.負責與各類媒體進展溝通合作，宣傳企業(yè)品牌

7.負責統(tǒng)籌與品牌運營相關的事務

8.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.27電子商務主管崗位職責

1.負責協(xié)助網絡營銷部經理開展網絡業(yè)務推廣和市場開拓工作

2.負責協(xié)助網絡營銷部經理進展網絡營銷渠道的建立工作

3.負責協(xié)助網絡營銷部制定公司網絡品牌開展戰(zhàn)略、品牌建立等工作

4.負責通過網絡進展企業(yè)產品及品牌的推廣

5.負責通過網絡平臺，發(fā)布公司產品和提升產品知名度

6.負責通過網站接洽客戶訂單

7.負責維護企業(yè)網站產品信息，數(shù)據(jù)的平安性及更新

8.完成上級指導臨時交辦的工作

1.2.