銷售營銷職場勵志簡短文章

[標簽:標題]篇一：銷售團隊晨會勵志小故事帶感悟銷售團隊晨會勵志小故事帶感悟在一個促銷會上，美國某公司的經理請與會者都站起來，看看自己的座椅上有什么東西。結果每個人都在自己的椅子下發(fā)現(xiàn)了錢，最少的揀到一枚硬幣，最多的有人拿到了100美元。這位經理說：“這些錢都歸你們了，但你知道這是為什么嗎”沒有人能猜出為什么。最后經理一字一頓地道出了其中的理由，他說：“我只不過想告訴你們一個最容易被大家忽視甚至忘掉的道理：坐著不動是永遠也賺不到錢的?！眲钪靖形颍簩嶋H上，成功只惠顧那些去爭取的人，而永遠不會垂青那些袖手坐等的人。當你坐著瞻前顧后，不知何去何從的時候，不妨果斷地站起來，因此才不會在下一個機遇來到的時候，猝不及防，束手無策，甚至失之交臂。篇二：職場勵志文章百句話不如一條路作者：蘭小英甲乙兩人的工作，都是幫助賭徒戒賭。乙的成果卓著，他輔導過的賭徒，大多數(shù)都戒賭了，而甲最多只有乙五分之一的業(yè)績。為了尋找原因，他們的主管請兩人匯報工作方法。甲說：“我以最誠懇的態(tài)度，告訴賭徒們賭博的害處，舉出許多實例，告誡他們再不戒賭就會傾家蕩產，妻離子散，名譽掃地?！币彝ǔt是要求對方說出一共欠下多少賭債，然后再幫助他們擬出還債的計劃。乙說：“許多人看到計劃，都會吃驚地講——‘我還以為一輩子也還不完呢，這樣看來，前景并不壞?！慨斔麄冞@樣一說，往往就能自動戒賭。他們不再自暴自棄，而是愿意勇敢地面對現(xiàn)實、開創(chuàng)明天?！睂γ媾R險境的人，擋在他前面說一百句勸誡的話，不如以一句話指點出一條實在的道路。威信靠自己樹立作者：陳亦權小王因工作出色，被任命為車間組長，開始負責生產線上的工作。但他每次安排任務時，總有幾個人不太愿意聽他的指揮。一天他對主任說：“我不做組長了！”“為什么？”主任問?！坝袔讉€人不聽我的話，他們好像不知道我是組長似的！”小王顯得有些委屈?？吹叫⊥踹@副樣子，主任沉默了一會兒，說“知道了！”第二天，真的就有一位員工代替了小王的位置。作為主任的助手，我不解地問主任：“小王只是希望你能在員工面前強調一下他是組長，這樣大家就會聽他的安排了。為什么真的把他撤了呢？”主任說：“你有沒有聽到過總經理來告訴大家我是主任？”我說沒有。主任接著說：“對！一個‘身份’能不能得到別人認可，不是靠別人來重申和強調，而是靠他自己樹立起來的。如果連他自己都沒有信心，又怎能管好員工呢??”請說出你的競爭優(yōu)勢作者：程玉珍有家印刷公司為了保證每件印刷品的質量和按時交貨率，會對印刷工作流程中的十個環(huán)節(jié)進行質檢。在其管理層看來，這只是公司運營活動的一部分，是與客戶無關的一個幕后流程。所以，它的銷售人員在與潛在客戶接觸時，從來沒有提及這一流程，只是不斷地聲明“我們可以保證每件印刷品的質量，保證按時交貨”。這與來自其他印刷公司的銷售人員做出的承諾是完全一樣的，那么，客戶為什么要選你而不選別家呢？要在競爭中突圍，你應該告訴客戶你的產品具體在哪些方面強過你的競爭對手——制造的方式，測試的方式，包裝的方式，運送的方式??只要與競爭對手的做法不同，都可能是令它與同類競爭產品區(qū)別開來的關鍵。以那家印刷公司為例，在接受了銷售技巧培訓后，現(xiàn)在它的銷售人員是這樣對客戶說的：“我們之所以能按時交貨，是因為95%的印刷工作都是由我們自己的員工完成的。并且，所有印刷品都經過十個環(huán)節(jié)的質檢，確保它們完全符合你的要求?！弊岊櫩妥x懂眼神作者：鄧笛來到一家鞋店，里面顧客很多，營業(yè)員們都在忙。當我準備退出來時，一個營業(yè)員向我投來一瞥。她的眼神不是說：“哦，我這里還沒有忙完，又來了一個顧客?！毕喾?，我從她的眼神中讀出：“稍等，我馬上就來為您服務?！庇谑鞘栈亓四_步，在店里邊轉邊看。我看中了一雙鞋。那個營業(yè)員朝我走過來，說：“對不起，讓您久等了。您看中哪雙鞋？”我把我看中的鞋指給她看，并告訴她鞋碼。她說：“讓我量一下您的腳吧?！绷苛宋业哪_后，她說：“您選的尺碼是對的，可是您的腳稍寬，穿這雙鞋不會很舒適。另一種鞋會讓您感覺更好?！蔽覍λ脑挸謶岩蓱B(tài)度，便悄悄地留意了她推薦的那雙鞋的標價。原來是一樣的價錢。而且非常舒適。付賬時，營業(yè)員又說：“下次您買鞋時，要記住告訴營業(yè)員您的腳面較平，鞋子應該像這雙一樣有拱形支架?！蔽覍λ姆蘸軡M意，便問她，在我的居住地是否也有該店的連鎖店?！坝?，在太平盛世商業(yè)街?！焙髞?，不到一年的時間里，我在她告訴我的店中買過兩雙鞋，并向朋友推薦了這家店。這個營業(yè)員為什么會讓人有意外的愉悅感受呢？我總結出如下四點：1.對顧客做出迅速反應。走進店時，她雖然很忙，卻用眼神與我溝通，讓我覺得她很在意我這個顧客。來為我服務時，特地對讓我等待表示歉意。2.有專業(yè)知識。她對鞋非常在行，能為顧客買到合適的鞋。3.有職業(yè)道德。她完全可以順著我的意思將我一開始選中的鞋子賣給我，但是，她不只是賣鞋子，而是賣適合顧客的鞋子。4.教給你知識。當我走出鞋店時，我對鞋的了解遠遠超過了我進鞋店之前，這些知識不會對我的生活帶來大的變化，卻肯定對我的生活是有益的。小錯誤導致大損失作者：宗華有一家乳品企業(yè)在某城市做了一個大型促銷活動，他們的營銷副總信誓旦旦地說：“我們的推廣非常注重實效，每天在全市穿行的100輛嶄新的送奶車，醒目的品牌標志，還有統(tǒng)一的車型顏色，本身就是流動的廣告。即使沒有送奶任務，我們的送奶車也要在街上開著轉，這是多好的宣傳方式，別的廠家根本沒重視這一點?！眲傞_始的時候，這一招的確奏效，市民紛紛購買這家企業(yè)的產品，品牌效應越來越明顯?？墒沁^了不久，很多家庭便不再喝這個品牌的產品。這家乳品企業(yè)很是納悶，派了幾個人明察暗訪才知道，恰恰是送奶車讓原本名聲很好的品牌一下子信譽全無。原來，這些送奶車用了一段時間后，由于忽略了維護清洗，車身沾滿了泥污，但照樣每天在大街上轉?！昂喼笔懿涣诉@種視覺污染。每天都受這樣的刺激，我們還能喝這種奶嗎？”不少用戶抱怨說。我們可以從中吸取這樣一個教訓：只要是錯誤，不論多么小，都可能造成重大的損失。沒有企業(yè)是“幸運”的作者：黃鳴我們在企業(yè)發(fā)展中一開始因為遇到很多質量事故，遭到很多投訴，遇到一項就改一項，真空管質量出了問題，就檢測真空、鍍膜和玻璃；水箱出了問題就檢測金屬材料、焊接；保溫出了問題就檢測發(fā)泡材料、檢測溫度，銹蝕出了問題就進行腐爛試驗??檢測項目越積越多，都散在角落里了，分散在每一個車間里。后來我發(fā)覺給這些客戶講的時候很累，他們問我：你們的檢測設備在哪里？我說在車間里，來一個帶一個去看，走了一大圈也不系統(tǒng)。后來我就把所有的檢測設備檢測項目聚到一起，建了一個6000平方米的檢測中心，我并沒有把生產線上的檢測設備拉出來，而是重新投資1個多億。為什么？一個是做給客戶看，另外是除在線檢測外，檢測中心再進行抽檢，并且送檢產品均有密碼，杜絕人情和疏漏。當我們把這套程序講給客戶聽的時候，客戶就放心了。這還遠遠不夠，因為客戶對產品的質量絕不會像我們這么了解，所以我們搞了一個隱患營銷，在我們的檢測中心，把差的和好的進行對比，給消費者以知情權，這也是根據(jù)消費者的安全需求所做的背后功夫。預支激勵作者：付淑芳武漢石油分公司一加油站站長給全站30多名員工每人拍一張先進照，并告知員工，倘若以后真的當上了先進，照片就直接掛上光榮榜。紅底照片上的員工，身著工作服，肩披“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”綬帶，人人胸別“笑臉牌”，面帶微笑。初見此景，還以為他們站里員工個個是先進呢。后來才知道，這是站長激勵員工的一種方法，有人稱為預支激勵法。照片上的人，在此之前大部分不是先進，但自從發(fā)生這件事后，站里的先進人物越來越多，加油站也多次被評為先進集體。當不曾為先進的時候，我們覺得它高不可攀。讓目前不是先進的員工照了先進照片，這對他們產生了積極的引導作用，比單純的口頭鼓舞和一般化的宣傳，顯得更生動特別。它讓員工提前體會到：當先進多么光榮，每個人都有當先進的機會；只要用心工作，努力作出成績來，下一個先進就會是自己。流程的重要性作者：蘇果人前不久，去北京參加了一個培訓。培訓課上，老師講了個簡單卻發(fā)人深省的故事：一個人到長白山天池旅游，做了三件事：一是在天池里洗了個腳；二是洗了把臉；三是用水瓶打了瓶水，帶回去給母親喝。老師然后問我們，這個流程是否合理？大家都笑了。按照這個流程操作，母親喝的都是洗腳水。正確流程也很簡單：先打水、再洗臉、后洗腳。這個故事可以讓我們對流程的重要性有個清晰的認識。老師隨后又引申出一個觀點：方法、選擇比努力更重要，所以既要低頭干活，更要抬頭看路。我們每天的日常工作是很繁忙的，很容易被日常的事務性工作淹沒，而不注意檢討我們的流程是否正確，我們的方向是否正確。如果流程、方向錯了，再努力都是沒有用的。要確保員工的努力與付出是有價值的，就必須確保部門的前進方向是正確的，流程是合理的。所以，確定正確的方向和合理的流程是各級管理層義不容辭的責任。外企之所以強大，正是在于他們完全靠標準、流程在管理。沃爾瑪就是完全靠標準、流程管理的，所以可以全球擴張而不亂套。沃爾瑪中任何一個駐店總經理離職都不可怕，常務副總立即接任，然后按照標準、流程繼續(xù)管理門店。具體到客服領域，退換貨流程與權限都有明確規(guī)定：1.700元以下的，服務臺兩名員工確認；2.700元~2000元的，高級客服經理授權，退款條上需服務臺兩名員工與高級客服經理簽名確認；3.2000元~5000元的，副總授權，退款條上需服務臺兩名員工與副總簽名確認；4.5000元以上的，總經理授權，退款條上需服務臺兩名員工與總經理簽名確認。按照這個流程，全球的沃爾瑪門店退換貨都不會亂套，都有人負責，都可以考核。任何篇三：25個有效激勵故事-激勵營銷人員及團隊一、激勵故事1.目標激勵——獵殺駱駝有一位父親帶著三個孩子,到沙漠去獵殺駱駝。他們到達了目的地。父親問老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵槍、駱駝，還有一望無際的沙漠。”父親搖搖頭說：“不對?！备赣H以同樣的問題問老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍，還有沙漠?！备赣H又搖搖頭說：“不對。”父親又以同樣的問題問老三。老三回答：“我只看到了駱駝?！备赣H高興地說：“答對了?！眴⑹荆褐贫繕硕墚a生效果，秘訣就是“明確”二字，成功的目標，必須是明確的。進一步說，目標要具體化、要量化。對于企業(yè)而言，一個時期的戰(zhàn)略目標必須是明確、具體的；對于一個團隊來說，行動的目標也必須是明確的、具體的、只有這樣，才能讓全體成員明確下一步努力的方向，才能對全體成員產生巨大的激勵作用。有了明確、具體的目標，不管具體工作進行到哪一個階段，也不管在實現(xiàn)目標的進程中遇到了什么意外的情況或問題，都能夠保證企業(yè)或者團隊成員調整自己的工作任務和努力程度，保證能始終朝著既定的目標前進。2.科學分工——發(fā)現(xiàn)拉馬的士兵一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。經過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產生的距離偏差，減少再次瞄準的時間?，F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。[分析]管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不會產生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器，那么每個員工就是一個個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機器才能得以良性運轉。公司是發(fā)展的，管理者應當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應調整。否則，隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體下降。3.標準——小和尚撞鐘[故事]有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠?！盵分析]本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。4.溝通——聽懂下屬的話[故事]美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑斣诂F(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來??！”。[分析]你真的聽懂了手下的話了嗎？你是不是也習慣性地用自己的權威打斷手下的語言？我們經常犯這樣的錯誤：在手下還沒有來得及講完自己的事情前，就按照我們的經驗大加評論和指揮。反過頭來想一下，如果你不是領導，你還會這么做嗎？打斷手下的語言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了，手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領導就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會使你的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，制定更加切實可行的方案和制度。5.鞭策——拿破侖逼小孩自救[故事]拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。[分析]對待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權威對他們進行威脅，會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。6．保持員工的熱情比指導更重要有一回，日本歌舞伎大師勘彌上場前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝,蹲下來仔細系好。等到弟子轉身后,又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切,不解地問:"大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?"大師回答道:"因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的鞋事松開,可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴.""那你為什么不直接告訴你的弟子呢?""他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時地給他鼓勵,至于為什么要將鞋帶解開,將來會有更多的機會教他表演,可以下一次再說啊。"[分析]提高員工素質和能力是提高管理水準的有效方式。學習有利于提高團隊執(zhí)行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質的重要形式之一。但是指導必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情。管理者必須避免教訓式指導，應當語重心長的激勵員工提高自身業(yè)務素質。除了現(xiàn)場指導外，還可以綜合運用培訓、交流會、內部刊物、業(yè)務競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質和業(yè)務水平，形成一個積極向上的學習型團隊。7.明確共同目標——小矮人們的力量在古希臘時期的塞浦路斯,有一座城堡里曾經關著一群小矮人，傳說他們是因為受到了可怕咒語的詛咒而被關到了這個與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助，沒有糧食，沒有水，七個小矮人越來越絕望。小矮人們沒有想到，這是神靈對他們的考驗，關于團結、智慧、知識、合作的考驗。小矮人中，阿基米德是第一個收到守護神雅典娜托夢的。雅典娜告訴他，在這個城堡里，除了他們呆的那間陰濕的儲藏室以外，其他的25個房間里，有1個房間里有一些蜂蜜和水，夠他們維持一段時間；而在另外的24個房間里有石頭，其中有240塊玫瑰的靈石，收集到這240塊靈石，并把它們排成一個圈的形狀，可怕的咒語就會解除，他們就能逃離厄運，重歸自己的家園。