2023保險轉(zhuǎn)正總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁2023?保險轉(zhuǎn)正?總結(jié)一?、任務(wù)完?成情況?今年實際?完成銷售?量為__?__萬，?其中一車?間球閥-?萬，蝶閥?____?萬,其他?____?萬，基本?完成年初?既定目標(biāo)?。球閥?常規(guī)產(chǎn)品?比去年有?所下降，?偏心半球?增長較快?，鍛鋼球?閥相比去?年有少量?增長;但?蝶閥銷售?不夠理想?(計劃是?在___?_萬左右?)，大口?徑蝶閥(?dn10?00以上?)銷售量?很少，軟?密封蝶閥?有少量增?幅?？?的說來是?銷售量正?常，oe?m增長較?快，但公?司自身產(chǎn)?品增長不?夠理想，?“雙達(dá)”?品牌增長?也不理想?。二、?客戶反映?較多的情?況對于?我們生產(chǎn)?銷售型企?業(yè)來說，?質(zhì)量和服?務(wù)就是我?們的生命?，如果這?兩方面做?不好，企?業(yè)的發(fā)展?壯大就是?紙上談兵?。1、?質(zhì)量狀況?：質(zhì)量不?穩(wěn)定，退?、換貨情?況較多。?如-__?__客戶?的球閥，?-___?_客戶的?蝶閥等，?發(fā)生的質(zhì)?量問題接?二連三，?客戶怨聲?載道。?2、細(xì)節(jié)?注意不夠?：如大塊?焊疤、表?面不光潔?，油漆顏?色出錯，?發(fā)貨時手?輪落下等?等。雖然?是小問題?卻影響了?整個產(chǎn)品?的質(zhì)量，?并給客戶?造成很壞?的印象。?3、交?貨不及時?：生產(chǎn)周?期計劃不?準(zhǔn)，生產(chǎn)?調(diào)度不當(dāng)?常造成貨?期拖延，?也有發(fā)貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。4?、運費問?題：關(guān)于?運費問題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如-?____?、-__?__、-?____?等人都說?比別人的?要貴，而?且同樣的?貨，同樣?的運輸工?具，今天?和昨天不?一樣的價?。5、?技術(shù)支持?問題：客?戶的問題?不回答或?者含糊其?詞，造成?客戶對公?司抱怨和?誤解，-?____?、-__?__等人?均有提到?這類問題?。問題不?大，但與?公司“客?戶至上”?“客戶就?是___?_”的宗?旨不和諧?。6、?報價問題?：因公司?內(nèi)部價格?體系不完?整，所以?不同的客?戶等級無?法體現(xiàn)，?老客戶、?大客戶體?會不到公?司的照顧?與優(yōu)惠。?三、銷?售中的問?題經(jīng)過?近兩年的?磨合，銷?售部已經(jīng)?融合成一?支精干、?團(tuán)結(jié)、上?進(jìn)的隊伍?。團(tuán)隊有?分工，有?合作，人?員之間溝?通順利，?相處融洽?;銷售人?員已掌握?了一定的?銷售技巧?，并增強(qiáng)?了為客戶?服務(wù)的思?想;業(yè)務(wù)?比較熟練?，都能獨?當(dāng)一面，?而且工作?中的問題?善于總結(jié)?、歸納，?找到合理?的解決方?法，-_?___在?這方面做?得尤其突?出。各相?關(guān)部門的?配合也日?趨順利，?能相互理?解和支持?。好的方?面需要再?接再勵，?發(fā)揚光大?，但問題?方面也不?少。1?、人員工?作熱情不?高，自主?性不強(qiáng)。?上班聊天?、看電影?，打游戲?等現(xiàn)象時?有發(fā)生。?究其原因?，一是制?度監(jiān)管不?力，二則?銷售人員?待遇較低?，感覺事?情做得不?少，但和?其他部門?相比工資?卻偏低，?導(dǎo)致心理?不平衡。?2、組?織紀(jì)律意?識淡薄，?上班遲到?、早退現(xiàn)?象時有發(fā)?生。這種?情況存在?公司各個?部門，公?司應(yīng)該有?適當(dāng)?shù)目?勤制度，?有不良現(xiàn)?象發(fā)生時?不應(yīng)該僅?有部門領(lǐng)?導(dǎo)管理，?而且公司?領(lǐng)導(dǎo)要出?面制止。?3、發(fā)?貨人員的?觀念問題?：發(fā)貨人?員僅僅把?發(fā)貨當(dāng)做?一件單純?任務(wù)，以?為貨物出?廠就行，?少了為客?戶服務(wù)的?理念。其?實細(xì)節(jié)上?的用心更?能讓客戶?感覺到公?司的服務(wù)?和真誠，?比如貨物?的包裝、?清晰的標(biāo)?記，及時?告知客戶?貨物的重?量，到貨?時間，為?客戶盡量?把運輸費?用降低等?等。2?023保?險轉(zhuǎn)正總?結(jié)（二）?前三個?月的時間?過的如夢?似幻，明?明在三個?月前我還?是對這份?工作不怎?么了解的?新人，但?通過這三?個月來的?學(xué)習(xí)和鍛?煉，我已?經(jīng)開始掌?握了這份?工作的要?求和技巧?，并開始?慢慢的通?過自我的?努力去強(qiáng)?化自己。?回顧這?三個月的?試用期，?我的進(jìn)步?也是的非?常明顯的?。但其中?也不乏有?能來和經(jīng)?驗不足的?時候。為?此，在這?個轉(zhuǎn)正之?際，我在?此對轉(zhuǎn)正?前試用期?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、學(xué)習(xí)方?面作為?一名試用?期的員工?，參加培?訓(xùn)的學(xué)習(xí)?是必然的?。在前期?____?周的培訓(xùn)?中，我努?力的將師?傅對工作?的講解的?都牢記在?心，當(dāng)然?，比較復(fù)?雜和重要?的還是記?在了筆記?上。然后?通過一步?步的從簡?單的工作?慢慢開始?鍛煉自己?。這幾周?來，我負(fù)?責(zé)的工作?從最簡單?的整理資?料飛速的?進(jìn)展，_?___周?之后，已?經(jīng)基本與?普通員工?一致了。?但我并?沒有因此?停下自己?的學(xué)習(xí)，?因為光從?的最簡單?直觀的數(shù)?據(jù)來看都?能清楚的?表明我在?工作中的?不足和缺?點。所以?在后來的?工作中，?我仍在工?作中不斷?的完善自?我，通過?比較和反?省不斷的?鍛煉和改?進(jìn)自己的?工作。?二、工作?方面在?工作中，?盡管一開?始的我負(fù)?責(zé)的主要?都是簡單?的工作。?但我也的?一直在細(xì)?心、努力?的做好自?己的工作?。尤其是?在基礎(chǔ)的?工作上，?盡管的前?輩們教導(dǎo)?了我很多?的技巧來?提升工作?的效率，?但我還是?先嚴(yán)格的?按照普通?的方式去?完成工作?，在牢固?的打下了?基礎(chǔ)之后?，我才開?始嘗試用?各種方式?去提升自?我，并在?工作中加?強(qiáng)自我管?理，保證?工作的質(zhì)?量。三?、自我的?不足首?先是經(jīng)驗?經(jīng)驗方面?，就目前?來說，盡?管掌握了?基本的工?作能力。?但這份工?作的要求?遠(yuǎn)不止如?此，對工?作方面我?還有很多?不夠了解?，甚至沒?有理解的?地方!這?些都可能?引起今后?工作的問?題，為此?，我需要?盡早的去?解決。?其次是時?間的安排?和自我的?管理。既?然已經(jīng)成?為了一名?員工，現(xiàn)?在更是即?將轉(zhuǎn)正為?一名正式?員工，那?么在每天?的安排和?自身的管?理上是必?須加強(qiáng)了?，不僅要?嚴(yán)格的遵?守規(guī)定，?更要管理?好