學(xué)習(xí)電子商務(wù)感悟

學(xué)習(xí)電子商務(wù)感悟【摘要】

“要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)〞，比爾蓋茨的一句名言今天已然成為現(xiàn)實(shí)。浙江在線(xiàn)11月12日訊“雙11〞就像一面鏡子，照出了天貓的迅速成長(zhǎng)，照出了紅男綠女、剁手族們的購(gòu)物狂歡。到今天零點(diǎn)，天貓數(shù)據(jù)直播室的支付寶成交額數(shù)據(jù)定格在了350億，刷新了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的新記錄。值得關(guān)注的是，昨天下午1點(diǎn)04分，天貓雙11成交額打破191億，僅用13小時(shí)完成去年全天交易額。昨天21點(diǎn)19分45秒，大屏幕上的數(shù)據(jù)顯示：雙11支付寶成交金額300億。晚上8點(diǎn)，就有14個(gè)單店銷(xiāo)售過(guò)億。單店冠軍屬于小米，成交額打破5億元。

“雙11〞已從天貓的專(zhuān)屬品，成為全行業(yè)參與的一個(gè)節(jié)日。電商大佬們?nèi)缇〇|、當(dāng)當(dāng)、易迅、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜中國(guó)等紛紛出擊“雙11〞。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)雙十一淘寶就業(yè)

時(shí)間總是在逝去后才發(fā)現(xiàn)過(guò)的好快好快，大學(xué)已經(jīng)過(guò)了三分之二，明年的如今不知道將會(huì)在何方。當(dāng)初因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而選擇了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，帶著對(duì)將來(lái)的夢(mèng)想對(duì)專(zhuān)業(yè)的求知欲只身一人來(lái)到陌生的大學(xué)；然而如今對(duì)大學(xué)熟悉的不能再熟悉了，但是對(duì)電子商務(wù)還是一樣的陌生，對(duì)未開(kāi)更是充滿(mǎn)了迷茫這一年多我又學(xué)到了什么東西呢？

每次出去別人就會(huì)問(wèn)我什么是電子商務(wù)：專(zhuān)業(yè)上對(duì)電子商務(wù)的定義也不統(tǒng)一。首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò)，就稱(chēng)不上為電子商務(wù)；二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)通常也是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于閱讀器/效勞器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)展各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合效勞活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)形式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)展的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。

按照交易對(duì)象，電子商務(wù)可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)〔B2B〕,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)〔B2C〕，企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)〔B2G〕，消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)〔C2G〕，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)〔C2C〕，企業(yè)、消費(fèi)者、代理商三者互相轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)〔ABC〕，以消費(fèi)者為中心的全新商業(yè)形式〔C2B2S〕，以供需方為目的的新型電子商務(wù)〔P2D〕。

我自己對(duì)電子商務(wù)的定義是：一切應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)展的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。中國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育可以追溯到1998年，幾乎與美國(guó)卡耐基梅隆大學(xué)創(chuàng)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同期開(kāi)始。其開(kāi)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、標(biāo)準(zhǔn)期和蓬勃開(kāi)展期三個(gè)階段。

從電子商務(wù)的含義及開(kāi)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下根本特征：普遍性、方便性、整體性、平安性、協(xié)調(diào)性、集成性。

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電子商務(wù)具有以下優(yōu)點(diǎn)

更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購(gòu)物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。

更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購(gòu)物。

更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的本錢(qián)。

更符合時(shí)代的要求：如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能表達(dá)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。

電子商務(wù)開(kāi)展趨勢(shì)：根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心對(duì)企業(yè)界的100位CEO進(jìn)展問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)布的?2022中國(guó)電子商務(wù)100位CEO調(diào)查報(bào)告?中顯示，有近九成的CEO認(rèn)為將來(lái)幾年中國(guó)電子商務(wù)將高速開(kāi)展。隨著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的回暖及外貿(mào)的逐步復(fù)蘇，眾多中小企業(yè)利用電子商務(wù)意識(shí)的進(jìn)步，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)以增加渠道銷(xiāo)售，加上國(guó)家和地方各政府部門(mén)對(duì)電子商務(wù)政策扶持力度的加強(qiáng)，不斷標(biāo)準(zhǔn)整頓市場(chǎng)，市場(chǎng)交易規(guī)模和企業(yè)營(yíng)業(yè)收入將不斷增加。到2022年，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)有可能到達(dá)7億，網(wǎng)上消費(fèi)者也將到達(dá)5億，將形成全球最大規(guī)模的電子商務(wù)效勞體系和最具競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)根底效勞企業(yè)，電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模將位列世界第一，電子商務(wù)開(kāi)展環(huán)境將進(jìn)一步優(yōu)化。

由于市場(chǎng)規(guī)模和完全競(jìng)爭(zhēng)兩大因素，電子商務(wù)應(yīng)用中的個(gè)性化特征日益突出，專(zhuān)業(yè)化程度與市場(chǎng)規(guī)模成正比。小規(guī)模市場(chǎng)中因?yàn)橐?guī)模不經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致可能出現(xiàn)不成交交易，基于零碎數(shù)量的市場(chǎng)會(huì)導(dǎo)致大量個(gè)性化產(chǎn)品和效勞涌現(xiàn)，一方面極大地進(jìn)步專(zhuān)業(yè)化分工程度，促進(jìn)商務(wù)形式創(chuàng)新，另一方面更充分地滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。同時(shí)，近乎完全競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)迫使越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人擺脫同質(zhì)化產(chǎn)品和效勞的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，采用產(chǎn)品、效勞、客戶(hù)或商務(wù)形式的差異化戰(zhàn)略，也加劇了電子商務(wù)應(yīng)用的個(gè)性化。

已經(jīng)有越來(lái)越多的電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)始走細(xì)分道路。電器、服裝以及母嬰等領(lǐng)域有望成為細(xì)分領(lǐng)域中的佼佼者。服裝類(lèi)電子商務(wù)B2C網(wǎng)站有望成為增長(zhǎng)最快的電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)之一，這一細(xì)分市場(chǎng)的代表廠(chǎng)商是凡客誠(chéng)品。而母嬰電子商務(wù)B2C網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)是相對(duì)更為細(xì)分的市場(chǎng)，其中，以紅孩子的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)最為明顯，其次如親親寶貝、麗家寶貝、樂(lè)友商城等。

電子商務(wù)活動(dòng)中為電子商務(wù)提供建站、營(yíng)銷(xiāo)推廣、流量轉(zhuǎn)化、支付、物流效勞及售后效勞等均是為電子商務(wù)交易效勞的流程，包含了很多專(zhuān)業(yè)人士大量的效勞行為，這些流程衍生的行業(yè)均可稱(chēng)之為電子商務(wù)效勞業(yè)，是電子商務(wù)順利完成的根底行業(yè)。電子商務(wù)效勞業(yè)是以電子商務(wù)平臺(tái)為核心，以支撐效勞為根底，整合多種衍生效勞的生態(tài)體系。

2022年以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)效勞業(yè)快速成長(zhǎng)，涌現(xiàn)出眾多面向企業(yè)特別是中小企業(yè)的綜合性電子商務(wù)效勞網(wǎng)站——如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，超過(guò)2000家的行業(yè)性電子商務(wù)效勞網(wǎng)站——如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)化纖信息網(wǎng)等，面向個(gè)人的電子商務(wù)效勞網(wǎng)站——如淘寶網(wǎng)、eBay易趣等，以及提供支付、認(rèn)證、信譽(yù)和現(xiàn)代物流信息效勞的電子商務(wù)效勞網(wǎng)站——如支付寶、中國(guó)金融認(rèn)證中心等。

中國(guó)正處于電子商務(wù)效勞業(yè)的形成期。將來(lái)20年，電子商務(wù)效勞業(yè)將成為中國(guó)效勞貿(mào)易中新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。作為信息經(jīng)濟(jì)的根底設(shè)施，電子商務(wù)效勞業(yè)將成為提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

隨著越來(lái)越多的企業(yè)在采購(gòu)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和人力資源管理等環(huán)節(jié)廣泛

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應(yīng)用電子商務(wù)，電子商務(wù)將向企業(yè)內(nèi)部的深層次延伸，與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈深度整合。電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的交融將進(jìn)一步深化。電子商務(wù)將廣泛深化地浸透到消費(fèi)、流通和消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理形式和消費(fèi)組織形態(tài)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源配置效率、運(yùn)營(yíng)管理程度和整體創(chuàng)新才能。電子商務(wù)也將與搜索引擎、虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲和挪動(dòng)通信等進(jìn)一步交融。電子商務(wù)的生態(tài)特征和生態(tài)關(guān)系也將更加突出，并進(jìn)一步凸顯電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響。

新興技術(shù)的廣泛浸透與消費(fèi)構(gòu)造加速晉級(jí)相結(jié)合，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)將極大地推動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)形式創(chuàng)新?！笆濞暺陂g，電子商務(wù)開(kāi)展的主要任務(wù)是推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的普及和深化，包括推動(dòng)大型工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游效勞等傳統(tǒng)企業(yè)深化電子商務(wù)應(yīng)用，進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售開(kāi)展程度，促進(jìn)挪動(dòng)電子商務(wù)等創(chuàng)新型電子商務(wù)開(kāi)展等。

我的理解是：社會(huì)在開(kāi)展科技在進(jìn)步，電子商務(wù)的春天已經(jīng)到來(lái)，只待花開(kāi)枝頭。

通過(guò)以上顯示，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合性提出了很高的要求。比方說(shuō)技術(shù)型人才，它包含了程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、平安、系統(tǒng)規(guī)劃等知識(shí)，又要求理解商務(wù)流程，顧客心理和客戶(hù)效勞等。技術(shù)型人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)根底，但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)效勞，又需要分析企業(yè)的客戶(hù)需求，所以該類(lèi)人才還應(yīng)該對(duì)企業(yè)的流程，管理需求以及消費(fèi)者心理有一定理解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中都有雛形，不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的使用者和效勞者，一方面要求他們是管理和營(yíng)銷(xiāo)的高手，同時(shí)也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律；另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的根本操作。綜合管理人才那么難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是市場(chǎng)磨練的主物。

12級(jí)電子商務(wù)1班

王博

2022年12月26日

篇三：電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

電子商務(wù)心得

管理學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)10013100806022趙潮

通過(guò)一個(gè)學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了一定程度的理解，同時(shí)也深化的體會(huì)到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械淖饔?。隨著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化合商務(wù)的電子化，才能具有時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。

電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低本錢(qián)的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)展各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的，比方你通過(guò)打或發(fā)的方式來(lái)與客戶(hù)進(jìn)展商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱(chēng)作為電子商務(wù)；但是，如今人們所討論的電子商務(wù)主要是以EDI〔電子數(shù)據(jù)交換〕和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的開(kāi)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為IC。

電子商務(wù)是前沿的學(xué)科，學(xué)習(xí)電子商務(wù)意味著我們要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的根本理論和根本知識(shí)，廣泛的理解各種不同的新概念，豐富學(xué)識(shí)。電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)來(lái)開(kāi)展，學(xué)習(xí)這門(mén)課程對(duì)我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有著重要的意義。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速開(kāi)展，目前世界已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)化和信息化時(shí)代，作為Internet上的一個(gè)最主要的應(yīng)用——電子商務(wù)已經(jīng)浸透到了人們?nèi)粘Ｉ詈推髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科，有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的理解，有的人認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，就是建一個(gè)網(wǎng)站賣(mài)自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。電子商務(wù)涉及到管理、商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、平安以及法律和法規(guī)等領(lǐng)域，是一門(mén)多學(xué)科，多領(lǐng)域的技術(shù)，在當(dāng)前全球化和信息化的大趨勢(shì)下，企業(yè)必需要面對(duì)電子商務(wù)。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單的說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。

電子商務(wù)有很多優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，它交易虛擬化，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無(wú)需當(dāng)面進(jìn)展，均通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。它交易本錢(qián)低，因?yàn)闃O大的縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易變得非?？旖莺头奖悖诂F(xiàn)今社會(huì)科技開(kāi)展非常迅速的背景下，這是非常重要和必要的。電子商務(wù)可以做到商品直接由企業(yè)的供應(yīng)商通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站到達(dá)消費(fèi)者，使得新品推銷(xiāo)給消費(fèi)者的時(shí)間大大縮短。因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié)，降低了營(yíng)運(yùn)

本錢(qián)，并且可以減少90%的文件處理費(fèi)用，因此企業(yè)可以能對(duì)商品的定價(jià)相較對(duì)更低廉。除此之外，電子商務(wù)交易透明化，買(mǎi)賣(mài)雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都在網(wǎng)上進(jìn)展。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì)，可以防止偽造信息的流通。但同時(shí)電子商務(wù)如今還處于起步階段，因此廠(chǎng)家同樣也注意到了效勞問(wèn)題，沒(méi)有效勞就只能被淘汰。因此，電子商務(wù)能提供相對(duì)商場(chǎng)而言?xún)r(jià)格更低的產(chǎn)品，但同時(shí)也保證了品質(zhì)。而電子商務(wù)也有它相對(duì)的缺點(diǎn)存在，因?yàn)殡娮由虅?wù)如今處于起步階段，因此相應(yīng)的配套付款方式還不完善，相應(yīng)的法律規(guī)定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當(dāng)?shù)貙?shí)行送貨上門(mén)，這影響了他的進(jìn)一步開(kāi)展。同時(shí)因?yàn)樯鐣?huì)的誠(chéng)信危機(jī)，致使有些消費(fèi)者也不愿意通過(guò)銀行匯款或電子銀行轉(zhuǎn)賬的方式來(lái)交易以免被欺騙，這也是電子商務(wù)目前存在的最大的問(wèn)題——誠(chéng)信問(wèn)題。

如今大多數(shù)人們最擔(dān)憂(yōu)的是：從網(wǎng)上可以買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品嗎？人們能獲得電子商場(chǎng)在廣告中的效勞承諾嗎？美國(guó)用法律建立起來(lái)的商業(yè)信譽(yù)，在推廣電子商務(wù)時(shí)尚且步履困難，而中國(guó)在商業(yè)信譽(yù)嚴(yán)重缺乏的情況下，誰(shuí)敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊"購(gòu)置鍵"？因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場(chǎng)的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不實(shí)在際的承諾。推動(dòng)電子商務(wù)的安康開(kāi)展，必須與“打假〞同步進(jìn)展。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會(huì)更加放心、安心。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生，一定要以誠(chéng)心為銷(xiāo)售目的，每一個(gè)人都有這樣的目的，電子商務(wù)以及企業(yè)才可以更快更完善的開(kāi)展，擴(kuò)大。

對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提升反映了近幾年來(lái)其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面理論開(kāi)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深化日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為根底的新經(jīng)濟(jì)形式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的趨勢(shì)。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用可以進(jìn)步企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

B2B和B2C是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話(huà)題，這兩種交易形式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利形式，所以，B2B和B2C都不是電子商務(wù)開(kāi)展的方向，只有P2P(PathtoProfitability)，即通過(guò)建立在英特網(wǎng)為根底的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的將來(lái)。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易形式何時(shí)能成為主流形式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)闈撛谙M(fèi)者的開(kāi)展速度驚人。

近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的開(kāi)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，通過(guò)電視機(jī)和挪動(dòng)通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實(shí)，特別是挪動(dòng)通訊工具的開(kāi)展為m—merce(mobilemerce)提供了廣闊的開(kāi)展前景。目前，m-merce應(yīng)用已覆蓋了短信、支付、金融效勞、物流服

務(wù)、信息效勞、客戶(hù)效勞和其他效勞等工程內(nèi)容。我國(guó)幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增，重要的一點(diǎn)就是把握住了中國(guó)這個(gè)全球最多用戶(hù)國(guó)度對(duì)短信需求的商機(jī)。挪動(dòng)通訊工具的開(kāi)展為m—merce提供了廣闊的增長(zhǎng)空，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)的新需求，提供應(yīng)用戶(hù)價(jià)格可承受的產(chǎn)品與效勞，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利形式。

電子商務(wù)交易打破了傳統(tǒng)交易在時(shí)空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無(wú)邊界特征衍生出一系列的法律問(wèn)題，諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實(shí)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、網(wǎng)上支付與金融、效勞提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國(guó)貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問(wèn)題成為電子商務(wù)開(kāi)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說(shuō)，電子商務(wù)應(yīng)用的將來(lái)開(kāi)展空間取決于其立法的進(jìn)展，而全球電于商務(wù)立法的開(kāi)展無(wú)疑將推動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展。

電子商務(wù)是一種全新的交易形式，所涉及到的法律問(wèn)題非常之復(fù)雜，目前這些法律尚沒(méi)有涉及到稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、網(wǎng)上支付、跨國(guó)交易管轄權(quán)等難度比擬大的問(wèn)題。至于國(guó)際上通行的電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)恐怕還要等假設(shè)干年，然而這并不會(huì)影響到電子商務(wù)的應(yīng)用。相反，目前已有的電子商務(wù)的立法及其開(kāi)展為電子商務(wù)更為廣泛的應(yīng)用提供了空間。

電子商務(wù)的三大主要功能即進(jìn)步效率、降低交易本錢(qián)和親密客戶(hù)關(guān)系在跨國(guó)公司中的應(yīng)用已充分顯示出了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這三大功能中，國(guó)內(nèi)企業(yè)比擬關(guān)注的是本錢(qián)功能，相對(duì)而言，其親密客戶(hù)關(guān)系功能往往被忽略。諸不知，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著全球化的加劇，客戶(hù)關(guān)系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務(wù)